服務(wù)心得提升服務(wù)心得體會(huì)_3(留存版)
【正文】 。 最后，應(yīng)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，做到熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。服務(wù)的語言應(yīng)到禮貌用語、語氣平和，必要時(shí)也可以使用通俗語言，這樣能夠使顧客比較方便和容易接受。 其次，在加油過程中主動(dòng)推銷公司非油品，尤其是重點(diǎn)商品，近年來公司的重心由輕油產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)向非油品業(yè)務(wù)，所以應(yīng)在加油過程主動(dòng)向駕駛員推銷非油品，主動(dòng)學(xué)習(xí)非油品銷售技巧，通過中石化遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)非油品知識，只有掌握強(qiáng)大的非油品銷售技巧和加上自己
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