【正文】 00 150000 200000 250000 ***101112 醫(yī)療, 480395 , 19% 養(yǎng)老, 1075529 , 42% 采暖, 55942 , 2% 生育, 28303 , 1% 工傷, 33964 , 1% 失業(yè), 113214 , 4% 公積金, , 31%（二）各種保險(xiǎn)事件處理生育保險(xiǎn)方面我公司生育年齡員工較多，及時(shí)辦理公司2008年度計(jì)劃生育責(zé)任狀，并為8名 員工順利辦理準(zhǔn)生證明提供幫助。為此，設(shè)計(jì)了員工離職面談表，并將 在今后的工作推廣使用。本年度，在招聘方面采取了網(wǎng)絡(luò)招 聘、異地現(xiàn)場(chǎng)招聘、借助勞務(wù)派遣公司代理招聘等辦法，為XX部、XX基地、XX物 流基地的提供了人力資源支持。員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括 試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等，設(shè)立榮譽(yù)員工總裁接待日活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)員 工成長(zhǎng)溝通體系，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的 獎(jiǎng)勵(lì)力度，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。二、人力資源管理改善探索招聘渠道拓展與測(cè)評(píng)技術(shù)完善關(guān)于招聘渠道：當(dāng)今社會(huì)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈，除了主流的招聘渠道網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)以外，更多新興的招聘方式的比重在逐步加大。當(dāng)然，西方的科學(xué)人力資源管理理論并一定適合中國(guó)國(guó)情，但我們要結(jié)合實(shí)際情況不斷探索適合公司發(fā)展的人力資源政策和方法。人力資源規(guī)劃要解決的問(wèn)題：人力資源規(guī)劃要以未來(lái)為導(dǎo)向，以公司戰(zhàn)略為依據(jù)和指導(dǎo)，要解決的問(wèn)題是：?jiǎn)栴}一、未來(lái)我們需要什么樣的人員？要多少？什么時(shí)候要？問(wèn)題二、哪些人是關(guān)鍵人才？如何建立關(guān)鍵人才管理體系？問(wèn)題三、清除哪些多余的、不產(chǎn)生價(jià)值的人？問(wèn)題四、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們還應(yīng)如何調(diào)整人才戰(zhàn)略？績(jī)效體系和激勵(lì)機(jī)制所有的企業(yè)都在為如何構(gòu)建和實(shí)施有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制頭疼，不止我們一家。在日常工作中，我們應(yīng)注意：一要注意規(guī)范離職手續(xù)的辦理，避免因人員變動(dòng)帶來(lái)工作的不連續(xù)；二要加強(qiáng)對(duì)新入職人員的制度培訓(xùn)，以使其盡快按公司制度和業(yè)務(wù)流程開(kāi)展工作；三要適當(dāng)開(kāi)展集體活動(dòng)，增進(jìn)新老員工感情交流和溝通，促進(jìn)傳、幫、帶和公司優(yōu)良文化的擴(kuò)展；四是考慮增加司齡工資。具體要做的是：完善人力資源管理體系，建立健全選、用、育、留機(jī)制。六、部門(mén)建設(shè)和部門(mén)間協(xié)作堅(jiān)持部門(mén)學(xué)習(xí)日計(jì)劃，以“責(zé)任、專(zhuān)業(yè)和發(fā)展”為主題引導(dǎo)人力資源部的成長(zhǎng)和完善，將學(xué)習(xí)作為永恒的主題指導(dǎo)個(gè)人和部門(mén)的成長(zhǎng)，加強(qiáng)自身和部門(mén)職業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。每月及時(shí)準(zhǔn)確核算報(bào)批工資，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資。