【正文】 ，希望他們能夠多坐一會，但要尊重他們自己的意愿，不宜強行挽留，以免耽誤他們生活的安排。③電話鈴響過三聲內(nèi)接起電話。對知道分機號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過去。）客人來到公司要熱情接待。但遇到有訪客來時，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，歡迎光臨康聰美健康，請問有什么可以幫到您的？”、“有預(yù)約嗎”。保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往。1公司員工外出做好外出登記表，及公司車輛使用登記表。對客戶的投訴電話，應(yīng)及時填寫登記表，并于第一時間傳達到經(jīng)理處，定期將客戶投訴記錄匯總給執(zhí)行經(jīng)理。負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。當引導客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。（一）客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。第一篇：裝修公司前臺接待禮儀導語：裝修公司是集室內(nèi)設(shè)計、預(yù)算、施工、材料于一體的專業(yè)化設(shè)計公司。通?？蓡枺赫垎栙F姓？請問您是哪家公司？②接待禮儀接待客人要注意以下幾點。在樓梯的引導方法。前臺職責負責來訪客戶的接待工作（引位、倒水），咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記（填寫客戶《來訪登記表》）。負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達相關(guān)人員，做到不遺漏、延誤。1公司電話、電腦、打印機、復印機等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時通知維修人員或供貨商修復，確保設(shè)備正常使用。第二篇：公司前臺接待禮儀康聰美健康公司前臺接待禮儀一、公司前臺儀容儀表面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛。二、來訪者接待禮儀前臺在崗位上一般是坐著的。（不宜讓客人在公司辦公區(qū)域走動，應(yīng)提醒客戶在接待區(qū)域等候。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。②左手持聽筒，右手拿筆記錄或操作電腦。不過，電話內(nèi)容很重要而又不能掛斷時，應(yīng)告知來訪客人稍等一下，然后繼續(xù)通話。①單個人問候：“先生/小姐/女士，你好，歡迎來到康聰美健康公司”。客人離去時，要鄭重道別。讓來客等候要注意照料如果你手頭一時放不下，或上司一時無法接待來客，你必須主動招呼客人，以免使其感覺受到冷落。按下電鈕后示意客人先進先出：“請上電梯。引領(lǐng)客戶參觀本產(chǎn)品該產(chǎn)品的配置：負離子氧吧（負離子和臭氧雙功能，臭氧具有殺菌的功能，負離子提供氧氣能很好地模擬出深林中的清新空氣，可以提神醒腦，舒緩減壓）、數(shù)碼雙控面板、Mp5車載電視、數(shù)碼7色光療系統(tǒng)、兩個3D環(huán)繞車載音響該產(chǎn)品的使用：首先打開電源開關(guān)，調(diào)節(jié)時間和溫度，然后打開內(nèi)燈外燈和7色光療系統(tǒng)，打開MP5車載電視的電源開關(guān)，溫度達到25度左右進入即可，告訴客戶如何調(diào)節(jié)溫度和時間，在頻譜能量屋中的注意事項（多喝點水，如果感到頭暈可以將溫度調(diào)低一點，打開門上的窗戶透透氣，若有身體不適者，應(yīng)時刻對客戶進行問候，若有嚴重不良反應(yīng)，應(yīng)立即停止使用），告訴客戶在時間結(jié)束后應(yīng)在里面多坐一會再出來，告訴客戶體驗結(jié)束后不宜馬上洗澡，應(yīng)該隔幾小時后再洗。二、儀容規(guī)范面帶微笑，保持良好的精神面貌；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝，著深色正裝；手部干凈，指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；不翹二郎退，不做用手支著下巴或其他不雅動作，要時刻注意塑造良好的職業(yè)形象。四、來訪者接待禮儀當有客人來訪時，應(yīng)立即起身，面帶微笑，主動問候，使用禮貌用語：“您好，請問您找哪一位？”、“有預(yù)約嗎”、“您好，有什么可以幫到您？”。會務(wù)開始前3小時對會場進行布置，包括桌椅、席位卡、水果、杯具、煙灰缸、文件、小毛巾等，注意同類物品需要擺放在同一條直線上。會議期間，兩名會務(wù)人員每半小時輪班在會議室內(nèi)提供服務(wù)。3)對于董事長的會務(wù)接待標準按照此標準執(zhí)行，不計人數(shù)。9)遵守會場秩序,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內(nèi)容。接起電話首先要說“您好，（公司名稱，如果公司名稱較長，應(yīng)用簡稱）”，忌以“喂”開頭。知道找誰，并確認是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。所謂淺茶，即將茶水倒入杯中三分之二為佳。有些客人常常會帶禮物來，對此，我們送客時應(yīng)有所反應(yīng)，如表示謝意，或請求客人以后來訪再不要攜帶禮品了，或相應(yīng)地回謝一些禮物，決不能受之無愧似的若無其事，毫無表示。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。