【正文】 民用電得到保障，XX縣區(qū)電網(wǎng)更加堅(jiān)強(qiáng)。結(jié)合《電力監(jiān)管條例》、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》及“三個(gè)十條”等法規(guī)制度，實(shí)施全局集中學(xué)習(xí)、部門組織學(xué)習(xí)、員工個(gè)人自學(xué)等三個(gè)階段的宣貫計(jì)劃，并對(duì)員工學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測(cè)試，做到人人掌握“三個(gè)十條”，提高員工依法做好電力服務(wù)的意識(shí)。四是利用科技手段加強(qiáng)重要用戶負(fù)荷監(jiān)控。內(nèi)部審計(jì)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。投資萬元，完成市“－工程”項(xiàng)目——輸變電工業(yè)“孵化器”一期建設(shè)，占地總面積近畝，一期建成標(biāo)準(zhǔn)廠房平方米、辦公樓平方米，為機(jī)電產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了優(yōu)越的硬環(huán)境。深入開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，向職工發(fā)放近千本圖書，通過開展讀書活動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍更為濃厚；舉辦了黨委中心組、中層干部等不同層面的讀書會(huì)，“終身學(xué)習(xí)”觀念深入人心。 為此，年將著重做好以下幾方面工作： 一、落實(shí)科學(xué)全面的安全觀，維護(hù)生產(chǎn)及電網(wǎng)安全。堅(jiān)持“以人為本”，加大員工教育培訓(xùn)力度，制定并實(shí)施全員培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)；加強(qiáng)復(fù)合型人才、經(jīng)營(yíng)管理人才、專家型人才、技能人才等的培養(yǎng)。認(rèn)真貫徹省公司《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村供電服務(wù)窗口建設(shè)的補(bǔ)充規(guī)定》，全面推廣、規(guī)范應(yīng)用視覺識(shí)別系統(tǒng)，按規(guī)定做好公示項(xiàng)目上墻掛牌，設(shè)置服務(wù)崗位等工作，狠抓農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)水準(zhǔn)。認(rèn)真貫徹《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定》，制定《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施細(xì)則》，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度；深入開展效能監(jiān)察，杜絕管理漏洞，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。據(jù)預(yù)測(cè)，年全省電力供需矛盾基本緩和，但尖峰時(shí)段仍可出現(xiàn)缺電現(xiàn)象。 三、大力實(shí)施科教興企戰(zhàn)略，全面增強(qiáng)科技實(shí)力。服務(wù)窗口建設(shè)力度較大，硬件設(shè)備投入多、檔次高，有形服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境較好，但員工的客戶服務(wù)觀念不強(qiáng)，“窗口向客戶承諾，全員向窗口承諾”做得不夠；營(yíng)銷管理思想、方法、手段和組織的現(xiàn)代化水平還有待進(jìn)一步提高，“全員營(yíng)銷”的意識(shí)較缺乏，業(yè)務(wù)管理流程比較繁瑣，與政府和客戶的要求還存在著差距，營(yíng)銷管理和服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。 加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，深化廠務(wù)公開工作，扎實(shí)開展“四五”普法活動(dòng)。二是把配合市重點(diǎn)工程和項(xiàng)目建設(shè)作為工作重點(diǎn)，提前介入，優(yōu)先安排，加快進(jìn)度。計(jì)劃管理進(jìn)一步加強(qiáng)。一是積極配合政府主導(dǎo)下的有序用電工作，精心編制了套有序用電方案，送市有（更多精彩文章來自“秘書不求人”）序用電工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核實(shí)施。采取“內(nèi)外結(jié)合”的方法，積極開展內(nèi)部自辦培訓(xùn)，舉辦工作票“三種人”、營(yíng)銷系統(tǒng)、宣傳報(bào)道、固定資產(chǎn)管理等培訓(xùn)班期，培訓(xùn)人次；同時(shí)重視職工外送培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)人次。九是狠抓信息安全，確保信息網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。局領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及安全監(jiān)察人員深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全稽查次，督促落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)情況。全社會(huì)用電量?jī)|千瓦時(shí)，比上年增長(zhǎng)％；完成供電量?jī)|千瓦時(shí)，比上年％；售電量?jī)|千瓦時(shí)，比上年％；當(dāng)年電費(fèi)應(yīng)收億元，實(shí)收億元，回收率達(dá)％，陳欠電費(fèi)回收率為％；實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，同比增長(zhǎng)％，利潤(rùn)萬元，增長(zhǎng)％；綜合線損率％，完成％的線損率指標(biāo)；綜合電壓合格率％，供電系統(tǒng)用戶供電可靠率城網(wǎng)為％，農(nóng)網(wǎng)為％。 一年來，我們重點(diǎn)抓了以下八個(gè)方面工作： 一、深入開展反事故斗爭(zhēng)，安全形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn) 堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針，以保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備為重點(diǎn)，深入開展反事故斗爭(zhēng)和反違章專項(xiàng)活動(dòng)，通過抓制度建設(shè)，抓技能培訓(xùn)，抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理，致力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)可控、在控，安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。六是狠抓安全細(xì)節(jié)，深入開展反事故斗爭(zhēng)和反違章專項(xiàng)活動(dòng)。 三、深入實(shí)施科教興企戰(zhàn)略，綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng) 一年來，堅(jiān)持“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的指導(dǎo)思想，把科技進(jìn)步和職工教育培訓(xùn)擺在企業(yè)發(fā)展的重要位置，不斷加快企業(yè)的科技進(jìn)步，逐步提高職工的業(yè)務(wù)文化素質(zhì)，綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。四是完善用電營(yíng)銷服務(wù)。等家企業(yè)相繼建成投產(chǎn)余熱發(fā)電機(jī)組，總裝機(jī)容量達(dá)萬千瓦，有效緩解了電力供需矛盾。進(jìn)一步規(guī)范多經(jīng)企業(yè)。五是把農(nóng)村集鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃納入電力規(guī)劃體系，精心編制，加快實(shí)施，促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。引導(dǎo)職工投資的余熱發(fā)電項(xiàng)目已取得較好效益，實(shí)現(xiàn)了收入多元化目標(biāo)，職工總收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。完成千伏輸變電工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制、初步設(shè)計(jì)審查及征地工作，并進(jìn)行變電所土建工程施工、電氣安裝；抓緊完成千伏、兩座變電所千伏環(huán)網(wǎng)工程建設(shè)。結(jié)合縣級(jí)供電企業(yè)機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步理順內(nèi)部管理，形成“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、基建為生產(chǎn)服務(wù)、生產(chǎn)為運(yùn)行服務(wù)、運(yùn)行為營(yíng)銷服務(wù)、營(yíng)銷為客戶服務(wù)”的工作格局，促進(jìn)“全員營(yíng)銷”觀念的形成。繼續(xù)配合做好高能耗機(jī)立窯的關(guān)停工作，促進(jìn)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會(huì)建設(shè)。加快工業(yè)平臺(tái)電力配套建設(shè)，重點(diǎn)抓好竹木加工專業(yè)區(qū)及、四個(gè)特色工業(yè)基地的電力基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)建。依托堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，樹立“全員營(yíng)銷”觀念，探索建立市場(chǎng)營(yíng)銷體系，適應(yīng)電力供需矛盾基本緩和的新形勢(shì)，圍繞客戶開展工作，努力實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷。配合市局完成千伏和千伏兩個(gè)輸變電工程項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)審查及征地工作；