【正文】 按規(guī)定保管機柜鑰匙。政法部門等行外有權(quán)機構(gòu)人員需調(diào)閱相關(guān)錄像資料的，必須持縣級以上的法律文書，經(jīng)網(wǎng)點負責(zé)人初審，保衛(wèi)部門負責(zé)人簽字同意，分管領(lǐng)導(dǎo)審查批準。ATM分為在行式和離行式兩種，在行式ATM是指ATM在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部放置或者與營業(yè)網(wǎng)點緊連放置；離行式ATM是指ATM獨立于營業(yè)網(wǎng)點之外，且與網(wǎng)點有一定距離。ATM專管員具體職責(zé)為：監(jiān)控ATM的運行狀況，每日至少要在早上上班時和晚上下班前對ATM進行查詢、出鈔測試。ATM所裝入的鈔票必須經(jīng)過篩選，要求平整無損，八至九成新，鈔票中不得夾有紙屑，不得使用縫合幣。異地卡或他行卡出現(xiàn)單邊賬情況，賬戶已扣賬而ATM未吐鈔，持卡人向網(wǎng)點提出查詢時，經(jīng)辦人員要向持卡人做好解釋工作，向聯(lián)社電話查詢此筆交易，按照查詢查復(fù)的流程妥善處理。二、總體設(shè)計本系統(tǒng)總共分為登陸、查詢、存款、取款、轉(zhuǎn)賬、修改密碼等6個功能模塊。單擊返回回到主菜單，單擊“修改密碼”，系統(tǒng)提示如下：我們將密碼修改為“555555”，輸入“555555”后，提示操作成功：單擊確定就回到主菜單。我們會以此為基礎(chǔ)走好人生的每一步。負責(zé)自動柜員機（ATM）的安裝調(diào)試、運行維護，與銀行卡業(yè)務(wù)管理部門共同對自動柜員機（ATM）設(shè)備進行驗收。凡辦理自動柜員機鈔箱開閉、裝鈔、卸鈔、整點、賬款核對、鈔箱檢查等工作，必須雙人到場、換人復(fù)核，并做到手續(xù)清楚、責(zé)任分明、數(shù)字準確、賬款相符。自動柜員機錢箱管理員掌管自動柜員機鑰匙和錢箱鑰匙，負責(zé)現(xiàn)金的保管、裝箱、加鈔等出納工作以及清點保管自動柜員機吞沒卡，并按有關(guān)規(guī)定處理吞沒卡。第四章 設(shè)備運行監(jiān)控及故障處理第二十七條 自動柜員機（ATM）必須保證每天正常運行，科技信息中心后臺進行實時監(jiān)控。第三十五條 操作人員在操作和維護自動柜員機（ATM）設(shè)備時，要輕啟輕放，避免用力過猛損壞設(shè)備，并做好設(shè)備保養(yǎng)與維護工作，定期清除灰塵及雜物，保持設(shè)備周圍環(huán)境的清潔。凡已錄制過的錄像資料任何人不得在保存期內(nèi)洗掉，屬永久保存的錄像資料由稽核監(jiān)察部（安全保衛(wèi)部）及各營業(yè)機構(gòu)登記后統(tǒng)一保管。第九章 附則第五十三條受內(nèi)蒙古自治區(qū)各旗（縣、市、區(qū)）信用聯(lián)社自愿委托，本辦法由內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社理事會制定、解釋，社員大會批準修改。第四十三條自動柜員機（ATM）須保證正常運行，全天候服務(wù)，全封閉監(jiān)控錄像。第三十二條 若需要維修公司技術(shù)人員維修的，必須由旗縣聯(lián)社銀行卡業(yè)務(wù)管理部門人員授權(quán)，安全保衛(wèi)人員培同，營業(yè)機構(gòu)自動柜員機（ATM）管理人員應(yīng)認真審核技術(shù)人員的工作證，核對無誤后，為其提供必要的維修條件，全程在場配合。每月清潔一次讀卡器磁頭，檢查各部件是否正常。自動柜員機當(dāng)日難以處理的長短款，經(jīng)有權(quán)人批準，暫列當(dāng)日其他應(yīng)收（付）款科目，嚴禁長款寄庫，短款空庫，以長補短。第十二條 自動柜員機鈔箱中存放的備付金，既是營業(yè)用現(xiàn)金，又是信用社庫存的組成部分。第六條各營業(yè)機構(gòu)的自動柜員機（ATM）管理人員接受銀行卡業(yè)務(wù)管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、操作培訓(xùn)和監(jiān)督部門的稽核監(jiān)督。因此，我們的查錯改錯的能力也得到了提高。