【正文】 范技能，提高群眾安全防范能力，有效揭露犯罪手段，使更多的農(nóng)戶和群眾明白了防范措施和手段，進(jìn)一步提高群眾的安全防范能力，密切了警民關(guān)系。進(jìn)而有效地震懾了犯罪，維護(hù)了社會(huì)治安穩(wěn)定。19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所利用節(jié)假日，采取走村進(jìn)戶、主動(dòng)上門、現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式，積極為群眾提供居民身份證辦理、法律政策咨詢等系列服務(wù)，把“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“主動(dòng)服務(wù)”，把派出所轉(zhuǎn)變成走向田間地頭、走近平民百姓的“流動(dòng)派出所”。結(jié)合新形勢(shì)下人民群眾的新要求、新期待，我局全體民警牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，不斷改進(jìn)工作方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層、深入群眾，察民情，了民意，解民困，不斷推出實(shí)實(shí)在在的便民利民為民新舉措，做到主動(dòng)熱情、及時(shí)周到、優(yōu)質(zhì)高效為民服務(wù)。蘭西高速公路、青藏鐵路穿境而過，交通便利。（二）體察民情民意，積極為民服務(wù)。同時(shí)，還抓獲了9名網(wǎng)上在逃人員。截止目前，共展出交通安全警示展板120張次，橫幅30余條，發(fā)放宣傳材料14000余份，受教育群眾達(dá)15000人次。（二）客觀方面的原因。把群眾當(dāng)作自己的親人，常懷一顆律己之心，常懷一片體貼之情，用自己的真心換取群眾的真心，用自己的真情感動(dòng)群眾。二是要大力宣傳公安機(jī)關(guān)在履行“打擊敵人，保護(hù)人民，懲治犯罪，服務(wù)經(jīng)濟(jì)”職能方面所做的大量工作和取得的成績，既要宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對(duì)民警的理解，加深警民之間的感情交流。第二，由于過大的工作壓力導(dǎo)致民警難免偶爾會(huì)出現(xiàn)執(zhí)法簡單粗暴，執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公；有的民警紀(jì)律松馳、行為失范、警容不整，甚至打人罵人、濫用警械，引起群眾反感。五、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的措施在深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前影響警民關(guān)系諸多不利因素和構(gòu)建和諧警民關(guān)系的重要性的同時(shí)，我們更要看到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展給構(gòu)建和諧警民關(guān)系存在著許多有利條件。只有加強(qiáng)對(duì)民警的法制教育和執(zhí)法培訓(xùn)，從而樹立有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的執(zhí)法原則，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的同時(shí)講究方式方法，追求執(zhí)法藝術(shù)，設(shè)身處地地考慮到當(dāng)事人的切身感受，善于用群眾語言、用群眾易于接受的方式來管理、來執(zhí)法，不斷提高民警執(zhí)法素質(zhì)和執(zhí)法水平。第二，利用電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體開設(shè)警務(wù)專題節(jié)目，向社會(huì)宣傳有關(guān)公安工作的法律法規(guī)，通過宣傳教育，使警民在“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”上達(dá)成共識(shí)，從而為公安工作提供強(qiáng)有力的輿論支持，創(chuàng)造一個(gè)有利于嚴(yán)格執(zhí)法的社會(huì)環(huán)境。