【正文】 書類商品，應(yīng)寫明出版社、作者、簡介、目錄、書評等，以體現(xiàn)出專業(yè)性；合理的價(jià)格，可采用成本導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向、需求導(dǎo)向等多種方法來對商品定價(jià)。因?yàn)樵谄脚_上的店家眾多，大家賣的商品成千上萬，而對于網(wǎng)上買東西的顧客來說，他們很少有耐心去看完所有的商品列表，所以排列在第一頁的商品相對來說會吸引更多的眼球。 網(wǎng)絡(luò)促銷 不同的媒體有不同的特色和功能，網(wǎng)絡(luò)促銷不能完全取代傳統(tǒng)的促銷方式。解決貨款交付時(shí)間差目前采用的方法是第三方擔(dān)保、支付，國內(nèi)第三方支付平臺主要是 eBay 易趣的“安付通”和淘寶網(wǎng)的“支付寶”，二者在費(fèi)用收取、監(jiān)管方式、結(jié)算時(shí)間等技術(shù)層面有著很多細(xì)節(jié)問題上的不同，但其基本的思想是一樣的，都是作為交易的第三方完成資金結(jié)算。 此外 ,由于目前大大小小的物流公司很多 ,良莠不齊 ,不免會出現(xiàn)不良配送人員違規(guī)操作 (損壞物品或偷換 貨物 )的情況。為此，政府有關(guān)部門要注意輿論宣傳，強(qiáng)化全社會的電子商務(wù)意識；普及電子商務(wù)的技術(shù)知識教育，讓人們真正了解它的技術(shù)先進(jìn)性和可行性；轉(zhuǎn)變各級管理者 的經(jīng)營管理觀念，深化他們對電子商務(wù)重要作用的認(rèn)識；推廣成功經(jīng)驗(yàn)，讓落后的手工模式企業(yè)嘗到甜頭，進(jìn)而體會到電子商務(wù)的巨大優(yōu)勢，激發(fā)他們實(shí)施電子商務(wù)的動(dòng)力，自覺地將電子商務(wù)作為關(guān)系企業(yè)興旺發(fā)達(dá)、關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事來抓。對網(wǎng)上交易單位進(jìn)行登記，能避免網(wǎng)上交易行為的無序性。做網(wǎng)上零售的個(gè)人站點(diǎn)，隨著交易量增加和個(gè)人信譽(yù)度的增強(qiáng)就會向B2C 轉(zhuǎn)換。 On the other hand, in order to eliminate the purchased goods uncertainty, people tend to trust used this product of the opinions of others. Many buyers online shopping before, often after other users browse and search for the goods and seller39。 C2C 網(wǎng)站本身是一個(gè)虛擬的購物平臺，虛擬的貨架、虛擬的人潮，而不像傳統(tǒng)商場那樣有 真實(shí)的空間、可觸摸的貨架、真實(shí)的售貨員、真實(shí)的購物者。 結(jié)語 *******畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 26 C2C 電子商務(wù)模式是一種方便快捷的商務(wù)模式，而消費(fèi)者的購買決策受到眾多因素的 影響。 C2C 用戶在網(wǎng)購時(shí)關(guān)注的方面有：產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、賣家信用、付款方式、交貨時(shí)間、實(shí)物與圖片的相符程度、客戶服務(wù)等。 Along with the traditional industries to emerce counterattack, and petitor in the imitation of these advantages are less attractive has user, hard in the fierce petition ensure steady growth of site C2C. C2C website must conform to the transformation of modern consumer demand, to not only satisfy user39。為賣家提供數(shù)據(jù)分析工具，以及營銷工具等方式，以方便賣家的辦法得到盈利，既不會招人反感，也獲得了利益。對于電子商務(wù)領(lǐng)域，誠信不僅是一種責(zé)任 ，更是一種聲譽(yù)和資源。 ③借鑒國外成熟的法律機(jī)制，保護(hù)消費(fèi)者選擇權(quán) 。 物流體系現(xiàn)狀 目前 ,在 C2C 交易市場的通行做法是買家首先拍下物品 ,并付款到第三方支付平臺上 ,而后支付平臺通知賣家發(fā)貨 ,由物流公司配送貨物至買家 ,買家對貨物進(jìn)行檢驗(yàn) ,若相符則支付平臺轉(zhuǎn)賬到賣家賬戶 ,若物品不相符 ,買家向支付平臺申請退貨 ,支付平臺則查看雙方提 供證據(jù) ,決定接受退貨與否 ,從這個(gè)過程看 ,C2C交易過程似乎很完美 ,但事實(shí)上 ,C2C 交易仍然存在許多問題。