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7營業(yè)廳各職位的職責(留存版)

2024-09-28 10:18上一頁面

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【正文】 ,要令營業(yè)廳達到統(tǒng)一、整潔的 要求。 收銀員責任 ,每天由公司指定專人收取交給指定部門。 o負責本單位卡源、號源管理,掌握實際使用情況,根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要做好請領、分配和管理工作。 o負責營收款的安全管理。 o及時處理投訴客戶,提高現(xiàn)場解決能力,力爭在24小時之內(nèi)處理完畢,如在24小時之內(nèi)無法處理完畢的,須讓客戶留下聯(lián)系電話,一旦有處理結(jié)果后馬上回復客戶。 o負責解答客戶的咨詢,按照客戶要求提供服務。條件允許的話,應該每隔30分鐘就進行一次衛(wèi)生間的清潔工作,保持衛(wèi)生間內(nèi)的空氣清新。 副主席。 記者團團長。 負責制定廣播站年度工作計劃,做好年終總結(jié)。 認真填寫值班期間點歌登記單。 及時、主動捕捉校園各種信息(包括學校改革發(fā)展,教學科研,師生文體活動,學術(shù)報告,講座,領導和專家、名人采訪以及總結(jié)、表彰等),保證所撰寫文章的真實性、準確性和時效性。 (七)、其他 本制度之公布之日開始執(zhí)行。 加強播音技能的訓練,提高播音水平。 播音期間認真監(jiān)聽,保證播音井然有序和良好的播 音效果,做好播音中各種技術(shù)處理。 勤助部部長。 實踐部長。 o每天協(xié)助營業(yè)廳帳務人員做好交款的安全保衛(wèi)工作。 o每日上早班時,提前到崗,在開始營業(yè)之前將營業(yè)廳衛(wèi)生打掃完畢。 o按時做好營業(yè)廳的量、收統(tǒng)計和匯總、上報工作。 o完成領導交辦的其他工作。 o堅持安全檢查制度,及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,適時采取應急措施,并向上一級部門報告。督導營業(yè)人員執(zhí)行文明服務用語、服務規(guī)范、業(yè)務處理流程和操作規(guī)范。 。 。程序,協(xié)調(diào)公司其他部門的關系,對銷售各類商品能 熟悉掌握,并對公司的各通知和營銷精神及時傳達給相關人員。上下班必須交接清楚,安排妥當放可離開店面。 (報表填寫、單據(jù)管理等)。 。 做好每日銷售收款的詳細登記,及時上交銷售款,收銀現(xiàn)金如有差錯由收銀員個人承擔經(jīng)濟責任。 o關心員工生活,做好員工政治思想工作,充分調(diào)動和愛護員工的積極性。 o嚴格執(zhí)行各項資費標準,按規(guī)定收取各項費用,唱收唱付,當班營收當班結(jié)清,做好日報;要求帳、款、票據(jù)存根三者相符,并將營業(yè)款足額上繳。 稽核統(tǒng)計員崗位職責 o遵守各項規(guī)章制度、服務紀律、勞動紀律,服從指揮調(diào)度。 o負責解答客戶的咨詢,按照不同客戶需要,主動向客戶介紹手機業(yè)務。 o上崗期間,應著裝整齊,保持高度警戒,發(fā)現(xiàn)酗酒鬧事者和形跡可疑者,要及時采取防護措施。學習成績優(yōu)秀,踏實認真,能積極組織講座及學習交流會等特色活動,謀求與實踐部的有效配合,豐富同學們的第二課堂。 勞衛(wèi)部部長。 負責廣播站各欄目組稿件的審查工作。 提前到崗,熟悉稿件,保證按時開播。 保持播音間清潔、安靜,禁止扔紙屑、吃零食、喧 嘩、打鬧等。 愛護公物,嚴防設備的損壞、被盜、丟失。做到走路輕、談話輕、翻閱稿件輕、移動話筒輕,保證播音質(zhì)量。 組織完成主管部門交辦的其他工作。并協(xié)助各部開展必要之工作。有一定特長,思維活躍,能夠有發(fā)動廣大同學,舉辦大型特色文藝活動的魄力及能力,配合女生部長致力于本院文化的發(fā)展。 o當發(fā)現(xiàn)客戶隨意敲擊和損壞營業(yè)廳的物品時,應立即上前阻止,保持營業(yè)廳的良好工作環(huán)境。 o做好
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