【正文】 我院的醫(yī)療服務質(zhì)量。聘請了北京大學精神衛(wèi)生研究所、北京大學臨床心理主任、中國心理治療或咨詢專業(yè)委員會理事叢中教授(博士)作了專題報告。除堅持專家門診外，臨床各科主任、副主任醫(yī)師、業(yè)務技術(shù)骨干要安排上門診，以較高的門診應診質(zhì)量，較強的技術(shù)陣容，方便患者，吸引患者。 二是進行全員禮儀培訓。 三是刻樣板樹立服務明星。便函下發(fā) 《關(guān)于嚴禁跨科收治病人的規(guī)定》，減少了亂收治病人，為依法執(zhí)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。今年在省級以上雜志發(fā)表論文43篇，完成科研5項。我們將專家像片、當日值班專家、專家詳細情況及各科情況在門診大廳公布。標準中同時重新修訂了各類病歷書寫制度，病案管理制度，出院病案終未控制制度，增加了對出院病歷中的院內(nèi)感染率大型儀器檢查陽性率，診斷符合率，甲級愈合率，新生兒及產(chǎn)婦死亡率等各項指標的控制。 四、門診工作： 為進一步體現(xiàn)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務宗旨，門診、急診、檢驗、放射、特檢、及各科診室，切實把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處，簡化了就醫(yī)手續(xù)，減少了病人的等候時間，避免了排長隊現(xiàn)象。實踐證明，成立公傷管理組織是非常正確 和必要的。在業(yè)務管理方面，由于醫(yī)療保險制度是一個新生事物，在實際工作中深沉會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，因此為了減少和杜絕問題的出現(xiàn)，市勞動和社會保障局醫(yī)保處成立了稽查小組，除在局聯(lián)網(wǎng)微機上進行監(jiān)督、檢查外每周還分三次對有住院參保病人的定點醫(yī)院進行檢查，重點查收費合理性，核實住院參保病人的身份，核實住院參保病人的病情等。下面我就對一個月掛職鍛煉的總結(jié)。 二、體會與收獲 總之，經(jīng)過一個月的親自實踐，進一步解放了思想、更新了觀念、豐富了知識。 愛崗敬業(yè)、勤奮工作。2018掛職鍛煉個人工作總結(jié)根據(jù)安排，我于xx年7月13日至xx年8月13日，在xx區(qū)南門街道為期一個月的掛職鍛煉。 （三）、積極工作、加強管理，努力為醫(yī)院創(chuàng)造的更好的經(jīng)濟效益。 七、設(shè)備科工作： 按照醫(yī)院的要求與布置學習有關(guān)的文件與活動，都能積極的參加；經(jīng)常學習業(yè)務知識，提高技術(shù)能力，有時在節(jié)假日的維修中請教同行的疑難問題；加強勞動紀律，盡量做到不遲到，不早退，有事請假，遵守院內(nèi)的一切規(guī)章 制度；對機器的維修使用，經(jīng)常給有關(guān)科室有關(guān)人員提出使用中的操作程序與注意事項，并對機器維修的數(shù)量登記，做詳細的記錄，還做到對臨床科室進行巡查，是否器械在使用中正常，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。若有門診病歷丟失，每份罰款100元。 (十一)、做好司法鑒定工作，截至11月底，共鑒定40人，每次鑒定均能夠做到認真周密的組織，嚴格把關(guān)，不徇私情；參與簽定的專家常常為工作加班加點，不計報酬；我們的工作為公檢法司的辦案，提供了可靠依據(jù)，因此得到了公檢法部門的認可并得到他們的支持。我院神經(jīng)內(nèi)科卒中單元的成立，使我院神經(jīng)內(nèi)科再上了一個新臺階，也填補了我市的空白，也必將奠定我市腦血管病研究的依靠地位，是我市腦血管病人的一大福音。為滿足我市心理障礙患者的需求，我們和醫(yī)學會一起組織舉辦了菏澤市醫(yī)學心理學與臨床學習班。加強門診應診技術(shù)力量。全院職工在學習中結(jié)合本單位實際對照學，結(jié)合個人醫(yī)德表現(xiàn)干中學，并做到四有：人人有學習的認識體會，人人有對照檢查找差距，人人有改善服務的決心和措施，人人在實際醫(yī)療工作中見到行動（檢查時以科室工作記錄為準）。用身邊的榜樣做示范，用身邊的事教育自己。 （二）、進一步狠抓“三基三嚴”，為確保醫(yī)療質(zhì)量， 提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。 （五）、加強醫(yī)療管理，做好病房醫(yī)療工作。④門診病歷書寫要規(guī)范，應包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、查體情況，輔助檢查，擬診疾病，治療方案各種檢查申請單填寫要符合要求，不許缺項、漏項。對每一份出院病歷從醫(yī) 療、護理、醫(yī)技、用藥等諸方面均進行全面控制，不合格病歷通知臨床醫(yī)師在規(guī)定時間內(nèi)必須返修，直到達標后才能入病案室。同時門診大廳經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，并常年擺放風景盆景或鮮花，以優(yōu)美的環(huán)境迎來就診的每一位病員。 為確保職工的身體健康，67月份時全院職工進行了健康查體，深受職工的歡迎。對發(fā)現(xiàn)問題情節(jié)嚴重的除進行全市通報外，還要進行經(jīng)濟處罰。 一、掛職鍛煉期間的主要工作 認真學習，進入角色。并且豐富了我的人生閱歷，開闊了視野；提高了人際交往的能力、解決分析問題的能力；加強了自身鍛煉，強化了服務意識。增強為人民服務的意識，熱情接待來社區(qū)、來街道辦事的群眾。展望未來，任重道遠，在今后的工作中，我一定會積極工作，認真學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)輝煌。對于未來院就診的參保病人，我們醫(yī)保辦結(jié)合醫(yī)保政策，總結(jié)實際工作中取得的絕對化經(jīng)驗，利用我院簡報及網(wǎng)站這兩個強大的宣傳方式，先后向他們發(fā)出了《努力為廣大參保病人撐起一把綠傘，營造 一片綠蔭》和《致廣大參保病人一封公開信》兩篇文章已被市勞動保障信息報轉(zhuǎn)載并分送到了各個參保單位，從一定程度上提高了我院在全市廣大參保職工心目中的社會形象，為將來我院綜合定點放開后爭取更多的參保病人來院就診打下了良好的社會基礎(chǔ)。 ３、聯(lián)系單位健康查 體：1～11月份共有12家單位在我院查體，人數(shù)為1000余人，收 入約7萬余元，查體單位均組織會診，會診后均有來我院門診和住院治療的病人，社會效益和經(jīng)濟效益明顯。限24小時送掛號室并登記簽名，復診需借閱門診病歷時，掛號室值班人員調(diào)出后，必須交給分診護士，