【正文】 發(fā)事件、防范到中央國家機(jī)關(guān)和集團(tuán)公司越級非訪；信訪總量穩(wěn)中有降、越級訪次數(shù)下降、重信重訪次數(shù)下降。讓職工群眾訴求只進(jìn)一門、只訪一次就能得到有效解決，切實(shí)維護(hù)好職工群眾的合法權(quán)益。要推行聯(lián)合接訪、綜合調(diào)解機(jī)制，探索“先調(diào)后導(dǎo)”方法，引導(dǎo)群眾依法逐級上訪。落實(shí)好工作機(jī)構(gòu)、責(zé)任分工。加強(qiáng)信訪矛盾協(xié)調(diào)聯(lián)動、多元化解，嚴(yán)格執(zhí)行“誰制造問題、誰承擔(dān)責(zé)任、誰受到追究”的問責(zé)追究機(jī)制，層層落實(shí)維穩(wěn)信訪工作考核機(jī)制。對已依法依規(guī)終結(jié)的信訪事項(xiàng)，一律不再受理，要公開信息，接受社會公眾的監(jiān)督；要依據(jù)《信訪條例》程序辦理信訪事項(xiàng)，做到事實(shí)清楚、依據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序規(guī)范，有痕跡、有結(jié)果，防止產(chǎn)生新的信訪積案。組織開展好維穩(wěn)信訪干部培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家信訪相關(guān)政策法規(guī)和公司有關(guān)文件制度，加強(qiáng)信訪案例經(jīng)驗(yàn)交流分享，借鑒新時代群眾工作的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，提升信訪工作人員應(yīng)對復(fù)雜局面、解決疑難信訪問題的能力，提高信訪管理專業(yè)化水平，依法合規(guī)嫻熟的辦理信訪事項(xiàng)，增強(qiáng)信訪干部做好新形勢下信訪工作的責(zé)任感和使命感。各單位要拓寬群眾反映問題的渠道，健全群眾的利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障機(jī)制，有效發(fā)揮信訪渠道的作用。勸返工作要嚴(yán)格執(zhí)行中央“兩個一律”工作紀(jì)律，嚴(yán)加管控重復(fù)進(jìn)京