【正文】 點或邏輯依據是：企業(yè)能比競爭對手更有效地為其狹隘的顧客群服務。我們重點介紹縱向一體化戰(zhàn)略?！?5】科學管理階段：科學管理之父：泰勒（一）泰羅的主要觀點：（1）工作方法的標準化（2）工時的科學利用（3）實行有差別的計件工資制（4）按標準操作方法對人工進行培訓，以代替用師傅帶徒弟的辦法培訓工人（5）管理職能和作業(yè)職能的分離（6）實行“例外原則”（1）管理的根本目的——提高工作效率（2）提高效率的手段——運用科學的方法（3）科學管理的實質——勞資雙方的一次完全的思想革命。【6】企業(yè)的法律形式：個人業(yè)主制，合伙制，公司制（目前最主要的形式）。2，對顧客：提供顧客滿意的產品或勞務3，對債權人：對其承擔按時還債的責任?！?3】管理定義的外延：：為了有效的實現既定目標。公司層有如下戰(zhàn)略方向可以選擇：保持穩(wěn)定，追求發(fā)展，收縮經營范圍。為降低成本而采用的大規(guī)模生產技術和設備過于專一化，同時適應性差。而非過量！【6】按決策影響的時間分：長期決策（關于組織長期發(fā)展方向、全局性的決策），短期決策（為實現長期目標而進行的短期戰(zhàn)術決策）【7】按決策重要程度分：戰(zhàn)略決策（解決組織目標、方向等重大、全局性問題），管理決策（貫徹戰(zhàn)略決策而采取的戰(zhàn)術性決策），業(yè)務決策（為日常工作提高效率而作出）?！?】生產管理的內容：（1）生產戰(zhàn)略決策：生產系統(tǒng)的結構決策，生產技術的選擇（2）生產系統(tǒng)的設計管理：生產系統(tǒng)的定位，生產系統(tǒng)的具體設計（3）運行管理：生產計劃、組織與控制（4）維護與創(chuàng)新管理：設備管理、生產運行機制的變化和先進生產模式的應用合理組織成產過程應滿足連續(xù)性，平行性，比例性，均衡性，柔性等要求。生產過程的特性主要有：生產技術特性、生產過程特性和產品、工藝的標準化程度。P308PDCA循環(huán)是全面質量保證體系的基本運轉方式和科學的工作程序。其數學表達式如下： N’=(K1K2)/（C2C1）式中：KK2——方案方案2的投資額；CC2——方案方案2的年運營成本；N’——追加投資回收期。我們先是知道了組織的主要功能及其在企業(yè)管理中的重要性。不過我們也要了解人力資源管理的幾大誤區(qū)以避免在人力資源管理的過程中犯相似的錯誤。在學習現代企業(yè)管理的過程中，我們要結合其他的學科來加強對本學科的認識，不要局限于這一本書上。平衡計分卡在現代企業(yè)的績效考評中起著重要的作用。最后我們了解了現代企業(yè)整合營銷的新策略。其次是西方的行為科學理論，即人力資源管理學派，其中有梅奧的人際關系理論；馬斯洛的需要層次理論；麥克雷格的人性假設理論；洛爾斯和莫爾斯的超Y理論。解：（1）第一年 2+1010%=3 第二年 2+810%= 第三年 2+610%= 第四年 2+410%= 第五年 2+210%= 5年總還款額=13 現值=3（P/F,10%,1）+(P/F,10%,2)+(P/F,10%,3)+(P/F,10%,4)+(P/F,10%,5)=10(2)第一至第四年每年 1010%=1 第五年 10+1010%=11 5年總還款額=15 現值=1(P/A,10%,5)+10(P/F,10%,5)=10(3)第一至第五年每年 10(A/P,10%,5)= 5年總還款額=5= 現值=10（（P/A,10%,5））（4）第一至第四年 0 第五年 10（F/P,10%,5）= 5年總還款額= 現值=10((P/F,10%,5))計算：（多種方案比較） 第四篇：企業(yè)管理知識點總結企業(yè)法律形式： 個體企業(yè)，合伙制企業(yè)（兩或兩個以上，合伙人具有完全責任），合作制企業(yè)（勞作者持股），無限責任制公司（兩及以上股東，不論出資完全責任），有限責任公司（按出資負責），股份有限公司（2200 