制作關(guān)于員工食堂紀(jì)律、禮儀“漫畫(huà)”，讓員工感受酒店文化氛圍，提高員工素質(zhì)，便于食堂管理；完成各種印刷品制作、各項(xiàng)美工工作；每周公告欄更新、每月員工生日聚會(huì)；新員工入檔資料整理、人事檔案歸類(lèi)、各項(xiàng)單據(jù)整理、考勤核對(duì)、考勤審核、飯卡核對(duì)、嚴(yán)格把關(guān)“月度考核明細(xì)表”并合理分配獎(jiǎng)金，“月度優(yōu)秀員工”評(píng)選審核、員工調(diào)薪審核、工資審核；協(xié)助酒店餐飲、KTV盛大試營(yíng)業(yè)廣告宣傳工作；圣誕節(jié)策劃及場(chǎng)景布置、節(jié)日員工福利發(fā)放；員工體檢（主要餐飲、KTV、前廳接待、收銀員、銷(xiāo)售員），新員工暫住證辦理；春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、員工年夜飯工作正在籌備二、人力資源規(guī)劃及員工招聘與配置人力狀況分析據(jù)統(tǒng)計(jì)員工流失率，詳細(xì)記錄酒店用人情況，新增加員工每月工資/崗位變動(dòng)情況表及每月人員流失率報(bào)表，明確記錄每月人員崗位、工資的變動(dòng)，隨時(shí)掌握全酒店員工薪資變動(dòng)情況，將、月度員工流失率與往年同期進(jìn)行對(duì)比，讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準(zhǔn)確，每月底進(jìn)行員工離職分析統(tǒng)計(jì)，要求部門(mén)針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及 ZheJiang Province 321300, Tel電話(huà):(86579)87215888Fax傳真:(86579)87219600時(shí)進(jìn)行整改，保障人員的穩(wěn)定，及時(shí)掌握最新人力資源情況。三、后勤設(shè)備老化：后勤部門(mén)設(shè)備老化，如前廳接待制服、收銀員制服、管理人員制服太舊，直接影響整個(gè)酒店的價(jià)值。年終考核實(shí)施員工年終獎(jiǎng)勵(lì)方案，將年終獎(jiǎng)與員工績(jī)效考核掛鉤，保持員工工作積極性，激發(fā)員工加強(qiáng)責(zé)任感，改進(jìn)工作、提高員工工作效率，有效提升了酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)也是以比賽形式舉辦。一是完成集團(tuán)、子企業(yè)及各功能區(qū)的人工成本統(tǒng)計(jì)工作；二是完成集團(tuán)本部和子企業(yè)工資總額清算以及人工成本預(yù)算工作；三是組織開(kāi)展了績(jī)效考核工作，并依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)薪酬。根據(jù)集團(tuán)本部借用人員進(jìn)編方案，完成3名借用人員進(jìn)編手續(xù)辦理。三是做好集團(tuán)委派董事、監(jiān)事人員的選拔管理工作。三定方案中本部中層及以下員工編制為51人（不含委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職監(jiān)事），實(shí)際在職員工為33人（不含借用人員5人），缺崗人員較多，導(dǎo)致各部門(mén)人員工作任務(wù)較重，員工工作壓力較大，一定程度上影響員工工作積極性和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。、薪酬結(jié)構(gòu)不合理、自然增長(zhǎng)不足、缺少薪酬調(diào)節(jié)機(jī)制等問(wèn)題，導(dǎo)致“招人難、用人難、留人難”，集團(tuán)員工流動(dòng)性較大。2020年人力資源部將積極探索核心骨干人員差異化薪酬管理，按照市場(chǎng)化選聘、契約化管理、差異化薪酬、市場(chǎng)化退出的原則，積極推進(jìn)多元化、個(gè)性化的薪酬分配機(jī)制改革，特別是在條件適合的子企業(yè)中，計(jì)劃推行股權(quán)激勵(lì)改革試點(diǎn)，構(gòu)建多元化激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)微觀主體活力。，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)的進(jìn)人、用人管理。，優(yōu)化人力資源線(xiàn)條服務(wù)體系。按照市委組織部有關(guān)要求，管理領(lǐng)導(dǎo)干部護(hù)照簽證等證件，按程序向各級(jí)部門(mén)申報(bào)出入境事項(xiàng)。本次招聘，集團(tuán)提供17個(gè)崗位，1200多人報(bào)名，經(jīng)多輪篩選，85人進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，通過(guò)認(rèn)真組織，嚴(yán)格把關(guān)，遵照寧缺毋濫、合理配置人力資源的原則，招聘錄用11人。