【正文】 2．本案例中，小亮主要面臨的困境可以從共個體與環(huán)境（家庭、學(xué)校）方面加以分析：⑴ 如何改善小亮的自卑、焦慮、暴躁等不良情緒；⑵ 如何改善離異家庭中小亮與母親的關(guān)系，改善母親對他的嚴(yán)格管教與打罵的情況；⑶ 如何改善家庭拮據(jù)的經(jīng)濟(jì)狀況；⑷ 如何修正小亮在校的不良學(xué)習(xí)行為，以及使用暴力對待同學(xué)的行為。楊某由于平時極少到醫(yī)院看病，對醫(yī)院的情況很陌生，擔(dān)心自己的檢查會出現(xiàn)不好的結(jié)果，對年邁的父母為自己擔(dān)心過意不去，又對丈夫不能為她做點(diǎn)什么的行為感到不滿。由于年紀(jì)大，記性差，他很難適應(yīng)目前的工作，但李某叉很想將所有的工作做好，所以目前他的思想壓力很大。有些病人在得知患了糖尿病后，認(rèn)為是慢性終身性疾病，目前尚無法根治，因此，整天愁容滿面，唉聲嘆氣，陷入痛苦之中；也有病人則對糖尿病抱無所謂的態(tài)度，既不治療，也不控制飲食，導(dǎo)致嚴(yán)重的并發(fā)癥。“東方雅苑”新成立了老年活動室，卻鮮有居民前來參加，問題是出在社區(qū)老年居民不愿使用還是老年活動室并不適合這一社區(qū)的需要?如果問題僅是出在居民還不知道自己所在的社區(qū)已經(jīng)有了這樣一個活動室，那就需要加強(qiáng)宣傳工作使居民獲悉。將個人問題與社會問題的關(guān)系、社會問題對個人的影響等反映和演繹出來，是社會工作者的責(zé)任。醫(yī)院請專業(yè)社工為其提供服務(wù)。問題：1．家庭社會工作的價值觀是什么? 2．作為家庭社會工作者，對趙某可以采取哪些輔導(dǎo)措施? 答題要點(diǎn)： 1．家庭社會工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會資源，增進(jìn)家庭功能，改善家庭關(guān)系，解決家庭困難。大火燒毀了3戶居民的全部家當(dāng)，還殃及了另外19戶居民，使他們的家庭財產(chǎn)蒙受了不同程度的損失。在你所服務(wù)的社區(qū)，就存在一群有再婚想法，但又顧慮重重的老年人，請針對他們的需要，擬訂一份社 區(qū)服務(wù)方案。作為一名學(xué)校社工，請你針對初三學(xué)生的特點(diǎn)和需求，擬訂一份活動服務(wù)方案。(二)方案設(shè)計根據(jù)上述問題，社工可以采取個案工作的方法進(jìn)行介入。(二)方案設(shè)計根據(jù)上述外來務(wù)工人員子女的需求，設(shè)計出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：1．方案目標(biāo)：協(xié)助外來務(wù)工人員子女改善家庭生活質(zhì)量，使其享有受教育的權(quán)力；有一個健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境。雙重壓力下，秦慧經(jīng)常與丈夫?yàn)橐稽c(diǎn)家?，嵤鲁臣?，上個月開始兩人分居。原來學(xué)習(xí)成績很好，總是排在班里前幾名，近一年來成績下降明顯，甚至出現(xiàn)某些科目不及格的現(xiàn)象，生活感到困難重重，難以應(yīng)付，煩惱不堪，精神緊張，做事情愛著急，急躁，經(jīng)常為一點(diǎn)兒小事就發(fā)脾氣，事后也感到后悔，但是控制不住，內(nèi)心感到非常痛苦，曾到校醫(yī)院看醫(yī)生，被給予口服安定類藥物。2．與抑郁癥相鑒別：抑郁癥雖有神經(jīng)衰弱的癥狀，但大部分時間情緒低落，消極悲觀，興趣減退，有自殺企圖和自殺行為，本案例無此典型癥狀，因此可以排除抑郁癥。3．從該求助者自身的能力和經(jīng)濟(jì)條件以及咨詢師所能提供的條件看，確定的咨詢目標(biāo)都是可行的。楊老太非常的苦惱并因此而找到社區(qū)的社會工作人員咨詢并試圖尋求幫助。但是我們也同樣可以看到一個很關(guān)鍵的角度，那就是情感。（家庭社工在此能夠行得通的原因就是：其子女也并不想通過法律來解決這個問題，能在私下解決則最好是在私下解決，畢竟矛盾的私下解決還是有可能的）。