【正文】 按規(guī)定保管機(jī)柜鑰匙。政法部門等行外有權(quán)機(jī)構(gòu)人員需調(diào)閱相關(guān)錄像資料的，必須持縣級(jí)以上的法律文書，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人初審，保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人簽字同意，分管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。ATM分為在行式和離行式兩種，在行式ATM是指ATM在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部放置或者與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)緊連放置；離行式ATM是指ATM獨(dú)立于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之外，且與網(wǎng)點(diǎn)有一定距離。ATM專管員具體職責(zé)為：監(jiān)控ATM的運(yùn)行狀況，每日至少要在早上上班時(shí)和晚上下班前對(duì)ATM進(jìn)行查詢、出鈔測(cè)試。ATM所裝入的鈔票必須經(jīng)過(guò)篩選，要求平整無(wú)損，八至九成新，鈔票中不得夾有紙屑，不得使用縫合幣。異地卡或他行卡出現(xiàn)單邊賬情況，賬戶已扣賬而ATM未吐鈔，持卡人向網(wǎng)點(diǎn)提出查詢時(shí)，經(jīng)辦人員要向持卡人做好解釋工作，向聯(lián)社電話查詢此筆交易，按照查詢查復(fù)的流程妥善處理。二、總體設(shè)計(jì)本系統(tǒng)總共分為登陸、查詢、存款、取款、轉(zhuǎn)賬、修改密碼等6個(gè)功能模塊。單擊返回回到主菜單，單擊“修改密碼”，系統(tǒng)提示如下：我們將密碼修改為“555555”，輸入“555555”后，提示操作成功：?jiǎn)螕舸_定就回到主菜單。我們會(huì)以此為基礎(chǔ)走好人生的每一步。負(fù)責(zé)自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）的安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)，與銀行卡業(yè)務(wù)管理部門共同對(duì)自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。凡辦理自動(dòng)柜員機(jī)鈔箱開閉、裝鈔、卸鈔、整點(diǎn)、賬款核對(duì)、鈔箱檢查等工作，必須雙人到場(chǎng)、換人復(fù)核，并做到手續(xù)清楚、責(zé)任分明、數(shù)字準(zhǔn)確、賬款相符。自動(dòng)柜員機(jī)錢箱管理員掌管自動(dòng)柜員機(jī)鑰匙和錢箱鑰匙，負(fù)責(zé)現(xiàn)金的保管、裝箱、加鈔等出納工作以及清點(diǎn)保管自動(dòng)柜員機(jī)吞沒卡，并按有關(guān)規(guī)定處理吞沒卡。第四章 設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控及故障處理第二十七條 自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）必須保證每天正常運(yùn)行，科技信息中心后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。第三十五條 操作人員在操作和維護(hù)自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）設(shè)備時(shí)，要輕啟輕放，避免用力過(guò)猛損壞設(shè)備，并做好設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)工作，定期清除灰塵及雜物，保持設(shè)備周圍環(huán)境的清潔。凡已錄制過(guò)的錄像資料任何人不得在保存期內(nèi)洗掉，屬永久保存的錄像資料由稽核監(jiān)察部（安全保衛(wèi)部）及各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)登記后統(tǒng)一保管。第九章 附則第五十三條受內(nèi)蒙古自治區(qū)各旗（縣、市、區(qū)）信用聯(lián)社自愿委托，本辦法由內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社理事會(huì)制定、解釋，社員大會(huì)批準(zhǔn)修改。第四十三條自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）須保證正常運(yùn)行，全天候服務(wù)，全封閉監(jiān)控錄像。第三十二條 若需要維修公司技術(shù)人員維修的，必須由旗縣聯(lián)社銀行卡業(yè)務(wù)管理部門人員授權(quán)，安全保衛(wèi)人員培同，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）管理人員應(yīng)認(rèn)真審核技術(shù)人員的工作證，核對(duì)無(wú)誤后，為其提供必要的維修條件，全程在場(chǎng)配合。每月清潔一次讀卡器磁頭，檢查各部件是否正常。自動(dòng)柜員機(jī)當(dāng)日難以處理的長(zhǎng)短款，經(jīng)有權(quán)人批準(zhǔn)，暫列當(dāng)日其他應(yīng)收（付）款科目，嚴(yán)禁長(zhǎng)款寄庫(kù)，短款空庫(kù)，以長(zhǎng)補(bǔ)短。第十二條 自動(dòng)柜員機(jī)鈔箱中存放的備付金，既是營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金，又是信用社庫(kù)存的組成部分。