打開網(wǎng)頁，進入初始頁面：若選擇取回磁卡，顯示如下：我們選擇繼續(xù)以進行測試，單擊測試進入如下頁面：若輸入不存在的賬號，則出現(xiàn)提示：現(xiàn)在我們輸入正確的賬號，這里以08060112為例：單擊確認，系統(tǒng)將提示客戶輸入密碼，正確的密碼是“123456”，我們輸入“333333”以進行測試，系統(tǒng)提示密碼錯誤：我們輸入正確的密碼“123456”，單擊確認，則進入交易界面：單擊查詢，顯示如下與數(shù)據(jù)庫表中的number值比較可得，結(jié)果正確。6客戶更改密碼：允許客戶修改自己的登錄密碼。如有長短款，要通過交易日志和交易流水查明原因，并登記《ATM長短款登記簿》。第九條ATM出現(xiàn)故障，所屬網(wǎng)點要向聯(lián)社及時反映。前端攝像頭的記錄保留時間不得少于3個月。本管理辦法由芷江農(nóng)村信用合作聯(lián)社制定、解釋和修改。因設(shè)備系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)無法備份保留的，由視頻監(jiān)控維護公司人員在《計算機運行日志》上予以詳細記錄，并經(jīng)保衛(wèi)部門負責(zé)人簽字批準同意后，方能對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行修復(fù)。第三十八條 接受投訴期為交易發(fā)生日起兩年內(nèi)，逾期不予辦理。第三十一條 當(dāng)進行主機日終批處理，出現(xiàn)賬務(wù)核對不平時，省聯(lián)社清算中心根據(jù)下載銀行卡交易流水記錄，進行賬務(wù)勾對和查賬（含本行ATM、POS流水），錯賬要查明原因并填制卡業(yè)務(wù)調(diào)賬通知書，通知到網(wǎng)點進行錯賬沖正。第二十四條 裝機網(wǎng)點負責(zé)暫行保存被吞卡片，對按吞卡指令所吞及在吞卡后次日起4個工作日內(nèi)無人認領(lǐng)的卡片背面左上角磁條下沿且與水平不大于45度角方向進行剪切處理，并填寫“銀行卡跨行業(yè)務(wù)吞沒卡清單”（以下簡稱“吞沒卡清單”）一式兩份，一份連同被剪角處理后的卡片上繳聯(lián)社營業(yè)部，另一份留存?zhèn)洳?。整個加鈔箱及裝箱過程中，ATM管理員應(yīng)在現(xiàn)場負責(zé)監(jiān)督與協(xié)助工作。第十三條 各裝機網(wǎng)點應(yīng)設(shè)立“ATM現(xiàn)金登記簿”、“會計出納交接登記簿”、“銀行卡業(yè)務(wù)登記簿”、“ ATM故障受理單”。第三章 支行管理職責(zé)第八條 各支行要充分重視和切實加強對ATM的管理，嚴格執(zhí)行各項ATM管理制度和辦法，對本行轄內(nèi)ATM負全面責(zé)任，確保本行轄內(nèi)ATM正常運行。第二篇：自動柜員機(ATM)管理辦法芷江農(nóng)村商業(yè)銀行自動柜員機（ATM）管理暫行辦法第一章 總 則第一條 根據(jù)《湖南省農(nóng)村信用社自動柜員機管理暫行辦法》的要求，為切實加強自動柜員機（以下簡稱ATM）的管理，確保ATM的正常運行和資金安全，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本辦法。if(cun1=0){double sum=yu1+cun1。if(qu1%100==0 amp。} } else{(”“)。}//第三個窗口事件 :修改密碼 if(()==button1){String mm2=()。(true)。!(().equals(”123456“))){if(().equals(”“)){(”“)。}public void actionPerformed(ActionEvent aa){ //第一個窗口事件:ATM自動柜員模擬登陸if(()==bt1){(”“)。buildConstraints(constraints4,0,1,1,1,1,1)。=new Insets(2,2,2,2)。(pp, constraints3)。qq2=new JButton(”業(yè)務(wù)“)。(this)。bb2=new JButton(”退出“)。(this)。(lbe3)。(tf1, constraints)。tf1=new JPasswordField(10)。(300, 200)。(b2)。pack()。(lb2)。(bt2)。text1=new JTextField(10)。//第六個窗口 變量:ATM存款 JFrame frame6。