【正文】 規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。擬退出項目的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在發(fā)出退出公告的同時，以書面形式告知項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門及街道辦事處鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。本辦法所稱物業(yè)服務(wù)項目，是在依法確定的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對物業(yè)共用部分進(jìn)行的管理與服務(wù)活動。物業(yè)服務(wù)合同備案時，應(yīng)當(dāng)提供下列書面材料：（一）《物業(yè)服務(wù)合同》；（二）企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；（三）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、分支機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照副本；（四）組織機(jī)構(gòu)代碼證；（五）《合格證書》、項目負(fù)責(zé)人身份證；（六）物業(yè)服務(wù)項目的合法來源證明文件。項目負(fù)責(zé)人被注銷《合格證書》的，自證書注銷之日起三年內(nèi)不得在本市擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人，不得受聘擔(dān)任本市物業(yè)管理行業(yè)專家；三年后可重新參加崗位資格考核，取得《合格證書》。信用信息采集渠道，包括市、區(qū)縣房屋行政主管部門及相關(guān)行政主管部門提供、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目負(fù)責(zé)人自行申報。第三章 信用信息的管理第十二條【記分制度】 物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目負(fù)責(zé)人的信用信息的監(jiān)督管理實行信用記分制度。第十四條【項目負(fù)責(zé)人記分結(jié)果的利用】 根據(jù)記分結(jié)果，對項目負(fù)責(zé)人及其企業(yè)分別進(jìn)行如下處理：項目負(fù)責(zé)人記分達(dá)到3分時，由項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對該項目負(fù)責(zé)人提出書面警告；項目負(fù)責(zé)人記分達(dá)到5分時，由項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對該項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，記入項目負(fù)責(zé)人信用信息檔案。一個物業(yè)管理區(qū)域通常視為一個物業(yè)服務(wù)項目，本辦法簡稱項目。第十條【項目負(fù)責(zé)人責(zé)任制】 本市實行項目負(fù)責(zé)人責(zé)任制。第二條 本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。前期物業(yè)服務(wù)合同關(guān)于物業(yè)服務(wù)是否收費(fèi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定應(yīng)當(dāng)符合本市相關(guān)規(guī)定。(二)選舉或者更換業(yè)主委員會委員。第十五條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)自接到申請之日起60日內(nèi)，指定代表擔(dān)任籌備組組長，組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組，籌備組負(fù)責(zé)召集首次業(yè)主大會會議。(五)以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的。業(yè)主共同決定或者業(yè)主委員會要求對物業(yè)服務(wù)項目收支情況進(jìn)行審計的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以配合。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理申報登記或者違反相關(guān)規(guī)定及裝飾裝修服務(wù)協(xié)議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時告知并勸阻。使用專項維修資金的具體辦法由市房屋行政主管部門會同相關(guān)部門制定。違反本辦法第二十七條規(guī)定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，由區(qū)縣房屋行政主管部門責(zé)令限期撤出。建筑物總面積是指專有部分面積之和。同時我應(yīng)該更加愛護(hù)公司公物，不損壞、不浪費(fèi)。第五篇：北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法(1995年市政府第21號令)北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法（1995年市政府第21號令，根據(jù)1997年12月31日北京市人民政府第12號令修改）物業(yè)管理處第一條 為了加強(qiáng)對本市居住小區(qū)的物業(yè)管理，保障居住小區(qū)房屋及其設(shè)備和公共設(shè)施的正常使用，創(chuàng)造清潔優(yōu)美、舒適方便、文明安全的居住環(huán)境，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第九條 物業(yè)管理委員會代表和維護(hù)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。第十八條 未經(jīng)房屋土地管理機(jī)關(guān)的資質(zhì)審查而擅自承攬居住小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由房屋土地管理機(jī)關(guān)責(zé)令其限期辦理資質(zhì)審查；逾期仍不辦理的，對其處以2000元至2萬元罰款，并責(zé)令其停止對居住小區(qū)物業(yè)的管理。第十五條 房屋使用人應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，按照規(guī)定使用房屋和其他公共設(shè)施，交納有關(guān)費(fèi)用，自覺維護(hù)小區(qū)內(nèi)正常的生活秩序和管理秩序；有權(quán)要求物業(yè)管理委員會對服務(wù)不好的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行更換，有權(quán)對妨害小區(qū)管理秩序、生活秩序和損壞公共設(shè)施的行為進(jìn)行勸阻、制止和舉報。第八條 居住小區(qū)已交付使用并且入住率達(dá)到50% 以上時，應(yīng)當(dāng)在該居住小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位、居住小區(qū)所在地的區(qū)、縣房屋土地管理機(jī)關(guān)指導(dǎo)下建立物業(yè)管理委員會。如果有需要清潔的地區(qū)，及時聯(lián)系保潔部。但我會及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，在公司的網(wǎng)站上及時添加業(yè)主所需要的信息。未依法成立業(yè)主大會的，是指業(yè)主依法共同作出的決定。第四十二條 違反本辦法第二十五條、第二十六條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自停止物業(yè)服務(wù)的，由區(qū)縣房屋行政主管部門責(zé)令改正，并可處1萬元以上10萬元以下罰款。(三)高層住宅水泵損壞導(dǎo)致供水中斷的。物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)項目的性質(zhì)、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)成本信息。(二)移交本辦法第十條規(guī)定的相關(guān)資料。