【正文】 防變的能力。在日常工作中，要使用言語文明，例如：您好，對不起，不客氣，謝謝，請進，請講，請稍候，請坐，再見，您需要幫助嗎？請問您哪兒不舒服？請配合一下，謝謝合作，祝您早日康復(fù)，您走好，請多提寶貴意見等。做人也好，做醫(yī)生也好，都要有原則，有道德底線。醫(yī)生司空見慣，無所謂，態(tài)度冷漠、毫無熱情，很容易引發(fā)矛盾，所以我們要將心比心，設(shè)身處地，換位思考，假如你帶親人到外地醫(yī)院去看病，或者你自己生了病，你自然不光計較能不能看上病，看好病，也會計較等候時間的長短，工作人員的態(tài)度的好壞等細節(jié)。經(jīng)調(diào)查，有80%事情都是因為溝通不夠，有的問題只要我們工作人員多說幾句話，態(tài)度好就不會發(fā)生。三、加強溝通，注重醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛古希臘希波克拉底說過：醫(yī)生有兩樣?xùn)|西可以治病，一是藥物，二是語言，這語言當然是指溝通。再一點，我們要提供微笑服務(wù)。國務(wù)院總理李克強在紀念白求恩逝世70周年的活動中要求，廣大醫(yī)務(wù)工作者要以白求恩同志為榜樣，“對工作極端負責，對技術(shù)精益求精，對人們極端熱忱”。醫(yī)療機構(gòu)中的醫(yī)務(wù)人員，利用開處方的職務(wù)便利，以各種名義非法收受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品銷售方財物，為醫(yī)藥產(chǎn)品銷售方謀取利益，數(shù)額較大的（5000元20000元處5年以下有期徒刑或者拘役。弘揚高尚醫(yī)德，嚴格自律，不索取和非法收受患者財務(wù)，不利用執(zhí)業(yè)之便牟取不正當利益；不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂活動；不騙取、套取基本醫(yī)療保障資金或為他人騙取、套取提供便利；不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不倒賣號源。醫(yī)務(wù)人員的最高職責就是與疾病、不衛(wèi)生作斗爭，保護和增進人們身體的健康，醫(yī)德的好壞直接關(guān)系著人命的安危。（2）為醫(yī)不廉，收受好處?！彼⒓瓷鲜中g(shù)臺，這樣，經(jīng)過努力，終于使這個工人存活了四個手指，病人和工廠都感激萬分。今天的醫(yī)德總是在不同程度上包含了歷史發(fā)展各個時期的醫(yī)德內(nèi)容，具有歷史繼承性。從特征上說，醫(yī)德不僅是他律，而且更重要的是自律，是主觀自律與客觀自律的統(tǒng)一。第二篇：醫(yī)德醫(yī)風教育培訓(xùn)制度醫(yī)德醫(yī)風教育培訓(xùn)制度一、職工醫(yī)德醫(yī)風學(xué)習(xí)教育工作在醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，紀檢監(jiān)察部門年初制定醫(yī)德醫(yī)風教育活動實施計劃，并組織、協(xié)調(diào)、督促、配合相關(guān)部門采取多種形式的教育工作。重點、難點重點：黨的基本理論教育。九、政治學(xué)習(xí)由黨委辦公室統(tǒng)一下發(fā)，科室組織學(xué)習(xí)第三篇：醫(yī)德醫(yī)風崗前教育培訓(xùn)材料醫(yī)德醫(yī)風培訓(xùn)課件醫(yī)生在社會中擔負維護人民健康、預(yù)防和診治疾病的任務(wù)。醫(yī)務(wù)人員的使命是維護和增進人類健康，向一切危害人類健康的病害作斗爭。第三，客觀性與主觀性的統(tǒng)一。三、醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀及存在的問題第一、醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀。（3）不平衡和消極埋怨的心理。病人利益無小事，“病人的需求，就是我們工作的要求”。事例：江省人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科主任邱紀方，收受藥品供應(yīng)商財物共計25萬余元判處被告人邱紀方有期徒刑5年6個月，并沒收其違法所得人民幣250978元。不講生硬唐突語、不講諷刺挖苦語、不講損害患者人格語、不講傷害患者自尊語、不講庸俗口頭語、不講欺騙糊弄語，例如：不知道、不清楚、不是我負責、不行、我不管這事兒、我沒辦法等語言。有的醫(yī)生品性好，處處為病人著想，有的醫(yī)生德性差，下手狠。醫(yī)生每天診治病人習(xí)以為常，可病人心情不一樣。據(jù)世界衛(wèi)生組織報告，病人的安全問題在全世界都不同程度的存在，由于醫(yī)務(wù)工作者缺乏溝通及責任心造成誤診、誤治，輸入不正確的藥品，不安全血液，手術(shù)創(chuàng)傷，錯誤手術(shù)部位的病人成千上萬。社區(qū)要加強低年資醫(yī)師“三基三嚴”訓(xùn)練，要加強住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，鼓勵中青年醫(yī)師參加班學(xué)習(xí)，要大力營造學(xué)習(xí)氛圍，要努力提高我社區(qū)的醫(yī)療、技術(shù)水平。如果病人不滿意，我們應(yīng)先從自身服務(wù)上找原因，不責怪病人，其次，努力去辦，盡力做好，決不要讓病人失望，因為找碴的、刁難病人畢竟少，大多病人還是通情達理的。醫(yī)療活動中，醫(yī)療效果不僅取決于醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備而且與醫(yī)生的職業(yè)道德都直接相關(guān)。醫(yī)療機構(gòu)中的非國家工作人員，有前款行為，數(shù)額較大的，依照刑法第一百六十三條的規(guī)定，以非國家工作人員受賄罪定罪處罰。自覺遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀律，嚴格執(zhí)行所在醫(yī)療機構(gòu)各項制度規(guī)定。四、樹立高尚的醫(yī)德理想在今天，這些優(yōu)良的傳統(tǒng)并沒有過時，仍然需要我們很好地繼承?；颊叩结t(yī)院本來是想得到身心健康關(guān)懷，想不到感受的都是傷心、寒心。由于斷指時間較長，接活沒有把握，值班醫(yī)生正在猶豫，呂士才醫(yī)生聞訊趕來，檢查后說：“工人把病人送來是希望我們搶救的，不作怎么知道不行，行不行要作著看，就是保存一個手指也是好的。它是歷代醫(yī)務(wù)人員對至善追求的歷史組合，是人類的一份寶貴的精神財富。從范圍上說，醫(yī)德不只是醫(yī)務(wù)人員行為的一種特殊的行為