二是重新修訂《集團(tuán)本部薪酬管理辦法（2019版）》，對(duì)集團(tuán)本部員工薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，穩(wěn)步提高員工收入水平，激發(fā)員工工作熱情。醫(yī)保5人（醫(yī)保費(fèi)用員工個(gè)人承擔(dān)）生育1人（員工個(gè)人承擔(dān)）。主要工作：做好禮節(jié)禮貌再提高，禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那富麗堂皇、 ZheJiang Province 321300, Tel電話(huà):(86579)87215888Fax傳真:(86579)87219600齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè)，在設(shè)備條件相同情況下，服務(wù)就成了酒店競(jìng)爭(zhēng)致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。目前各部門(mén)參保人數(shù)統(tǒng)計(jì)，具體調(diào)整如下表：2011年12月參保人員分析圖表醫(yī)療, 5生育, 1失業(yè), 0養(yǎng)老, 14養(yǎng)老工傷生育醫(yī)療失業(yè)工傷, 190第二節(jié)、2011未完成工作總結(jié)2011年，人力資源部的工作在逐步深入，全面鋪開(kāi)，循序漸進(jìn)，酒店各項(xiàng)規(guī)章制度得以完善和人性化，創(chuàng)建出較為和諧的勞資關(guān)系，酒店人力分析科學(xué)化，提供良好的人力保障，取得了一定的成效。第三篇：人力資源部工作總結(jié)人力資源部工作總結(jié)2011年在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)在2011酒店工作報(bào)告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過(guò)本部門(mén)的共同努力，取得了一定的成績(jī)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行。五、和諧員工關(guān)系與內(nèi)部溝通合同簽訂、續(xù)簽及解決勞動(dòng)糾紛等內(nèi)容，要合法，從法律、法規(guī)層面，盡量減少不必要的糾紛；及時(shí)公布各類(lèi)人力資源政策、制度和通知，及時(shí)反饋和處理員工的疑問(wèn)、問(wèn)題和建議，定期組織員工座談活動(dòng)，不定期進(jìn)行員工電話(huà)訪談、當(dāng)面約談；對(duì)近兩年離職的員工進(jìn)行電話(huà)回訪，對(duì)離職原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司管理水平提高和改善提供可行性建議。其他關(guān)鍵人才：需制定關(guān)鍵人才管理辦法，對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行定義，對(duì)不同專(zhuān)業(yè)能力的關(guān)鍵人才進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，分析不同能力層次（核心人才、接替型人才和儲(chǔ)備性人才）人員的配比，制定招聘、培養(yǎng)和淘汰方案。（4）學(xué)歷結(jié)構(gòu)高中（含中專(zhuān)職高）及以下學(xué)歷員工人數(shù)為30人，%；大專(zhuān)學(xué)歷員工人數(shù)為102人，%；本科學(xué)歷員工人數(shù)為51人，%；碩士學(xué)歷員工人數(shù)為4人，%。三、人力資源戰(zhàn)略層面思考人力資源規(guī)劃勢(shì)在必行人力資源規(guī)劃缺失產(chǎn)生的現(xiàn)象：現(xiàn)象一、人才梯隊(duì)斷層，0407屆畢業(yè)的學(xué)生僅有8個(gè)，中層骨干力量不足，不能滿(mǎn)足當(dāng)前公司的人才需求；現(xiàn)象二、裝飾人才缺乏，尤其是經(jīng)營(yíng)人員，未及早在市場(chǎng)上進(jìn)行人才尋訪和儲(chǔ)備，“現(xiàn)拿現(xiàn)用”根本做不到。作為人力資源部人員，經(jīng)常會(huì)要給剛畢業(yè)的學(xué)生給予一些心態(tài)上的指導(dǎo)和價(jià)值觀的引導(dǎo)，但是，如果我們部門(mén)人員自己本身都做不到或者做不好，是沒(méi)有資格去指導(dǎo)和引導(dǎo)他人的。（2）員工離職面談與年底電話(huà)訪談：與離職員工尤其是主動(dòng)辭職的員工進(jìn)行溝通，了解員工離職深層次原因并進(jìn)行記錄和分析統(tǒng)計(jì)。