【正文】 科學(xué)的方法武裝自己。優(yōu)化軟件開(kāi)發(fā)的外部環(huán)境，創(chuàng)造尊重人才、尊重知識(shí)的氛圍。由此可見(jiàn)，基層工商所在工商行政管理信息化建設(shè)中，意義和作用十分重大。這是一個(gè)城區(qū)工商所，今年一月使用計(jì)算機(jī)管理，（僅僅是一個(gè)單機(jī)版的收費(fèi)監(jiān)控軟件）結(jié)合監(jiān)管模式的改革，收到了如下的效果：（注①）適應(yīng)了轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式、實(shí)行市場(chǎng)巡查制的要求，解決了“輕管理、重收費(fèi)”的矛盾。這樣做贏得了廣大人民群眾的擁護(hù)，也得到占大多數(shù)合法經(jīng)營(yíng)戶(hù)的支持，形成一種良性循環(huán)的優(yōu)良執(zhí)法環(huán)境。要想不斷地超額完成政府交托的任務(wù)，僅憑干勁、覺(jué)悟是不夠的，還要努力掌握新技術(shù)，用科學(xué)的方法武裝自己。優(yōu)化軟件開(kāi)發(fā)的外部環(huán)境，創(chuàng)造尊重人才、尊重知識(shí)的氛圍。由此可見(jiàn)，基層工商所在工商行政管理信息化建設(shè)中，意義和作用十分重大。這是一個(gè)城區(qū)工商所，今年一月使用計(jì)算機(jī)管理，（僅僅是一個(gè)單機(jī)版的收費(fèi)監(jiān)控軟件）結(jié)合監(jiān)管模式的改革，收到了如下的效果：（注①）適應(yīng)了轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式、實(shí)行市場(chǎng)巡查制的要求，解決了“輕管理、重收費(fèi)”的矛盾。這樣做贏得了廣大人民群眾的擁護(hù)，也得到占大多數(shù)合法經(jīng)營(yíng)戶(hù)的支持，形成一種良性循環(huán)的優(yōu)良執(zhí)法環(huán)境。要想不斷地超額完成政府交托的任務(wù)，僅憑干勁、覺(jué)悟是不夠的，還要努力掌握新技術(shù)，用科學(xué)的方法武裝自己。優(yōu)化軟件開(kāi)發(fā)的外部環(huán)境，創(chuàng)造尊重人才、尊重知識(shí)的氛圍。另外，近幾年工商行政管理信息化一直在進(jìn)行改革，打破了傳統(tǒng)的監(jiān)管模式，導(dǎo)致一些老同志無(wú)法適應(yīng)新的形勢(shì)要求。二是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，科學(xué)合理地調(diào)整人力、物力、財(cái)力的配備，重點(diǎn)加強(qiáng)信息化建設(shè)，使更多的人力、物力、財(cái)力往基層用，全力推進(jìn)基層一線的信息化建設(shè)，確保基層的信息化建設(shè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，促進(jìn)工商行政管理各項(xiàng)職能的到位。三是加強(qiáng)全員培訓(xùn)。例如：內(nèi)部OA系統(tǒng)中，無(wú)法向市局各科室發(fā)送正式公文，各種文件、材料可帶的附 2件類(lèi)型偏少，且無(wú)法直接下載；注冊(cè)登記模塊中，重復(fù)的數(shù)據(jù)，操作人員無(wú)法自行刪除；12315模塊中，無(wú)法實(shí)現(xiàn)異地流轉(zhuǎn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)上級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)工商所處理信息質(zhì)量的監(jiān)督；行政效能監(jiān)察系統(tǒng)中，監(jiān)察的范圍和力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備時(shí)，不能及時(shí)查殺病毒。人才是第一生產(chǎn)力，信息化建設(shè)發(fā)展離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)性技術(shù)人才。作為“網(wǎng)上工商”的有效載體，為公眾、社會(huì)和消費(fèi)者提供快速高效服務(wù)。還未能充分發(fā) 3揮信息化網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大互通互聯(lián)作用。二、存在的問(wèn)題雖然經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們的信息化建設(shè)取得了一些進(jìn)展，但也要看到，我們的信息化工作水平，離時(shí)代發(fā)展的要求還有很大差距。