物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)人員實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或者委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位及個人實施。有下列情形之一的，委員資格自動終止：(一)任職期限屆滿的。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。全體業(yè)主承接前應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗，可以委托選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行查驗。規(guī)劃行政主管部門在規(guī)劃許可、驗收過程中，應(yīng)當(dāng)審查物業(yè)服務(wù)用房建筑面積、位置、配置等是否符合規(guī)劃設(shè)計指標(biāo)。第十六條【動態(tài)監(jiān)管】 本市建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目負(fù)責(zé)人信用信息系統(tǒng)，對物業(yè)服務(wù)活動實行動態(tài)監(jiān)督管理。第七條【備案時限】 各區(qū)縣房屋行政主管部門受理（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案、變更和注銷的，應(yīng)在受理后10日內(nèi)辦理備案手續(xù)，并在備案后5日內(nèi)將相關(guān)信息告知項目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府?！侗本┦形飿I(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》（京建物〔2009〕398號）同時廢止。（三）企業(yè)記分達(dá)到20分時，市、區(qū)縣房屋行政主管部門依法核查企業(yè)的資質(zhì)條件，一年內(nèi)不得承接新項目，不得參加示范項目考評，不得晉升資質(zhì)等級，不予開具出京誠信證明材料；核查不達(dá)標(biāo)的，重新核定資質(zhì)等級或注銷企業(yè)資質(zhì)證書。第十條【信息庫】 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目負(fù)責(zé)人信用信息數(shù)據(jù)庫，由記錄信息數(shù)據(jù)庫、公示信息數(shù)據(jù)庫和存儲信息數(shù)據(jù)庫組成。北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會（以下簡稱北京物協(xié)）可以制定發(fā)布物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評定規(guī)范，形成物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價體系，建立物業(yè)管理行業(yè)的信用激勵與懲戒機(jī)制。第十二條【信用檔案】 市房屋行政主管部門建立項目負(fù)責(zé)人信用檔案，區(qū)縣房屋行政主管部門負(fù)責(zé)對項目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)的日常監(jiān)督工作。前期物業(yè)服務(wù)合同作為商品房預(yù)售或現(xiàn)房買賣合同的附件，在建設(shè)單位與購房人完成商品房預(yù)售或現(xiàn)房買賣合同網(wǎng)上簽約、聯(lián)機(jī)備案時一并簽定，簽約后即為備案完成。區(qū)縣房屋行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)項目及項目負(fù)責(zé)人的監(jiān)督管理工作。第十一條【崗位資格】 本市實行項目負(fù)責(zé)人持證上崗制度。第三條【職責(zé)】 市房屋行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理行業(yè)的信用信息管理工作，依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的相關(guān)規(guī)定，制定《北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為記分標(biāo)準(zhǔn)》和《北京市物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人考核記分標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《記分標(biāo)準(zhǔn)》），并適時調(diào)整補(bǔ)充。第八條【信息承諾】 信用信息提供單位和自行申報人應(yīng)當(dāng)保證所提供和申報信用信息的真實、完整，并對其提供和申報信息內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)；發(fā)現(xiàn)提供和申報的信用信息變更或失效的，應(yīng)當(dāng)及時修改并在信用信息變更或失效之日起7個工作日內(nèi)向原報送部門提交修改后的信用信息。第十三條【企業(yè)記分結(jié)果的利用】 根據(jù)項目及其負(fù)責(zé)人記分，對企業(yè)分別進(jìn)行如下處理：（一）企業(yè)記分達(dá)到3分時，項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對其提出書面警示，責(zé)令限期整改，改正期間該企業(yè)不得參加示范項目考評，并告知企業(yè)注冊地區(qū)縣房屋行政主管部門。第二十條【行業(yè)警示】 北京物協(xié)可以建立行業(yè)失信警示制度，對于信用記分中減分累計達(dá)到20分以上的企業(yè)，從業(yè)人員記分達(dá)到15分以上的項目負(fù)責(zé)人，可將其列入嚴(yán)重失信名單予以公布，進(jìn)行公開譴責(zé)，并報告有關(guān)主管部門。第五條【備案內(nèi)容】 前期物業(yè)服務(wù)合同備案時，應(yīng)當(dāng)提供下列書面材料：（一）《前期物業(yè)服務(wù)合同》；（二）《北京市物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人崗位考核合格證書》（本辦法簡稱《合格證書》）、項目負(fù)責(zé)人身份證；（三）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評估報告摘要。第十五條【證書管理】 項目負(fù)責(zé)人有下列情形之一的，市房屋行政主管部門應(yīng)注銷其《合格證書》，并在項目負(fù)責(zé)人信用檔案中予以記錄：（一）在房屋行政主管部門或北京物協(xié)組織的崗位考核、繼續(xù)教育中連續(xù)兩年不合格、連續(xù)兩年未參加繼續(xù)教育的；（二）在一個記分被累計扣分超過規(guī)定分值的；（三）其他應(yīng)予注銷《合格證書》的情形。第六條 業(yè)主共同決定對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行分立或者合并的，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出申請，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府會同區(qū)縣房屋行政主管部門等相關(guān)部門進(jìn)行審查，確需調(diào)整的，予以確認(rèn)并公告。(五)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。決定其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。材料齊全的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)當(dāng)場予以備案，并在備案后7日內(nèi)將備案材料抄送區(qū)縣房屋行政主管部門，同時將有關(guān)情況書面通報物業(yè)所在地公安派出所、社區(qū)居民委員會。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將全部物業(yè)服務(wù)一并委托給其他單位或者個人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三個月告知業(yè)主。物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按