【正文】 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。十一、組織領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，認(rèn)真執(zhí)行患者知情同意告知制度。努力創(chuàng)造安全、整潔、安靜、優(yōu)美、舒適的醫(yī)療、休養(yǎng)環(huán)境，并極力做到講話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕、不喧嘩嘻笑。堅(jiān)持經(jīng)常性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把醫(yī)德教育和思想政治工作緊密結(jié)合起來，每年安排一定的時(shí)間，組織職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員工作守則》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》以及省、市有關(guān)醫(yī)德教育的材料。（5 分）⑵ 增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。（5 分）/ 11⑵ 認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等次確定為“一般”的人員，考核為“基本合 格”。第六條 凡患者來信或到有關(guān)部門反映或投訴醫(yī)院工作人員服務(wù)態(tài)度問題，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，本第一次被反映或投訴者，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；第二次被反映或投訴者扣除3個(gè)月獎(jiǎng)金，去院通報(bào)批評(píng)，當(dāng)年年終考核不合格；一年之內(nèi)三次被反映或投訴者，調(diào)離本崗位，列為末聘人員。第十八條本規(guī)定解釋權(quán)歸醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。、醫(yī)療器械、基本建設(shè)、物資采購和儀器設(shè)備集中招標(biāo)采購制度，規(guī)范采購工作程序，嚴(yán)格審批和請(qǐng)示報(bào)告制度，嚴(yán)禁為醫(yī)藥代表以及供貨商提供有關(guān)信息。讓患者對(duì)醫(yī)院的管理水平、環(huán)境設(shè)施、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及醫(yī)德綜合水平做出評(píng)價(jià)并提出合理的建議和要求，同時(shí)為患者做好保密工作。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)必須從這個(gè)“靈魂”入手，充分利用各種活動(dòng)為載體，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)涵建設(shè)，努力促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的形成?？鄯謽?biāo)準(zhǔn) ，堅(jiān)守崗位，救死扶傷，盡職盡責(zé)，及時(shí)解除病人病痛。（一）自我評(píng)價(jià)：醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)考核的 7 條標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和加分、扣分項(xiàng)，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對(duì)照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)分。⒋組織領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。一項(xiàng)做不到扣除3—5分。參照自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)情況，根據(jù)個(gè)人參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)情況，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出院病人、門診病人調(diào)查問卷反饋情況，病人投訴情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行總評(píng)，確定考評(píng)等次。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作在院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，行風(fēng)辦具體組織實(shí)施，有關(guān)職能科室和考評(píng)小組要認(rèn)真考評(píng)，落實(shí)責(zé)任。（二）科室評(píng)價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為、工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。一項(xiàng)未做到，扣除3—10分。2016年1月1日第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評(píng)長效工作機(jī)制，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。⒊獎(jiǎng)懲規(guī)定?？炭嚆@研技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作細(xì)致，操作細(xì)心，不發(fā)生差錯(cuò)、事故。⒍團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同行（5 分）。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式吸收和借鑒國內(nèi)外、省內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，形成有自己特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)體系。圍繞醫(yī)療這個(gè)中心，舉辦各種倫理講座，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同等的位置，贏得患者和社會(huì)的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)既有廣度又有深度。、任何個(gè)人未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)許可，不得為推銷商進(jìn)行有償試銷、試用各種藥品、材料、器械、設(shè)備等。第十五條本規(guī)定中涉及的處罰包括：經(jīng)濟(jì)處罰、通報(bào)批評(píng)和行政處分。第四條遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位；按規(guī)定著裝、佩帶胸牌上崗；上班時(shí)間禁煙禁酒。五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果及其應(yīng)用（一）、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。