當(dāng)前警民關(guān)系出現(xiàn)的問題，歸根到底屬于人民內(nèi)部矛盾，完全可以通過加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)、強(qiáng)化警風(fēng)建設(shè)、1改善執(zhí)法環(huán)境等加以調(diào)適和解決?！按笞咴L”活動(dòng)受到了人民群眾的廣泛歡迎。同時(shí),更加自覺地嚴(yán)格要求自己，接受社會(huì)監(jiān)督，在理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法上下功夫。三是廣大交通民警要深入群眾之中，要放下架子，與交通參與者零距離接觸，交談擺事實(shí)、講道理。少數(shù)民警存在“我就是法，我說了算”的心理。對(duì)《中華人民共和國治安管理處罰法》不夠了解，因而在民警工作時(shí)不但不予配合，反而產(chǎn)生與民警對(duì)立的情緒，不支持民警的工作。宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對(duì)民警的理解，加深警民之間的感情交流。從隊(duì)伍建設(shè)看，個(gè)別基層單位從嚴(yán)治警能力不強(qiáng)，管理松懈、紀(jì)律松弛、作風(fēng)松散，在與地方群眾接觸交往的過程中，時(shí)有一些違規(guī)、違紀(jì)或滋生矛盾的事件發(fā)生，傷害群眾感情，敗壞部隊(duì)形象。三是保障能力滯后。要大力弘揚(yáng)“忠誠可靠、赴湯蹈火、服務(wù)人民”的新時(shí)期公安消防精神，教育和引導(dǎo)官兵在履行服務(wù)公共消防安全、保障人民安居樂業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的職責(zé)中勇當(dāng)親民先鋒。要?jiǎng)?chuàng)新便民服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，創(chuàng)新便民利民措施，在法定要求下簡化辦事程序，不斷提供公眾更加適應(yīng)和需求的以便捷、高速、互動(dòng)為特征的服務(wù)產(chǎn)品，樹立消防部隊(duì)廉潔高效的形象；要健全完善消防執(zhí)法和滅火救援服務(wù)評(píng)議回執(zhí)制度，有針對(duì)性地改進(jìn)和規(guī)范工作，不斷提升滅火救援和便民服務(wù)的能力。（四）突出抓好機(jī)制創(chuàng)新這個(gè)“動(dòng)力線”創(chuàng)新是消防工作和部隊(duì)發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有緊跟形式任務(wù)的發(fā)展變化和群眾的需求變化，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)警民關(guān)系構(gòu)建中警民雙方的動(dòng)態(tài)和諧。關(guān)鍵是緊緊扭住“親民”這個(gè)核心，積極回應(yīng)人民群眾的新期待、新要求，牢固樹立服務(wù)行政理念，堅(jiān)持在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)施管理，自覺做到思想上“思民”、感情上“愛民”、行動(dòng)上“為民”，最大限度提升人民群眾對(duì)消防部隊(duì)的滿意度。另外，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和消防部隊(duì)職能的拓展，官兵在日趨繁重的“急、難、險(xiǎn)、重”的消防安全保衛(wèi)任務(wù)中，長期處于“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”、“疲勞戰(zhàn)”、“持久戰(zhàn)”狀態(tài)，苦不堪言，耗盡了服務(wù)積極性。從個(gè)體行為分析，在“民生為本”、“還權(quán)于民”的觀念日益強(qiáng)化的社會(huì)大環(huán)境下，構(gòu)建警民關(guān)系大格局中的個(gè)體服務(wù)觀念缺失，傳統(tǒng)警務(wù)理念濃厚，“重監(jiān)管、輕服務(wù)”的傳統(tǒng)執(zhí)法理念痕跡猶存，部分官兵角色定位不清，很大程度上不是定位于服務(wù)者，以管理者自居，極少數(shù)仍有特權(quán)思想，對(duì)待群眾態(tài)度冷漠，工作方法簡單、態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴，以民為本，為民服務(wù)的觀念淡薄，成為影響警民關(guān)系的重要問題。