【正文】 品的價(jià)格及各種優(yōu)惠卡的使用方法。漁都足浴城休閑中心辦公室示2012年9月1日服務(wù)員工作職責(zé)上班前自我檢查個(gè)人衛(wèi)生、儀容、儀表、化好淡妝、佩戴好名牌提前十分鐘到崗開班前會(huì)，遲到、早退每次罰5元。漁都足浴城休閑中心辦公室示2012年9月1日接待職責(zé)提前十分鐘到崗整理好儀容儀表，看交更本，是否有需傳達(dá)的文件，遲到、早退每次罰5元。技師申課辭工，必須工作滿半年后，書面申請(qǐng)交辦公室審批后方可正常結(jié)算工資。1技師如有身體不適，不能上點(diǎn)需在排點(diǎn)前告知管理人員不再排點(diǎn)。技師當(dāng)班期間，未經(jīng)管理人員同意不得私自會(huì)客會(huì)友，將個(gè)人親朋好友帶入公司內(nèi)。1了解客人習(xí)慣、愛好、消費(fèi)方式。b)檢查全場(chǎng)衛(wèi)生，站回自己崗位，然后迎接下一班客人到來。1出現(xiàn)少收、漏收和現(xiàn)象，按情節(jié)責(zé)任到人給予賠償。認(rèn)真做好效接班工作（已完成的工作、未完成的工作和需要做的工作）。收銀臺(tái)臺(tái)工工作職責(zé)帶頭執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位操作規(guī)范。負(fù)責(zé)審核優(yōu)惠銷售權(quán)限及退貨退款批準(zhǔn)手續(xù)，并進(jìn)行處理。1協(xié)助行政部完成店內(nèi)行政方面事務(wù)。熟練掌握收銀各環(huán)節(jié)及相關(guān)規(guī)定，做到文明、禮貌待客。不擅離崗位或做與工作無關(guān)的事。檢查收銀設(shè)備是否正常，整理和補(bǔ)充其它必備用品。妥善解決顧客投訴，追究當(dāng)事人責(zé)任，落實(shí)整改措施。識(shí)別貨幣的真?zhèn)?。上班?yīng)精神飽滿，保持笑容，見到同事以及上司應(yīng)打招呼，不能帶情緒工作。給員工開班前會(huì)，檢查員工儀容儀表傳達(dá)公司需傳達(dá)文件及上司的指示安排，把未完成的工作跟進(jìn)，把發(fā)生的問題點(diǎn)在會(huì)上講解。如有不服從管理被公司革職處罰的技師，辦理好手續(xù)后，正常結(jié)算工資，不予以退還保證金，如給公司造成不良影響被革職的技師，公司將不予以發(fā)放任何工資。反之排點(diǎn)不上者將視為拒點(diǎn)處理。技師下鐘后需樂送客人到前臺(tái)買單，并招呼客人慢走，按禮儀標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)客人帶好隨身物品并歡迎客人的再次光臨。1反饋客觀信息，做好溝通相關(guān)工作。a)清理臺(tái)面，擺放好物品。1配合咨客微笑熱情待客。合理安排人員班次，做到不空崗，空臺(tái)、不多人，靈活處理顧客投訴。簽退，按順序退場(chǎng)（走員工通道）。熱情規(guī)范接待顧客，認(rèn)真回答顧客有關(guān)咨詢。1協(xié)助領(lǐng)班或主管管理或處理其他臨時(shí)事務(wù)并監(jiān)督其工作。具備識(shí)別假鈔的能力，如有收到假鈔，由收銀員本人承擔(dān)責(zé)任。不帶私款上崗、不貪污公款或?qū)I業(yè)款帶出廠外。備好零錢，整理儀容儀表，準(zhǔn)備迎賓。合理安排收銀員的就餐時(shí)間，保證相鄰收銀臺(tái)不能同時(shí)空臺(tái)。要查單、客來結(jié)帳時(shí)要使用禮貌用語，將客人的各項(xiàng)消費(fèi)累總收費(fèi)，迅速為客人結(jié)帳，如出買錯(cuò)單、少買單給予賠償。進(jìn)入崗位，首先應(yīng)搞好場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，全面抹塵；吸塵、休息廳毛巾、物品應(yīng)擺放整齊，毛巾、小花巾、沙發(fā)套應(yīng)保持干凈，不能有污跡。