【正文】 繚亂的時(shí)候，就把兩個(gè)顧客的物品搞混了。正是員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)保持了這家大型超市的正常運(yùn)營(yíng)。他們把我當(dāng)朋友，愿意給我分配工作。只要你用心去問(wèn)，去學(xué)習(xí)，去做，你就會(huì)得到意想不到的收獲。到來(lái)年關(guān)那幾天買東西的人是越來(lái)越多了，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔耍旧夏茏龅矫χ胁粊y?？傊?，任何事情都要考慮周全。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!第三篇：超市工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文1社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊(duì)，足見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說(shuō)明。要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：一、我決不破壞超市的規(guī)矩。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。即使是一個(gè)卑微的推廣者，也需要細(xì)心和忙碌。但是慢慢的，客戶越來(lái)越多。如果你想靠近小吃街，你會(huì)到處去購(gòu)物。走進(jìn)市場(chǎng)，我接觸到很多陌生的面孔，我微笑著和他們打招呼。熱情和細(xì)心相輔相成，互相促進(jìn)，才能打出最美的火花，才能成就最好的作品。我想在家也沒(méi)事，還不如去嘗試一下?，F(xiàn)在的社會(huì)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，必須為自己以后進(jìn)入社會(huì)積累些經(jīng)驗(yàn)，這樣才不會(huì)到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措，才能從容勇敢地應(yīng)對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，這樣的事情就發(fā)生了這一次。有時(shí)候，一連幾家供貨商都送貨過(guò)來(lái)，每到這時(shí)候都很忙?，F(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的39。百貨和超市均有適量的店鋪招租。xx超市以在校學(xué)生以及老師群體為目標(biāo)市場(chǎng)。第二階段：熟悉超市上貨程序。營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問(wèn)題。第五，面對(duì)新世紀(jì)的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。相信這樣將非常有利于本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺(jué)效果。xx超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費(fèi)特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。暑期工作，他說(shuō)，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，因?yàn)楹芸?，而且很多人不愿意做。三、?shí)習(xí)主要內(nèi)容(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。二。我決不破壞超市的規(guī)矩。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物少，才想著去補(bǔ)貨。認(rèn)真回答顧客對(duì)產(chǎn)品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)可以問(wèn)一下其他同事，或者先記住，等著下班休息的時(shí)候再向同事、領(lǐng)班的詢問(wèn)。當(dāng)然，工作過(guò)程中也會(huì)有些事情發(fā)生。那些天確實(shí)很沮喪，店里的同事也經(jīng)常安慰我說(shuō)：“剛開(kāi)始都這樣，等你慢慢上手了也是很快的，這需要時(shí)間來(lái)練習(xí)，沒(méi)事的.。只有在你經(jīng)歷過(guò)之后，你才有資本說(shuō)你知道那個(gè)原理。如果實(shí)在不行，可以虛心請(qǐng)教別人，沒(méi)有自學(xué)能力的，遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。它需要我們牽手，互相聯(lián)系。我心里嘆了口氣：“這就是我們認(rèn)為的容易！”這種工作接下來(lái)幾天還會(huì)繼續(xù)重復(fù)。然后第一天就這樣過(guò)去了。我們平時(shí)看到超市的工作人員，工作起來(lái)很輕松，不用太費(fèi)勁，跑來(lái)跑去。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。現(xiàn)在的社會(huì)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，必須為自己以后進(jìn)入社會(huì)積累些經(jīng)驗(yàn)，這樣才不會(huì)到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措，才能從容勇敢地應(yīng)對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。我想在家也沒(méi)事，還不如去嘗試一下。熱情和細(xì)心相輔相成，互相促進(jìn)，才能打出最美的火花，才能成就最好的作品。走進(jìn)市場(chǎng)，我接觸到很多陌生的面孔，我微笑著和他們打招呼。如果你想靠近小吃街，你會(huì)到處去購(gòu)物。但是慢慢的，客戶越來(lái)越多。即使是一個(gè)卑微的推廣者，也需要細(xì)心和忙碌。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，也會(huì)有一些小小的摩擦。我們要想在這個(gè)社會(huì)上很好的立足是需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才行的。服務(wù)技巧是服務(wù)中一個(gè)相當(dāng)重要的內(nèi)容，規(guī)范化的服務(wù)可以體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的良好素質(zhì)及形象。一般補(bǔ)充的時(shí)段控制量是，在早晨營(yíng)業(yè)前將所有品種全部補(bǔ)充到位，但數(shù)量控制在預(yù)定銷售額的40%；中午再補(bǔ)充30％，下午營(yíng)業(yè)高峰到來(lái)之前再補(bǔ)充30％。第二個(gè)階段，07月17日07月31日的成長(zhǎng)期。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是應(yīng)用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。很多貨物卸下來(lái)就放在收貨處，僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的，他們既要驗(yàn)貨又要把貨運(yùn)到貨架上去。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。第二篇：超市工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1作為在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子，因?yàn)槲壹依餂](méi)有很優(yōu)越的生活條件，家境不是很好，所以一般假期我都是在家里過(guò)的，為的就是幫父母干點(diǎn)農(nóng)活。一般的貨物容易處理好，不過(guò)有些貨物就不容易處理了，又大又重的貨物是最辛苦的了，要來(lái)回幾次才能處理完，不過(guò)我還是積極的幫忙著。