通過規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，真正做到一視同仁，贏得人民群眾的理解和信任。少數(shù)民警思想政治覺悟不夠高，職業(yè)道德差。良好的警民關(guān)系是民警工作順利進(jìn)行的基本保障。要加強(qiáng)與新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)站的聯(lián)系，從構(gòu)建和諧社會(huì)出發(fā)，從弘揚(yáng)主旋律著眼，多宣傳公安交通管理工作業(yè)績，多宣傳公安交通民警的好人好事，形成正確的輿論導(dǎo)向。新時(shí)期出現(xiàn)的各種新情況，為公安工作帶來了許多前所未有的困難和挑戰(zhàn)。而只要為老百姓做了實(shí)事，老百姓就會(huì)給你加分，哪怕看似要失分的事情。二是群眾對(duì)人民警察的要求過高。有組織地開展社會(huì)宣傳，增加工作的透明度，這是密切警民關(guān)系的重要途徑。以嶄新的精神風(fēng)貌、嚴(yán)整的警容風(fēng)紀(jì)，規(guī)范指揮動(dòng)作，文明的執(zhí)法用語、公正的執(zhí)法行為，熱情周到的便民服務(wù)作為宣傳高管精神的窗口，牢記親民、愛民、便民、為民的思想。能否取得人民群眾的支持和參與,就取決于警民關(guān)系的好壞。真正要解決好警民之間的關(guān)系，也就應(yīng)該研究這一特殊時(shí)期警民關(guān)系不和諧的原因，采取相應(yīng)的對(duì)策，來緩和警民之間從不適應(yīng)到適應(yīng)的許多矛盾，增強(qiáng)警民之間相互協(xié)作的關(guān)系。作為基層公安機(jī)關(guān)，我們要以群眾滿意為工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，讓人民群眾從身邊事例感受民警作風(fēng)轉(zhuǎn)變。(一)政治建警，提升公安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)水平。個(gè)別民警在執(zhí)法過程中仍然存在著作風(fēng)簡單粗暴，對(duì)待群眾態(tài)度冷漠，推委刁難，吃、拿、卡、要現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。通過師生及群眾積極參與模擬接處警體驗(yàn)等活動(dòng)，加強(qiáng)了警民溝通和交流，進(jìn)一步促進(jìn)了和諧警民關(guān)系的構(gòu)建。只有發(fā)案少，秩序好，群眾才會(huì)滿意。針對(duì)走訪中了解到的我縣摩托車擁有量大，無牌無證現(xiàn)象較為嚴(yán)重的實(shí)際，交警大隊(duì)積極籌劃，認(rèn)真部署，緊密結(jié)合“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)，將群眾的期盼轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，深入到蔡家堡鄉(xiāng)、西山鄉(xiāng)、東山鄉(xiāng)等偏僻村落開展三輪汽車、摩托車注冊(cè)登記及駕駛證的辦理業(yè)務(wù)。長期以來，我局堅(jiān)持群眾路線、密切警民關(guān)系，警民關(guān)系和諧穩(wěn)步發(fā)展，為建設(shè)和諧互助作出了積極貢獻(xiàn)。當(dāng)從民警手中接過戶籍簿時(shí)，二人滿臉喜悅，連聲說：“謝謝?！叭罕娍垂碴P(guān)鍵看破案”。進(jìn)一步密切了同人民群眾的關(guān)系，促進(jìn)了警民關(guān)系的和諧發(fā)展。二是極個(gè)別民警的群眾工作能力不強(qiáng)，有的甚至不會(huì)做群眾工作，工作中面對(duì)各式各樣的群眾普遍感到壓力大，難度大，存在畏難情緒，怕做群眾工作，民警不知道怎樣去宣傳群眾、發(fā)動(dòng)群眾，做群眾工作時(shí)方法簡單，缺乏深入群眾的工作作風(fēng)，沒有真正將群眾工作做到位，因此也很難得到群眾的理解和支持。三、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的對(duì)策和諧的警民關(guān)系成敗在警，作為警察，可能無力改變別人，但可以改變自己。另一方面民警應(yīng)該利用走進(jìn)群眾的機(jī)會(huì)，宣傳法律法規(guī)以及公安工作的辦事流程，使群眾了解、理解和支持公安工作，也能發(fā)揮群眾對(duì)公安工作的監(jiān)督作用，形成群防群治的良好局面。