其實(shí)，有效的推廣很可能是擺脫困境的一跳途徑。另外還有助于提升網(wǎng)站在baidu 等搜索引擎中的排名。此外，經(jīng)常性的電話、短信或郵件回訪，通過表達(dá)對客戶的關(guān)愛，來加深雙方聯(lián)系，培養(yǎng)顧客對網(wǎng)店的特殊感情和忠誠度。我們知道，護(hù)膚品類是網(wǎng)上銷售最多的產(chǎn)品，下面是對同一產(chǎn)品的不同標(biāo)題描述：“香草沐浴露”和“五皇冠推薦！the body shop 美體小鋪香草沐浴露 250ml 清爽柔嫩”，顯然，后者采用了“店鋪信用等級 +英中文品牌 +商品關(guān)鍵字 +容量 +產(chǎn)品 特性”等多樣關(guān)鍵字組合方式，因此被客戶搜索到的機(jī)率就較大。它不是孤立存在的，也不等于網(wǎng)上銷售或者 電子商務(wù)。 接著 找出網(wǎng)店?duì)I銷中出現(xiàn)的問題和阻礙，并找出解決問題的辦法 。 本文從買家需求到店家營銷推廣角度出發(fā)進(jìn)行研究，探討了 C2C 模式下網(wǎng)店的推廣策略，包括：在線推廣策略、無限推廣策略、離線推廣策略、吸引客戶策略、信任建立策略、銷售促成策略、情感投資策略等。本文根據(jù)顧客網(wǎng)上購物的基本流程，提出了四大網(wǎng)店?duì)I銷策略并展開了分析。當(dāng)目的達(dá)到后， 需要得到滿足，緊張狀態(tài)也會隨之消失。 登錄搜索引擎的最大優(yōu)勢是具有極高的性價(jià)比。對于移動(dòng)電話用戶而言，短信息不但能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)溝通，而且費(fèi)用低廉，因此非常具有吸引力。而對賣家而言，交易資金實(shí)時(shí)劃撥，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能完成交易。 （ 2）商家的利益驅(qū)使導(dǎo)致消費(fèi)者處于 C2C 交易的不利地位。這里所謂物流聯(lián)盟，是指電子商務(wù)網(wǎng)*******畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 14 站以及郵政、快遞等物流企業(yè)組成的物流產(chǎn)業(yè)鏈（ SCM），電子商務(wù)網(wǎng)站在其中扮演產(chǎn)業(yè)鏈的催生及帶動(dòng)者，對目前物流資源進(jìn)行合理而高效的整合與利用。 網(wǎng)購不斷成熟 初期的網(wǎng)購消費(fèi)者好奇嘗鮮的心態(tài)漸漸成熟，逐步影響周圍人群的購買行為，購買品類由數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品逐步向家居百貨等日常用品轉(zhuǎn)移，從整個(gè)網(wǎng)購互動(dòng)的最后端影響整個(gè)市場的發(fā)展。在此，謹(jǐn)向恩師表示由衷的感謝。目前我國的 C2C 網(wǎng)上零售市場由幾家企業(yè)掌控，主要有阿里巴巴旗下的 “ 淘寶 ” 、百度旗下的 “ 有啊 ” 、騰訊旗下的 “ 拍拍 ” ，以及 ebay 與 TOM 在線合資建立的 “ 易趣 ” 等。許多買家在網(wǎng)上購物之前，通常會先瀏覽和搜索別的網(wǎng)友對 該商品和賣家的評價(jià)，這些評價(jià)將直接影響其購買行為。 淘寶的體驗(yàn)營銷策略分析 在我國目前的 C2C 市場中，淘寶具有絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢， 2021 年中國 C2C 網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)到 2307 億，淘寶獨(dú)占 85%。早期 C2C 網(wǎng)站的成功首先得益于網(wǎng)絡(luò)購物的便利性和價(jià)格優(yōu)勢，其次是網(wǎng)站在經(jīng)營模式上的創(chuàng)新，例如淘寶最早便是依靠免費(fèi)模式和支付寶的協(xié)同效應(yīng)打敗了易趣成為業(yè)內(nèi)第一；隨著傳統(tǒng)行業(yè)對電子商務(wù)的反擊，以及競爭對手的模仿，這些優(yōu)勢對用戶的吸引力已經(jīng)不如以往，難以 在激烈的競爭中保證 C2C 網(wǎng)站的持續(xù)成長。s Inter popularization range of rapid ascension, growing number of users, the work shopping as a development time is not long Inter application, also in the past few years has made rapid development. And according to China Inter work information center (CNNIC), which published the first 25 times China Inter work development, by statistics report in December 2021, China has reached 384 million Inter users, the scale of work shopping user size of 108 million in 2021, a work shopping utilization rate, increase %, reach 1999 continues to rise. At present our country39。