【正文】 ， 提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。如導(dǎo)診員、掛號員競賽試題全部為醫(yī)院醫(yī)療優(yōu)勢和特色為主要內(nèi)容，競賽直接促進了服務(wù)。用身邊的榜樣做示范，用身邊的事教育自己。 我院創(chuàng)建“文明服務(wù)通道”活動共分為三個階段進行，三個階段工作具體內(nèi)容和要求是（一）學(xué)習(xí)教育階段。全院職工在學(xué)習(xí)中結(jié)合本單位實際對照學(xué)，結(jié)合個人醫(yī)德表現(xiàn)干中學(xué)，并做到四有：人人有學(xué)習(xí)的認(rèn)識體會，人人有對照檢查找差距，人人有改善服務(wù)的決心和措施，人人在實際醫(yī)療工作中見到行動（檢查時以科室工作記錄為準(zhǔn)）。（二）創(chuàng)建落實階段。加強門診應(yīng)診技術(shù)力量。為進一步提高醫(yī) 療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全。為滿足我市心理障礙患者的需求，我們和醫(yī)學(xué)會一起組織舉辦了菏澤市醫(yī)學(xué)心理學(xué)與臨床學(xué)習(xí)班。③對疑難危重病人要及時組織科內(nèi)病例討論或院內(nèi)外會診。我院神經(jīng)內(nèi)科卒中單元的成立，使我院神經(jīng)內(nèi)科再上了一個新臺階，也填補了我市的空白，也必將奠定我市腦血管病研究的依靠地位，是我市腦血管病人的一大福音。 （八）、為提高我院醫(yī)療水平，增強醫(yī)療市場競爭力，醫(yī)院籌資購買了螺旋ct機，為迎接未來挑戰(zhàn)，我們抽調(diào)責(zé)任心較強，技術(shù)水平高，有培養(yǎng)前途的同志擔(dān)當(dāng)ct診斷重任，以提高我們的診治水平。 (十一)、做好司法鑒定工作，截至11月底，共鑒定40人，每次鑒定均能夠做到認(rèn)真周密的組織，嚴(yán)格把關(guān)，不徇私情；參與簽定的專家常常為工作加班加點，不計報酬；我們的工作為公檢法司的辦案，提供了可靠依據(jù)，因此得到了公檢法部門的認(rèn)可并得到他們的支持。即便是質(zhì)檢科長及業(yè)務(wù)院長的工作質(zhì)量同樣也是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，決不放過每一個差錯。若有門診病歷丟失，每份罰款100元。并常年為病人提供開水及針線等，最大限度地為病人提供方便條件。 七、設(shè)備科工作： 按照醫(yī)院的要求與布置學(xué)習(xí)有關(guān)的文件與活動，都能積極的參加；經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高技術(shù)能力，有時在節(jié)假日的維修中請教同行的疑難問題；加強勞動紀(jì)律，盡量做到不遲到，不早退，有事請假，遵守院內(nèi)的一切規(guī)章 制度；對機器的維修使用，經(jīng)常給有關(guān)科室有關(guān)人員提出使用中的操作程序與注意事項，并對機器維修的數(shù)量登記，做詳細(xì)的記錄，還做到對臨床科室進行巡查，是否器械在使用中正常，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。 今年年初，我市勞動和社會保障局即發(fā)出通知，將于３月１日正式啟動城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度。 （三）、積極工作、加強管理，努力為醫(yī)院創(chuàng)造的更好的經(jīng)濟效益。 (四)、積極籌備、認(rèn)真組織，確保我院職工基本醫(yī)療保險的順利啟動。2018掛職鍛煉個人工作總結(jié)根據(jù)安排，我于xx年7月13日至xx年8月13日，在xx區(qū)南門街道為期一個月的掛職鍛煉。因此，我時時提醒自己，一定要珍惜機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。 愛崗敬業(yè)、勤奮工作。在社區(qū)、街道接觸的人比較多，我有意識的、積極主動地向周圍領(lǐng)導(dǎo)、實習(xí)大學(xué)生、群眾學(xué)習(xí)，在工作實踐中學(xué)習(xí)。 二、體會與收獲 總之，經(jīng)過一個月的親自實踐，進一步解放了思想、更新了觀念、豐富了知識。但我人覺得這次掛職鍛煉和正式的上班沒有區(qū)別，本著寧可早到十分鐘也不遲到一分鐘的原則，仍堅決要求自己提前到達。下面我就對一個月掛職鍛煉的總結(jié)。 十、其他： 除認(rèn)真做好全院醫(yī)療、科教、醫(yī)技、門診、設(shè)備、醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、醫(yī)院感染控制和預(yù)防保健管理工作外，還圓滿完成專家門診值班，病區(qū)業(yè)務(wù)查房和精神疾病司法鑒定工作。在業(yè)務(wù)管理方面，由于醫(yī)療保險制度是一個新生事物，在實際工作中深沉?xí)霈F(xiàn)這樣或那樣的問題，因此為了減少和杜絕問題的出現(xiàn)，市勞動和社會保障局醫(yī)保處成立了稽查小組，除在局聯(lián)網(wǎng)微機上進行監(jiān)督、檢查外每周還分三次對有住院參保病人的定點醫(yī)院進行檢查，重點查收費合理性，核實住院參保病人的身份，核實住院參保病人的病情等。 （二）、積極宣傳、耐心解釋，努力爭取廣大參保病人對醫(yī)院的信任和支持，進一步維護醫(yī)院良好的社會形象。實踐證明，成立公傷管理組織是非常正確 和必要的。建立醫(yī)院感染管理三級組織；制定醫(yī)院感染科工作制度；建立一次性醫(yī)療用品監(jiān)測反饋記錄；制定醫(yī)院感染病例上報制度；輸液反應(yīng)率監(jiān)測制度；門診各科室預(yù)防醫(yī)院感染措施；醫(yī)院感染暴發(fā)流行監(jiān)測制度；定期開展對使用中的紫外線燈強度監(jiān)測，對各病房物體表面、醫(yī)務(wù)人員的手、對各種消毒劑的監(jiān)測，對供應(yīng)室、手術(shù)室等壓力蒸氣滅菌的監(jiān)測，對接觸血液的器械或物品等方面的監(jiān)測制度；消毒隔離制度；抗菌素合理應(yīng)用的藥理制度；1重點科室醫(yī)院感染管理制度；1醫(yī)院垃圾管理制度；1消毒藥械管理制度；1糾正紫外線燈管的錯誤位置；1檢查供應(yīng)室、洗衣房和醫(yī)用器械庫存在的問題，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)反映，使問題部分得到解決，在現(xiàn)在條件下，為迎接市防疫部醫(yī)院感染年終工作檢查努力給予補齊，最大限度地提高工作成績；1制定醫(yī)院感染管理檢查標(biāo)準(zhǔn)；1完成xx年度醫(yī)院感染知識醫(yī)、護、藥、技人員的命題考試。 四、門診工作： 為進一步體現(xiàn)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，門診、急診、檢驗、放射、特檢、及各科診室，切實把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處，簡化了就醫(yī)手續(xù)，減少了病人的等候時間，避免了排長隊現(xiàn)象。除嚴(yán)格醫(yī)院病案管理制度外，還嚴(yán)格落實了臨床科、質(zhì)檢科、病案室對病案管理的責(zé)任。標(biāo)準(zhǔn)中同時重新修訂了各類病歷書寫制度，病案管理制度，出院病案終未控制制度，增加了對出院病歷中的院內(nèi)感染率大型儀器檢查陽性率，診斷符合率