【正文】 件。）每當(dāng)用戶試圖登錄到需要資格驗(yàn)證的應(yīng)用程序時(shí)，用戶的 Web 瀏覽器會(huì)自動(dòng)向服務(wù)器發(fā)送用戶資格。 Web 服務(wù)器支持以下幾種身份驗(yàn)證方式：基本身份驗(yàn)證提示用戶輸入用戶名和密碼。 對(duì)包含 .ASP 文件和其他需要 \執(zhí)行 \權(quán)限才能運(yùn)行的文件（如 .exe 和 .dll 文件等）的虛目錄允許“讀”和“執(zhí)行”權(quán)限。 (1) NTFS 權(quán)限 您可以通過為單獨(dú)的文件和目錄應(yīng)用 NTFS 訪問權(quán)限來保護(hù) ASP 應(yīng)用程序文件。您可以創(chuàng)建可編程郵件對(duì)象，然后利用它們的屬性和方法來滿足應(yīng)用程序的需要。當(dāng)用戶在應(yīng)用程序的頁之間跳轉(zhuǎn)時(shí)，存儲(chǔ)在 Session 對(duì)象中的變量不會(huì)清除；而用戶在應(yīng)用程序中訪問頁時(shí)，這些變量始終存在。 (1) Application 對(duì)象 可以使用 Application 對(duì)象使給定應(yīng)用程序的所有用戶共享信息。如果編寫的代碼清晰明了 ,不僅節(jié)約 分析代碼的時(shí)間 ,提高效率 ,而且也減少了程序調(diào)試的錯(cuò)誤。由于在網(wǎng)站的開發(fā)過程中 ,頁面各種特別的設(shè)置都需要通過修改源代碼來完成 , 因此 ,對(duì)美工來說 ,必須具有一定的代碼分析能力。在遠(yuǎn)求速度和效率的今天 ,這已成為一種標(biāo)準(zhǔn)的做法。如果系統(tǒng)是 Windows 98,那么就需要安裝 PWS(Personal Web server)來構(gòu)造服務(wù)器環(huán)境 ,它的設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單 ,但性能和可靠性較差。采用 PHP的網(wǎng)站如新浪網(wǎng) ( sina )、中國(guó)人 (Chinaren)等 ,但由于 PHP 本身存在的一些缺點(diǎn) ,使得它不適合應(yīng)用于大型電子商務(wù)站點(diǎn) ,而更適合一些小型的商業(yè)站點(diǎn)。 (5) Active Server Pages 能與任何 ActiveX Scripting 語言相容。基于 Web 的物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā) ,對(duì)構(gòu)筑其他的新型企事業(yè)單位的信息管理和事務(wù)處理也有很好的借鑒作用。 本文首先分析 傳統(tǒng)的物業(yè)管理的現(xiàn)狀 , 就現(xiàn)代的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提出基于 Web 架構(gòu)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案 , 并且實(shí)現(xiàn)該方案。 信息的發(fā)布不及時(shí) , 準(zhǔn)確率低 , 物業(yè)管理公司和業(yè)主缺乏有效的溝通。 ASP 是一種類似 HTML, Script與 CGI 的結(jié)合體 ,它的運(yùn)行效率要比 CGI 高 ,程序的編寫也較 HTML 方便 。 (6) 與微軟的其他產(chǎn)品無縫連接 ,不論對(duì) ASP 的執(zhí)行還是開發(fā) ,微軟都提供極為堅(jiān)實(shí)的后盾。對(duì)于大負(fù)荷站點(diǎn) ,解決方法只有二基于 WEB 的物業(yè)管理系統(tǒng) 客戶服務(wù)管理 中南林業(yè)科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 第 5 頁 共 42 頁 個(gè) :分布計(jì)算。從最初分析到代碼的編制 ,以及和美工工作的結(jié)合 ,無不需要程序員的積極參與。如微軟公司的 Frontpage 和 Macromedia 公司的 Firework 等 ,都是功能很強(qiáng)大的設(shè)計(jì)軟件。在這里指程序在相同的 平臺(tái)下從一個(gè)地方移植到另一個(gè)地方時(shí) ,需要的工作量。