JButton bt1,bt2,bt3。進一步培養(yǎng)學(xué)生面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計的思想。=wx。JLabel label,tt,tt1。GridBagLayout gridbag=new GridBagLayout()。mm=new JLabel(”123456“)。(lb4, constraints)。(mm)。b1=new JButton(”修改密碼“)。(this)。lbe3=new JLabel(”確認密碼：“)。(39。(tf2, constraints)。(button1)。=。(tt1)。=new Insets(2,2,2,2)。buildConstraints(constraints3,0,1,1,1,1,1)。//第六個窗口界面設(shè)計：ATM存款frame6=new JFrame(”ATM存款“)。ww=new JLabel(”“)。buildConstraints(constraints4,2,2,1,1,20,0)。(true)。(”“)。}if(()==b6){(”“)。(”“)。}//第四個窗口事件 :余額查詢 if(()==bb1){(false)。(”應(yīng)為100的倍數(shù)且}} if(()==qq2){(false)。} }public static void main(String[] args){new ATM()。第五條 客戶部的職責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求和市場情況，負責(zé)ATM的管理和規(guī)劃。如遇ATM機運行異?；虺霈F(xiàn)故障無法處理，應(yīng)及時上報財務(wù)電腦部處理。第十五條 如出現(xiàn)ATM鑰匙遺失和密碼泄漏，必須查明事故原因，根據(jù)情節(jié)嚴重追查相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，并將調(diào)查情況作出書面報告上報省聯(lián)社。流水憑條紙要裝訂成冊并存放兩年以上。（一）ATM業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)的軋賬有一定的差別，普通柜員在專柜營業(yè)終了當(dāng)天不再有現(xiàn)金交易發(fā)生，而ATM在專柜營業(yè)終了到主機日終批處理止，ATM的取款交易當(dāng)作當(dāng)天的發(fā)生額。第九章 客戶投訴處理第三十五條 根據(jù)省聯(lián)社客戶服務(wù)部門的規(guī)定營業(yè)網(wǎng)點在接受查詢時，必須按“首問負責(zé)”的原則，熱情接待客戶，不得相互推諉。每日巡查二次以上，并記錄檢查時間，發(fā)現(xiàn)情況及時報告和處理。營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控設(shè)備的開、關(guān)機、機柜的鎖定等，由同班的人員負責(zé)監(jiān)督，各級專業(yè)部門檢查員（負責(zé)人）對監(jiān)控設(shè)備、錄像資料的維護和檢查等，由網(wǎng)點負責(zé)人、當(dāng)班會計分別負責(zé)監(jiān)督。ATM的流水打印紙、客戶憑條、色帶等耗材的采購由新業(yè)務(wù)開發(fā)部按照有關(guān)技術(shù)要求采購，信用社統(tǒng)一領(lǐng)用。掌握ATM維護基本技能，能對故障現(xiàn)象做出初步的描述和判斷，遇到疑難及時與聯(lián)社協(xié)調(diào)解決。ATM專管員負責(zé)密碼的管理，密碼要注意及時更換，保證安全。聯(lián)社負責(zé)對信用社ATM的運行和管理情況進行考核并定期通報，如果出現(xiàn)ATM長期停機，在社會上造成不良影響，或者由于管理不善、防范措施不到位，出現(xiàn)ATM案件造成資金損失的，對有關(guān)負責(zé)人和該信用社進行行政和經(jīng)濟處理。：允許客戶向自己的賬戶中存入現(xiàn)金。之前我對UML建模一無所知，但現(xiàn)在我已學(xué)會了一些UML建模的基本知識，并學(xué)會了建立一些簡單的模型。第三條 自動柜員機（ATM）具有取款、轉(zhuǎn)賬、查詢余額、修改密碼等服務(wù)功能，可為客戶提供24小時自助式服務(wù)。