8中醫(yī)院“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”實(shí)施方案(留存版)
【正文】 黨員要貢獻(xiàn)在前。投到“意見箱”中，用于評(píng)價(jià)醫(yī)生、護(hù)士、窗口人員的工作。 進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)比 根據(jù)各科室制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、按照各系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每月進(jìn)行檢查，創(chuàng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程各指導(dǎo)小組分別進(jìn)行質(zhì)量檢查。 （2）演練。同時(shí)，注意眼神的微笑，要帶著口罩也能讓人感受到你的微笑?！钡葘ｎ}討論。使全院職工在各自的崗位上都能使用文明語言，進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)，并能主動(dòng)為患者服務(wù)。 第四階段：總結(jié)表彰，常規(guī)實(shí)施（時(shí)間：2010年底） 各職能部門將考核內(nèi)容進(jìn)行匯總，對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的先進(jìn)科室和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。以“病人在我心中”為主題，內(nèi)容健康，積極向上，能夠弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。中醫(yī)院“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”實(shí)施方案 第一階段：動(dòng)員部署階段
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