【正文】 突出重點(diǎn)，分步實(shí)施。 （二）為了切實(shí)將推行服務(wù)領(lǐng)域美容業(yè)“五項(xiàng)規(guī)范”工作實(shí)施到位，調(diào)動(dòng)基層單位的工作積極性，對(duì)開展此項(xiàng)工作主動(dòng)、制度貫徹落實(shí)到位、此項(xiàng)工作進(jìn)展突出的單位給予表彰，對(duì)工作開展不利的除給予通報(bào)批評(píng)外，取消本年度評(píng)選先進(jìn)單位的資格，對(duì)在此項(xiàng)工作中由于工作失誤造成嚴(yán)重后果的，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究單位負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員的直接責(zé)任。 （連鎖）商與公司總部簽訂的加盟協(xié)議。購(gòu)貨人名稱、所銷美容用品名稱、類別、數(shù)量、批號(hào)（生產(chǎn)日期）、使用期限、生產(chǎn)廠家名稱、廠址、銷貨日期等主要內(nèi)容。美容經(jīng)營(yíng)者法人（負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)處理消費(fèi)者投訴人員的姓名或機(jī)構(gòu)名稱、投訴電話、投訴流程、處理時(shí)限。美容經(jīng)營(yíng)者在每次為消費(fèi)者提供服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者出具服務(wù)清單。美容經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式銷售美容服務(wù)卡的，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者簽訂美容服務(wù)協(xié)議，消費(fèi)者享有自主辦卡、退卡的選擇權(quán)。美容服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 。 （2）加盟（連鎖）商分戶檔案。 各單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)領(lǐng)域美容業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶建立的監(jiān)管檔案要按照分類監(jiān)管的要求定期進(jìn)行巡查，要求以預(yù)收款方式銷售美容服務(wù)卡的美容經(jīng)營(yíng)者，與消費(fèi)者簽訂美容服務(wù)協(xié)議，消費(fèi)者享有自主辦卡、退卡的選擇權(quán)；美容經(jīng)營(yíng)者在每次為消費(fèi)者提供服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者出具服務(wù)清單，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示經(jīng)營(yíng)主體資格，服務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，美容用品及美容器械安全信息、消費(fèi)者投訴渠道信息等；美容經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度，嚴(yán)格查驗(yàn)美容用品的質(zhì)量合格證明及其他標(biāo)識(shí)，建立美容用品檔案，認(rèn)真登記美容用品進(jìn)（銷）貨臺(tái)賬；實(shí)行加盟（連鎖）經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)的公司總部，應(yīng)當(dāng)與加盟（連鎖）商簽訂加盟（連鎖）協(xié)議，建立加盟（連鎖）商分戶檔案，統(tǒng)一服務(wù)投訴渠道。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶美容用品要做到不定期的檢查，對(duì)其各項(xiàng)制度的建立要做統(tǒng)一要求。分戶檔案包含以下內(nèi)容： （連鎖）商基本情況。