【正文】 股份有限公司安徽分公司 37 故障單關(guān)閉。 ? 廣域網(wǎng)帶寬擴(kuò)容 隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和數(shù)據(jù)流量的增加， gio 單位可以從電路帶寬的使用率統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)流量的增長趨勢進(jìn)行分析，判斷和選擇電路帶寬的升級需要。 ? 升速前檢查 檢查客戶應(yīng)用系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，并在客戶端設(shè)備上檢查所有電路狀態(tài)是否正常。 4 、事前測試 ：重保前進(jìn)行電信段電路測試確認(rèn)，并可根據(jù)貴單位需求進(jìn)行相關(guān)測試。 ? 提供組網(wǎng)及應(yīng)用解決方案并進(jìn)行 疑難技術(shù)問題的診斷 ? 解決大客戶在網(wǎng)絡(luò)使用中與系統(tǒng)集成、用戶端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有關(guān)的復(fù)雜技術(shù)難題 ? 為大客戶提供專業(yè)級的網(wǎng)絡(luò)測試和電路測試 ? 分專業(yè)、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及新技術(shù)客戶進(jìn)行培訓(xùn) ? 大客戶技術(shù)解決方案的可行性分析研究及專家級評審 培訓(xùn)服務(wù) 根據(jù)我們多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)培訓(xùn)是整個工程實(shí)施中極為重要的一環(huán)。同時，我公司也得到了眾多廠家的大力支持。支持目前主流的 所有操作系統(tǒng)： Windows、 Linux、 AIX、 HPUnix、Solaris 等。網(wǎng)絡(luò)管理人員輕點(diǎn)“網(wǎng)管專家手機(jī)應(yīng)用”就可以實(shí)時掌握網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備狀況。通過此次培訓(xùn)，維護(hù)工程師能夠掌握本節(jié)點(diǎn)的電路接入情況、傳輸設(shè)備情況、電路維護(hù)和簡單故障處理的技術(shù)和操作，并掌握配合中國電信迅速排除故障的技能。 另外，中國電信在北京、上海、廣州分別設(shè)有研究院，主要研究電信技術(shù)發(fā)展趨勢與戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展政策、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，研究技術(shù)體制和標(biāo)準(zhǔn)等，涉及交換、傳輸、數(shù)據(jù)、接入、無線等多個領(lǐng)域，擁有一大批多年從事技術(shù)研究的技術(shù)專家和高級技術(shù)人員。 安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項(xiàng)目 中國電信股份有限公司安徽分公司 44 重要通知保障 另外，在貴單位的重要事件期間，針對重要時期通信需求，為確保在重要時期通信保障，中國電信為安徽新華傳媒提供重要通知保障服 務(wù)。 測試全程端到端電路 ? 點(diǎn)對點(diǎn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)： 在電路 A端客戶側(cè)打硬環(huán)，在電路 Z端客戶側(cè)加掛數(shù)字電路測試儀，進(jìn)行數(shù)字電路環(huán)路測試，每節(jié)點(diǎn)測試時間為 24 小時。 采用“光纜帶業(yè)務(wù)割接”這一全新的維護(hù)技術(shù)以后，中國電信大幅度壓縮了光纜割接時長，提高了電路可用率 ，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定性，有效的保證了客戶業(yè)務(wù)質(zhì)量。 擁有最完善 故障響應(yīng)和處理服務(wù) 實(shí)現(xiàn) “ 零時延 ” 故障響應(yīng)。 4)“一點(diǎn)計(jì)費(fèi)結(jié)算”是指根據(jù)客戶需求，本著方便客戶的原則，安徽電信可以為客戶提供統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)結(jié)算服務(wù)。 ? 測試內(nèi)容 目前的測試內(nèi)容以基本測試項(xiàng)目為主，一些拓展測試內(nèi)容雙方協(xié)商。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)資源不能滿足貴單位需求而需要進(jìn)行工程建設(shè)時，可以在 1— 2 個月內(nèi)完成從工程設(shè)計(jì)到業(yè)務(wù)開通的全過程。 安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項(xiàng)目 中國電信股份有限公司安徽分公司 26 4．電路施工及設(shè)備安裝調(diào)試 如上圖所示，在前期網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)查中，對于存在長途或本地電路資源不具備的網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)，根據(jù)已經(jīng)完成的工程設(shè)計(jì)要求，在接到該項(xiàng)目啟動的正式通知后，立即按照項(xiàng)目實(shí)施方案和生產(chǎn)指令單的要求，按期完成電路施工、設(shè)備安裝工程，并將完成結(jié)果實(shí)時登入大客戶一站服務(wù)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，保證相關(guān)工序的正常進(jìn)行。 ? 網(wǎng)絡(luò)開通交付階段 主要完成在業(yè)務(wù)開通后向客戶交付驗(yàn)收。 前端 后端 安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項(xiàng)目 中國電信股份有限公司安徽分公司 18 ? 項(xiàng)目聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組成員負(fù)責(zé)： 整個項(xiàng)目的項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量等的審核批準(zhǔn)和監(jiān)督； 協(xié)調(diào)各小組的配合作業(yè)，負(fù)責(zé)合理調(diào)配公司內(nèi)人力及物力資源，以確保本項(xiàng)目高質(zhì)量、高效率、順利的進(jìn)行實(shí)施。 ? 網(wǎng)絡(luò)中所有傳輸線路使用光纖，穩(wěn)定可靠，線路質(zhì)量優(yōu)良，不受外界干擾。 MSTP 技術(shù)地延伸和發(fā)展，是未來傳輸?shù)陌l(fā)展方向，近年來政府、銀行等高帶寬客戶的主要選擇。 速率在 128K 以下用 DTU 接入；256K － 2M 用LOOP 接入；可擴(kuò)展性差。 （二）適用范圍 帶寬要求在 2M 以上。 支持多種保護(hù)方式： OSN3500 針對各類業(yè)務(wù)提供完善的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)機(jī)制，在 MSTP 保護(hù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，對以太網(wǎng)業(yè)務(wù)增加了數(shù)據(jù)鏈路層的保護(hù)，形成對業(yè)務(wù)的分層保護(hù)。 MSTP（ MultiService Transport Platform，多業(yè)務(wù)傳送平臺）是在傳統(tǒng)的 MSTP設(shè)備基礎(chǔ)之上發(fā)展而來的。 ? 可擴(kuò)充性原則 安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項(xiàng)目 中國電信股份有限公司安徽分公司 2 考慮到未來貴單位應(yīng)用系統(tǒng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)承載的信息流量不斷增加。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如下圖所示： 安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項(xiàng)目 中國電信股份有限公司安徽分公司 3 F E 接 口2 M安 徽 電 信 M S T P 接 入 網(wǎng) 絡(luò)2 M安 徽 電 信 M S T P 接 入 網(wǎng) 絡(luò)安 徽 省 環(huán) 保 廳 中 心 機(jī) 房電 信 本 地 網(wǎng) 側(cè)電 信 長 途 側(cè)電 信 本 地 網(wǎng) 側(cè)某 地 市 環(huán) 保 局安 徽 電 信 M S T P 骨 干 網(wǎng) 絡(luò)安 徽 電 信 M S T P 接 入 網(wǎng) 絡(luò)M S T P 設(shè) 備客 戶 設(shè) 備連 接 線 纜光 纜電 信 端 局某 地 市 環(huán) 保 局 客 戶 端 ： M S T P 設(shè) 備 ， 提 供 以 太 網(wǎng) F E 接 口客 戶 端 ： M S T P 設(shè) 備 ， 提 供 F E 接 口 為了保證基礎(chǔ)傳輸平臺的安全性，中國電信計(jì)劃為此次項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點(diǎn)提供雙局向、雙路由的光纜系統(tǒng)，接入到中國電信合肥分公司的骨干傳輸機(jī)房。 ? 帶寬升級方便，只需對接入設(shè)備和傳輸網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行 修改，客戶設(shè)備不用做任何改動。T20xx 可實(shí)現(xiàn)對整個光傳輸系統(tǒng)的故障、性能、配置、安全等方面的管理及維護(hù)、測試功能；并可以根據(jù)用戶要求，提供端到端（ EndtoEnd）的管理功能。 安全性 安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項(xiàng)目 中國電信股份有限公司安徽分公司 9 MSTP是利用 IEEE VLAN技術(shù)來解決不同用戶接入的問題。 速率從 2M －155M，更多地通過 MSTP 電路透傳接入 ，用戶設(shè)備需配置相應(yīng)的 ATM 接口來調(diào)整；可擴(kuò)展性一般。 高；適合在本地網(wǎng)內(nèi)組建大型網(wǎng)絡(luò)，性價比高。 