【正文】 益及福利事業(yè)工作，參與了建設(shè)“中華稅務(wù)林”捐款、扶貧、扶助重病患者及紅十字會(huì)組織的為災(zāi)區(qū)和白內(nèi)障患者捐款等各項(xiàng)活動(dòng)，累計(jì)捐款近1000余元。）老教師崇高師德的影響下，她們迅速在成長起來。在繁重的教育教學(xué)工作之余，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，結(jié)合各自在課堂教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫語文教學(xué)論文，積極參加蘇州市、昆山市中學(xué)心理教育課堂設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)，取得可喜成績。2002年，我們開展了豐富多彩的活動(dòng)，現(xiàn)如下：一、愛崗敬業(yè)，忠誠教育一年來，我們積極開展教研組活動(dòng)，組織全體語文教師學(xué)習(xí)鄧小平理論及江總書記關(guān)于”三個(gè)代表”的重要思想，還學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》并開展討論，逐條對照，尋找差距，還組織學(xué)習(xí)《教師法》，要求每位教師自覺遵守法律法規(guī)。他們開的公開課、示范課，受到一致好評(píng)。一年來，我們做了一些工作，也取得了一些成績，我們一定進(jìn)一步認(rèn)真，不斷進(jìn)取，在教育局婦委會(huì)和教育工會(huì)女教職工委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校工會(huì)的支持下，努力把工作做得更好，為開創(chuàng)學(xué)校新發(fā)展、新局面，作出我們的貢獻(xiàn)。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)箱、意見箱、監(jiān)督電話，向管理區(qū)農(nóng)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會(huì)輿論監(jiān)督，使管理區(qū)農(nóng)民真正了解相關(guān)法律依據(jù)和政策。我們深深地感到我們的每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。主要內(nèi)容有：著裝整潔，女士化淡裝、男士帶領(lǐng)帶上崗；態(tài)度和藹、微笑服務(wù)、禮貌接訪、文明待人、熱情周到；不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人；合理檢查，合理用藥，規(guī)范診療；不開大處方，不做不必要的檢查；嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不多收費(fèi)、濫收費(fèi)，執(zhí)行患者住院費(fèi)用“一日清單制”；拒收紅包,謝絕回扣，委婉拒絕病人禮物和宴請；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和衛(wèi)生部“八要八不要”準(zhǔn)則，正視社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，切實(shí)解決看病難、看病貴的問題。保證了科室的危重患者搶救成功率高達(dá)90％以上。1999年7月的一天深夜，一個(gè)婦產(chǎn)科病人因大出血生命垂危，上手術(shù)臺(tái)時(shí)已處于休克狀態(tài)。我科全體醫(yī)護(hù)人員也會(huì)一直向著這一理念不斷努力、努力再努力。隨后，主任和護(hù)士長一道，為這位特殊的患者制定出科室的護(hù)理計(jì)劃，使患者順利手術(shù)并康復(fù)出院。先后將多名醫(yī)生護(hù)士送至農(nóng)八師人民醫(yī)院外婦科等地進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過創(chuàng)崗，進(jìn)一步推動(dòng)科室醫(yī)療管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。三是誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。努力培養(yǎng)第二管理區(qū)女工組織人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營造良好的服務(wù)環(huán)境（二）堅(jiān)持文明服務(wù)，規(guī)范管理。平時(shí)，我們積極指導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)各類的征文比賽、詩歌朗誦比賽、演講比賽等，都取得了較好的名次。大家團(tuán)結(jié)合作，增強(qiáng)了凝聚力。這些都是值得慶賀的。尤其是中青年教師虛心學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，積極進(jìn)取，積極投身教學(xué)改革，努力鉆研教材教法，不斷提高學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教學(xué)理論，以適應(yīng)新的形勢。我們初中語文組現(xiàn)共有教師8人，其中女教師7人，均擔(dān)任班主任，在學(xué)校的教育、教學(xué)、教科研工作中起著重要作用，全組上下團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力，積極投身教育教學(xué)改革，在各個(gè)方面取得了可喜的成績。在構(gòu)建服務(wù)型稅務(wù)服務(wù)的過程中，她們不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，在服務(wù)方式上實(shí)現(xiàn)由以前文明用語、限時(shí)服務(wù)、一站式服務(wù)等淺層次服務(wù)向簡化服務(wù)、公開稅務(wù)執(zhí)法、一窗式服務(wù)等深層次服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)手段上實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的面對面服務(wù)向依托信息化手段實(shí)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、專線電話服務(wù)、公開網(wǎng)站宣傳服務(wù)、銀稅一體化等電子服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，逐步構(gòu)建完善了現(xiàn)代稅收服務(wù)體系。第一篇：“巾幗文明示范崗”活動(dòng)材料在學(xué)習(xí)中提高在服務(wù)中發(fā)展國稅局辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動(dòng)匯報(bào)國稅局辦稅服務(wù)廳共有女稅干7人，占服務(wù)廳全部稅干總?cè)藬?shù)的78%，擔(dān)負(fù)了鎮(zhèn)600戶納稅人的納稅申報(bào)、稅款結(jié)算、發(fā)票管理、一般納稅人認(rèn)證報(bào)稅及全局的票征管理和稅收會(huì)計(jì)核算，并承擔(dān)了全局近80%的稅收服務(wù)工作。今年，她們以創(chuàng)建“文明辦稅廳”、“規(guī)范化管理”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步深化服務(wù)廳的納稅服務(wù)，為納稅人更新了便民設(shè)施：配置了飲水機(jī)、便民桌椅筆墨、懸掛式液晶顯示器、稅法宣傳欄等，同時(shí)優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)措施，使服務(wù)廳的功能和服務(wù)水平得到極大提高，受到旗委、旗政府、盟國稅局的肯定。2002年，我們開展了豐富多彩的活動(dòng)，現(xiàn)如下：一、愛崗敬業(yè)，忠誠教育一年來，我們積極開展教研組活動(dòng)，組織全體語文教師學(xué)習(xí)鄧小平理論及江總書記關(guān)于”三個(gè)代表”的重要思想，還學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》并開展討論，逐條對照，尋找差距，還組織學(xué)習(xí)《教師法》，要求每