【正文】 自愿、公平和誠實信用的原則，遵守相關(guān)法規(guī)、制度及當?shù)赝瑯I(yè)約定。 第十條 人民銀行XX市中心支行對申請人提出的支付業(yè)務許可申請材料進行審查，根據(jù)不同情況出具受理意見： （一）申請事項依法不需要取得行政許可的，出具《不予受理行政許可申請通知書》； （二）申請事項不屬于人民銀行職權(quán)范圍的，出具《不予受理行政許可申請通知書》，并告知申請人向有關(guān)行政機關(guān)申請； （三）申請事項屬于人民銀行職權(quán)范圍，但不屬于本級機構(gòu)受理的，向申請人說明情況，并告知其向有權(quán)受理的機構(gòu)提出申請； （四）申請材料不齊全或者不符合法定形式的，出具《行政許可申請材料補正通知書》一次性告知申請人需要補正的全部內(nèi)容； （五）申請事項屬于人民銀行職權(quán)范圍，申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照要求提交全部補正申請材料的，出具《受理行政許可申請通知書》。 （二）支付機構(gòu)分公司在上述各方面符合規(guī)定要求的，由人民銀行XX市中心支行在《XX市支付機構(gòu)分公司支付業(yè)務備案登記表》上加蓋公章，并在中國人民銀行互聯(lián)網(wǎng)站XX市中心支行子網(wǎng)站公告支付機構(gòu)分公司登記備案信息（包括分公司名稱、負責人姓名、支付業(yè)務類型、聯(lián)系電話、公司住所等）。 第二十九條 支付機構(gòu)及支付機構(gòu)分公司發(fā)生下列事項，應在5個工作日內(nèi)報告人民銀行XX市中心支行： （一）業(yè)務變動情況，包括新業(yè)務品種開辦、業(yè)務處理方式變化、收費項目和標準調(diào)整、服務協(xié)議的格式條款變更、特約商戶數(shù)量異常變動等； （二）制定和調(diào)整支付業(yè)務管理制度； （三）人民銀行要求的其他事項。 第四十條 注冊地在XX市轄內(nèi)的支付機構(gòu)申請終止支付業(yè)務的，應當向人民銀行XX市中心支行提交下列文件、資料： （一）公司法定代表人簽署的書面申請，載明公司名稱、支付業(yè)務開展情況、擬終止支付業(yè)務及終止原因等； （二）公司營業(yè)執(zhí)照（副本）復印件； （三）《支付業(yè)務許可證》復印件； （四）客戶合法權(quán)益保障方案； （五）支付業(yè)務信息處理方案。法律、法規(guī)或中國人民銀行對非金融機構(gòu)支付業(yè)務另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 第三十八條 支付機構(gòu)及支付機構(gòu)分公司違反本規(guī)定的，由人民銀行XX市中心支行責令整改，并視情形采取約見談話、通報批評、維持存量業(yè)務等措施。相關(guān)報告內(nèi)容應包括但不限于本公司年度支付業(yè)務開展情況、下年度的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、存在的問題及建議等。區(qū)分不同卡樣，分別說明各類卡的適用領域、發(fā)行與銷售方式、受理方式。 （十一）主要出資人的相關(guān)材料，包括。 本條第一款第二項所指預付卡是指專營發(fā)卡機構(gòu)發(fā)行，可跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨法人使用的多用途預付卡。 申請人擬申請不同類型支付業(yè)務的，應當按照支付業(yè)務類型分別提供可行性研究報告。 第十四條 支付機構(gòu)新增支付業(yè)務類型的，應按照本規(guī)定第九條的要求另行提出申請。 第二十五條 支付機構(gòu)及支付機構(gòu)分公司應建立有效的客戶投訴及糾紛處理機制。 第三十二條 人民銀行XX市中心支行采取下列措施對支付機構(gòu)及支付機構(gòu)分公司進行現(xiàn)場檢查： （一）詢問支付機構(gòu)及支付機構(gòu)分公司的工作人員，要求其對被檢查事項作出解釋、說明； （二）查閱、復制與被檢查事項有關(guān)的文件、資料，對可能被轉(zhuǎn)移、藏匿或毀損的文件、資料予以封存； （三）檢查支付機構(gòu)及支付機構(gòu)分公司的客戶備付金專用存款賬戶及相關(guān)賬戶； （四）檢查支付業(yè)務設施及相關(guān)設施； （五）法律、法規(guī)及人民銀行規(guī)定的其他核查措施。 涉及其他支付機構(gòu)的，還應當提交與所涉支付機構(gòu)簽訂的支付業(yè)務信息移交協(xié)議相關(guān)證明文件。前款第 （四）項所稱客戶合法權(quán)益保障方案比照本規(guī)定第四十一條辦理。