【正文】 ；以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能力，重目標(biāo)，重執(zhí)行，重結(jié)果，追求更高的顧客滿(mǎn)意；矢志不移，持之以恒，打造中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。）（2003年南京山西路3C旗艦店的經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)在全國(guó)橫向擴(kuò)張、縱向滲透，連鎖駛?cè)肟燔?chē)道。） 蘇寧易購(gòu)上線(xiàn)形成與實(shí)體門(mén)店協(xié)同的電子商務(wù)平臺(tái)第二個(gè)十年總結(jié)：企業(yè)從單一的空調(diào)行業(yè)上升到了一個(gè)綜合的家電3C行業(yè)，從過(guò)去的以區(qū)域市場(chǎng)為主導(dǎo)到全國(guó)市場(chǎng)連鎖，是形成、建立大企業(yè)的過(guò)程。蘇寧服務(wù)觀(guān)至真至誠(chéng)，蘇寧服務(wù)。2010年2世界品牌組織、美中經(jīng)貿(mào)投資總商會(huì)、美國(guó)世界著名企業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合在日本東京宣布20092010年3月中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)發(fā)布“2009年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)”榜，其中，蘇寧電器集團(tuán)以1170億元，941家店25日 鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模位列榜首，一舉成為中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè)。2011年，提升渠道分銷(xiāo)商效率，整合低效分銷(xiāo)商，總數(shù)量從90家減少到57家。1997年，為提高公司抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司開(kāi)始經(jīng)營(yíng)調(diào)整，主要從三個(gè)方面進(jìn)行：一是理順產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。去年新招進(jìn)來(lái)的1200名畢業(yè)生中就有200人晉升為主管。而1200工程的來(lái)由是這樣的，02年底我們結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)做分析后提出疑問(wèn)：“怎樣在2年內(nèi)培養(yǎng)出2000名中層管理人員？”于是，我們啟動(dòng)了1200工程，具體含義是：03年招1200名應(yīng)屆生，并在2年內(nèi)將其中相當(dāng)一部分人培養(yǎng)成部長(zhǎng)級(jí)中層干部。記者：正如您所說(shuō)，清晰的職務(wù)體系非常重要，那么，蘇寧的職務(wù)體系是怎樣的？員工對(duì)之的認(rèn)知程度如何？孟祥勝：?jiǎn)T工——主管——部長(zhǎng)——經(jīng)理——總監(jiān)——總裁，這是蘇寧基本的職務(wù)體系。這不由讓我想到，對(duì)于我們剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生，對(duì)自己及職業(yè)發(fā)展的理解，有著太多的局限，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的局限，心中認(rèn)為自己只適合本專(zhuān)業(yè)的工作，卻忽視了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。蘇寧目前是全國(guó)排名第七的連鎖企業(yè)，有37000名員工，管理人員超過(guò)3000人。當(dāng)然，一直以來(lái)我們都會(huì)安排所有的員工在剛進(jìn)公司時(shí)首先在連鎖店、物流中心、售后服務(wù)中心、客戶(hù)服務(wù)中心這四大終端輪崗，并了解HR、財(cái)務(wù)、信息、市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)等其他13個(gè)職能部門(mén)的流程，然后結(jié)合公司需要、個(gè)人需要及潛力進(jìn)行定向培養(yǎng)。這次，中層干部人才培養(yǎng)梯隊(duì)計(jì)劃一期工程有200人的指標(biāo)，是針對(duì)還年輕但又有一定工作經(jīng)驗(yàn)，想做事情，尋找舞臺(tái)的人群。問(wèn)題在于初期難以獲得認(rèn)同。公司大量引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，銷(xiāo)售收入以年均25%的速度增長(zhǎng)。 2007年5月16日 胡潤(rùn)百富在上海發(fā)布了《2007胡潤(rùn)品牌榜》，蘇寧電器以125億的品牌價(jià)值位列“品牌榜”家電行業(yè)第一2009年3月24中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布了2008年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)， 額蟬聯(lián)前三甲。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國(guó)最大的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)。蘇寧服務(wù)人員行為準(zhǔn)則微笑發(fā)自?xún)?nèi)心，切忌虛情假意；服務(wù)細(xì)微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得過(guò)且過(guò)。(第三次創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始 蘇寧在西藏的首家連鎖門(mén)店正式開(kāi)業(yè)，實(shí)現(xiàn)在中國(guó)大陸地區(qū)連鎖布局的圓滿(mǎn)收官 蘇寧宣布線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)，開(kāi)創(chuàng)融合零售歷史 蘇寧云臺(tái)上線(xiàn)（） 蘇寧和弘毅聯(lián)合戰(zhàn)略投資PPTV聚力 蘇寧硅谷研究院成立2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年，成效突顯年，打響2014年余額理財(cái)市場(chǎng)第一槍。蘇寧精神執(zhí)著拼搏，永不言敗。蘇寧電器作為中國(guó)最大的零售企業(yè)再度2010年世界品牌實(shí)驗(yàn)室在北京發(fā)布“2010年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》”榜單，其中，蘇寧電器品牌價(jià)6月 ，蟬聯(lián)家電零售行業(yè)第一并繼續(xù)占據(jù)中國(guó)商業(yè)零售第一品牌的位置。同時(shí)，蘇寧建立了系統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任管理體系，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，去年新增就業(yè)崗位16000個(gè)，納稅總額31億元，%。 1990年12月26日，蘇寧電器集團(tuán)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)2004年6月，由世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)定的“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”排行榜中，我公司的品牌，位居第78位，一舉超越國(guó)內(nèi)眾多同行，成為中國(guó)電器連鎖第一品牌。1999年～2004年二次創(chuàng)業(yè)階段公司建立起先進(jìn)的ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)及規(guī)范的品牌識(shí)別系統(tǒng)，并將“品牌國(guó)際化”納入了戰(zhàn)略議程，公司啟動(dòng)了向國(guó)際化邁進(jìn)的第二次發(fā)展階段。也有些人離開(kāi)了主流隊(duì)伍，而且越往后差異越大，分化越快。今年啟動(dòng)二期工程，投入不會(huì)少于一期，招了600名本科生、900名大專(zhuān)生。記者：根據(jù)這個(gè)基本的職務(wù)體系，我們是否可以認(rèn)為，你們?yōu)閱T工設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展通道是以縱向晉升為主，橫向拓展為輔？孟祥勝：是這樣的。我相信，在擁有良好的品格，有良知，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地創(chuàng)新，定能在職場(chǎng)的大放光彩！第二篇：蘇寧員工職業(yè)發(fā)展快速擴(kuò)