【正文】 （1）悲觀心理。所以，在我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生存發(fā)展的過(guò)程中，經(jīng)常組織提合理化建議活動(dòng)，只要職工的建議被采納，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)踐證明激勵(lì)可以激發(fā)人身上的某種潛能和“閃光點(diǎn)”，從而使思想政治工作收到“事半功倍”的效果。工會(huì)組織要緊緊圍繞發(fā)展抓人才、抓好人才促發(fā)展的理念，積極提供人才特別是技能人才發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)、搭建人才特別是技能人才脫穎而出的平臺(tái)，落實(shí)人才特別是技能人才的津貼待遇，為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)提供切實(shí)有力的支持。近年來(lái)，企業(yè)個(gè)別員工受到社會(huì)不正之風(fēng)的誘導(dǎo)，使得個(gè)人價(jià)值觀念扭曲，拋棄良知道德，唯利是圖，損公肥私，在個(gè)人利益與集體利益面前，只看到狹隘的一己私利，罔顧集體利益、企業(yè)發(fā)展大計(jì)。企業(yè)“相對(duì)弱勢(shì)群體”的出現(xiàn)，要求我們改進(jìn)多以居高臨下、強(qiáng)行灌輸姿態(tài)出現(xiàn)的傳統(tǒng)企業(yè)思想政治工作方式、方法，開(kāi)展必要的心理疏導(dǎo)工作。總之，現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是當(dāng)前企業(yè)員工心理健康的需要，也是當(dāng)前思想政治工作創(chuàng)新的需要。其實(shí)真正的告密者是個(gè)男孩，他生性懦弱，始終不敢站出來(lái)承認(rèn)是自己干的，甚至還和同學(xué)一起戲弄和侮辱這個(gè)女孩。因此，紀(jì)律和約束是不可或缺的。她從小就缺少父愛(ài)，我工作很忙，常常顧不上她，總是早上第一個(gè)送她上幼兒園，讓她自己等老師來(lái)；又總是晚上最后一個(gè)接她回家，告訴老師下班時(shí)把她放在傳達(dá)室。其實(shí)仔細(xì)觀察一下班里好多成績(jī)好的同學(xué)，他們的心理承受能力倒不如成績(jī)差的同學(xué)。”在他走出辦公室的一剎那，我看出他有些猶豫，但我沒(méi)說(shuō)什么。（2）情感過(guò)程：是指人們對(duì)某些事物所傾注的感情、態(tài)度和外在表現(xiàn)。最后一次在講臺(tái)上充滿(mǎn)喜悅地看著他們，盡管每個(gè)人都淚眼模糊，但是他們眼中閃爍的光彩以及臉上的健康心態(tài)的折射，讓我欣慰：我的愛(ài)心沒(méi)有白費(fèi)，他們會(huì)走出自己光輝的人生之路！尾聲：心理，也叫精神，是一個(gè)人從出生后所表現(xiàn)出來(lái)的大腦生理活動(dòng)功能?！彼傻目戳宋乙谎?，眼中分明閃過(guò)一絲喜悅，但很快消失了。我想我有責(zé)任和義務(wù)讓她缺少的愛(ài)在我這得到一些補(bǔ)償?！薄皼](méi)有，以她的開(kāi)朗性格應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題。如果班級(jí)里總有人“打小報(bào)告”，班級(jí)氣氛一定是緊張不安的，同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系也一定是疏遠(yuǎn)的、戒備的。而同時(shí)，她又采取了更具體而又深入的辦法使得班里的同學(xué)大感危機(jī)四伏，因而更被同學(xué)疏遠(yuǎn)、排擠和孤立。當(dāng)前社會(huì)，企業(yè)員工的生存需求已得到基本滿(mǎn)足，所以自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈，社交、尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求無(wú)疑的成為激勵(lì)員工工作積極性與主動(dòng)性的重要因素。（二）改進(jìn)傳統(tǒng)工作方式，關(guān)注勞務(wù)工群體。就是關(guān)注人的生存與發(fā)展，關(guān)心人的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展，是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類(lèi)自覺(jué)意識(shí)提高的反映。要以豐富多彩的文體活動(dòng)為內(nèi)容，以各種興趣協(xié)會(huì)為平臺(tái)，組織職工以健康的興趣交友，以良好的愛(ài)好會(huì)友，通暢交流溝通渠道，充分發(fā)揮其思想交流、情緒表達(dá)等。