第六條各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）管理人員接受銀行卡業(yè)務(wù)管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、操作培訓(xùn)和監(jiān)督部門的稽核監(jiān)督。因此，我們的查錯(cuò)改錯(cuò)的能力也得到了提高。打開網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)入初始頁(yè)面：若選擇取回磁卡，顯示如下：我們選擇繼續(xù)以進(jìn)行測(cè)試，單擊測(cè)試進(jìn)入如下頁(yè)面：若輸入不存在的賬號(hào)，則出現(xiàn)提示：現(xiàn)在我們輸入正確的賬號(hào)，這里以08060112為例：?jiǎn)螕舸_認(rèn)，系統(tǒng)將提示客戶輸入密碼，正確的密碼是“123456”，我們輸入“333333”以進(jìn)行測(cè)試，系統(tǒng)提示密碼錯(cuò)誤：我們輸入正確的密碼“123456”，單擊確認(rèn)，則進(jìn)入交易界面：?jiǎn)螕舨樵儯@示如下與數(shù)據(jù)庫(kù)表中的number值比較可得，結(jié)果正確。6客戶更改密碼：允許客戶修改自己的登錄密碼。如有長(zhǎng)短款，要通過(guò)交易日志和交易流水查明原因，并登記《ATM長(zhǎng)短款登記簿》。第九條ATM出現(xiàn)故障，所屬網(wǎng)點(diǎn)要向聯(lián)社及時(shí)反映。前端攝像頭的記錄保留時(shí)間不得少于3個(gè)月。本管理辦法由芷江農(nóng)村信用合作聯(lián)社制定、解釋和修改。因設(shè)備系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)無(wú)法備份保留的，由視頻監(jiān)控維護(hù)公司人員在《計(jì)算機(jī)運(yùn)行日志》上予以詳細(xì)記錄，并經(jīng)保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)同意后，方能對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。第三十八條 接受投訴期為交易發(fā)生日起兩年內(nèi)，逾期不予辦理。第三十一條 當(dāng)進(jìn)行主機(jī)日終批處理，出現(xiàn)賬務(wù)核對(duì)不平時(shí)，省聯(lián)社清算中心根據(jù)下載銀行卡交易流水記錄，進(jìn)行賬務(wù)勾對(duì)和查賬（含本行ATM、POS流水），錯(cuò)賬要查明原因并填制卡業(yè)務(wù)調(diào)賬通知書，通知到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行錯(cuò)賬沖正。第二十四條 裝機(jī)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)暫行保存被吞卡片，對(duì)按吞卡指令所吞及在吞卡后次日起4個(gè)工作日內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的卡片背面左上角磁條下沿且與水平不大于45度角方向進(jìn)行剪切處理，并填寫“銀行卡跨行業(yè)務(wù)吞沒卡清單”（以下簡(jiǎn)稱“吞沒卡清單”）一式兩份，一份連同被剪角處理后的卡片上繳聯(lián)社營(yíng)業(yè)部，另一份留存?zhèn)洳?。整個(gè)加鈔箱及裝箱過(guò)程中，ATM管理員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督與協(xié)助工作。第十三條 各裝機(jī)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)立“ATM現(xiàn)金登記簿”、“會(huì)計(jì)出納交接登記簿”、“銀行卡業(yè)務(wù)登記簿”、“ ATM故障受理單”。第三章 支行管理職責(zé)第八條 各支行要充分重視和切實(shí)加強(qiáng)對(duì)ATM的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)ATM管理制度和辦法，對(duì)本行轄內(nèi)ATM負(fù)全面責(zé)任，確保本行轄內(nèi)ATM正常運(yùn)行。第二篇：自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)管理辦法芷江農(nóng)村商業(yè)銀行自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）管理暫行辦法第一章 總 則第一條 根據(jù)《湖南省農(nóng)村信用社自動(dòng)柜員機(jī)管理暫行辦法》的要求，為切實(shí)加強(qiáng)自動(dòng)柜員機(jī)（以下簡(jiǎn)稱ATM）的管理，確保ATM的正常運(yùn)行和資金安全，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本辦法。if(cun1=0){double sum=yu1+cun1。if(qu1%100==0 amp。} } else{(”“)。}//第三個(gè)窗口事件 :修改密碼 if(()==button1){String mm2=()。(true)。!(().equals(”123456“))){if(().equals(”“)){(”“)。}public void actionPerformed(ActionEvent aa){ //第一個(gè)窗口事件:ATM自動(dòng)柜員模擬登陸if(()==bt1){(”“)。buildConstraints(constraints4,0,1,1,1,1,1)。=new Insets(2,2,2,2)。(pp, constraints3)。qq2=new JButton(”業(yè)務(wù)“)。(this)。bb2=new JButton(”退出“)。(this)。(lbe3)。(tf1, constraints)。tf1=new JPasswordField(10)。