第四部分 第四部分第四部分 第四部分： ：：：09年度工作思路年度工作思路年度工作思路年度工作思路 根據(jù)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題的分析和總結(jié)，人力資源部將在07年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：（一）勞動(dòng)關(guān)系管理對(duì)各勞務(wù)派遣公司的工作情況隨時(shí)跟蹤，保障勞務(wù)派遣員工的利益。（二）XX薪酬現(xiàn)狀分析及改進(jìn)思路為了建立合理的薪酬體系，進(jìn)行了公司薪酬政策發(fā)展變化回顧，現(xiàn)狀分析，并 在X總的指導(dǎo)下，進(jìn)行了公司未來(lái)薪酬規(guī)劃思路，形成《XX薪酬現(xiàn)狀分析及改進(jìn) 思路》報(bào)告。2008年度員工體檢將在近期進(jìn)行。同時(shí)，為保證物流作業(yè)人員的身體健 康，制定了《物流作業(yè)人員工時(shí)管理規(guī)定》，規(guī)定物流作業(yè)人員連續(xù)作業(yè)時(shí)間不得超 過(guò)12小時(shí)，保證安全作業(yè)。在人事檔案管理、入職員工勞動(dòng)合同簽訂等 一系列工作上，正式用工勞動(dòng)合同簽訂率100%，均較好地完成了任務(wù)。生日福利利用電子賀卡的形式，讓員工體會(huì)到來(lái)自公司、體系員工的生日關(guān)懷，激發(fā)員 工的歸屬感。八 八八八、薪酬管理工薪酬管理工薪酬管理工 薪酬管理工作 作作 作2008年5月份之前，薪酬福利管理是本崗位的一項(xiàng)工作職責(zé)，主要工作有：（一）日常工資福利的發(fā)放。為此，今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí)，深刻檢討。應(yīng)屆生座談共安排2場(chǎng)，主要是20xx屆和20xx屆應(yīng)屆入司的畢業(yè)生，了解其工作情況和思想狀態(tài)，并為其成長(zhǎng)和成才指明方向。但是在校園招聘的效果方面還不盡理想，這是20xx年招聘重點(diǎn)要突破的地方。從物質(zhì)上來(lái)說(shuō)，增加公司成本，從情感上來(lái)說(shuō)，本來(lái)員工做得就不讓公司滿(mǎn)意，還得給錢(qián)請(qǐng)人家走，怎么都覺(jué)得不舒服。第二部分人力資源中期規(guī)劃人力資源規(guī)劃是連接公司戰(zhàn)略和公司業(yè)績(jī)的必由之路，我從員工整體隊(duì)伍規(guī)劃、關(guān)鍵人員規(guī)劃和人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃三方面進(jìn)行闡述。對(duì)于管理型人才，需及早進(jìn)行人員的挖掘、培養(yǎng)和規(guī)劃，要根據(jù)個(gè)人情況安排相關(guān)的外部培訓(xùn)課程；對(duì)于高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員，需及早進(jìn)行人員的尋覓和考察，做好人員儲(chǔ)備。四、績(jī)效考核探索與薪資福利實(shí)施以項(xiàng)目經(jīng)理考核為試點(diǎn)，啟動(dòng)公司績(jī)效考核方案。8月29日花費(fèi)20xx元開(kāi)通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會(huì)員，主要用于招聘中層管理人員及技工類(lèi)崗位；結(jié)合物業(yè)類(lèi)公司實(shí)際，通過(guò)長(zhǎng)垣在線(xiàn)免費(fèi)發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類(lèi)崗位；參加現(xiàn)場(chǎng)招聘1次。運(yùn)營(yíng)部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動(dòng)積極配合運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。421***9***8518403182六、勞資關(guān)系與薪酬福利 ZheJiang Province 321300, Tel電話(huà):(86579)87215888Fax傳真:(86579)87219600建立比較和諧的勞資關(guān)系，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起勞資糾紛，為酒店的發(fā)展提供了穩(wěn)定的保障。大力推進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提供合理公平的晉升機(jī)制。