【正文】 第二篇：關(guān)于禮儀的十個小故事關(guān)于禮儀的小故事一、目光與人品方面有位企業(yè)經(jīng)理講過這樣一件事情：“有一回，我同某銷售公司經(jīng)理共進午餐。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點頭?！弊\的醫(yī)生說：“這里只有大夫，沒有師傅。此外，他還對全體參觀者進行了分工，把領(lǐng)隊、接洽、翻譯、食宿、安全等工作落實到個人，同時也把提問、記錄、錄音、拍照等任務分配到人。姜克美在宴會上的此番作為，不僅令他身邊的人瞠目結(jié)舌，而且也叫他的同事們無地自容。第二章容貌、服飾、體態(tài)規(guī)范、樸素自然，并符合以下要求： 、眼睛、口腔、指甲等必須保持清潔。，小腿往右內(nèi)側(cè)并攏斜放，兩手自然交叉放于大腿或桌上。席間端上一盤油炸田雞，老局長用筷子點點說：“喂，老弟，青蛙是益蟲，不能吃?！睕]等劉明再說什么，對方就“啪”地掛斷了電話?！笔勘K于向軍官行了禮。汽車4S店管理制度之員工禮儀規(guī)范細則讓用戶滿意是公司客戶理念的核心，創(chuàng)造一個和諧、相互尊重、令人愉快的工作氛圍是企業(yè)文化建設(shè)的組成部分。，單排扣西裝如是兩?？?，只扣上面一粒，三?？壑豢凵蟽闪?，如是雙排扣西裝則應將扣子全部扣上。每當一位漂亮的女服務員走到我們桌子旁邊，他總是目送她走出餐廳。走著走著，突然，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。我對此感到很氣憤，我感到自己受到了侮辱。約瑟詫異地盯著范廠長，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬?！睂W生的臉紅到了耳根。該團出國參觀結(jié)束后，外國朋友對團員在參觀時的表現(xiàn)十分贊賞。十、拜訪張林是市外辦的一名干事，有一次，領(lǐng)導讓他負責與來本市參觀訪問的某國代表團進行聯(lián)絡。，不得卷、燙、染外形怪異、另類的發(fā)型或發(fā)色；男性不能剃光頭、不得留長發(fā)，頭發(fā)不得遮耳。：，與別人碰面時應微笑問好，側(cè)身讓道；在狹窄的通道上，遇到急事要超越別人，如果可以超越，應加快步伐盡量從右側(cè)超越，超越后再回頭點頭致意，并說“對不起”；當無法超越需要別人讓道時，應說“對不起”，超越后 6再回頭道謝；一般不在公共場所跑動。頸脖伸直，收腹提臀，雙肩展開，身體正直平穩(wěn)，不東倒西歪，不聳肩，雙臂自然下垂或雙手在體前自然交叉；雙眼平視或注視對方，不斜視或東張西望；嘴微閉而面帶笑容；不能有彎脖、斜腰、挺腹、含胸、曲腿、抖腿，重心不穩(wěn)，雙手插兜、身體亂晃等不適當?shù)男袨?，也不要將雙臂抱在胸前 ：，不要猛起猛坐，碰得桌椅亂響或帶倒桌上的茶具。作為一個注重服務的企業(yè)，每一個員工都應該通過自己符合禮儀規(guī)范的美的行為來讓客戶、同事和其他相關(guān)人員獲得愉悅的心情、融洽的同事關(guān)系，贏得友誼和別人的信任，使自己被群體接受，成為一個讓客戶認同、受社會歡迎并被廣泛尊重的人。他先是松開自己的領(lǐng)帶，接下來又解開領(lǐng)扣、松開腰帶、卷起袖管，到了最后，竟然又悄悄地脫去自己的鞋子。這位副市長很有經(jīng)驗。氣氛才有點緩和?！癘K！”雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。他對普通美國民眾一直是友好的，包括新聞記者在內(nèi)。于是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。員工的下列行為應該禁止或盡量避免：、打哈欠、伸懶腰、搔癢、揉眼睛、搔頭發(fā)、搓鼻子、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、剔牙、修指甲、照鏡子、化妝。，保持樸素自然的容貌，但不得化濃妝、異妝。隨后，他對自己的儀容、儀表進行了修飾，并準備了一些本市的風光明信片作為禮物?！焙谌塑姽賹λf：“士兵，你剛才拒絕向我敬禮，我并不介意。劉明正納悶著，突然電話那端傳來一個不耐煩的女高音：“什么事?。俊眲⒚饕汇?，以為自己撥錯了電話：“請問是文化局嗎？”