隨時檢查自動柜員機（ATM）設(shè)備及其附屬設(shè)備（通信、監(jiān)控等設(shè)備）的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)自動柜員機（ATM）故障并與旗縣聯(lián)社銀行卡業(yè)務(wù)管理部門、科技信息中心聯(lián)系，協(xié)助排除可能發(fā)生的卡鈔、卡紙、回單堵塞等常見故障，并建立、填寫《自動柜員機（ATM）故障維護登記簿》。第十七條 為自動柜員機加裝備付金，可采用如下方法： 將備付金不足的原鈔箱撤下，打印清單，換上裝好備付金。鑰匙和密碼需辦交接時，應(yīng)設(shè)臵交接登記簿，做好記錄，并堅持單線傳遞，不得交叉使用。能夠電話解決的，通過電話進行指導(dǎo)解決。在營業(yè)期間接到客戶錯賬投訴時，應(yīng)準確記錄投訴的日期、時間、客戶姓名、卡號、差錯金額、客戶聯(lián)系電話或住址及受理人等項目，及時交銀行卡業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員核實查清后，按規(guī)定做相應(yīng)的賬務(wù)處理，并通知客戶。第八章 ATM業(yè)務(wù)持卡人投訴處理第四十九條各營業(yè)網(wǎng)點在接到投訴時，應(yīng)根據(jù)自身所提供的數(shù)據(jù)記錄據(jù)實以告。為方便持卡人投訴，各營業(yè)機構(gòu)均應(yīng)標注業(yè)務(wù)投訴聯(lián)系電話。長短款不允許長期掛賬。若當(dāng)日無法修復(fù)故障，應(yīng)將情況報告給自治區(qū)聯(lián)社電子銀行部，并做好《自動柜員機（ATM）故障登記表》的記錄工作。備用鑰匙入大庫保管，以備應(yīng)急之用，如需啟封，必須經(jīng)營業(yè)機構(gòu)主管批準，同時在登記薄登記。第十八條 自動柜員機現(xiàn)金管理，應(yīng)實行定期或不定期檢查制度。建立《自動柜員機（ATM）吞沒卡登記簿》，確保營業(yè)時間內(nèi)的吞卡能及時核對，按本辦法第六章的規(guī)定處理。自動柜員機（ATM）布設(shè)必須符合銀監(jiān)部門及自治區(qū)電子銀行部關(guān)于自動柜員機（ATM）市場準入的有關(guān)規(guī)定。首先是分析問題的能力，剛拿到這個題，總覺得無從下手，不知道題目到底要我們做什么，心里只是干著急，不知道該干嘛。：允許客戶將自己賬戶中的金額轉(zhuǎn)移至另一賬戶。第四篇：uml建模報告ATM自動柜員機系統(tǒng)UML建模報告（2010 / 2011 學(xué)年 第 2學(xué)期）題 目：基于UML的ATM自動柜員機系統(tǒng)專業(yè)：成員：指導(dǎo)教師：基于UML的ATM自動柜員機系統(tǒng)建模報告一、需求分析（1）功能需求：：客戶通過輸入正確的登陸密碼即可登陸ATM。網(wǎng)點主任要對密碼和鑰匙的管理情況進行記錄。建立《ATM運行日志登記簿》，對ATM每天的運行狀況和維護情況進行記錄?；２块T負責(zé)ATM安全防范和安全檢查，制定應(yīng)付突發(fā)事件處理預(yù)案，并組織演練。ATM金庫房、柜臺內(nèi)、ATM外機這五路監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)無錄像資料或資料不全或出現(xiàn)故障，沒有及時報告保衛(wèi)部門的，視情節(jié)和后果分別追究當(dāng)班監(jiān)控設(shè)備的操作人員和管理人員的責(zé)任。第四十五條 嚴格執(zhí)行監(jiān)控密碼的管理規(guī)定，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的密碼、參數(shù)、程序及監(jiān)控范圍不得隨意改動。不能答疑的，及時請示省聯(lián)社客戶中心： 96518（省內(nèi)），073196518（省外）。ATM庫存現(xiàn)金登記簿借方登記從庫房調(diào)入的現(xiàn)金，因交易失敗扣款而不吐鈔的金額貸記暫收款項；貸方登記ATM提款金額，余額在借方反映。第二十二條 ATM操作員取出被吞卡片后，應(yīng)按發(fā)卡機構(gòu)分類登記到“銀行業(yè)務(wù)登記簿”。第十七條 加鈔操作步驟：