發(fā)行股票）企業(yè)組織結構：直線型組織結構（一個頭），直線—職能型組織結構，事業(yè)部組織結構，矩陣型組織結構，多維立體組織結構，網絡組織結構管理特征：目的性，組織性，人本性，創(chuàng)新性，藝術性，綜合性，不確定性，系統(tǒng)性管理二重性：自然屬性（指揮勞動）社會屬性（監(jiān)督勞動）管理思想：泰勒美：科學管理原理（中心問題是提高勞動生產率，是一場思想革命，要科學的挑選工人使工人進步，人與管理保持合作，吧管理職能和實際操作分開，差別計件付酬）梅奧：人際關系理論（工人是社會人而非經濟人除了經濟還要關注心里，企業(yè)存在非正式組織，工人生產效率取決于態(tài)度和周圍人關系）企業(yè)戰(zhàn)略特點：全局性，長遠性，抗爭性，綱領性，協同性企業(yè)戰(zhàn)略層次：公司戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略（業(yè)務部門戰(zhàn)略），職能戰(zhàn)略競爭五要素分析：潛在加入者，替代品的生產者，討價還價的供應者，討價還價的購買者，行業(yè)內現有競爭者戰(zhàn)略管理過程：公司戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略：穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略，增長戰(zhàn)略，緊縮戰(zhàn)略，國際化戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析過程：生產系統(tǒng)的構成要素 硬件要素：生產技術（生產流程，設備工具，技術）生產設施（設施布置，布局，聯系）生產規(guī)模（生產能力大小，性質）生產一體化程度（方向，程度，平衡性）軟件要素：生產技術（計劃決策規(guī)劃，方法，手段）生產環(huán)境（政治，經濟。P201企業(yè)目標市場選擇的五種模式：單一市場集中化、選擇性專業(yè)化、產品專業(yè)化、市場專業(yè)化和全面進入。要判別一種能力是否是核心競爭力，只需要看期是否滿足四個標準,即它是有價值的、稀有的、難以模仿的及不可替代的。包括人口統(tǒng)計環(huán)境、技術環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、政治環(huán)境及文化環(huán)境等【5】主要宏觀環(huán)境因素： 【6】微觀環(huán)境五種競爭力量模型：：1文化因素（文化，亞文化，社會階層）2社會因素（參考群體，家庭，角色與地位）3個人因素（年齡和生命，周期階段，職業(yè)，經濟狀況，生活方式，個性和自我）4心理因素（動機，知覺，歸因（是一個人對某一行為做出的臨時判斷），學習，信念和態(tài)度）【7】購買角色:參與購買決策過程的角色。【15】特點：它所涉及的決策問題的時間限度比較短、決策風險小，所需代價（成本）不高，所涉及的活動在企業(yè)范圍內不需要很大的協調性第三章企業(yè)計劃與決策【1】決策的原則：滿意原則?！?1】成本領先戰(zhàn)略風險：生產技術的變化或新技術的出現。第二章: 企業(yè)戰(zhàn)略管理【1】戰(zhàn)略管理的概念（定義）：企業(yè)確定其使命，根據企業(yè)內外部環(huán)境分析設定戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業(yè)的資源與能力把這種謀劃付諸實施，對實施過程進行合理和有效控制的動態(tài)管理過程。這種活動由五項要素組成：計劃、組織、指揮、協調、控制。【2】特征：盈利性（獲得盈利是企業(yè)生存與發(fā)展的目的），自主性（它是獨立從事商品生產和服務的經濟組織），依法成立（有一定法律形式）【3】作用：在生產、交換、分配等社會再生產環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。【10】事業(yè)部制的優(yōu)點：有利于公司領導集中精力做好重大決策和戰(zhàn)略規(guī)劃；有利于事業(yè)部之間的競爭，發(fā)揮主動性和積極性；有利于適應市場變化，提高公司整體競爭力；有利于培養(yǎng)高層次、全面型的管理人才。（三）韋伯的古典組織理論 韋伯被譽為“組織理論之父”。收縮是努力快速“止血”，一般是全面削減規(guī)模和成本。它主要回答這樣的問題：企業(yè)的經營領域已經確定的前提下，我們在每一項業(yè)務領域里應當如何與競爭對手進行有效競爭，獲得競爭優(yōu)勢？特點：與公司戰(zhàn)略決策相比，事業(yè)部戰(zhàn)略具有較小風險性、較少的代價和不太高的預期收益；但與職能戰(zhàn)略相比，其風險性、成本及預期收益都要超過職能戰(zhàn)略決策。）市場營銷環(huán)境定義：