【正文】 不適應。不是對自己沒有信心，而是擔心自己會辜負了領導重視?？咳巳ス芾砗茈y達到立竿見影的效果。影城二期即將與16年籌備開業(yè)，新開業(yè)的二期影城在很大程度上解決了我們特點不突出的問題；戰(zhàn)略聯(lián)盟，資源共享，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，消費需求的復雜化和消費形式的多樣化，我們影城及時的抓住了時機與各大互聯(lián)網(wǎng)在線商家合作，第一時間實現(xiàn)了資源的快速共享，為消費群體提供了更為方便快捷的消費渠道。工作上僅做到努力是不夠，關鍵是能夠以更聰明的方式工作，這樣可以更好的發(fā)揮自己的能力，并能充分利用時間。新的一年里，我一定會把自己所學的知識技能應用到實際工作當中去，努力充實自己，迎接新的挑戰(zhàn)。在很多情況下，我不愿意找員工談論一些基礎性的問題。我們影城相比其它新影城來說沒有自己明顯的特色比如巨幕廳，imax廳vip廳等，開業(yè)將近五年設備面臨老化，影廳衛(wèi)生環(huán)境不是很好；就服務水平來說，影城員工的服務水平和各方面的素質(zhì)較萬達和新街口影城還是有差距的。我們至今還沒有一個對新員工入職培訓的系統(tǒng)體系，這是一個很大的缺憾。工作環(huán)境方面主要是人際關系這一部分。剛開始排的時候還是有些不太適應，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。其次是學習空調(diào)風機開啟和關閉，看似簡單，其實重點是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影，要做到這點，要與場務保持密切聯(lián)系，個人也要時不時的去廳內(nèi)感受溫度變化；第三個學習的重點是怎么去掌握并自己熟練的操tms系統(tǒng)，做到這點不僅是要學習基本的操作步驟，重點是細心不能出半點差錯，所以要做好這個工作要不斷的不厭其煩的重復檢查，這樣才能確保萬無一失?；叵脒@幾個月內(nèi)心不禁感慨，領導細心關懷，同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。在李姐的諄諄教導下，我對賣品系統(tǒng)有了更加深刻的了解。針對自己處理客訴問題上的不足，我沒有去逃避，而是積極的學習。這只是一個成長的過程，我熟悉了值班經(jīng)理的工作流程，工作內(nèi)容，和處理客訴的方式方法后，處理問題和解決問題變得那么游刃有余?！凹毠?jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話作為自己的座右銘時刻警醒自己。賣品，票房人員配臵還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會排中班。知識是無窮的，又要學以致用不是那么容易的，所以總是感覺時間不夠用，不足以了解熟悉整個影城的運作，怕自己來不及準備迎接新的挑戰(zhàn)。這樣才能更好的解決由于人員緊張而造成的服務質(zhì)量下降的問題。工作中既要有發(fā)現(xiàn)問題的眼光，又要具備解決問題的頭腦。 2，研究自己的行業(yè)。個人覺得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控制不好就會影響影城的日常運營。有領導的重視，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的成長學習環(huán)境，豐厚的待遇，我沒有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。其次，服