(300, 200)。(b2)。pack()。(lb2)。(bt2)。text1=new JTextField(10)。//第六個(gè)窗口 變量:ATM存款 JFrame frame6。JButton bt1,bt2,bt3。進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的思想。=wx。JLabel label,tt,tt1。GridBagLayout gridbag=new GridBagLayout()。mm=new JLabel(”123456“)。(lb4, constraints)。(mm)。b1=new JButton(”修改密碼“)。(this)。lbe3=new JLabel(”確認(rèn)密碼：“)。(39。(tf2, constraints)。(button1)。=。(tt1)。=new Insets(2,2,2,2)。buildConstraints(constraints3,0,1,1,1,1,1)。//第六個(gè)窗口界面設(shè)計(jì)：ATM存款frame6=new JFrame(”ATM存款“)。ww=new JLabel(”“)。buildConstraints(constraints4,2,2,1,1,20,0)。(true)。(”“)。}if(()==b6){(”“)。(”“)。}//第四個(gè)窗口事件 :余額查詢 if(()==bb1){(false)。(”應(yīng)為100的倍數(shù)且}} if(()==qq2){(false)。} }public static void main(String[] args){new ATM()。第五條 客戶部的職責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求和市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)ATM的管理和規(guī)劃。如遇ATM機(jī)運(yùn)行異常或出現(xiàn)故障無(wú)法處理，應(yīng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)電腦部處理。第十五條 如出現(xiàn)ATM鑰匙遺失和密碼泄漏，必須查明事故原因，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重追查相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，并將調(diào)查情況作出書面報(bào)告上報(bào)省聯(lián)社。流水憑條紙要裝訂成冊(cè)并存放兩年以上。（一）ATM業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的軋賬有一定的差別，普通柜員在專柜營(yíng)業(yè)終了當(dāng)天不再有現(xiàn)金交易發(fā)生，而ATM在專柜營(yíng)業(yè)終了到主機(jī)日終批處理止，ATM的取款交易當(dāng)作當(dāng)天的發(fā)生額。第九章 客戶投訴處理第三十五條 根據(jù)省聯(lián)社客戶服務(wù)部門的規(guī)定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在接受查詢時(shí)，必須按“首問(wèn)負(fù)責(zé)”的原則，熱情接待客戶，不得相互推諉。每日巡查二次以上，并記錄檢查時(shí)間，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告和處理。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備的開、關(guān)機(jī)、機(jī)柜的鎖定等，由同班的人員負(fù)責(zé)監(jiān)督，各級(jí)專業(yè)部門檢查員（負(fù)責(zé)人）對(duì)監(jiān)控設(shè)備、錄像資料的維護(hù)和檢查等，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、當(dāng)班會(huì)計(jì)分別負(fù)責(zé)監(jiān)督。ATM的流水打印紙、客戶憑條、色帶等耗材的采購(gòu)由新業(yè)務(wù)開發(fā)部按照有關(guān)技術(shù)要求采購(gòu)，信用社統(tǒng)一領(lǐng)用。掌握ATM維護(hù)基本技能，能對(duì)故障現(xiàn)象做出初步的描述和判斷，遇到疑難及時(shí)與聯(lián)社協(xié)調(diào)解決。ATM專管員負(fù)責(zé)密碼的管理，密碼要注意及時(shí)更換，保證安全。聯(lián)社負(fù)責(zé)對(duì)信用社ATM的運(yùn)行和管理情況進(jìn)行考核并定期通報(bào)，如果出現(xiàn)ATM長(zhǎng)期停機(jī)，在社會(huì)上造成不良影響，或者由于管理不善、防范措施不到位，出現(xiàn)ATM案件造成資金損失的，對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人和該信用社進(jìn)行行政和經(jīng)濟(jì)處理。：允許客戶向自己的賬戶中存入現(xiàn)金。之前我對(duì)UML建模一無(wú)所知，但現(xiàn)在我已學(xué)會(huì)了一些UML建模的基本知識(shí)，并學(xué)會(huì)了建立一些簡(jiǎn)單的模型。第三條 自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）具有取款、轉(zhuǎn)賬、查詢余額、修改密碼等服務(wù)功能，可為客戶提供24小時(shí)自助式服務(wù)。隨時(shí)檢查自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）設(shè)備及其附屬設(shè)備（通信、監(jiān)控等設(shè)備）的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）故障并與旗縣聯(lián)社銀行卡業(yè)務(wù)管理部門、科技信息中心聯(lián)系，協(xié)助排除可能發(fā)生的卡鈔、卡紙、回單堵塞等常見故障，并建立、填寫《自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）故障維護(hù)登記簿》。