“廢話，你不知道自己往哪兒打的電話??？”“哦，您好，我是市歌舞團的，請問王局長在嗎？”“你是誰?。俊睂Ψ?jīng)]好氣地盤問。他并沒有聽我講話，他簡直不把我放在眼里。站姿應符合以下規(guī)范：，兩腳呈T字型，一只腳略前一只腳略后呈45度，前腳的腳后跟與后腳的內(nèi)側(cè)腳背靠攏。禮儀規(guī)范在其中起著相當重要的作用 一個員工的言行舉止都會影響到客戶、同事以及其他相關(guān)人員。九、如此吃相的故事在與自己的同事一道外出參加一次宴會時，財政局干事姜克美因為舉止有失檢點，從而招致了大家的非議。值五周年之際，該市被邀請前去參觀。新局長本想開個玩笑，不料說漏了嘴，觸犯了老局長的自尊，頓覺尷尬萬分。他斷定，今后和務實的范廠長合作，事業(yè)是能順利的。隨后，他對自己的儀容、儀表進行了修飾，并準備了一些本市的風光明信片作為禮物?！焙谌塑姽賹λf：“士兵，你剛才拒絕向我敬禮，我并不介意。劉明正納悶著，突然電話那端傳來一個不耐煩的女高音：“什么事??？”劉明一愣，以為自己撥錯了電話：“請問是文化局嗎？”“廢話，你不知道自己往哪兒打的電話??？”“哦，您好，我是市歌舞團的，請問王局長在嗎？”“你是誰啊？”對方?jīng)]好氣地盤問。恕我直言，一個廠長的衛(wèi)生習慣，可以反映一個工廠的管理素質(zhì)?！倍?、老太太與“配偶”有位人口普查員填寫人口登記表時問一位沒有文化的老太太：“您有配偶嗎？”老太太愣了半天回答不上來。不僅對設(shè)備的技術(shù)指數(shù)要求高，而且價格壓的很低。”新局長不假思索，脫口而出：“不要緊，都是些老田雞，已退居二線，不當事了。劉明感覺像是被人戲弄了一番，拿著電話半天沒回過神來。這位黑人就是后來成為美國歷史上第一個黑人將軍的本杰明每當一位漂亮的女服務員走到我們桌子旁邊，他總是目送她走出餐廳。走著走著，突然，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。找?guī)煾嫡埖綄W生食堂。最后，他還請禮儀專家給全體團員講授出國參觀的禮儀規(guī)范，對團員的著裝、交際應酬等方面做了具體的規(guī)定。大家就此紛紛指責姜克美：丟了自己的人，丟了單位的人，也丟了大家的人。指甲必須經(jīng)常修剪，不得留長指甲；男性員工每日必須修面，不得蓄須；女性員工不得涂抹異色口紅、眉毛、睫毛、眼影或指甲。，或俯視對方；也不得將身體后躺在座椅上或趴在寫字臺上，或手托下巴，更不能把腳架在椅子、沙發(fā)扶手或茶幾上。”新局長不假思索，脫口而出：“不要緊，都是些老田雞，已退居二線，不當事了。劉明感覺像是被人戲弄了一番，拿著電話半天沒回過神來。這位黑人就是后來成為美國歷史上第一個黑人將軍的本杰明禮儀規(guī)范在其中起著相當重要的作用。，工牌應統(tǒng)一佩戴在左胸工作服或職業(yè)裝上 ，不得有泥污。我對此感到很氣憤，我感到自己受到了侮辱。約瑟詫異地盯著范廠長，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。心里暗想，在他看來，女服務員的兩條腿比我要對他講的話更重要。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留，堅決要回賓館。六、電話里的女高音某雜技團計劃于下月赴美國演出，該團團長劉明就此事向市文化局作請示，于是他撥通了文化局局長辦公室的電話。八、請向國徽敬禮第一次世界大戰(zhàn)中美國一名黑人少校軍官和一名白人士兵在路上相遇，士兵見對方是黑人，就沒有敬禮。為了表示對對方的敬意，張林決定專程前去對方下榻的飯店拜訪對方。，應主動問好，指示方向，身體略為側(cè)向客人；行進中如與客人交談，轉(zhuǎn)彎時應先伸手向客人指示方向。，雙腳呈V字型，稍微分開，與肩同寬，身體重心在兩腳之間。遵守禮儀規(guī)范，是社會交往的需要，也是相互尊重的需要，更是一個人善良道德的體現(xiàn)。姜克美當時在宴會上為了吃得暢快，在開始用餐之后便一而再、再而三地減輕自己身上的“負擔”。為了此次出國參觀能順利進行，該市指派一位副市長專門負責組織這項參觀活動。席上的友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書反應快，連忙接著說：“老局長，他說你已退居二線，吃田雞不當什么事。于是信服地接受了范廠長那個偏低的