通過(guò)一系列有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。二、對(duì)基層工商所信息化建設(shè)提出的幾點(diǎn)建議。但是，基層工商所的信息化建設(shè)的進(jìn)度仍然緩慢，離實(shí)際工作需要還有一定的距離，現(xiàn)就全縣基層工商所信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，做些粗淺探討。基層工商所軟件開(kāi)發(fā)人員，對(duì)工商所的工商行政管理日常業(yè)務(wù)自有切身體驗(yàn)，這對(duì)開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件所必須做的前期工作(溝通客戶(hù)需求的環(huán)節(jié))是很大的優(yōu)勢(shì)。要解決這個(gè)矛盾，僅僅依靠熱情是不夠的，我們必須要從改進(jìn)管理方式，提高管理的技術(shù)含量入手；二是加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)。如市管、個(gè)體有收費(fèi)“陣地”的就可以輕松完成，為什么？有收費(fèi)任務(wù)只要簡(jiǎn)單地往經(jīng)營(yíng)戶(hù)頭上加上去就行，甚至還會(huì)滋生腐??；而注冊(cè)登記、商標(biāo)、廣告、合同有收費(fèi)也是有硬性規(guī)定定死了的；而經(jīng)濟(jì)檢查、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)只出不進(jìn)，只有打“游擊”；還有些“工種”比較辛苦，有些比較輕松，大家誰(shuí)都愿意分到好“工種”；還有業(yè)務(wù)交叉部分，有利大家搶?zhuān)瑹o(wú)利互相推，由此引發(fā)的矛盾牽制了所長(zhǎng)相當(dāng)大的精力，工作效率得不到提高。三、基層工商所信息化建設(shè)與工商行政管理監(jiān)管模式的改革監(jiān)管模式的改革，需要先進(jìn)的技術(shù)支持；反過(guò)來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)作為一種技術(shù)工具，必須得到合理的運(yùn)用，才能發(fā)揮其強(qiáng)大的功能。一、基層工商所在工商行政管理信息化建設(shè)中的重要性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控決策，必須依賴(lài)對(duì)市場(chǎng)信息精確、規(guī)范地了解和掌握，才能科學(xué)地制訂?；鶎庸ど趟浖_(kāi)發(fā)人員，對(duì)工商所的工商行政管理日常業(yè)務(wù)自有切身體驗(yàn)，這對(duì)開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件所必須做的前期工作(溝通客戶(hù)需求的環(huán)節(jié))是很大的優(yōu)勢(shì)。要解決這個(gè)矛盾，僅僅依靠熱情是不夠的，我們必須要從改進(jìn)管理方式，提高管理的技術(shù)含量入手；二是加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)。如市管、個(gè)體有收費(fèi)“陣地”的就可以輕松完成，為什么？有收費(fèi)任務(wù)只要簡(jiǎn)單地往經(jīng)營(yíng)戶(hù)頭上加上去就行，甚至還會(huì)滋生腐??；而注冊(cè)登記、商標(biāo)、廣告、合同有收費(fèi)也是有硬性規(guī)定定死了的；而經(jīng)濟(jì)檢查、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)只出不進(jìn)，只有打“游擊”；還有些“工種”比較辛苦，有些比較輕松，大家誰(shuí)都愿意分到好“工種”；還有業(yè)務(wù)交叉部分，有利大家搶?zhuān)瑹o(wú)利互相推，由此引發(fā)的矛盾牽制了所長(zhǎng)相當(dāng)大的精力，工作效率得不到提高。三、基層工商所信息化建設(shè)與工商行政管理監(jiān)管模式的改革監(jiān)管模式的改革，需要先進(jìn)的技術(shù)支持；反過(guò)來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)作為一種技術(shù)工具，必須得到合理的運(yùn)用，才能發(fā)揮其強(qiáng)大的功能。一、基層工商所在工商行政管理信息化建設(shè)中的重要性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控決策，必須依賴(lài)對(duì)市場(chǎng)信息精確、規(guī)范地了解和掌握，才能科學(xué)地制訂?