答題要點(diǎn)：（1）社會工作實(shí)務(wù)通用過程模式的內(nèi)涵。生命健康權(quán)不受侵犯；從心理、生理上對婦女的特殊保護(hù) 女嬰賣淫、嫖娼隱私等人格權(quán)：名譽(yù)權(quán)、姓名權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、婚姻自由權(quán) 婦女婚姻家庭權(quán)益 婚姻自主權(quán)生育權(quán)益：生育權(quán)及特殊保護(hù)家庭財產(chǎn)權(quán)：平等的財產(chǎn)權(quán)及離婚時的特殊保護(hù)監(jiān)護(hù)權(quán)和撫養(yǎng)權(quán)益：平等的監(jiān)護(hù)權(quán)和離婚、喪偶等的特殊保護(hù)二、保障婦女合法權(quán)益方式方法（一）主管部門保護(hù)各級主管部門對保障婦女負(fù)有責(zé)任有下列侵犯婦女權(quán)益情形之一的，由其所在單位或者上級機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并可設(shè)情況，對直接責(zé)任人給予行政處分： 司法保護(hù) 立法保護(hù) 司法與執(zhí)法保護(hù)（預(yù)防、建立婦聯(lián)特邀陪審員的制度）法律知識的宣傳教育 法律服務(wù)和援助婦女組織、工會組織、共青團(tuán)組織保護(hù)婦女社會工作的主要方法一、個案工作方法在婦女社會工作中的運(yùn)用協(xié)助婦女求助者理清思路：（1）救助婦女面臨的問題或困惑是什么？（2）如何將問題進(jìn)行排序？（3）優(yōu)先解決的問題是什么？（4）問題的成因是什么？（5）用什么解決問題的方法？（6）為解決問題，個人可以怎樣的努力？需要什么樣的人或組織給予什么樣的餓幫助？從優(yōu)勢視角幫助婦女求助者尋找資源：（1）每個女人都有優(yōu)勢。保障女性青少年身心健康 勞動權(quán)利主要內(nèi)容：平等的勞動權(quán)益——除不適合的工種崗位外，錄用標(biāo)準(zhǔn)平等、同工同酬、晉級、晉職、評定職稱等一視同仁；不得安排不適合婦女從事的工作特殊保護(hù)：不得安排不適合婦女的工作；不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由辭退女工；各級政府、勞動、衛(wèi)生、工會、婦聯(lián)等是婦女勞動權(quán)益特殊保護(hù)法律、法規(guī)實(shí)施的監(jiān)督機(jī)關(guān)。（如果真如此，我們必須盡快地和律師事務(wù)所聯(lián)系，并且條件允許的情況下可以請律師，幫助老太太較好的來處理這個問題。但是問題肯定不是那么容易解決的，這要不斷地在雙方調(diào)解，在雙方都提出相應(yīng)調(diào)解方案后，剔除不合理或過高的部分，使得雙方的意見逐步統(tǒng)一。王某夫婦生病住院期間子女經(jīng)常去醫(yī)院探望他們，在平時生活中對兩位老人都盡了孝道。2003年王某夫妻決定將所居住的市中心房屋出售，并就出售后款項(xiàng)如何分配多次召開了家庭會議，最終達(dá)成的分配方案是扣除中介、交易等費(fèi)用外，王某夫妻支付兒子、女兒每家40萬元。5．改變該求助者的睡眠狀況。3．社會功能狀況：(二)學(xué)習(xí)效率降低；(2)社會交往很少，與外界接觸不良。詳細(xì)案例2 一般情況求助者：王某某，女，漢族，22歲，未婚，某大學(xué)三年級學(xué)生。案例八：秦慧與丈夫結(jié)婚17年。社工要與小張一起回顧個案輔導(dǎo)的整個過程，鞏固輔導(dǎo)效果。作為社工，請為其擬訂一份服務(wù)計劃。2．方案實(shí)施策略：(1)為社區(qū)的單親母親成立一個小組，了解她們的心理問題，緩解心理壓力；(2)開展親子活動，改善母親與孩子的關(guān)系；(3)建立交友俱樂部．使她們能夠認(rèn)識更多的朋友，增強(qiáng)她們的社會支持網(wǎng)絡(luò)；(4)為經(jīng)濟(jì)困難的家庭提供幫助，為失業(yè)母親提供就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)機(jī)會。