（3 分）⑷ 不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械 促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度實(shí)施方案一、指導(dǎo)思想及考評(píng)總則以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué) 發(fā)展觀為載體，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè) 道德素質(zhì)為目的；以考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容；以規(guī)范 醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，以強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律 為措施；全面提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，糾正損害群眾利益 的行業(yè)不正之風(fēng)，不斷提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的群眾滿意率，努力構(gòu)建和諧醫(yī) 患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)，院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。提倡廉潔行醫(yī)，不得向病家敲詐勒索或?yàn)榧恨k事，對(duì)病方以感激之情贈(zèng)送的禮物均應(yīng)婉言謝絕；不準(zhǔn)私自收費(fèi)，不得以“開單費(fèi)”、“處方費(fèi)”、“統(tǒng)方費(fèi)”或“宣傳費(fèi)”、“科研費(fèi)”等形式謀取不正當(dāng)利益，不準(zhǔn)收受“紅包”“好處費(fèi)”。對(duì)疑難病癥，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)醫(yī)師會(huì)診，抓緊做出科學(xué)、準(zhǔn)確的診斷和治療。連續(xù)3年醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀的，應(yīng)當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不接受、不索要患者及其親友的財(cái)物。三、組織領(lǐng)導(dǎo)：為了保證我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作的順利開展，成立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長： 副組長： 成員：下設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦公室，院辦具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，各科室成立以科主任、護(hù)士長為組長的科室考評(píng)小組，負(fù)責(zé)本科室人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作的貫徹落實(shí)和規(guī)范實(shí)施。在開展臨床藥物或醫(yī)療器戒試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。單位評(píng)價(jià)。醫(yī)院黨支部、稽核部和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門、各科室落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，建立切實(shí)可行的考評(píng)責(zé)任制和責(zé)任追究制度，完善醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度和社會(huì)監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院、上級(jí)主管部門和社會(huì)群眾相結(jié)合的評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制，保證醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和考評(píng)工作扎實(shí)地開展下去。對(duì)接觸異性病人要自尊自愛，因病情需要檢查生殖器官時(shí)，應(yīng)有第三者在場(chǎng)，以防不必要的糾紛發(fā)生。尊重同事、同行的勞動(dòng)，取人之長，補(bǔ)已之短，克服“文人相輕”。建立醫(yī)德考評(píng)考核制度，年終結(jié)合考核進(jìn)行一次考評(píng)并歸檔。（10 分）⑴ 關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。（5 分）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。舉止端莊，語言文明，注重修養(yǎng)，體貼病人。第十條嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)定，在工作時(shí)間內(nèi)不得私自外出會(huì)診、講學(xué)、協(xié)作兼職等。四、每季組織一次醫(yī)德查房，及時(shí)將查房過程中所發(fā)現(xiàn)的問題向有關(guān)科室反饋，并督促其落實(shí)整改措施。二、各病室建立意見簿，達(dá)到每室一本，門診大廳、住院處和病區(qū)設(shè)立意見箱，院辦公室定期開箱，進(jìn)行登記，并及時(shí)處理和反饋科室。四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，落實(shí)知情同意原則首先讓患者了解醫(yī)院不是萬能的，不可能包治百病，醫(yī)生在治療疾病時(shí)，可以估計(jì)到的治療效果只是一個(gè)概率，這是醫(yī)學(xué)的特殊性；其次是告知患者醫(yī)療行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓其了解醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性；最后給患者和家屬講述其病情，以及圍繞該疾病的治療和用藥情況。對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。一項(xiàng)做不到扣除 3—5 分。參照自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng) 價(jià)情況，根據(jù)個(gè)人參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)情況，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出院病人、門診病人調(diào)查 問卷反饋情況，病人投訴情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行總評(píng)，確定考評(píng)等次。，即主人翁精神、奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的醫(yī)務(wù)工作者。⒌言語謹(jǐn)慎，保守醫(yī)密（7分）。、互敬互愛、互相支持、互相幫助，遇到疑難病人不得推諉扯皮，工作中不得抬高自己，貶低他人。⒉評(píng)價(jià)要求。⒊獎(jiǎng)懲規(guī)定。，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作細(xì)致，操作細(xì)心，不發(fā)生差錯(cuò)、事故。⒍團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同行（5分）。，按要求及時(shí)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核。三、組織實(shí)施 ⒈評(píng)價(jià)范圍。違反一項(xiàng)，一次扣除 15—30 分。對(duì)病人語言文明，態(tài)