目前，二三線城市以成都、青島、深圳為主的二三線城市和地區(qū)開始呈現(xiàn)出快速增長的勢頭。 實(shí)際上，盡管支付寶公司與工、建、農(nóng)，招等銀行簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，但其協(xié)議內(nèi)容只是停留在企業(yè)經(jīng)營層面上的“托管”而非“監(jiān)管”。 五、我國在 C2C 電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律完善 。通過約束買賣雙方的經(jīng)營行為，從而建立起誠信經(jīng)營環(huán)境。 離線推廣策略 在網(wǎng)店的推廣過程中，除了在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行在線營銷歪，利用好傳 統(tǒng)媒介也是不可忽視的。 另外，搜索引擎上的信息針對性都很強(qiáng)。 情感投資策略 “情感投資策略”是在顧客一次購買商品后，賣家通過感情營銷，增加粘性，使其下次再來光顧，成為老顧客。 最后分析了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)節(jié)上的一些弊端，如信用問題，物流機(jī)制問題，法律保障問題等。 關(guān)鍵詞 C2C 網(wǎng)店 營銷 推廣 電子商務(wù)*******畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） III Abstract In recent years, with the rejuvenation of society, more and more people came into contact with online shopping, acpanied by the C2C platform shops springing up everywhere like a sprout. So how to make your shop stand out in many shops too! Establish reputation bee a priority. And this new business model with the characteristics do not need to shop rental, without geographical, time constraints and so is ideal for students to conduct investment business, so research this subject is of practical significance. This demand from the buyers point of view to store marketing study to examine the C2C model shop promotional strategies, including: online marketing strategies, unlimited promotional strategies, offline marketing strategies to attract customer strategy, confidence building strategies to promote sales strategies, emotional investment strategies. Shop C2C mode is proposed to promote the existing problems and countermeasures. Key word Consumer to Consumer Online shop Marketing Promotion Emerce *******畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） IV 目 錄 重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )任務(wù)書 ............... I 網(wǎng)店?duì)I銷的含義 ............................... 1 國內(nèi)網(wǎng)店?duì)I銷的背景 .............................. 1 本文的主要內(nèi)容 .................................. 2 第 2 章從客戶角度出發(fā)分析策略 .......................... 3 吸引客戶策略 .....................