方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。2．深層原因：(1)社區(qū)內(nèi)生活困難人員多，難以支付安裝費(fèi)用；(2)社區(qū)居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，難以統(tǒng)一思想；(3)對防盜門的產(chǎn)品功能及質(zhì)量不信任等。離婚后留下兒子小明歸趙某撫養(yǎng)。案例十一：某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。試從“個人問題與社會問題的關(guān)系”這一角度，談?wù)劸蜕鲜錾鐣栴}，社會工作者能發(fā)揮哪些積極作用。每個患者都有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，通過分享可以協(xié)助他人解決一些困難。醫(yī)生認(rèn)為這樣的狀態(tài)對她的手術(shù)和康復(fù)都不利，要求醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會工作者介入。使其形成健康的心態(tài)和人格。⑹ 小組人員招募方法：所在福利機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。⑹ 獲得良好心理發(fā)展的需要。⑷ 協(xié)助阿強(qiáng)的母親找到一份較為穩(wěn)定的工作，以便她能夠有較多的時間關(guān)心兒子。此處，社會工作者也可以找相關(guān)人（根據(jù)內(nèi)容來寫）了解個案。社會工作者初步了解問題的成因、程度、頻度等。曾經(jīng)想找個伴，擔(dān)心影響與子女的感情。張女士覺得自己是負(fù)擔(dān)。案例假如你在某一青少年福利機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，該機(jī)構(gòu)專門服務(wù)于有偏差行為的青少年。問題1．結(jié)合案例說明兒童的需要有哪些？2．在上述案例中，小亮主要面臨的困境有哪些？3．針對小亮目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？ 答題要點(diǎn)1．兒童作為人生中的一個特殊階段，有著多維的需要，具體闡述如下：⑴ 獲得基本生活照顧和健康的需要。后來，阿強(qiáng)不僅三天兩頭曠課，甚至經(jīng)常一星期不回家，只愿意沉浸在虛擬的游戲世界中。⑶ 計劃階段。問題可以案例中的內(nèi)容的基礎(chǔ)上適當(dāng)擴(kuò)展。這些是她個人與環(huán)境的優(yōu)勢。如果你是一名社會工作者，你打算采取何種介入模式幫助張女士？?運(yùn)用優(yōu)勢視角評估可以看四個方面，即環(huán)境的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的優(yōu)勢、個人的缺失。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。資料收集可以從問題、人、環(huán)境三個維度進(jìn)行考慮。社會工作者要與＃＃＃一起回顧個案輔導(dǎo)（小組工作或社區(qū)工作）的整個過程，鞏固輔導(dǎo)效果。最近，因?yàn)閱挝恍б娌缓?，張女士面臨下崗的威脅，而小亮的父親則因?yàn)榻?jīng)商失敗，開始拖延支付撫養(yǎng)費(fèi)用。小亮的人身安全、個人權(quán)益應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)。第二篇：中級社會工作實(shí)務(wù)案例分析中級社會工作實(shí)務(wù)案例分析（一）張女士文化水平不高，在一家大型超市做保潔工作，一天，她在四樓擦玻璃窗，不慎墜樓，從此失去雙腿?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時，臥床不起。