做好思想引導(dǎo)工作，把危險(xiǎn)和不良的想法扼殺在萌芽狀態(tài)；出現(xiàn)矛盾必須談話(huà)，用曉之以禮，動(dòng)之以情的調(diào)解方法，送上一份合理公正的解決；評(píng)上先進(jìn)或獲得獎(jiǎng)勵(lì)必須談話(huà)，送上一份一份鼓勵(lì)、一份祝賀；生病住院必須探望，送上一份關(guān)懷和慰問(wèn)；家中有難必須訪問(wèn)，送上一份關(guān)愛(ài)和幫助。就企業(yè)而言，關(guān)注了員工的生存狀況，就關(guān)注了企業(yè)的發(fā)展大計(jì)；提高了員工幸福、健康、和諧、高效工作的指數(shù)，不僅僅是企業(yè)健康生存的保證，也是減輕員工各方面壓力的最好途徑。二是要突出及時(shí)性。二是搭建順暢的溝通渠道。鹽城煙草在企業(yè)發(fā)展有保障和政策法規(guī)允許的前提下，盡可能的在住房、醫(yī)療、教育培訓(xùn)、帶薪年假等方面為員工提供完善的福利。加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，更是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要途徑。各級(jí)管理人員和思想政治工作者要靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部自身的表率、帶頭、榜樣的力量，做到行得正、做得公、擺得平，真正成為心理疏導(dǎo)的行家里手。要注重理論學(xué)習(xí)引導(dǎo)。企業(yè)不管著眼于未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展還是當(dāng)前效率提高，都應(yīng)該重視員工的精神文化生活，樹(shù)立人性化的管理理念，讓每一個(gè)人都能有所歸屬、有所寄托，為每一個(gè)生命撐起保護(hù)傘。這就需要每個(gè)企業(yè)做好員工心理疏導(dǎo)，創(chuàng)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就是為員工更好地生活和發(fā)展提供必要的服務(wù)與支撐，它傳遞的是尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人的一種思想和理念，是真正意義上的“以人為本”。通過(guò)宣傳灌輸企業(yè)文化理念，創(chuàng)造良好的文化氛圍，培育共同價(jià)值觀，促使員工心理相容。運(yùn)用科學(xué)理論與方法，從思想政治工作對(duì)象的心理特點(diǎn)和心理發(fā)展的規(guī)律出發(fā)，通過(guò)解決工作對(duì)象的心理問(wèn)題，可以有效解決員工在工作和生活中出現(xiàn)的心理困惑，減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài)，改善人們的非適用行為，包括對(duì)人對(duì)事的看法，人際關(guān)系，促進(jìn)人格成熟，以有效且適當(dāng)?shù)姆绞胶土己玫男睦頎顟B(tài)來(lái)面對(duì)壓力、處理問(wèn)題和適應(yīng)生活，幫助他們維護(hù)和增進(jìn)身心健康。員工面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性增強(qiáng)，有時(shí)在達(dá)不到企業(yè)要求或在企業(yè)遇到困難時(shí)，有的會(huì)對(duì)企業(yè)和個(gè)人的前途產(chǎn)生疑慮，有的在體力和精神上出現(xiàn)嚴(yán)重透支，有的在心理上出現(xiàn)厭倦、易怒、焦慮和情緒低落等問(wèn)題。創(chuàng)”企業(yè)文化作為引領(lǐng)，凝聚心氣。文化活動(dòng)是員工釋放壓力的最基本“佐料”。保密是做好思想政治工作必須遵守的重要原則。有些職工本來(lái)想通過(guò)自己的努力能提拔到管理崗位或技術(shù)崗位施展才華，但是現(xiàn)在他們認(rèn)為自己沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，對(duì)自身的發(fā)展失去信心。人文關(guān)懷要加強(qiáng)到對(duì)職工的培訓(xùn)中。要建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向，以業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)為重點(diǎn)，完善技能人才評(píng)價(jià)選拔體系。價(jià)值觀扭曲所帶來(lái)的心理失衡，使人心理上很難找到一個(gè)牢固的支撐點(diǎn)。心理疏導(dǎo)本著助人的目的，以平等真誠(chéng)的態(tài)度，堅(jiān)持保持中立不做倫理評(píng)判等原則，更容易被員工接受。思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作，只要以科學(xué)發(fā)展觀中“以人為本”的理念為指導(dǎo)，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)運(yùn)用到思想政治工作中來(lái)，尊重員工個(gè)性自由，關(guān)注員工身心健康，重視員工全面發(fā)展，就能將企業(yè)員工的工作熱情和奮斗精神真正調(diào)動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。