；鶎庸ど趟浖_(kāi)發(fā)人員，對(duì)工商所的工商行政管理日常業(yè)務(wù)自有切身體驗(yàn)，這對(duì)開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件所必須做的前期工作(溝通客戶(hù)需求的環(huán)節(jié))是很大的優(yōu)勢(shì)。要解決這個(gè)矛盾，僅僅依靠熱情是不夠的，我們必須要從改進(jìn)管理方式，提高管理的技術(shù)含量入手；二是加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)。如市管、個(gè)體有收費(fèi)“陣地”，為什么？有收費(fèi)任務(wù)只要簡(jiǎn)單地往經(jīng)營(yíng)戶(hù)頭上加上去就行，甚至還會(huì)滋生腐敗；而注冊(cè)登記、商標(biāo)、廣告、合同有收費(fèi)也是有硬性規(guī)定定死了的；而經(jīng)濟(jì)檢查、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)只出不進(jìn)，只有打“游擊”；還有些“工種”比較辛苦，有些比較輕松，大家誰(shuí)都愿意分到好“工種”；還有業(yè)務(wù)交叉部分，有利大家搶?zhuān)瑹o(wú)利互相推，由此引發(fā)的矛盾牽制了所長(zhǎng)相當(dāng)大的精力，工作效率得不到提高。三、基層工商所信息化建設(shè)與工商行政管理監(jiān)管模式的改革監(jiān)管模式的改革，需要先進(jìn)的技術(shù)支持；反過(guò)來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)作為一種技術(shù)工具，必須得到合理的運(yùn)用，才能發(fā)揮其強(qiáng)大的功能。一、基層工商所在工商行政管理信息化建設(shè)中的重要性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控決策，必須依賴(lài)對(duì)市場(chǎng)信息精確、規(guī)范地了解和掌握，才能科學(xué)地制訂。信息化不是簡(jiǎn)單地為“計(jì)算機(jī)+網(wǎng)絡(luò)+數(shù)據(jù)庫(kù)”，有人誤認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)、研制或推廣軟件和建數(shù)據(jù)庫(kù)是信息化的全部?jī)?nèi)容。如此下來(lái)，僅統(tǒng)計(jì)這個(gè)所在今年一至四月份的規(guī)費(fèi)收入與去年同期相比，增收了二十萬(wàn)元，增長(zhǎng)了四十八個(gè)百分點(diǎn)…尤其有意義的是，對(duì)外勤巡查人員不下任何收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)，而是強(qiáng)調(diào)在監(jiān)督、管理、服務(wù)上多下功夫，收到了 “重管理”，管理上層次；“輕收費(fèi)”，規(guī)費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)的良好效果。加強(qiáng)了對(duì)基層工商所的領(lǐng)導(dǎo)。需要逐步轉(zhuǎn)變觀念。五、結(jié)束語(yǔ)歷史大潮浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。信息化不是簡(jiǎn)單地為“計(jì)算機(jī)+網(wǎng)絡(luò)+數(shù)據(jù)庫(kù)”，有人誤認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)、研制或推廣軟件和建數(shù)據(jù)庫(kù)是信息化的全部?jī)?nèi)容。如此下來(lái)，僅統(tǒng)計(jì)這個(gè)所在今年一至四月份的規(guī)費(fèi)收入與去年同期相比，增收了二十萬(wàn)元，增升了四十八個(gè)百分點(diǎn)…尤其有意義的是，對(duì)外勤巡查人員不下任何收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)，而是強(qiáng)調(diào)在監(jiān)督、管理、服務(wù)上多下功夫，收到了 “重管理”，管理上層次；“輕收費(fèi)”，規(guī)費(fèi)收入大幅增升的良好效果。加強(qiáng)了對(duì)基層工商所的領(lǐng)導(dǎo)。需要逐步轉(zhuǎn)變觀念。五、結(jié)束語(yǔ) 歷史大潮浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。信息化不是簡(jiǎn)單地為“計(jì)算機(jī)+網(wǎng)絡(luò)+數(shù)據(jù)庫(kù)”，有人誤認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)、研制或推廣軟件和建數(shù)據(jù)庫(kù)是信息化的全部?jī)?nèi)容。