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。這也是為以后在社會(huì)生活提供點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。記得有一次，就快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客，也沒(méi)有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來(lái)了。二、做事一定要積極。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?。不過(guò)，在經(jīng)歷了一些時(shí)間的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米。不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫(kù)存，不允許隨意更改排面，破損和拆包貨品及時(shí)處理。①標(biāo)價(jià)位置要一致，讓顧客容易看到，且方便收銀員計(jì)價(jià)，一般商品的標(biāo)簽均打在商品的正面右上角。在實(shí)習(xí)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為以后走上社會(huì)打下了一定基礎(chǔ)。我學(xué)會(huì)了在工作中學(xué)習(xí)的方法，我為了工作的需要，能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西，再很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了工作需要我學(xué)會(huì)的東西。這個(gè)學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。還有一些關(guān)于工作的細(xì)則和一些服務(wù)客戶的注意事項(xiàng)。中午在超市的用餐區(qū)吃完飯，早點(diǎn)來(lái)上班，記下了各種款式的米奇鞋的存放地點(diǎn)和數(shù)量，可以很快找到，節(jié)省了很多時(shí)間。但是我交了很多真心的朋友，很單純，很值得敬佩。我想說(shuō)，讓我在這個(gè)社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的是我在待人接物，如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。理論和實(shí)踐不一樣?？墒?，我現(xiàn)在明白了，自己已經(jīng)不小了，確實(shí)該讓自己動(dòng)起來(lái)了。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道。在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的39。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。升職第一天，拿著工作證，按照秦經(jīng)理的安排給我安排工作。我急著整理兩人的事情，連連道歉。四。第二，人際關(guān)系在這次實(shí)踐中，我深深地感受到了社會(huì)中的人際交往是非常復(fù)雜的，但我覺(jué)得很難說(shuō)有多復(fù)雜。此外，我也意識(shí)到了許多不足和不足，如理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的缺乏等。最讓我欣慰的是我沒(méi)有給顧客算錯(cuò)過(guò)賬找錯(cuò)過(guò)錢，這點(diǎn)讓老板也很滿意。剛開(kāi)始時(shí)，我對(duì)月薪的期望值很高，抬高了自己的地位，但是經(jīng)過(guò)艱難的尋找，也曾經(jīng)被很多地方的不接受，最終終于在一家超市找到了一份做服務(wù)員的工作，因?yàn)槲以?jīng)在餐廳做過(guò)一次，所以我覺(jué)得服務(wù)員這工作的確適合我。所以一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。一般的貨物容易處理好，不過(guò)有些貨物就不容易處理了，又大又重的貨物是最辛苦的了，要來(lái)回幾次才能處理完，不過(guò)我還是積極的幫忙著。超市工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4所謂的萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗，大專生超市工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的39。積累了大量的資本。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷策略。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒(méi)有有效利用空間。特別創(chuàng)意：xx超市作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐基地，可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第三，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架。進(jìn)駐校內(nèi)與各大高校后勤集團(tuán)聯(lián)合形成強(qiáng)大的后勤服務(wù)隊(duì)伍。第二個(gè)階段，07月17日07月31日的成長(zhǎng)期。 要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!三。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室，實(shí)習(xí)報(bào)告《大專生超市工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。在同事眼中，我是很積極的，在上級(jí)眼中，我應(yīng)該也是一個(gè)積極向上的好員工。其中最重要的就是要端正你的服務(wù)態(tài)度。在我還沒(méi)有正式到超市上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō)了，在上班適合要盡可能的就是多做事，少說(shuō)話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系。我，家里人從來(lái)都認(rèn)為很懶的我居然這樣，他們都覺(jué)得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。我會(huì)努力盡快提高自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌迎接畢業(yè)時(shí)的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大家聚在一起工作，每個(gè)人都有自己的想法和性格?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我從中收獲了很多。解決了這件事后，我匆匆忙忙地繼續(xù)工作。王姐是個(gè)中年婦女，看起來(lái)挺嚴(yán)肅的。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。其中，我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。所以說(shuō)提高超市的誠(chéng)信度是很重要的。通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。剛開(kāi)始收錢時(shí)動(dòng)作慢，一個(gè)顧客的帳都要算上老半天，后面排隊(duì)等著結(jié)算的人就會(huì)用不耐煩的神情不高興的說(shuō)能不能快點(diǎn)??！那時(shí)我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來(lái)都不會(huì)在乎你的感受。其實(shí)，當(dāng)你真的在的時(shí)候，就是另一回事了。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。但我始終相信，我們每個(gè)人都有責(zé)任，這是我們無(wú)法拒絕的。