【正文】 、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師是，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。1安排員工輪休日，排好每月值班表。知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。讓客戶先收線。㈡客人提出告辭后，應(yīng)等其先起身，自己再起身相送，不可當(dāng)客人一提出要走的時(shí)候，就迫不及待的站起來擺出送行的姿態(tài)。接待“不速之客”是教養(yǎng)的試金石未經(jīng)上司同意，不要輕易引見來客?！遍_門關(guān)門時(shí)留意手不要交叉或背著手開門。要常說“您好”、“請(qǐng)問”、“請(qǐng)稍等”等禮貌用語。會(huì)務(wù)開始前30分鐘，會(huì)務(wù)人員要開啟空調(diào)、燈具、檢查用具、設(shè)備等。重要的會(huì)務(wù)需要給每位客人提供一份水果，果盤須擺放在客人的右手邊，小毛巾須擺放在客人的左手邊。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請(qǐng)稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過去?？腿嗽诩s定時(shí)間到來，應(yīng)提前出門迎接。公司前臺(tái)接戴禮儀包括儀容規(guī)范、電話接待禮儀和來訪者接待禮儀。如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺(tái)應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。但遇到有訪客來時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請(qǐng)問您找哪一位？”、“請(qǐng)問有預(yù)約嗎”?？腿艘撸瑧?yīng)等客人起身后，再起身相送，不可客人一說要走，主人就站起來。如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，單位的來訪，不知道是不是方便接待。接電話中，要勤說“請(qǐng)問”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。會(huì)務(wù)接待的注意事項(xiàng)：1)需提供會(huì)務(wù)接待的部門或公司應(yīng)于會(huì)務(wù)時(shí)間開始前1天告知行政中心，并說明會(huì)務(wù)的性質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等信息。謝絕外來推銷人員及衣衫不整的閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。保持正確的坐姿、走姿，使用正確的行禮方式?！弊叩焦諒澨帟r(shí)要暫停，以手指示方向，并向客人說：“請(qǐng)這邊走。招呼客人時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭致意并面帶笑容。⑧讓客戶先收線。在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。宜使用清新、淡雅的香水。1會(huì)議室的安排。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般近門的一方為下座）。如果是已經(jīng)認(rèn)識(shí)的客人，稱呼要顯得比較親切。（二）客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志。在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握（設(shè)計(jì)師工作量、工作水平等），做到合理安排。監(jiān)督公司的考勤打卡，做好每月的考勤記錄。如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。不管是制造行業(yè)，還是服務(wù)行業(yè)，在打電話和接電話過程中都應(yīng)該牢記讓客戶先收線。送客時(shí)送到門口并說“再見”，不可和客戶剛道別，就轉(zhuǎn)身進(jìn)門。即使是事先有預(yù)約的來客光臨，也要先通報(bào)上司(用電話聯(lián)系或親自前去報(bào)告)，等候指示。手把在右側(cè)的們用左手開，在左側(cè)的用右手開，這樣姿勢會(huì)更優(yōu)美。須在三聲內(nèi)接聽，使用規(guī)范應(yīng)答語：“您好，歐堡利亞集團(tuán)”。會(huì)務(wù)開始前15分鐘，會(huì)務(wù)人員在電子門兩側(cè)微笑迎賓。如是一般性的會(huì)務(wù)則提供大果盤，原則上3個(gè)位置擺放一個(gè)，擺放在與鄰近位置的中間。如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號(hào)的話，就要禮貌地詢問，對(duì)方是誰、哪個(gè)單位的。（二）敬煙的禮儀敬煙是我國現(xiàn)代家庭待客的一種習(xí)俗，是待客時(shí)不可忽視的禮儀。一、公司前臺(tái)儀容規(guī)范面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；員工不化濃妝；保持唇部潤澤，口氣清新，以適合近距離交談；手部干凈，指甲修剪整齊，女員工不涂抹鮮艷指甲油；宜使用清新、淡雅的香水。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請(qǐng)來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。三、來訪者接待禮儀前臺(tái)在崗位上是坐著的。（二）送客的禮儀客人告辭，一般應(yīng)婉言相留。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話，直接指引來訪者就行了。二、電話接待禮儀前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。會(huì)務(wù)結(jié)束送走來賓后，會(huì)務(wù)人員要及時(shí)通知保潔人員清理會(huì)場。如來訪者沒有預(yù)約，前臺(tái)要主動(dòng)聯(lián)系：“單位的來訪，不知道是不是方便接待”。頻譜能量屋排汗顏色反應(yīng)亞健康部位 紅色：心、血管、婦科 黃色：心、脾胃 黑色：排鉛汞、腎 青綠色：肝膽 白色：淋巴系統(tǒng) 藍(lán)色：體內(nèi)積存化學(xué)藥物第三篇：公司前臺(tái)接待禮儀前臺(tái)接待禮儀規(guī)范一、基本禮儀注意儀容儀表，經(jīng)常使用禮貌用語?？烧f：“請(qǐng)往這邊走。如果你正在打字應(yīng)立即停止，即使是