由于編寫程序并不是個(gè)人的事情 ,當(dāng)把程序編寫完 ,調(diào)試成功以后 ,也需要相互之間的交流學(xué)習(xí)。 Request 對(duì)象使您能夠訪問發(fā)送給服務(wù)器的二進(jìn)制數(shù)據(jù)，如上載的文件。 對(duì)象方法： SetAbort、 SetComplete；對(duì)象事件： OnTransactionAbort、 OnTransactionCommit。 Status 組件跟蹤 Web 站點(diǎn)的信息，如訪問者的數(shù)量以及 HTTP 連接的個(gè)數(shù)。該表定義了不同用戶和用戶組所被賦予的權(quán)限。 (4) Cookie 安全性 ASP 使用 SessionID cookie 跟蹤應(yīng)用程序訪問或會(huì)話期間特定的 Web 瀏覽器的信息。 (6) 保護(hù)元數(shù)據(jù)庫 訪問元數(shù)據(jù) 庫的 ASP 腳本需要 Web 服務(wù)器所運(yùn)行的計(jì)算機(jī)的管理員權(quán)限。例如，您可以從資格證明中訪問用戶名字段和公司名字段。 MTS 對(duì)象在事務(wù)完成后消失。 SQL 結(jié)構(gòu)化查詢語言基礎(chǔ) 為了建立交互站點(diǎn) ,需要使用數(shù)據(jù)庫來存儲(chǔ)來自訪間者的信息。 ASP 通過內(nèi)置的 ADODB 組件來實(shí)現(xiàn)這一功能。如執(zhí)行插入操作： sqlStr=Insert Into b1Values(1,2) (sqlStr) 關(guān)閉數(shù)據(jù)對(duì)象和鏈接 在使用了 ADO 對(duì)象之后，一定要關(guān)閉數(shù)據(jù)對(duì)象和鏈接。 操作系統(tǒng)： Microsoft Windows 20xx 基于 WEB 的物業(yè)管理系統(tǒng) — 客戶服務(wù)管理 第 22 頁 共 42 頁 圖 44 進(jìn)入后臺(tái)以后，單擊“管理中心”就跳轉(zhuǎn)到 “ ”如圖 5所示頁面。 而這一段代碼是連接 gbinfo 表。 /script 基于 WEB 的物業(yè)管理系統(tǒng) — 客戶服務(wù)管理 第 28 頁 共 42 頁 ELSEIF Len(Request(content))lymax then script language=39。idamp。 CHR(10)) fString = Replace(fString, BR, CHR(10)) unHTML = fString end if end function % 管理中心 % IF Session(PROamp。ADMIN)= % 這是安全退出的代碼。投訴錯(cuò)誤：請(qǐng)?zhí)顚憳?biāo)題或投訴內(nèi)容！ 39。 alert(39。該表中的記錄只有一條，所存的內(nèi)容是對(duì)頁面的設(shè)置，可以通過“管理中心”來調(diào)整用戶自己想要的頁面效果和系統(tǒng)說明。是通過了 。顏色搭配不好站會(huì)使來訪者對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生討厭心理，那么網(wǎng)站的策劃和制作就是失 敗的。其創(chuàng)建方法如下： Set RecordSet =(sqtStr) 39。下面是常用數(shù)據(jù)庫的操作語句。這些操作雖然也必須完成，但可以晚一些。 (9) 編寫事務(wù)事件 腳本本身不能決定事務(wù)是成功還是失敗。（通常，這類組織要求姓名、地址、電話號(hào)碼及所在組織名稱；此類信息基于 WEB 的物業(yè)管理系統(tǒng) — 客戶服務(wù)管理 第 14 頁 共 42 頁 的詳細(xì)程度隨給予的身份等級(jí)而異。每當(dāng)用戶試圖訪問被限制的內(nèi)容時(shí)， Web 服務(wù)器將進(jìn)行身份驗(yàn)證，即確認(rèn)用戶身份，以檢查用戶是否擁有有效的 Windows NT 帳號(hào)。 對(duì) .ASP 文件和其他包含腳本的文件（如 .htm 文件等）所在的虛目錄允許“讀”和“腳本”權(quán)限。在您讀完本主題下的安全信息之后，請(qǐng)花一定的時(shí)間仔細(xì)檢查一下您的 Windows NT 和 Web 服務(wù)器安全性文檔。這個(gè)庫使您能夠簡(jiǎn)單快捷地在應(yīng)用程序上添加收發(fā)郵件的功能。 (5) Session 對(duì)象 可以使用 Session 對(duì)象存儲(chǔ)特定的用戶會(huì)話所需的信息。 ASP 基礎(chǔ)知識(shí) ASP 的幾大內(nèi)置對(duì)象 Active Server Pages 提供內(nèi)置對(duì)象，這些對(duì)象使用戶更容易收集通過瀏覽器請(qǐng)求發(fā)送的信息、響應(yīng)瀏覽器以及存儲(chǔ)用戶信息（如用戶首選項(xiàng)）。由于程序代碼的編寫不可能是一蹴而就 ,它是一個(gè)不斷編寫 ,不斷調(diào)試的階段。一般來說 ,程序工作和美工工作既可以同時(shí)進(jìn)行 ,也可以某一方先開始。不僅能夠順利地完成任務(wù) ,而且維護(hù)起來更加方便。如果網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫很大 ,而且 要求保密性強(qiáng) ,SQL Server 是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但在國(guó)外 ,JSP 已經(jīng)是比較流行的一種技術(shù) ,尤其是電子商務(wù)類的網(wǎng)站 ,多采用 JSP。因?yàn)?ASP 是將運(yùn)行結(jié)果以 HTML 的格式傳送到客戶端的瀏覽器 ,而現(xiàn)在的瀏覽器解析都遵循同一規(guī)則 (WWW協(xié)會(huì)制定的規(guī)范 ),所以 ASP可以適用于各種瀏覽器。通過規(guī)范物業(yè)公司各項(xiàng)管理 ,以降低服務(wù)成本 ,從根本上提高物業(yè)管理的質(zhì)量 ,提高物業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng) 力。 通過對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析與研究 ,利用 asp 技術(shù) ,access 數(shù)據(jù)庫，建立以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算機(jī)環(huán)境 ,開發(fā)出功能強(qiáng)、運(yùn)行可靠的綜合管理信息系統(tǒng)。 基于 WEB 的物業(yè)管理系統(tǒng) — 客戶服務(wù)管理 第 2 頁 共 42 頁 1． 2 基于 Web 的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 采用 Web 技術(shù) 基于 Web 構(gòu)架的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在物業(yè) 管理中的新的應(yīng)用 , 可滿足物業(yè)公司的信息管理和社區(qū)服務(wù)的需求 , 是較為理想的解決模式。更有靈活性 ,程序的安全性要比一般的腳本語言 (如 JavaScript)高。ASP 憑借微軟的強(qiáng)力支持 ,必定會(huì)更加強(qiáng)壯。數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用邏輯層、表示邏輯層彼此分開 ,而且同層也可以根據(jù)流量分開 ,組成二維陣列。 基于 WEB 的物業(yè)管理系統(tǒng) — 客戶服務(wù)管理 第 6 頁 共 42 頁 程序員的水平直接影響著開發(fā)工作的時(shí)間以及效率。這就應(yīng)當(dāng)根據(jù)使用習(xí)慣和熟悉程度來選擇開發(fā)工具 ,這樣做起來更加方便 ,效率也可以提高。 (1) 代碼的可重用性高。程序是一個(gè)作品 ,作品的功能固然重要 ,但作品的可分析性卻是別人了解你作品的前提條件。 基于 WEB 的物業(yè)管理系統(tǒng) 客戶服務(wù)管理 中南林業(yè)科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 第 9 頁 共 42 頁 Form 集合 取得客戶端利用表單 Form 所傳遞的數(shù)據(jù)。 ASP 的內(nèi)置組件 ASP 提供了很多的內(nèi)置組件 ,主要包含以下幾個(gè) : (1) Ad Rotator 組件 可以使用 Ad Rotator 組件來交替顯示圖像，并提供從顯示的圖形到另一個(gè) URL 的鏈接。 System 組件創(chuàng)建包含服務(wù)器狀態(tài)信息的 status 對(duì)象。