【正文】 is 10. The USL = 140 and the LSL = 60. In this case: ? 因此，程序符合規(guī)格。 One process capability is Cpu, which is the process capability based on the upper specification limit. ? 另一個是 Cpl ，即工序能力以規(guī)格下限為基礎。？？ 如 Cpk 的值小于 0（規(guī)格上限低于平均值或平均值大于規(guī)格下限），這個表格并不能用來確定不合規(guī)格的 %。什么樣的程序的 Cpk 值可被確定和監(jiān)控。表格會給出不合規(guī)格的時間的 %。t be calculated for onesided specifications. ? 工序能力更好的測量方法就是 Cpk。規(guī)格上限減去規(guī)格下限就是工程公差。s weight is between 153 and 157 pounds 68% of the time。 The next step is for Joe to construct a histogram based on the individual results (weighings). Suppose that the histogram Joe constructed looks like the following. R ???9 工序能力的定義 Process Capability Explanation ? 柱狀圖顯示正態(tài)分布（鐘的形狀）。 ? 我們可看得出控制圖表能夠分辨產(chǎn)品的質(zhì)量是否穩(wěn)定，但它并不能告訴我們產(chǎn)品是否符合客戶標準。它也可衡量程序改進成就的方法之一。 4 屬性數(shù)據(jù)的工序能力 Process Capability for Attributes Data ? 屬性數(shù)據(jù)有兩種類型：是 /否及計算。要想解決這一問題，我們重新回到柱狀圖上。為了更能明白這一點，在 Joe的柱狀圖上添加了正態(tài)分布線。 between 151 and 159 pounds 95% of the time。 3 2 1 0 1 2 3X1 ? 2 ? 3 ? 1 ? 2 ? 3 ?NT = 6 ?E T = U S L L S LUS LL S L17 Cp 計算 Calculation 3 2 1 0 1 2 3X1 ? 2 ? 3 ? 1 ? 2 ? 3 ?NT = 6 ?E T = U S L L S LUS LL S L?6L S LU S LNTETCp ???18 Cp ? 如果工程公差小于自然公差 (., Cp ),程序便不能符合規(guī)格。 A better measure of process capability is Cpk. 22 Cpk ? Cpk 重視的是程序所注重的。如 Cpu 與 Cpl小于 1，查找二者的值，結果可得出不合規(guī)格總的百分比。在下面記錄你的答案。從表格中可得知有 %的人將會等候 5分鐘。 The value of Cpk is the minimum of two process capability indices. ? 工序能力為 Cpu, ，即工序能力以規(guī)格上限基礎。 ? 例如：假設程序是受控的。 現(xiàn)在 Joe就可對比上面由保險公司公布的指導原則了。 Since the histogram appears to be normally distributed, Joe makes the assumption that his weight process can be represented by a normal distribution. ? 因此， Joe將使用正態(tài)分布圖而不用實際的柱狀圖來確定是否他的體重符合保險的指導原則。一旦我們的程序受控，我們便知道是否取樣和建立昨天的、今天的、或明天的產(chǎn)品的柱狀圖，根據(jù)形狀、平均水平、及標準偏差等柱狀圖看起來一樣。 ? 若想決定工序能力，則必須用統(tǒng)計來控制程序。 Bringing a process into statistical control is putting the process where it should be. ? 一旦程序處于統(tǒng)計狀態(tài)控制時，程序改進便開始了。 6 工序能力的定義 Process Capability Explanation ? 客戶期望買到相同質(zhì)量，符合他們規(guī)格的產(chǎn)品。假若假想標準偏差為 2： The variation in his individual weighings (population standard deviation) is estimated from the average range on the range chart. Suppose that the estimated standard deviation is 2:？ ? 下一步就 Joe 在個人結果的基礎上（體重）建立柱狀圖。 +1? from the average: 155 + 2 = 157 1? from the average: 155 2 = 153 +2? from the average: 155 + 2(2) = 159 2? from the average: 155 2(2) = 151 +3? from the average: 155 + 3(2) = 161 3? from the average: 155 3(2) = 149 12 工序能力的定義 Process Capability Explanation ? 現(xiàn)在 Joe便可把這此值加在正態(tài)分布上了。它描述的是當程序受統(tǒng)計控制時，什么樣的程序能生產(chǎn)。另外，就無法計算出的 Cp 值。下一頁表格就可說明這一點。 For variables data, process capability cannot be determined unless the process is in statistical control and the individual measurements are normally distributed. ? Cpk 值近似于可變數(shù)據(jù)工序能力的測量方法。而客戶投訴的數(shù)據(jù)表明僅需要 ,平均起來 ,用 。？？？ A Cpk greater than means essentially there is no out of spec material. ? 如果僅有一個規(guī)格， Cpk