【正文】 13 普拉哈拉德和哈默爾提出 核心競爭力 的概念 核心競爭力 （核心能力的競爭） 核心產(chǎn)品 業(yè)務(wù)單元 最終產(chǎn)品 合成為核心能力的三項(xiàng)基本能力： ?吸收能力 ?創(chuàng)新與整合能力 ?延伸能力 14 （三）戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略 外部環(huán)境 （ OT） 內(nèi)部資源 和能力 （ SW） 決定 項(xiàng)目 優(yōu)勢（ S） 劣勢（ W） 機(jī)會（ O） ◆ SO戰(zhàn)略 — 增長性戰(zhàn)略 （進(jìn)攻策略，最大限度地利用機(jī)會） ◆ WO戰(zhàn)略 — 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 （調(diào)整策略，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型） 威脅（ T） ◆ ST戰(zhàn)略 — 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 （調(diào)整策略，多種經(jīng)營） ◆ WT戰(zhàn)略 — 防御型戰(zhàn)略 （生存策略，嚴(yán)密監(jiān)控競爭對手動向） 15 SWOT分析矩陣示意圖 優(yōu)勢 （ Strength） 劣勢 （ Weakness ） 機(jī)會 （ Opportunity ） 威脅 （ Threats ） ■ Q品質(zhì) (安全性、穩(wěn)定性、可靠性 ) ■ C成本 /價格 ■ D/D產(chǎn)量 /效率 /交付能力 ■ D/L產(chǎn)品研發(fā) /技術(shù) ■ M人才 /設(shè)備 /物 /方法 /測量 ■ S銷售 /服務(wù) ■ P政治 /法律 /政策 ■ E經(jīng)濟(jì) ■ S社會文化 /市場 ■ T技術(shù) 內(nèi) 部 資源和能力分析 外 部 環(huán) 境 分 析 ■ P政治 /法律 /政策 ■ E經(jīng)濟(jì) ■ S社會文化 /市場 ■ T技術(shù) ■ Q品質(zhì) (安全性、穩(wěn)定性、可靠性 ) ■ C成本 /價格 ■ D/D產(chǎn)量 /效率 /交付能力 ■ D/L產(chǎn)品研發(fā) /技術(shù) ■ M人才 /設(shè)備 /物 /方法 /測量 ■ S銷售 /服務(wù) 分析方法 ■ PEST分析法 ■五力分析法 分析方法 ■ Q ■ C ■ D ■ M ■ S 16 SWOT分析步驟 ■ 外部環(huán)境分析 ◆ PEST分析法 ◆ 五力分析法 （政策信息、市場調(diào)查、競爭對手調(diào)查、其它渠道調(diào)查） ■ 內(nèi)部資源能力分析 ◆ Q、 C、 D、 M、 S （會議、報告、內(nèi)部溝通等渠道獲得信息） ■ 將調(diào)查的出的各種因 素填入矩陣圖 ■ 按輕重緩急或影響程 度等排序方式，構(gòu)造 SWOT矩陣 ◆ 將對公司發(fā)展有直接的、 重要的、大量的、迫切 的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先 排列出來， ◆ 將間接的、次要的、少許 的、不急的、短暫的影響 因素排列在后面 ■ 戰(zhàn)略（方針、目標(biāo)） ◆ 戰(zhàn)略框架圖 ◆ 戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)圖 ■ 戰(zhàn)術(shù)（路線圖） ◆戰(zhàn)略系統(tǒng)圖 ■ 戰(zhàn)法（步驟） ◆ 具體實(shí)施方法 ◆ KT法 （ SA、 PA