二、創(chuàng)建和諧的人力資源機(jī)制，維護(hù)酒店內(nèi)部和諧勞資關(guān)系，促進(jìn)員工滿(mǎn)意度持續(xù)提高。 ZheJiang Province 321300, Tel電話(huà):(86579)87215888Fax傳真:(86579)87219600第四篇：人力資源部工作總結(jié)人力資源部2019工作總結(jié)2019年，人力資源部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，緊緊圍繞集團(tuán)中心任務(wù)，通過(guò)認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、科學(xué)的管理積極履行部門(mén)職能職責(zé)，不斷完善人力資源工作機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：2019年重點(diǎn)工作一、完善人力資源管理制度。此次招聘會(huì)集團(tuán)提供5個(gè)優(yōu)質(zhì)崗位。三是營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工自覺(jué)參加各類(lèi)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。、提升集團(tuán)人力資源統(tǒng)籌工作。根據(jù)招聘崗位的人才招聘時(shí)機(jī)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整和加大招聘宣傳力度。，完善薪酬分配激勵(lì)機(jī)制。在平穩(wěn)過(guò)渡的原則基礎(chǔ)上，優(yōu)化調(diào)整本部人員績(jī)效考核體系。（二）建議思路，切實(shí)保障集團(tuán)員工利益。一是按照“編隨事走、人隨編走”原則，適時(shí)修訂、優(yōu)化和完善“三定”方案，同時(shí)監(jiān)督、檢查各部門(mén)和子企業(yè)“三定”方案的執(zhí)行情況。按市國(guó)資委要求完成市管企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬信息披露工作。六、科學(xué)開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。根據(jù)市委組織部、市國(guó)資委《關(guān)于推進(jìn)市屬企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人制度建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》文件精神，人力資源部組織開(kāi)展了職業(yè)經(jīng)理人制度試點(diǎn)工作，部門(mén)全體人員克服時(shí)間緊、任務(wù)重等種種困難，齊心協(xié)力、全力以赴，通過(guò)與相關(guān)部門(mén)與子企業(yè)多輪溝通交流，與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多輪請(qǐng)示匯報(bào)，最終在公寓公司通過(guò)競(jìng)聘上崗的方式選出一名副總經(jīng)理作為職業(yè)經(jīng)理人人選，按時(shí)完成市國(guó)資委下達(dá)的重要任務(wù)。同時(shí)把各種活動(dòng)照片及時(shí)張貼出來(lái)，供員工欣賞。結(jié)合并利用人才正常流動(dòng)進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，逐步提高人才任用標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化酒店人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。我們深信，人力資源管理工作必將不斷走向科學(xué)化、規(guī)范化和制度化的軌道，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，振奮精神，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，才能開(kāi)創(chuàng)2012年人力資源工作的新局面，做到人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。為了使員工的薪資、獎(jiǎng)金問(wèn)題得到規(guī)范，方便財(cái)務(wù)部和人力資源部等部門(mén)的監(jiān)督具體操作，發(fā)揮薪資激勵(lì)作用，現(xiàn)根據(jù)江南甲第實(shí)際的薪資制定如下方案：8月份基層員工薪資調(diào)整分析圖表******4002000康樂(lè)部服務(wù)員調(diào)整前1050調(diào)整后1200餐飲洗碗工10