項(xiàng)目管理方案 本部分將詳細(xì)說明中國電信將在被授權(quán)后，如何利用人力及其他資源來承擔(dān)其合同項(xiàng)下整體的管理和協(xié)調(diào)責(zé)任，包括詳細(xì)的、以進(jìn)度安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項(xiàng)目 中國電信股份有限公司安徽分公司 15 表表示的合同執(zhí)行計(jì)劃，完成合同所有關(guān)鍵活動的預(yù)計(jì)時間、順序和內(nèi)在聯(lián)系以及合同執(zhí)行期間，需要貴單位所做的工作。 ? 各地電信部門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師：負(fù)責(zé)工程組織，主要包括電路安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項(xiàng)目 中國電信股份有限公司安徽分公司 19 施工、現(xiàn)場安裝、現(xiàn)場交付測試等。各地電信部門在 4 個工作日內(nèi)通過業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)查結(jié)果反饋給省公司政企客戶事業(yè)部業(yè)務(wù)經(jīng)理，安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項(xiàng)目 中國電信股份有限公司安徽分公司 24 再由業(yè)務(wù)經(jīng)理匯總后通知客戶經(jīng)理和向貴單位反饋。 5．電路開通 中國電信相關(guān)地市分公司有關(guān)部門將進(jìn)行前期現(xiàn)場考察、安裝、測試等一系列工作，確保其按時完成任務(wù)。在電路開通 3 個工作日內(nèi)，中國電信相關(guān)分公司客戶經(jīng)理與維護(hù)工程師到當(dāng)?shù)刭F單位分支節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場，與客戶一起對該電路性能進(jìn)行交付測試?！冻鲎怆娐烽_通交付報告》作為中國電信向客戶提供電路開通的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，采用一式三份，填寫完成后，貴單位及各地分支節(jié)點(diǎn)、中國電信安徽分公司市場部門和運(yùn)維部門各留一份。 2) 服務(wù)內(nèi)容 針 對 安徽環(huán)保 項(xiàng)目中的電路，中國電信將制定服務(wù)保障方案并采取必要的措施保證 此電路的可靠平穩(wěn)運(yùn)行。故障報告樣本如下。當(dāng)預(yù)期傳輸電路會出現(xiàn)擁塞，和對時延要求高的業(yè)務(wù)有影響的時候，貴單位可以進(jìn)行電路帶寬升級的工作，以保持網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)行。 ? 客戶端設(shè)備數(shù)據(jù)備份 備份客戶端設(shè)備的所有配置數(shù)據(jù)。 5 網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)避：在重要保障期間，停止一切與貴單位電路相關(guān)的割接、數(shù)據(jù)制作。我們將選擇具有較高技術(shù)水平、豐富實(shí)際工作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員擔(dān)任教師，并認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)培訓(xùn)教材，將課程簡化濃縮，充分保證培訓(xùn)課程的實(shí)用性，使貴單位的技術(shù)人員在最短的時間內(nèi)獲得最安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項(xiàng)目 中國電信股份有限公司安徽分公司 47 有效的系統(tǒng)管理與維護(hù)知識。 本項(xiàng)目中的集中培訓(xùn)課程將由我公司資深工程師或相應(yīng)廠家高級培訓(xùn)工程師授課，他們在網(wǎng)絡(luò)集成行業(yè)從業(yè)多年，具有深厚的理論知識和豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橛脩襞囵B(yǎng)出 優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)操作人員和系統(tǒng)管理人員。各項(xiàng)監(jiān)控項(xiàng)和告警指標(biāo)均可根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行靈活配置。利用移動互聯(lián)軟件開發(fā)技術(shù)，結(jié)合自身“ 3G 網(wǎng)絡(luò)”優(yōu)勢，讓網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)進(jìn)入“移動互聯(lián)時代”。 培訓(xùn)內(nèi)容與技術(shù)文件 現(xiàn)場培訓(xùn)是為貴單位各節(jié)點(diǎn)的運(yùn)維工程師而定制的。 技術(shù)支持電話： 055165185511 服務(wù)時間： 7 24小時 針對貴單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)難題查找以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用創(chuàng)新等問題，中國電信還將提供專家級的技術(shù)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用咨詢；或組成技安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項(xiàng)目 中國電信股份有限公司安徽分公司 46 術(shù)組協(xié)助貴單位解決網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中出現(xiàn)的難題；或?qū)ｉT為貴單位量身定制網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新應(yīng)用；或根據(jù)貴單位需求提供不 同級別的專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用的培訓(xùn)。 