【正文】 了許多，我們通過市場辦法去解決也不是不可以。作為董事長來講，我就是這么三個定位，其余放手支持經營班子工作，支持經營班子大膽工作。聽了郭友同志的講話，基本思路我是贊同的，會后再集中大家的意見進一步完善一下。我們是商業(yè)性機構，良好的外部環(huán)境和公共關系十分重要。但是改革不那么簡單，上午報告中我特意寫了八個字臥薪嘗膽、忍辱負重，對此在總行層面體會更深。二是在同業(yè)中具有較強的體制創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新能力。為什么要打造人心工程。我看到的情況可能不全面，但是至少也說明一些問題。 第三，要正確處理安全、效益和發(fā)展的辯證關系。未來光大銀行業(yè)務怎么發(fā)展，我們要有一個戰(zhàn)略性的考慮。昨晚晚間新聞講，英國將牛糞變成發(fā)電的原料，就不是垃圾了。以下就營業(yè)部大家關心的問題和今后工作中應當進一步提高的問題同大家共同進行探討。但我個人的問題，可以直接向行長室反映。hellip。首先應當反對片面強調制度忽視發(fā)展。曾幾何時，錢、帳分管、復核制度都是老銀行們執(zhí)行了幾十年的鐵的制度，如今在加強對外服務，提高服務效率及減員增效、增強同業(yè)競爭的新要求下，推行綜合柜員制等，對傳統(tǒng)的制度執(zhí)行提出了新的要求。因為親戚和朋友來了你會露出會心的微笑。 熟話說得好家丑不可外楊，對營業(yè)部所發(fā)生的事情，除向主任室回報外，不要過多的評價，也不要看笑話，我們大家都是做事的，做事都會有錯，事情做得越多，發(fā)生的可能性就越大，我們大家都感到很忙，也都可能發(fā)生差錯，所以希望大家當事情發(fā)生后，要幫助想解決的辦法，而不是說三道四，到處吹牛。 今天上午、下午召開的兩個會議非常重要，只要我們以科學發(fā)展觀為指導，思想認識到位，工作思路明確，上下一心，扎實推進，這次年中工作會議就能成為光大的遵義會議，光大銀行就真正能夠欲窮千里目，更上一層樓，更加光大。 第五，要重視打造好人才工程。因此我講上海、北京這類分行不要滿足于在全行比，要與當地同業(yè)比，要逐步做到在本地的同業(yè)領先才行。我們光大也一樣，外表也不錯，名字也很好，歷史也很輝煌，各個方面的硬件也可以，每個人的單體素質也不差，但就是上不去。正是銀行業(yè)要求解決排長隊的時候。大家都認真想一想，看看到底我們還有哪些優(yōu)勢要發(fā)揚，還有哪些劣勢要解決。改革就是一個鳳凰涅磐的過程，通過涅磐獲得新生。在組織實施中，三個層面任務不同，集團和總行層面負責做好改革重組的統(tǒng)籌、指揮、政策制定等工作，分行有分行的角色，支行有支行的定位，但目標是完全一致的，目的都是要把工作做好。當前無論是就集團而言，還是對銀行來講，改革重組是頭等的大事，是主要矛盾，是重中之重，一定要抓好。這次改革啟動了，今后我們見面的機會就會多一些。 第一，要堅定不移地積極推進改革重組。 從正面講和大的方面來講，現在的改革方案對國家有利，對光大有利，這要理直氣壯地講，只有改革才能使我們抓住歷史機遇，改變面貌，樹立形象，解決問題。三是企業(yè)文化欠缺，起碼的合規(guī)文化都沒建立。到一百米開外的中信銀行，人家只有相當于我們1/4的面積，有7個客戶正在辦理業(yè)務。字雖是毛主席的字，但看了就是不舒服?，F在的形勢是流動性過剩，在這種情況下，銀行單靠拉存款，貸不出去，還會產生新的不良貸款，我們不能這樣做。上級監(jiān)管部門和外單位的