【正文】 車間管理系統(tǒng)包括車間任務(wù)管理和車間作業(yè)管理兩部份。 ? 工序流轉(zhuǎn)的處理 工序流轉(zhuǎn)單是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，從一道工序流轉(zhuǎn)到下一道工序的記錄，只有檢驗(yàn)合格的工序才能進(jìn)行工序流轉(zhuǎn)處理。 進(jìn)貨檢驗(yàn)單明細(xì)表 生產(chǎn)入庫檢驗(yàn)單明細(xì)表 托外進(jìn)貨檢驗(yàn)單明細(xì)表 待驗(yàn)明細(xì)表 廠商 /物料檢驗(yàn)明細(xì)表 生產(chǎn)線 /物料檢驗(yàn)明細(xì)表 物料別不良原因分析表 6． 4 設(shè)備管理系統(tǒng) 設(shè)備管理系統(tǒng)通過對設(shè)備臺帳基本信息、設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)備事故和故障情況、設(shè)備移動情況等信息實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理，向各級主管提供各種查詢及統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，使他們鞍山 XX 集團(tuán)公司 ERP 系統(tǒng)工程建設(shè)計(jì)劃書 北京華夏新達(dá)科技股份有限公司 19 隨 時(shí)了解有關(guān)設(shè)備的基本情況，作到心中有數(shù)，并及時(shí)采取措施。 維護(hù)管理人員可以隨時(shí)查閱本周、本月、本日需要完成的工作單及其狀態(tài)等信息， 也可以根據(jù)設(shè)備、設(shè)施和人員查閱相關(guān)的工作單的情況。面對諸多困難，只有企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)在深入理解 ERP 的基礎(chǔ)上，由一把手親自主持、參與系統(tǒng)實(shí)施，動員企業(yè)全體員工共同參加，才能克服困難。 公司客戶經(jīng)理 ? 負(fù)責(zé)對公司顧問的管理和調(diào)配； ? 保證公司服務(wù)支持的質(zhì)量； ? 聽取客戶對項(xiàng)目服務(wù)的意見并負(fù)責(zé)解決問題。 系統(tǒng)系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)； ? 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理思想及方式的業(yè)務(wù)流程 ? 各項(xiàng)系統(tǒng)的操作內(nèi)容 ? 邏輯業(yè)務(wù)數(shù) 據(jù)流程 ? 系統(tǒng)中各項(xiàng)基本概念 ? 各部門模塊之間數(shù)據(jù)流動關(guān)系 ? 對整體系統(tǒng)的配置 ? 對各子系統(tǒng)的個(gè)性化調(diào)整 ? 對常見操作錯(cuò)誤的辨別和修正 ? 可對新員工或崗位調(diào)換的員工進(jìn)行操作培訓(xùn) 對系統(tǒng)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)操作方面的培訓(xùn)；主要目的是使系統(tǒng)管理人員對系統(tǒng)整體有一個(gè)深入的了解和掌握，能對系統(tǒng)的正常運(yùn)行起到維護(hù)作用，針對企業(yè)的管理需求變化作相應(yīng)的調(diào)整。 2． 2 項(xiàng)目小組組織結(jié)構(gòu)圖 2． 3 項(xiàng)目角色和責(zé)任 指導(dǎo)委員會 ? 提供項(xiàng)目的全面指導(dǎo)和管理； ? 制定項(xiàng)目實(shí)施策略； ? 向項(xiàng)目提供資源和管理承諾； ? 協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系和解決問題； ? 批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃并對之進(jìn)行檢查。 國內(nèi)市場信息：國家金融政策、法規(guī)、股市行情、技術(shù)價(jià)格動態(tài)、各類物資價(jià)格， 國家經(jīng)貿(mào)委招商引資項(xiàng)目；公司下屬分支機(jī)構(gòu)上報(bào)信息。如策劃企業(yè)設(shè)備的檢查點(diǎn)、故障分類、設(shè)備參數(shù)庫等。 ? 采購進(jìn)貨檢驗(yàn)單管理 對采購系統(tǒng)的收貨單進(jìn)行檢驗(yàn)處理，系統(tǒng)可通過收料單自動產(chǎn)生進(jìn)貨檢驗(yàn)單，并對其進(jìn)行不同的檢驗(yàn)處理，如抽檢、全檢等，通過檢驗(yàn)可對物料進(jìn)行不同的處理，如正常收貨、讓步使用、挑選使用、拒收等。 ? 