【正文】 釋文明行為規(guī)范、不文明行為可能產(chǎn)生的后果，引導旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者 6違反法律法規(guī)、社會公德、文明禮儀規(guī)范的行為； （六）對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項，向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。 第二十六條導游星級評價制度是導游服務(wù)水平的綜合評價體系。 第三十七條導游向負責監(jiān)督檢查的旅游主管部門隱瞞 13有關(guān)情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動情況的真實材料的，由縣級以上旅游主管部門責令改正，并可以處1000元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。 第三十三條違反本辦法第二十條第二款規(guī)定，旅行社不按要求報備領(lǐng)隊信息及變更情況，或者備案的領(lǐng)隊不具備領(lǐng)隊條件的，由縣級以上旅游主管部門責令改正；拒不改正的，可以處1萬元以下罰款，對不具備領(lǐng)隊條件的領(lǐng)隊信息，由縣級以上旅游主管部門從全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)中清除。 9第二十四條旅行社應(yīng)當與通過其取得導游證的導游訂立不少于1個月期限的固定期限或者無固定期限勞動合同，并支付基本工資、帶團補貼等勞動報酬，繳納社會保險費用。 第十六條導游在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當攜帶電子導游證、佩戴導游身份標識，并開啟導游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件。 所在地旅游主管部門對申請人提出的申請，應(yīng)當作出受 3理或者不予受理的決定。 導游應(yīng)當恪守職業(yè)道德，提升服務(wù)水平，自覺維護導游隊伍形象。 省級旅游主管部門負責組織、實施本行政區(qū)域內(nèi)導游資格考試具體工作。 第十二條導游證的有效期為3年。 第十八條在突發(fā)事件發(fā)生后，導游應(yīng)當立即采取下列必要的處臵措施： （一）救助或者協(xié)助救助受困旅游者。星級評價指標由技能水平、執(zhí)業(yè)經(jīng)歷、社會評價、培訓時長和獎懲情況等構(gòu)成，導游星級根據(jù)星級評價指標通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動生成，并根據(jù)導游執(zhí)業(yè)情況每年度更新一次。 第三十八條旅游行業(yè)組織、旅行社為導游申請取得導游證隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料的，由縣級以上旅游主管部門處1萬元以下罰款。 12第三十二條違反本辦法第十九條第 （十）項規(guī)定，導游委托他人代為提供導游服務(wù)的，由縣級以上旅游主管部門責令改正，并可以處2000元以上1萬元以下罰款。 旅行社等用人單位應(yīng)當維護導游執(zhí)業(yè)安全，并為女性導游提供執(zhí)業(yè)便利。 5 第三章導游執(zhí)業(yè)管理 第十五條導游為旅游者提供服務(wù)應(yīng)當接受旅行社委派，但另有規(guī)定的除外。 第十條 申請取得導游證，應(yīng)當通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)填寫申請信息，并提交以下申請材料： （一）身份證的電子件； （二）未患有傳染性疾病的承諾； （三）無過失犯罪以外的犯罪記錄的承諾； （四）與經(jīng)常執(zhí)業(yè)地的旅行社訂立勞動合同或者在經(jīng)常執(zhí)業(yè)地的旅游行業(yè)組織注冊的確認信息。 旅行社等用人單位應(yīng)當加強對導游的管理和培訓，保障導游合法勞動權(quán)益，提升導游服務(wù)質(zhì)量。 全國導游資格考試管理的具體辦法，由國家旅游局另行制定。導游需要在導游證有效期屆滿后繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當在有效期限屆滿3個月前，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)向所在地旅游主管部門提出申請，并提交本辦法第十條第