更有甚者肆意踐踏公安機(jī)關(guān)的尊嚴(yán)，在民警正常的執(zhí)勤執(zhí)法活動(dòng)中，極少數(shù)違法當(dāng)事人因不愿接受處理而惡意撕爛民警的警服、毀壞警用車輛甚至于聚眾毆打民警。（一）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是我們做好高速公路安全管理工作的基本保障。構(gòu)建和諧警民關(guān)系，首先從思想觀念上真正實(shí)現(xiàn)突破，改變傳統(tǒng)的“管制型”執(zhí)法思維。為構(gòu)建和諧警民關(guān)系創(chuàng)造一個(gè)全新的互動(dòng)局面。公安機(jī)關(guān)在長期的發(fā)展進(jìn)程中，在打擊敵人、維護(hù)政權(quán)、懲治犯罪、服務(wù)大局的過程中，與人民群眾建立了廣泛的聯(lián)系和深厚的感情，水乳交融的警民關(guān)系曾經(jīng)是我們引以為傲的傳統(tǒng)、克敵制勝的法寶。和諧警民關(guān)系離不開社會(huì)對(duì)警察職責(zé)的合理期待?；鶎庸裁窬Y(jié)合自身特點(diǎn)的創(chuàng)新之舉，為“大走訪”增添了更多的亮點(diǎn)。要走千家、進(jìn)萬戶，征求群眾意見和建議，及時(shí)解決群眾提出的問題，解決情況要及時(shí)向群眾反饋，不滿意的要繼續(xù)解決，直到群眾滿意為止，讓群眾更加深入地認(rèn)識(shí)、了解、理解、支持公安交通管理工作，讓群眾發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心支持公安交通管理事業(yè)。要通過深化“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)，傾聽群眾呼聲，了解社情民意，及時(shí)掌握公安交通管理存在的突出問題，及時(shí)開展整治行動(dòng)，確保整治效果，提升群眾安全感和滿意度，讓群眾能切身感受到公安交警的工作成果。還時(shí)常把自己凌駕于法律之上，認(rèn)為守法是老百姓的事，不能起到模范帶頭的作用。（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，規(guī)范執(zhí)法行為。一是傳統(tǒng)角色定位與構(gòu)建和諧警民關(guān)系目標(biāo)指向存有偏差。然而，消防部隊(duì)受 “人、財(cái)、物”等因素限制，服務(wù)公共安全的整體能力不強(qiáng)，在一定程度上影響了警民關(guān)系的和諧。特別是一些地方黨委、政府在處臵由土地征用、房屋拆遷、移民安臵等利益糾紛引發(fā)的群體性事件時(shí)，不是著眼于從根本上化解矛盾，而是習(xí)慣運(yùn)用強(qiáng)制手段來壓服群眾，動(dòng)輒將消防部隊(duì)推向第一線，使得消防部隊(duì)被臵于人民群眾的對(duì)立面，成為他們發(fā)泄怨氣的直接對(duì)象，嚴(yán)重影響了消防部隊(duì)與人民群眾的和諧關(guān)系。以新修訂的《消防法》頒布實(shí)施為契機(jī)，修訂完善地方性消防法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，制定、細(xì)化行政審批、建審驗(yàn)收、自由裁量等重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)執(zhí)法制度建設(shè)，防止執(zhí)法的隨意性，確保執(zhí)法流程、動(dòng)作“到位”；要大力推行網(wǎng)上執(zhí)法，實(shí)行執(zhí)法依據(jù)、辦事流程、辦事時(shí)限、審批結(jié)果、舉報(bào)投訴方式“五公開”；要深入解剖執(zhí)法不規(guī)范、不公正、不文明和不作為、亂作為的典型案例，警示教育官兵，有效杜絕執(zhí)法不嚴(yán)、不公、不廉的現(xiàn)象，維護(hù)消防監(jiān)督執(zhí)法的公信力。要進(jìn)一步完善與新聞媒體的信息溝通、定期走訪等制度，爭取各主流媒體的支持，按照“及時(shí)、主動(dòng)、準(zhǔn)確、統(tǒng)籌”的原則，結(jié)合公安消防部隊(duì)實(shí)際，建立和完善輿情研判、快速反應(yīng)和新聞發(fā)布機(jī)制，密切跟蹤、深入研判輿情走向，把握群眾媒體的需求和受眾心理，注意選擇好時(shí)機(jī)、把握好分寸、掌握好尺度，努力取得最好的輿論效果和社會(huì)效果。要將人民群眾滿意不滿意，作為衡量消防工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，把最大限度