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正文內(nèi)容

工作職責(zé)(值班經(jīng)理)(留存版)

  

【正文】 各區(qū)域的衛(wèi)生情況。18:00—20:00時(shí)段工作的重點(diǎn):特別加強(qiáng)此時(shí)段的巡查,對(duì)員工規(guī)范及賣場(chǎng)秩序加強(qiáng)檢查,發(fā)生的疑難問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總值班經(jīng)理協(xié)同處理。:30值班時(shí)間做好預(yù)訂及其他接待,14:。因此,這就要求超市賣場(chǎng)的值班經(jīng)理要有敏銳快捷、善于捕捉市場(chǎng)信息的意識(shí)和能力。由此可見(jiàn),超市賣場(chǎng)值班經(jīng)理應(yīng)當(dāng)充分地熟悉和掌握自己工作的基本要點(diǎn),只有知已知彼方可百戰(zhàn)百勝。上班前十五分鐘組織召開(kāi)晨會(huì),講評(píng)巡查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、布置當(dāng)日工作、傳達(dá)公司有關(guān)工作精神;下班前的全場(chǎng)巡查,重點(diǎn)檢查尚未完成和解決的問(wèn)題;組織有關(guān)部門進(jìn)行巡店檢查;在巡視過(guò)程中,值班經(jīng)理應(yīng)該確保自己是情緒飽滿,并富有熱情的,千萬(wàn)不可過(guò)于嚴(yán)厲地對(duì)待收銀員,這樣會(huì)適得其反。重點(diǎn)是:檢查核實(shí)商品缺貨、缺貨補(bǔ)貨和補(bǔ)貨單記錄情況,做好筆錄;檢查賣場(chǎng)燈光照明情況——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;如熟悉賣場(chǎng)運(yùn)作流程,有利于發(fā)現(xiàn)和解決各營(yíng)運(yùn)部門工作中的問(wèn)題;熟悉賣場(chǎng)的部門設(shè)置和人員的配備,有利于對(duì)員工崗位的檢查和人員的工作調(diào)配;而熟悉商品流轉(zhuǎn)的基本程序,則有利于把握商品的驗(yàn)收和對(duì)商品的現(xiàn)場(chǎng)管理。如不同月份的銷售在每日時(shí)間上的分配特點(diǎn),春夏秋冬四季和節(jié)日消費(fèi)的周期性變化特征等等。:25集合當(dāng)日在班同事,準(zhǔn)備每日晨會(huì)。(包括:商品退換、顧客投訴、糾紛、營(yíng)業(yè)員的工作規(guī)范等)8:15—9:30時(shí)段工作重點(diǎn)::15之前到崗,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理部,共同開(kāi)啟各樓層通道門,并檢查本部門工作是否正常。,最大限度地減少物品損耗。、保管、領(lǐng)取工作。、儀容儀表、晨會(huì)質(zhì)量、促銷活動(dòng)等當(dāng)日營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。:00開(kāi)始當(dāng)日晨會(huì),以自己飽滿的熱情帶動(dòng)所有同事們一天的工作激情。對(duì)這些知識(shí)的了解掌握,有助于現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作和管理。面對(duì)諸多工作,現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理的工作應(yīng)當(dāng)是有側(cè)重點(diǎn)的。檢查并抽檢收貨部所驗(yàn)商品;檢查后備倉(cāng)商品備貨和商品上貨情況,督促商品入場(chǎng),杜絕非人倉(cāng)商品進(jìn)倉(cāng)。注意銷售高峰時(shí)出人口、服務(wù)臺(tái)和收銀臺(tái)的工作情況,檢查防損人員是否到位;。關(guān)門,送走最后一位顧客;重點(diǎn)是:進(jìn)行鑰匙交接;因此,對(duì)超市賣場(chǎng)運(yùn)作難點(diǎn)和重點(diǎn)的掌握,則有利于合理的分配自己的工作時(shí)間,做到工作有條不紊,緊張有序。(3)具有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)超市賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作值班經(jīng)理需要隨時(shí)隨地與消費(fèi)者和各營(yíng)運(yùn)部門接觸,使得他們可以及時(shí)了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)特征和要求,以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化等。:30空調(diào)開(kāi)啟時(shí),關(guān)閉所有窗戶。注意防火工作。(客房清掃、被褥換洗等)和客房設(shè)施(馬桶、水龍頭等)方面的
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