【正文】 件35件，實際28件。阿木爾林業(yè)局某某因補發(fā)工傷醫(yī)療費和工資等問題，因要求過高久訪不息長達30年之久，在這次專項治理中視其沒有連鎖反映的可能，實行傾斜解決，退休工資補發(fā)標準由95%提高到100%，補償金由11萬元提高到17萬元。 全年辦結(jié)省長信訪電話辦會室交辦事項16件，直接辦理專員信訪電話 231件，二級網(wǎng)絡單位共受理群眾話訪事項345件。多余罰款退還話訪人。另一方面加強人民建議征集工作，立足于緊緊圍繞林區(qū)經(jīng)濟發(fā)展建設，群眾生產(chǎn)生活、文化建設、醫(yī)療衛(wèi)生、城市管理等方面進行建議征集，向領導機關盡可能多的提供有參考價值的、可成果轉(zhuǎn)化的人民建議，集人民群眾的智慧于林區(qū)發(fā)展建設之中。 信訪部門辦公自動化水平得到提高。 打造 三種能力 ，即文字綜合能力、口頭表達能力、辦事協(xié)調(diào)能力。全年收集信息398件，整理編發(fā)55期。經(jīng)調(diào)查，三間房檢查站工作人員對話訪人等人的處罰是依據(jù)《地區(qū)森林防火管理辦法》的規(guī)定進行的。 三是繼續(xù)推行黨政領導信訪接待日制度。對5件重點疑難案件交由地委督辦室督辦。 開展群眾重復上訪問題專項治理和涉法訪案重點治理工作。 開展集中處理進京到省上訪問題會戰(zhàn)工作。 一、用精神統(tǒng)領信訪工作，認真落實黨政領導信訪工作責任制 地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實精神、實踐的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是對基層單位黨政班子和領導干部有無駕馭全局工作和處理復雜局面能力的檢驗，是評價基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標志。 三是認真做好黨政領導信訪接待日工作。要求每位領導要切實負起責任，對所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結(jié)果。28件案件均已查清，其中有10件上訪人明確表示息訪，已徹底結(jié)案。 本人徹底息訪，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪。今年將專員信訪電話接待情況由每月上報一次改為每天上報一次王專員，王專員親自閱批，加快了信訪問題的調(diào)處速度，加大了信訪問題的解決力度。這兩件話訪事項的快速、圓滿地解決，對外樹立了我區(qū)的良好形象。如《中學應開展遠程教育》、《完善健身設施、倡導全民健身》、《非國有企業(yè)負責人當選政協(xié)委員應進行社會保險繳費情況的資格審查》、《加強草原管理勢在必行》等一些建議。各縣區(qū)均對信訪部門的能力建設非常重視，加大對信訪部門的投入，全區(qū)信訪部門基本配齊了電腦、傳真機和打印機等辦公設備，在機構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證了全區(qū)信訪工作的順利開展。 為不斷提高信訪干部政治和業(yè)務素質(zhì)，結(jié)合創(chuàng)建學習型機關活動，我們開展了素質(zhì)教育活動，其內(nèi)容是： 樹立 兩個 新形象： 即全心全意為人民服務的公仆形象和密切黨群、干群關系的窗口形象。 一是發(fā)揮信訪工作在民主決策、民主監(jiān)督和民主管理中的作用。對此話訪事項，我辦對韓家園林業(yè)局進行了交辦。地區(qū)電力工業(yè)局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決一次性安置職工的白條子工資問題醞釀上訪，便立即組織調(diào)查組，從購煤款中預付70多萬元，兌現(xiàn)白條子工資，切實解決了職工的生活困難。地委、行署兩次召開重點單位信訪案件處理情況的推進匯報會，信訪主管領導親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽取對重點疑難案件處理進展情況匯報，并提出督辦意見。通過會戰(zhàn)，%,%。為努力減少集體訪、越級訪、重復訪，解決 三訪 問