另外，在全國重要會議、重大節(jié)日及重要事件期間，中國電信可根據(jù)貴單位要求提供重要電路保障服務(wù)。 ? 開通全程端到端電路 沿新開通的電路 A 端客戶機(jī)房至中國電信 MSTP 網(wǎng)的本地接入電路、中國電信長途 MSTP網(wǎng)、新開通電路 Z端客戶機(jī)房至中國電信 MSTP網(wǎng)的本地接入電路，開通一條端到端全程電路。 中國電信于 20xx 年 7 月提出“光纜帶業(yè)務(wù)割接”這一全新的維護(hù)技術(shù)；長途干線光纜 100%采用光纜帶業(yè)務(wù)割接，目前技術(shù)水平居行業(yè)領(lǐng)先。 ? 建立完備的客戶檔案 貴 單位作為中國電信的 3A 級重要大 客戶，中國電信將對相應(yīng)的電路、設(shè)備進(jìn)行特殊標(biāo)記，以保證其相關(guān)維護(hù)資料的準(zhǔn)確性；建立詳細(xì)、完備的電路資料檔案和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行檔案，為保證 貴 單位網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行提供良好的物質(zhì)條件。按照“就近申告、首問負(fù)責(zé)”的 原則，中國電信安徽公司為全省大客戶特別設(shè)置了 7*24 小時故障申告熱線055165185511，針對當(dāng)?shù)仉娦挪块T未能解決的問題為客戶提供服務(wù)。具體測試方法可在測試方案中商定。 啟動緊急工程處理流程 中國電信集團(tuán)各級公司為響應(yīng)市場需求，已經(jīng)制定了緊急工程啟動及處理流程。 3．業(yè)務(wù)受理 當(dāng)中國電信與貴單位關(guān)于“安徽新華傳媒省市二級網(wǎng)項(xiàng)目”簽訂電路租用服務(wù)合同后，由中國電信安徽公司政企客戶事業(yè)部一點(diǎn)負(fù)責(zé)受理客戶本次 項(xiàng)目的全部業(yè)務(wù)，一個工作日內(nèi)通過大客戶一站業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)向全國相關(guān)的各地電信部門及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部門下發(fā)業(yè)務(wù)受理通知單，啟動該項(xiàng)目的電路調(diào)度和工程施工。 ? 項(xiàng)目實(shí)施階段 主要指按技術(shù)方案和合同要求，組織電路及業(yè)務(wù)開通，包括業(yè)務(wù)安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項(xiàng)目 中國電信股份有限公司安徽分公司 22 受理、資源調(diào)度、電路施工、以及網(wǎng)絡(luò)測試等工作。項(xiàng)目聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組成員可由貴單位相關(guān)部門和項(xiàng)目參與方負(fù)責(zé)人組成。 ? 能夠滿足目前用戶對互聯(lián)網(wǎng)的帶寬需求，實(shí)現(xiàn)高速寬帶數(shù)據(jù)服務(wù)與 INTERNET 接入，為多媒體點(diǎn)播、電子郵件、 VPN、視頻會議、公眾信息網(wǎng)等提供傳輸接入平臺。 速率從 2M －1000M，用戶設(shè)備在既定地范圍內(nèi)不需要調(diào)整；擴(kuò)展性好。 表一從功能、性能、技術(shù)、質(zhì)量以及適用性等方面對以上幾種技術(shù)進(jìn)行了簡單的分析比較： 表一： 比較項(xiàng) DDN FR ATM MSTP MSTP MPLSVPN 復(fù)用方式 時分復(fù)用 統(tǒng)計(jì)復(fù)用 統(tǒng)計(jì)復(fù)用 時分復(fù)用 時分復(fù)用 統(tǒng)計(jì)復(fù)用 吞吐量 較大 較大 大 很大 很大 大 時延 很小 小 小 很小 很小 一般 誤碼率 10－ 7 107 107 107 107 丟包率 1% 時延變化 無 無 無 無 無 突發(fā)業(yè)務(wù)適合性 不適合 適合 適合 不適合 不適合 適合 用戶接入速率 ~2M 64K~2M 2M~155M 2M~155M~622M ~ 2M 的倍數(shù) 512K－1000M 適用業(yè)務(wù) 點(diǎn)對點(diǎn)通信、語音傳輸、接入 LAN 互聯(lián)、突發(fā)性業(yè)務(wù) 語音、圖像、數(shù)據(jù)綜合傳輸 點(diǎn)對點(diǎn)連接、高速接入 點(diǎn)對（多）點(diǎn)連接、高速接入 網(wǎng)狀連接、高速接入 表二從接入方式、可擴(kuò)展性、客戶使用情況、用戶設(shè)備投資、通安徽省環(huán)保專線及互聯(lián)網(wǎng)接入租賃項(xiàng)目 中國電信股份有限公司安徽分公司 11 信費(fèi)用等方面對以上幾種電路進(jìn)行了簡單的分析比較： 表二： 比較項(xiàng) 接入方式 可擴(kuò)展性 客戶使用情況 用戶設(shè)備投資 通信費(fèi)用