產(chǎn)品工藝資料的建立 根據(jù)產(chǎn)品配方資料，建立產(chǎn)品工藝資料，如工序、工藝路線等資料，以便系統(tǒng)可自動產(chǎn)生生產(chǎn)單工藝資料。 ? 細(xì)能力平衡 經(jīng)過物料需求計(jì)算產(chǎn)生的計(jì)劃，還需進(jìn)行能力平衡方面的計(jì)算，此處為細(xì)能力平衡計(jì)算，即對公司或企業(yè)內(nèi)部的所有資源進(jìn)行平衡處理，以保證所有資源均處于最佳狀態(tài)，從而使得公司或企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動亦處于最佳狀態(tài)。 ? 請假、出勤信息處理 信息統(tǒng)計(jì)，為發(fā)薪管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 ? 銷售在途量管理 ? 報(bào)表處理 對銷售管理系統(tǒng)中的各種報(bào)表的產(chǎn)生、查詢、打印等功能的處理。 客戶價(jià)格資料建立。對模塊中所需用到的單據(jù)做一個(gè)靈活的定義，包括單別代號、單別名稱、影響庫存量、如何編號、是否影響成本等等。在系統(tǒng)中即是對詢價(jià)單據(jù)的管理。 決策問題的分類架構(gòu)如表 ： 鞍山 XX 集團(tuán)公司 ERP 系統(tǒng)工程建設(shè)計(jì)劃書 北京華夏新達(dá)科技股份有限公司 7 作業(yè)控制 管 理控制 戰(zhàn)略決策 結(jié)構(gòu)化 訂貨決策 競標(biāo)出價(jià) 并購公司 生產(chǎn)計(jì)劃 貸款機(jī)構(gòu)選擇 開發(fā)新產(chǎn)品 選擇供應(yīng)商 廣告的分配 加入新市場 非結(jié)構(gòu)化 選擇生產(chǎn)指揮者 部門編制 公司重組 不同層次的企業(yè)管理者需要不同的信息。詳細(xì)的內(nèi)容如下： 穩(wěn)健的財(cái)務(wù)是經(jīng)營的第一保證，財(cái)務(wù)狀況和理財(cái)能力是財(cái)務(wù)管理的主要對象。 鞍山 XX 集團(tuán)公司 ERP 系統(tǒng)工程建設(shè)計(jì)劃書 北京華夏新達(dá)科技股份有限公司 5 生產(chǎn)管理任務(wù)圖 ： 2． 3 人力資源管理 除了前面在生產(chǎn)管理中提到的某些生產(chǎn)人員管理，對于全企業(yè)來說，現(xiàn)代信息技術(shù)使得企業(yè)對于人力資源的吸收和開發(fā)、測試、錄用、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等都變得更容易，而且費(fèi)用也大大降低。可以使倉庫管理工作人員清楚地了解庫存動態(tài)，對庫存物品的入庫、出庫、流向、盤點(diǎn)、超儲、低儲、呆滯、原材料虧噸等問題了如指掌 ,同時(shí)在物資、庫存管理中要充分考慮到化學(xué)物品的易揮發(fā)性以及對化工物品進(jìn)行批次管理（充分考慮其有效天數(shù)和復(fù)檢天數(shù)）。 ERP 系統(tǒng)的建立，不僅僅在于提高企業(yè)管理的自動化程度和信息共享程度，提高工作效率，降低成本，更重要的是從根本上改變企業(yè)的管理模式，使企業(yè)在經(jīng)營和管理上上一個(gè)臺階，提高企業(yè)競爭能力，對市場變化能作出快 速反應(yīng)。生產(chǎn)能力的發(fā)揮，在很大程度上受采購工作的制約。生產(chǎn)管理者的任務(wù)就是要進(jìn)行這五大要素的決策。簡潔明了的人力 資源管理報(bào)告，不僅提高了人力資源的管理效率，而且便于企業(yè)高層從總體把握人力資源的管理狀況。 財(cái)務(wù)軟件一般較精巧，又是相對獨(dú)立的系統(tǒng)，安裝容易，不會帶來管理的變革甚至企業(yè)重組，使得系統(tǒng)與企業(yè)容易相互適應(yīng)。有人說兩者關(guān)系是，可程序化決策﹕無法程序化決策 =80﹕ 20；用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)終端設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)集中處理， 將分散數(shù)據(jù)集中到計(jì)算中心，促進(jìn)重要決策的集中化，提高決策速度和質(zhì)量；重要決策集中，次要決策分散，將需要在各部門間取得協(xié)調(diào)的決策下放給中層。 ? 供應(yīng)商評估管理 供應(yīng)商評估管理主要有五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： ① 價(jià)格（價(jià)格的橫比和縱比）； ② 質(zhì)量（物料的合格率）； ③ 供貨（供貨的及時(shí)性）； ④ 一般服務(wù) /質(zhì)量（各種服務(wù)的及時(shí)性及其質(zhì)量）； ⑤ 外部服務(wù)； 供應(yīng)商評估使用的 主數(shù)據(jù)： ① 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)； ② 物料主數(shù)據(jù)； ③ 采購信息記錄。 ? 庫存批次、批號管理： ? 庫存呆滯管理： 按不同的時(shí)間段統(tǒng)計(jì)物料呆滯的時(shí)間。 ? 發(fā)貨管理 發(fā)貨管理其實(shí)就是銷售出庫的過程，其后續(xù)管理為運(yùn)輸管理系統(tǒng)，發(fā)貨單可由客戶訂單自動生成，也可自行錄入，發(fā)貨可核對客戶訂單，亦可單獨(dú)發(fā)貨，即不核對客戶。 自動做憑證 自動做憑證包括如下內(nèi)容： 科目固定且金額固定科目之間的結(jié)轉(zhuǎn)憑證，如折舊、大修費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)等； 科目固定但金額不固定科目之間的結(jié)轉(zhuǎn)憑證，如各產(chǎn)品生產(chǎn)成本結(jié)轉(zhuǎn)等。同時(shí)主生產(chǎn)計(jì)劃亦可手工進(jìn)行錄入處理。同時(shí)系統(tǒng)也支持手工錄入生產(chǎn)單。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正經(jīng)歷著由數(shù)量型增長向質(zhì)量型增長的 轉(zhuǎn)變，市場競爭也由價(jià)格競爭為主轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭為主 。設(shè)備的備件的存放位置、手頭數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、供應(yīng)商、制造商、設(shè)備的編碼、型號、是否危險(xiǎn)品等通常使用的記錄均在備件管理系統(tǒng)中管理。 人事工資情況 職工基本情況； 各專業(yè)技術(shù)人員人數(shù)； 職工總數(shù)、管理崗位數(shù)、工人崗位數(shù)；操作技能鑒定情況 職工工資情況、查詢。 企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)能理解 ERP，對建立 ERP 系統(tǒng)有明確的目標(biāo)和統(tǒng)一的認(rèn)識。還可根據(jù)客戶的實(shí)際需求，為客戶作部分的客戶化修改，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)行的系統(tǒng)提供軟件之間的接口。集團(tuán)現(xiàn)有的各種管理信息和數(shù)據(jù)，一般要經(jīng)過收集、整理才能成為 ERP系統(tǒng)有用的數(shù)據(jù)，因此實(shí)施過程中要有一個(gè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段。 “一把手”不是大包大纜，“拍腦袋”辦事，要有分工責(zé)任 成立項(xiàng)目實(shí)施小組 項(xiàng)目實(shí)施小組可以說是項(xiàng)目實(shí)施是否成功的 關(guān)鍵，項(xiàng)目小組人員必須要由企業(yè)級領(lǐng)導(dǎo)參與并指揮，因?yàn)樵陧?xiàng)目實(shí)施過程中部門之間的協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和規(guī)范需要高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和授權(quán)。 物資管理情況 庫存資金占用情況； 各單位材料費(fèi)用情況； 庫存資金動態(tài)； 主要原材料消 耗情況。 ? 設(shè)備狀態(tài)管理 對企業(yè)內(nèi)所有的設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)管理，狀態(tài)管理可分為幾種類別：如大修、小修、正常運(yùn)行、故障等。因此加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量是當(dāng)前企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。生產(chǎn)分為兩種類別，其一為企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)單，即自制件；其二為托外生產(chǎn)單。 ? 主生產(chǎn)計(jì)劃的發(fā)放 主生產(chǎn)計(jì)劃的發(fā)放就是把經(jīng)過排程處理的主生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)放，進(jìn)行物料需求計(jì)算和能力平衡處理，以產(chǎn)生生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃。 