【正文】 行、一舉一動、一顰一笑，群眾都看在的眼里，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。 窗口工作是xxx（單位名稱）工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。 玉兔辭歲去，祥龍迎春來。 無論業(yè)務多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學習供電營業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務素質。 在工作中，我嚴格要求自己，踏實肯干，并能夠完成領導給予我的各項任務。 在工作中我們也清醒地認識到窗口存在的問題。 不斷總結窗口工作的經驗和不足，強化法律和業(yè)務學習，轉變服務觀念，主動服務、上門服務，進一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務的能力。辦理村鎮(zhèn)建設規(guī)劃許可9件。 加強理論學習第三就是注重對實踐的指導意義，就是能夠掌握并能熟悉運用理論知識，幫助自己在復雜多變的社會現象中認識事物的本質。 存在的問題。 學無止境，特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。 溝通交流是連結彼此心靈的橋梁。我們應當繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險、一絲不茍、公私分明的精神，發(fā)揚共產黨員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務。對屬于我局職權范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當場一次告知申請人需要補正的全部內容。 作為窗口的工作人員，如果不掌握業(yè)務知識，將很難適應窗口的工作。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。 其中所有權轉移xx5566戶（住宅5032戶，非住宅534戶）；所有權變更xx29戶；所有權注銷xx35戶；抵押xx42戶，；抵押權預告xx64戶，；抵押權注銷xx72戶，總面積；預告xx41戶；補證xx2戶。20xx年全年，我認真負責的完成xx件xx業(yè)務辦理，xx件xx業(yè)務辦理，未出一次差錯，廣受好評。“優(yōu)質服務窗口”創(chuàng)建不僅使我增強了服務意識，提高了服務水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營造良好的辦件環(huán)境的好習慣。 加強理論學習，首先是從思想上重視。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導滿意、客戶滿意。中心工作“第一”的關系、部門工作“一盤棋”的關系、個人工作“一心敬業(yè)”的關系。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。我還深入細致的學習了“十七屆五中全會”會議精神，同時注重加強對世界時事政治的了解，通過學習，提高了自己的政治鑒別能力，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。通過電子政務培訓，我已能熟練的操作政務辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時間，提高了工作效率。 窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數也不少。操作失誤出錯21次，同比去年增加了16次。我將把這次總結作為對我個人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進取，克難奮進，為推進我區(qū)政務服務窗口工作與發(fā)展