女孩始終沒(méi)有出賣(mài)他，卻在極度的痛苦中，將自己剃成禿子，最后離開(kāi)此地……在《女人香》里面，家境貧困的高中生查理偶然看到幾個(gè)同學(xué)將白灰倒在校長(zhǎng)頭上，校長(zhǎng)逼他說(shuō)出那些同學(xué)的名字，否則他將被逐出學(xué)校，失去被保送哈佛大學(xué)免費(fèi)生的機(jī)會(huì)。但是，如何維護(hù)紀(jì)律卻可以有不同的做法。有一次下大雨，我發(fā)現(xiàn)她一個(gè)人在幼兒園門(mén)口，渾身濕透，分不清臉上是淚水還是雨水，看到我，她張開(kāi)小手?jǐn)堊∥业牟弊忧那恼f(shuō)：?媽媽?zhuān)覄偛趴吹揭粋€(gè)小朋友的爸爸很像我的爸爸，我就叫她爸爸了。我想來(lái)想去，覺(jué)得他們身上的這些表現(xiàn)可以稱(chēng)為優(yōu)秀學(xué)生心理綜合癥：一、過(guò)分追求完美：一方面對(duì)自己期望和要求過(guò)高，行為上太關(guān)注細(xì)節(jié)，稍有一點(diǎn)事情做的不夠，就惴惴不安；另一方面，對(duì)他人和環(huán)境的期望過(guò)高，對(duì)正常的生活環(huán)境和現(xiàn)象不能接受，不是抱怨周?chē)瑢W(xué)素質(zhì)低，就是埋怨環(huán)境不如人意，他們體驗(yàn)的多是不滿(mǎn)和不快，少有幸福感和快樂(lè)感。下午大課間，他又回來(lái)了。（3）意志和行為：即人們?yōu)榱诉_(dá)到某一目標(biāo)或完成某一任務(wù)所采取的心理上的內(nèi)驅(qū)力與外表上的行動(dòng)，包括克服種種困難去完成任務(wù)的勇氣和毅力。星期六 晴 萬(wàn)里無(wú)云同唱畢業(yè)歌轉(zhuǎn)眼之間，到了與他們道別，送他們走上新臺(tái)階的時(shí)候了。我笑了，只字不提地理老師的事情，對(duì)畫(huà)我的部分大加贊賞，并且表示感謝，對(duì)他說(shuō)：“老師也很喜歡畫(huà)畫(huà)，只是鋼筆環(huán)境畫(huà)還可以，畫(huà)人就根本沒(méi)法看，你教我吧。心理學(xué)家弗洛姆在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究后，將愛(ài)的表現(xiàn)形態(tài)歸結(jié)為四個(gè)方面：關(guān)心、尊重、理解、責(zé)任?！袄蠋?，家家最近在學(xué)校有什么事情沒(méi)有？這兩天，她極不正常，竟然想不上學(xué)。兒童心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，兒童需要一個(gè)可預(yù)料的世界，不確定性會(huì)使人產(chǎn)生恐懼和焦慮。終于我從她嘴里知道了真情：她是單親家庭，由于性格孤僻常有同學(xué)在老師那里打小報(bào)告捏造她的種種不是，甚至她認(rèn)為的好友也不能在關(guān)鍵時(shí)刻拉她一把，她深感被朋友拋棄和欺騙，發(fā)誓從此以后再也不信任任何人。（四）“以人為本”，關(guān)注員工的心理需求。確實(shí)使人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)成為長(zhǎng)效機(jī)制，將影響經(jīng)營(yíng)的不穩(wěn)定因素扼殺于搖籃中，以點(diǎn)帶面，徹底挖掘出員工工作潛能，帶動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的涵義與重要性所謂“人文關(guān)懷”，通常的理解就是對(duì)人的關(guān)懷。通過(guò)演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽等平臺(tái)和形式，引導(dǎo)職工與書(shū)交朋友，自覺(jué)把學(xué)習(xí)當(dāng)做生存之本來(lái)看待，當(dāng)做一種境界來(lái)追求，當(dāng)做一種樂(lè)趣來(lái)培養(yǎng)，當(dāng)做一種責(zé)任來(lái)落實(shí)，使職工在書(shū)香中積累知識(shí)、拓展視野、理性思維、學(xué)會(huì)包容。健康優(yōu)秀的企業(yè)文化能創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧、平等的工作氛圍和人文精神，為職工塑造強(qiáng)大的精神支柱，企業(yè)文化可以通過(guò)搭建企業(yè)文化平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使思想政治工作不再是單純的理論說(shuō)教，而是變得生動(dòng)有活力，這樣既增加了本部門(mén)的凝聚力，又培養(yǎng)了職工的團(tuán)隊(duì)精神，把職工逐步引導(dǎo)到企業(yè)的文化中來(lái)。對(duì)我們企業(yè)的思想工作者而言，如何關(guān)注員工個(gè)人成長(zhǎng)，營(yíng)造和諧溫暖的人文環(huán)境，也是一個(gè)