⑴ 接案階段。這里可以圍繞三個方面進(jìn)行；其一，增強(qiáng)案主力量，處理＃＃＃的負(fù)面情緒，處理好相關(guān)問題；其二，處理案主的相關(guān)人的問題；其三，改善案主環(huán)境，（比如經(jīng)濟(jì)、家庭生活、就業(yè)等問題）。⑵ 社會工作者與阿強(qiáng)及其母親進(jìn)行會面，提供母子交流的機(jī)會。小亮文化娛樂的基本需要應(yīng)當(dāng)被加經(jīng)考慮。⑶ 小組性質(zhì)及特征：支持小組。小路的學(xué)費(fèi)問題嚴(yán)重困擾著小路。：(1)對疾病及其帶來的身心影響和鄰里關(guān)系的影響進(jìn)行客觀分析，幫助鐘某形成正確認(rèn)識；(2)進(jìn)行溝通，利用誘導(dǎo)性的言語打開服務(wù)對象因受傷害而封閉的心靈。4．突破障礙。案例九：在社會轉(zhuǎn)型過程中，由于新舊體制轉(zhuǎn)換，一些個人在醫(yī)療、就業(yè)方面發(fā)生了困難，特別是身患重病時，由于治療費(fèi)用高，個人無力承擔(dān)，在就醫(yī)與個人生活上都有可能產(chǎn)生巨大困難。日積月累，終于有一天，忍無可忍的幾百名居民準(zhǔn)備結(jié)伴沖向家具廠，一場不堪設(shè)想的群體事件眼看就要發(fā)生。2．可以采取的措施有：(1)與有關(guān)老師聯(lián)系，改變他們對服務(wù)對象的態(tài)度，并時時給服務(wù)對象以鼓勵，以勸導(dǎo)代替指責(zé)；(2)與家庭溝通，通過電話或家訪，了解家庭情況，并請家長與學(xué)校配合，多關(guān)心服務(wù)對象；(3)實(shí)施個別輔導(dǎo)，接納服務(wù)對象情緒，給予關(guān)懷和鼓勵，促使服務(wù)對象反省自己過去的錯誤；(4)利用服務(wù)對象的號召力，讓其適當(dāng)擔(dān)任班干部或?qū)W校職務(wù)；(5)利用增強(qiáng)、削弱、類化、辨別等學(xué)習(xí)原則，引導(dǎo)其逐步養(yǎng)成良好行為；(6)運(yùn)用小團(tuán)體輔導(dǎo)，開展相關(guān)的團(tuán)隊(duì)小組活動，增強(qiáng)服務(wù)對象的歸屬感。社區(qū)干部前來向社會工作者求助。(二)方案設(shè)計根據(jù)上述中學(xué)生的行為，設(shè)計出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：1．方案目標(biāo)：協(xié)助網(wǎng)癮青少年消除網(wǎng)癮，提高學(xué)習(xí)的主動性和積極性，幫助其處理家庭關(guān)系，使其擁有健康、安全、充實(shí)的社區(qū)生活環(huán)境。答題要點(diǎn)：(一)問題的陳述及分析單親母親在生活和工作上的問題包括：心理壓力、子女教育問題、經(jīng)濟(jì)壓力、工作壓力、感情問題等。一直以來，家人之間的溝通就很少。具體計劃包括：(1)對小張進(jìn)行心理輔導(dǎo)和溝通技能輔導(dǎo)；(2)增加小張與社會的接觸；(3)為小張的父母提供親子溝通的輔導(dǎo)；(4)整合社區(qū)資源，協(xié)助小張尋找工作；4．實(shí)施階段。2．問卷設(shè)計的問題可以是結(jié)構(gòu)性問題，也可以是開放性問題。2．面談任務(wù)可確定為：了解明明的需要和問題。依據(jù)以上案例，回答以下問題：1對該求助者目前的狀態(tài)進(jìn)行資料整理。2．改變該求助者煩惱、易激惹的情緒。隨著時間的推移，90余平方米的房屋竟擠住三對夫妻十余人。此外在王某去世后至今，從未看過自己，而感到很傷心。）如何介入：以親情為線，以感情為工具去化解矛盾。方案二：如果方案一執(zhí)行沒有任何結(jié)果的話，那么我們可以啟動第二方案。