如此下來(lái)，僅統(tǒng)計(jì)這個(gè)所在今年一至四月份的規(guī)費(fèi)收入與去年同期相比，增收了二十萬(wàn)元，增長(zhǎng)了四十八個(gè)百分點(diǎn)…尤其有意義的是，對(duì)外勤巡查人員不下任何收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)，而是強(qiáng)調(diào)在監(jiān)督、管理、服務(wù)上多下功夫，收到了 “重管理”，管理上層次；“輕收費(fèi)”，規(guī)費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)的良好效果。加強(qiáng)了對(duì)基層工商所的領(lǐng)導(dǎo)。需要逐步轉(zhuǎn)變觀念。五、結(jié)束語(yǔ)歷史大潮浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。信息化培訓(xùn)是促進(jìn)信息化建設(shè)并持續(xù)快速發(fā)展的有力保障，是工商信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。這11人中目前有10人工作在基層一線，縣局應(yīng)注重培養(yǎng)這些新人，如通過(guò)派員到區(qū)局信息中心和地方有關(guān)部門(mén)跟班學(xué)習(xí)等方法，不斷提高其專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平；同時(shí)加強(qiáng)電腦應(yīng)用普及培訓(xùn)教育，使其成為既精通工商行政管理知識(shí)，又能熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)能手，推動(dòng)基層工商所信息化建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)。在軟件應(yīng)用方面：使用內(nèi)部OA系統(tǒng)流轉(zhuǎn)公文和材料，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳 1送、即時(shí)送達(dá)；使用湖北工商綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中注冊(cè)登記和辦案模塊，實(shí)現(xiàn)各工商所轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照設(shè)立、變更、延續(xù)、注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理；使用12315指揮調(diào)度模塊，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者申訴、舉報(bào)、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)網(wǎng)上處理，管轄范圍內(nèi)流轉(zhuǎn)；使用行政效能監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)登記各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間監(jiān)管和辦理數(shù)量分析；使用瑞星殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版，實(shí)現(xiàn)聯(lián)入內(nèi)網(wǎng)的每臺(tái)電腦實(shí)時(shí)防護(hù)病毒等。且針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)，多由工商所的信息員參加，由于各工商所信息員多是兼職，有繁重的系統(tǒng)應(yīng)用任務(wù)和其他工作任務(wù)，“以點(diǎn)帶面”的效果不是十分明顯，存在信息員不在時(shí)，無(wú)法運(yùn)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常開(kāi)展工作的情況。提高應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)放性。二是加強(qiáng)培訓(xùn)深度，拓寬培訓(xùn)廣度，培養(yǎng)儲(chǔ)備系統(tǒng)內(nèi)信息化人才梯隊(duì)。所以，建立健全信息化建設(shè)的各種監(jiān)督制約機(jī)制勢(shì)在必行。系統(tǒng)的使用權(quán)限均由縣局系統(tǒng)管理員分配。作者：曾小容單位：都安縣工商局地蘇工商所第五篇：基層工商所信息化建設(shè)現(xiàn)狀和需求分析基層工商所信息