【正文】 會的綜合滿意度；以服務群眾，切實為群眾排憂解難為立足點，不斷提高群眾對醫(yī)護人員的信任度，把我院建成真正的人民滿意衛(wèi)生院。一、效能建設存在的問題（一）、觀念更新還有些跟不上形勢的發(fā)展，學習上流于形式，專業(yè)知識、法律法規(guī)一知半解。（四）強化督查，務求實效。（4）、嚴格程序，規(guī)范執(zhí)業(yè)。衛(wèi)生院效能建設工作領導小組將對各科室作風及效能建設整改工作進行督導檢查。按照“文明行醫(yī)、4第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展效能風暴行動實施方案X X X X衛(wèi)生院 開展效能風暴行動實施方案為了全面貫徹落實縣委、縣政府在全縣開展效能風暴行動暨全面推進廉政風險防控工作會議精神和《關于印發(fā)的通知》（XX黨發(fā)?2012?28號）要求，結(jié)合我院實際，為進一步加強我院效能建設，更好地推動全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生事業(yè)良好發(fā)展，特制定本實施方案。全面推行人性化服務。對自查自糾出的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，要采取有效措施進行整改，努力做到舉報案件查不清不放過，突出問題不解決不放過，整改措施不落實不放過，相關責任人處理不到位不放過，長效機制不建立不放過。一是與考核掛鉤，把開展效能風暴行動納入黨風廉政建設責任制考核內(nèi)容，考評結(jié)果作為單位和主要負責人評先評優(yōu)的重要依據(jù)；二是與干部考核任用掛鉤，把開展效能風暴行動作為干部職工勤政廉政的重要表現(xiàn)和獎懲、任用的重要依據(jù)；三是與醫(yī)德醫(yī)風考評掛鉤。3．認真組織學習。4．工作效率方面。（四）總結(jié)考核階段（2013年1月15日前）局機關各科室要對照《臨夏州效能風暴行動實施方案》和本實施方案，層層開展自查自驗，向局機關效能風暴行動領導小組辦公室上報活動開展情況報告。要按照州局效能建設規(guī)定的重點工作，對照抓好落實工作。一、總體目標全面貫徹落實省第十二次黨代會精神，按照省、市、區(qū)實施效能風暴行動的總體部署，緊緊圍繞水務局中心工作，以改進單位作風、規(guī)范行政行為為抓手，以提高工作效能、改善發(fā)展環(huán)境為核心，以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，以提高人民群眾滿意度為目標，在全灌區(qū)深入開展“效能風暴”行動，嚴格責任追究，強化工作落實，切實加強單位作風和效能建設，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為推動灌區(qū)水利事業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供堅強有力的保障。根據(jù)局黨委安排部署和本單位“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”實施方案，按要求深入開展“雙聯(lián)”行動，按要求完成各項工作任務，確保行動取得實效。成立清水河水管所效能風暴行動領導小組，負責指導單位效能風暴行動的具體組織實施和監(jiān)督考核工作，并制定切實可行的實施方案。要把全面完成各項重點工作任務作為重點和關鍵，制定具體實施方案，靠實工作責任，嚴格時限要求，精心組織實施，對于行動遲緩、整改落實不力、群眾反映強烈的人和事，要依據(jù)有關規(guī)定，嚴肅追究相關責任人責任。積極配合水務局安排，按要求做好灌區(qū)7座小(2)型水庫除險加固項目，確保工程質(zhì)量，按期完工。各科室要嚴格按照階段和任務要求，建立工作制度，加強請示匯報，深化整改落實，確保局機關效能風暴行動取得實效。要充分利用網(wǎng)絡資源，在局網(wǎng)站制作機關效能風暴行動專題進行集中宣傳；定期、不定期編輯活動簡報，在機關營造人人講效能、科科抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。局機關效能風暴行動領導小組辦公室對群眾反映和所掌握的問題，要及時反饋給有關科室和個人。2．思想建設方面。2．進行動員部署。各科室開展效能風暴行動自覺接受公眾監(jiān)督。依法配合有關部門做好醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解工作，妥善處理醫(yī)療糾紛。為更好地為患者治療，再加強人才隊伍建設的同時，加快衛(wèi)生院硬件建設，為患者創(chuàng)作一個高效能的就醫(yī)環(huán)境；同時引進人才，爭取高校畢業(yè)生來衛(wèi)生院工作，充實衛(wèi)生院專業(yè)人才隊伍，以滿足患者需求。按照依法行醫(yī)、廉潔從醫(yī)的要求，針對人民群眾反映的突出問題，從工作職能和具體業(yè)務出發(fā)，全面制定和實行“十項制度”，并在落實中不斷完善各項制度，逐步形成針對性和可操作性較強的效能建設制度體系。加大整改工作的力度，將社會和患者反饋意見轉(zhuǎn)化為切實可行的具體整改措施。完善和落實醫(yī)師定期考核制度，加快人才隊伍建設，不斷提高醫(yī)務人員綜合素質(zhì)。（二）落實服務舉措，注重“三個提高”。（二）、上班期間聊天、串崗、開會玩手機交頭接耳。衛(wèi)生院在效能建設整改工作中將邀請上機主管部門工作人員對衛(wèi)生院效能風暴行動督查檢查，促進機關效能建設各項整改任務落實到位。按照“先教育規(guī)范、再限期整改、最后依法處罰”的“三步式”執(zhí)法程序，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性。對整改工作走過場、征求意見不誠懇、落實措施不到位的個人，進行嚴肅的批評教育。一、總體要求以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，根據(jù)永昌縣衛(wèi)生局對全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展實施效能風暴行動《實施方案》，組織全院黨員、干部認真學習領會“效能風暴行動”的各級文件精神，提高全院職工的責任感和緊迫感，充分認識開展效能風暴工作的重大意義，認真查找院內(nèi)效能建設上存在的突出問題，研究制定改進工作作風、提高辦事效率、創(chuàng)新服務流程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的辦法和措施，促使我院發(fā)展出現(xiàn)新的突破，干部職工在轉(zhuǎn)變工作作風、履行工作職責、提升服務質(zhì)量、提高辦事效率上有改進，從而帶動我鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的全面發(fā)展。優(yōu)化醫(yī)療服務流程，簡化服務環(huán)節(jié)，縮短病人候診時間；進一步加強推進優(yōu)質(zhì)護理服務，規(guī)范科室標識，努力營造與患者“心貼心”的服務環(huán)境。（三）工作推進階段（7月中旬11月中旬）全面落實2012年衛(wèi)生工作重點任務和整改方案。凡出現(xiàn)違反醫(yī)德醫(yī)風建設相關規(guī)定的都要給予相應處理。組織全體干部職工認真學習省第十二次黨代會精神和州委十一屆三次全委擴大會議精神，自覺把學習與促進經(jīng)濟社會發(fā)展結(jié)合起來。審計過程中是否存在拖拉、節(jié)奏緩慢、效率低下等情形。同時由局機關效能風暴行動領導小組辦公室牽頭，組織開展對效能風暴行動實施情況的檢查驗收工作，并向州效能風暴行動領導小組辦公室呈報活動總結(jié)，迎接州上的考核驗收。要把效能風暴行動與貫徹省十二次黨代會和州委十一屆三次全委擴大會議精神、與落實黨風廉政建設責任