第十七條 為自動(dòng)柜員機(jī)加裝備付金，可采用如下方法： 將備付金不足的原鈔箱撤下，打印清單，換上裝好備付金。鑰匙和密碼需辦交接時(shí)，應(yīng)設(shè)臵交接登記簿，做好記錄，并堅(jiān)持單線傳遞，不得交叉使用。能夠電話解決的，通過(guò)電話進(jìn)行指導(dǎo)解決。在營(yíng)業(yè)期間接到客戶錯(cuò)賬投訴時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確記錄投訴的日期、時(shí)間、客戶姓名、卡號(hào)、差錯(cuò)金額、客戶聯(lián)系電話或住址及受理人等項(xiàng)目，及時(shí)交銀行卡業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員核實(shí)查清后，按規(guī)定做相應(yīng)的賬務(wù)處理，并通知客戶。第八章 ATM業(yè)務(wù)持卡人投訴處理第四十九條各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在接到投訴時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身所提供的數(shù)據(jù)記錄據(jù)實(shí)以告。為方便持卡人投訴，各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)均應(yīng)標(biāo)注業(yè)務(wù)投訴聯(lián)系電話。長(zhǎng)短款不允許長(zhǎng)期掛賬。若當(dāng)日無(wú)法修復(fù)故障，應(yīng)將情況報(bào)告給自治區(qū)聯(lián)社電子銀行部，并做好《自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）故障登記表》的記錄工作。備用鑰匙入大庫(kù)保管，以備應(yīng)急之用，如需啟封，必須經(jīng)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)主管批準(zhǔn)，同時(shí)在登記薄登記。第十八條 自動(dòng)柜員機(jī)現(xiàn)金管理，應(yīng)實(shí)行定期或不定期檢查制度。建立《自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）吞沒卡登記簿》，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的吞卡能及時(shí)核對(duì)，按本辦法第六章的規(guī)定處理。自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）布設(shè)必須符合銀監(jiān)部門及自治區(qū)電子銀行部關(guān)于自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）市場(chǎng)準(zhǔn)入的有關(guān)規(guī)定。首先是分析問(wèn)題的能力，剛拿到這個(gè)題，總覺得無(wú)從下手，不知道題目到底要我們做什么，心里只是干著急，不知道該干嘛。：允許客戶將自己賬戶中的金額轉(zhuǎn)移至另一賬戶。第四篇：uml建模報(bào)告ATM自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)UML建模報(bào)告（2010 / 2011 學(xué)年 第 2學(xué)期）題 目：基于UML的ATM自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)專業(yè)：成員：指導(dǎo)教師：基于UML的ATM自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)建模報(bào)告一、需求分析（1）功能需求：：客戶通過(guò)輸入正確的登陸密碼即可登陸ATM。網(wǎng)點(diǎn)主任要對(duì)密碼和鑰匙的管理情況進(jìn)行記錄。建立《ATM運(yùn)行日志登記簿》，對(duì)ATM每天的運(yùn)行狀況和維護(hù)情況進(jìn)行記錄?；２块T負(fù)責(zé)ATM安全防范和安全檢查，制定應(yīng)付突發(fā)事件處理預(yù)案，并組織演練。ATM金庫(kù)房、柜臺(tái)內(nèi)、ATM外機(jī)這五路監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)無(wú)錄像資料或資料不全或出現(xiàn)故障，沒有及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部門的，視情節(jié)和后果分別追究當(dāng)班監(jiān)控設(shè)備的操作人員和管理人員的責(zé)任。第四十五條 嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控密碼的管理規(guī)定，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的密碼、參數(shù)、程序及監(jiān)控范圍不得隨意改動(dòng)。不能答疑的，及時(shí)請(qǐng)示省聯(lián)社客戶中心： 96518（省內(nèi)），073196518（省外）。ATM庫(kù)存現(xiàn)金登記簿借方登記從庫(kù)房調(diào)入的現(xiàn)金，因交易失敗扣款而不吐鈔的金額貸記暫收款項(xiàng)；貸方登記ATM提款金額，余額在借方反映。第二十二條 ATM操作員取出被吞卡片后，應(yīng)按發(fā)卡機(jī)構(gòu)分類登記到“銀行業(yè)務(wù)登記簿”。第十七條 加鈔操作步驟：