（二）方案設(shè)計方案目標(biāo)：根據(jù)服務(wù)對象的問題提出目標(biāo)方案實(shí)施策略：分別采用哪些社會工作專業(yè)方法和技巧、整合哪些資源、提供哪些服務(wù)來解決目標(biāo)對象的問題 以上兩點(diǎn)就是通用過程模式的計劃階段方案執(zhí)行（通用過程模式的介入階段）：依據(jù)方案實(shí)施策略，社會工作者和服務(wù)對象采取了怎樣的具體行動，尤其是社會工作者采取了哪些行動（整合資源的行動、提供服務(wù)的行動、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等）方案評估：服務(wù)對象對社會工作者的滿意度、方案執(zhí)行情況如何、方案執(zhí)行效果如何等方面結(jié)案：如有必要可進(jìn)行說明，有可能會加分婦女社會政策法規(guī)2005年《婦女權(quán)益保障法》一、主要內(nèi)容一、婦女合法權(quán)益的主要內(nèi)容 婦女的政治權(quán)利 婦女的文化教育權(quán)利 婦女勞動權(quán)益 婦女財產(chǎn)權(quán)益婦女的人身自由與人身權(quán)利 婦女的婚姻家庭權(quán)益 政治權(quán)利享有與男子平等的選舉權(quán)和被選舉權(quán)等政治權(quán)利享有與男子平等的言論、出版、結(jié)社、集會、游行、示威、宗教信仰等政治自由參與管理國家事務(wù)、管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)、管理社會事務(wù)的權(quán)利實(shí)現(xiàn)形式：全國人民代表大會與各級人民代表大會中適當(dāng)比例的婦女代表 文化教育權(quán)利文化活動參與權(quán)：平等地從事科學(xué)、技術(shù)等文化活動的自由。二、小組工作方法在婦女社會工作中的運(yùn)用婦女小組工作方法的主要類型：（1）發(fā)展性小組（2）支持性小組（3）預(yù)防性小組婦女小組工作方法的工作重點(diǎn)：（1）社會工作者著重幫助小組成員形成一個互助體系。題型一：案例分析題一、主要考核點(diǎn)：案例中服務(wù)對象所處的困境或問題→運(yùn)用社工專業(yè)方法介入并解決問題的基本過程（選擇合適的社會工作方法和技巧解決他們的問題，解決過程中進(jìn)行怎樣的資源整合）還可能包括對社工專業(yè)方法內(nèi)容、特點(diǎn)等基礎(chǔ)知識方面的考核。這個案例涉及到了很多有關(guān)于繼承的問題，即使就是社工來協(xié)調(diào)這問題也要好好的參照《繼承法》不能隨意的發(fā)揮，可以請懂法律的在社區(qū)工作的人來共同探討解決的方案。這一方案我們能做的就是積極做雙方的思想工作，并適時進(jìn)行調(diào)解。這樣引起了王某的兒女的不平，認(rèn)為這是侵犯了其繼承權(quán)。6．本案例擬定的咨詢目標(biāo)是雙方商定的，符合該求助者的愿望，咨詢師能夠解決，對雙方來說是可以接受的。2．求助者的權(quán)利：(1)有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格；(2)有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理；(3)有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師；(4)有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢；(5)對咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。家庭經(jīng)濟(jì)條件較為優(yōu)越，由于是獨(dú)女，很受父母寵愛，同時管教也很嚴(yán)厲，養(yǎng)成了做事情追求完美的習(xí)慣。2．家庭結(jié)構(gòu)圖也稱家庭樹或家庭圖譜，是以圖形來表示家庭中三代人之間關(guān)系的方法。4．方案評估：包括外來務(wù)工人員子女及其家人對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。社工初步了解當(dāng)事人的個人基本情況，相關(guān)問題的成因、程度以及環(huán)境系統(tǒng)及其影響等；2．預(yù)估階段。2．方案實(shí)施策略：(1)為學(xué)生提供緩解緊