如果用戶的帳號(hào)具有打開文件的權(quán)限，計(jì)算機(jī)則允許該用戶訪問文件。這就是說，帶有相應(yīng)的 cookie的 HTTP 請(qǐng)求被認(rèn)為是來自同一 Web 瀏覽器。在從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上運(yùn)行這些腳本時(shí)，須經(jīng)已通過身份驗(yàn)證的連接，如使用 Windows NT 請(qǐng)求 /響應(yīng)驗(yàn)證方式進(jìn)行連接。 Active Server Pages 在 Request對(duì)象的 ClientCertificate 集合中保存資格信息。因?yàn)?Session 對(duì)象和 Application 對(duì)象是為在不同 ASP 頁之間使用的對(duì)象實(shí)例設(shè)計(jì)的，所以不要用它們保存在事務(wù)結(jié)束時(shí)即被釋放的對(duì)象。例如建立一個(gè)職業(yè)介紹服務(wù)的站點(diǎn) ,就需要存儲(chǔ)諸如個(gè)人簡(jiǎn)歷、感興趣的工作等等這樣的信息?？梢允褂?ADO 去編寫緊湊簡(jiǎn)明的腳本以便連接到 ODBC 兼容的數(shù)據(jù)庫和 OLE DB 兼容的數(shù)據(jù)源。在 ASP 中通過調(diào)用方法 close實(shí)現(xiàn)關(guān)閉。 字處理軟件： Microsoft Word 20xx 在該頁面中，可以修改登陸的“管理帳號(hào)” “管理密碼”；也可以設(shè)置站點(diǎn)的基本資料，如：“站點(diǎn)名稱”“站點(diǎn)網(wǎng)址”；在基本參數(shù)設(shè)置中，可以修改 按在前臺(tái)的記錄多少 條分 一 頁、可以 控制留言最多為多少字等。 單獨(dú)存為 文件。javascript39。 Sql,conn,1,3 canl(content)=content canl(title)=title canl(top)=top canl(mail)=mail canl(qq)=qq canl(nali)=nali canl(reply)=reply canl(bj)=bj canl(type)=lytype 基于 WEB 的物業(yè)管理系統(tǒng) 客戶服務(wù)管理 中南林業(yè)科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 第 31 頁 共 42 頁 Set canl=Nothing Call CloseDB End IF End Function id=(id) edit=(edit) if edit=ture then set ccc=(select*from gb where id=amp。LogPWDamp。LogPWDamp。 基于 WEB 的物業(yè)管理系統(tǒng) — 客戶服務(wù)管理 第 30 頁 共 42 頁 alert(39。javascript39。 具體字段如下圖： 基于 WEB 的物業(yè)管理系統(tǒng) 客戶服務(wù)管理 中南林業(yè)科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 第 25 頁 共 42 頁 圖 而子表 gbinfo 中存儲(chǔ)的內(nèi)容則是后臺(tái) 中“管理中心”里面的數(shù)據(jù)?？梢栽谶M(jìn)入后臺(tái)以后，在后 臺(tái)的 “管理中心”修改帳號(hào)密碼，見圖 45 圖 43 圖 44為 后臺(tái)的 。還必須要注意顏色的搭配，一個(gè)顏色搭配好的網(wǎng)站會(huì)使來訪者心情非常愉悅。 RecordSet 是 ADO 中最復(fù)雜的對(duì)象，有許多屬性和方法，靈活運(yùn)用，可以達(dá)到許多好的效果。因此 ,掌握好 SQL對(duì) ASP編程是非常重要的。例如，機(jī)票預(yù)定事務(wù)可能也要向食品供應(yīng)商發(fā)送食品訂單或更新客戶的旅程津貼。如果您安裝了 Microsoft Transaction Server，就可以將組件打包，以使組件在事務(wù)內(nèi)部運(yùn)行。用戶通常從委托的第三方組織獲得客戶資格，第三方組織在發(fā)放資格證之前確認(rèn)用戶的身份信息。 (5) 使用身份驗(yàn)證機(jī)制保護(hù)被限制的 ASP 內(nèi)容 您