固定資產(chǎn)管理 如何統(tǒng)計(jì)某一時(shí)間段固定資產(chǎn)增加、報(bào)損情況 如何查詢固定資產(chǎn)的凈值、原值 如何統(tǒng)計(jì)各部門固定資產(chǎn)的來源和取得方式以及核算方式 固定資產(chǎn)有多種記價(jià)方法，適用于各種情況 對固定資產(chǎn)進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì)，可隨時(shí)查詢 可自動生成固定資產(chǎn)的變動憑證、折舊憑證等 銷售利潤分析 銷售利潤分析主要是錄入計(jì)劃數(shù)據(jù)，自動進(jìn)行與去年同期、與本月計(jì)劃的利潤比較分析，而且 月份和累計(jì)分別進(jìn)行。 ? 售后服務(wù)管理 就是對售后服務(wù)的各方面情況的管理。在客戶資料中，應(yīng)包括基本資料、交易資料、付款條件、付款方式及信用額度控制管理，其中在信用控制管理中，要分為幾種情況，如訂單持留、發(fā)貨持留、停止交易等。 ? 報(bào)表處理 主要有如下報(bào)表： 采購計(jì)劃表（時(shí)間段可自定義） 采購單據(jù)明細(xì)表 采購訂單執(zhí)行情況表 采購預(yù)計(jì)進(jìn)貨表 采購明細(xì)表 物料供應(yīng)商情況統(tǒng)計(jì)表（包括交貨及時(shí)、合格率等方面的情況） 采購交期控制表 月采購報(bào)表 來料檢驗(yàn)月報(bào)表 在途量統(tǒng)計(jì)表 鞍山 XX 集團(tuán)公司 ERP 系統(tǒng)工程建設(shè)計(jì)劃書 北京華夏新達(dá)科技股份有限公司 9 庫存管理 該模塊所包含功能有： ? 基本資料的建立： 物料類別資料建立?？傊憩F(xiàn)了企業(yè)管理組織既高度集中又機(jī)動靈活的柔性特征。先鋒最容易遭受挫 折，最容易遭受批判，最容易被人看到其弱點(diǎn)與不足，我們的民族財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)還存在某些缺陷，比如通用性、安全性不好，甚至有些操作方式不符合國家規(guī)定。其次有些企業(yè)的動態(tài)數(shù)據(jù)并沒有做到隨時(shí)更新，而系統(tǒng)的功能往往表現(xiàn)為工資的記錄器，這主要是人力資源部門對人力資源信息系統(tǒng)的理解不夠、重視不足。 下面我們將重點(diǎn)介紹制造業(yè)的生產(chǎn)管理信息化，根據(jù)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，將介紹的內(nèi)容適當(dāng)?shù)貞?yīng)用到服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)中去。在采購管理系統(tǒng)中，應(yīng)包括供應(yīng)商維護(hù)、請購程序、采購程序和退貨程序的各種操作、對供應(yīng)商的認(rèn)證以及各種分析報(bào)表等。企業(yè)的市場競爭將不得不面對來自全世界各個(gè)國家的企業(yè)的競爭壓力，當(dāng)然企業(yè)也可以利用這樣的契機(jī)將自己推向世界市場。 鞍山 XX 集團(tuán)公司 ERP 系統(tǒng)工程建設(shè)計(jì)劃書 北京華夏新達(dá)科技股份有限公司 4 庫存 ： 主要目的是對公司所有的物資（包括產(chǎn)成品、半成品、原材料及設(shè)備備品備件）進(jìn)行合理規(guī)范地管理，實(shí)現(xiàn)通過計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理，大大提高生產(chǎn)率，減少物資、庫存積壓，加快資金周轉(zhuǎn)率。 實(shí)現(xiàn)世界級制造系統(tǒng)有兩個(gè)現(xiàn)實(shí)的選擇：準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（ JIT）和計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ CIMS）。企業(yè)信息化是一個(gè)全面的問題，當(dāng)然可以抓住重點(diǎn)，但是缺少輔助的系統(tǒng)、基礎(chǔ)的企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的任務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)的有效性設(shè)計(jì) 成產(chǎn)系統(tǒng)的高效率運(yùn)行生產(chǎn)過程管理 生產(chǎn)能力管理 生產(chǎn)庫存管理 生產(chǎn)質(zhì)量管理 生產(chǎn)人員管理戰(zhàn)略 / 決策類型 / 技術(shù)選擇獨(dú)立需求庫存管理生產(chǎn)體系方法工具生產(chǎn)作業(yè)分析設(shè)計(jì)人力資源管理任務(wù)與目標(biāo)全面質(zhì)量管理質(zhì)保體系 / 認(rèn)證庫存的分來管理 /物資管理規(guī)模選擇生產(chǎn)能