【正文】 帳號： 帳號： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 附件：保密協(xié)議（請參考范例） 2. 范例 委托方 供應(yīng)商 公司： 公司： XX市場研究有限公司 地址 : 地址 : 廣州市 XXX 聯(lián)系人 : 聯(lián)系人 : XXX 電話 : 電話 : (020) XXXX 傳真 : 傳真 : (020) XXX Email Email XXXX Website Website XXXX XX 消費者研究 合同書 甲方：意大利 XX公司（香港）服飾有限公司 乙方：廣東現(xiàn)代國際市場研究有限公司 受 意大利 XX公司（香 港）服飾有限公司 的委托， 廣東 XX公司國際市場研究有限公司就即將在北京、沈陽、上海、寧波、廣州、深圳、重慶、武漢市進(jìn)行 的商務(wù)男裝消費者市場研究項目 ，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)定： 一、 雙方權(quán)利和責(zé)任 : 甲方： 1. 承擔(dān)全額調(diào)研費用，并按時支付乙方調(diào)研費用。 乙方如在此協(xié)議的約定期內(nèi)未準(zhǔn)時提交有關(guān)調(diào)查資料，視為違約，每逾期一天應(yīng)支付合同總額千分之一的違約金， 或從甲方支付乙方項目金額中扣除。 ，是否存在作弊作假現(xiàn)象。市場研究組全體人員必須閱讀此手冊，明確相關(guān)事項。 3） 調(diào)研執(zhí)行監(jiān)理 在調(diào)研執(zhí)行過程中，主要需要監(jiān)理兩件事情： ，是否按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。 2. 問卷保留半年。 3. 工作人員招募及培訓(xùn)；數(shù)據(jù)匯總 /分析研究 。 6. 由于甲方原因，項目要推遲而造成增加一些額外的費用時，甲、乙雙方協(xié)商解決。 b. 從市場研究項目中得到的數(shù)據(jù)及發(fā)現(xiàn)（除非是共享或多客戶項目后服務(wù)，即同樣的數(shù)據(jù)可提供給一個以上的客戶）。不應(yīng)在有不需了解的人在場的情況下，討 論甲方的業(yè)務(wù)；例如：和家人和朋友討論，或在電梯、走廊、大堂、洗手間、公共交通工具上、聚會中，或集會上討論。請放心，這只是一項市場調(diào)查，我不會向您推銷任何產(chǎn)品。 [項目目的 ] ? 在深入挖掘消費者對于咽喉產(chǎn)品潛在功能及情感需求的基礎(chǔ)上，為目標(biāo)產(chǎn)品提煉恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品概念； ? 對即得的產(chǎn)品概念進(jìn)行接受度測試，確定最佳產(chǎn)品概念； ? 了解消費群體在咽喉類產(chǎn)品消費中的消費行為及習(xí)慣； ? 對用戶及非用戶的生活形態(tài)等進(jìn)行分析研究。 ? 購買地點： 煙民潤喉糖主要購買的場所仍然以藥店為主，占 %，士多 /小賣部、便利店及中小型超市，占 32%。 消費者分析總結(jié)： ? 煙民對潤喉糖最重要的需求是功效，解決抽煙所引起 的咽喉不適的問題，其次是精神需求。 [重大發(fā)現(xiàn) ] 對潤喉糖及含片產(chǎn)品有不同需求的人士表現(xiàn)出以下差異： ? 年齡越低的消費群體對潤喉糖及含片產(chǎn)品的需求越強(qiáng)； ? 文化程度越高的消費群體對潤喉糖及含 片產(chǎn)品的需求越強(qiáng)； ? 月收入越高的消費群體對潤喉糖及含片產(chǎn)品的需求越強(qiáng)。 您的意見對我們非常重要。如在上述任何一點上存有疑問，應(yīng)延遲給對講者的答復(fù)，查清對方所詢問資料的可知權(quán)后才回電答復(fù)。 1. 乙方將保證它的雇員只可在“必須知道”的情況下，得知甲方的資料，并確保其雇員在參與研究工作之前閱讀和接受 這份合約的約束。 4. 問卷保留半年。 5. 乙方無權(quán)享用任何此項研究的數(shù)據(jù)及成果。 2. 由于乙方的責(zé)任，造成合同條款的違背，甲方有權(quán)終止合同，同時不承擔(dān)任何責(zé)任。 4） 調(diào)研問卷復(fù)核 由調(diào)研主管根據(jù)市場研究標(biāo)準(zhǔn)對回收的調(diào)研問卷進(jìn)行復(fù)核，并決定調(diào)研問卷復(fù)核工作是否通過。 市場總監(jiān)簽名： 20xx年 6 月 w w w. . c om w w w. . c om 目錄 引 言 ................................................... 2 第一章 委外調(diào)研項目管理流程 ............................... 4 一、委外調(diào)研項 目管理流程圖 .................................... 4 二、委外調(diào)研項目節(jié)點說明 ...................................... 4 三、注意說明 .................................................. 5 第二章 內(nèi)部調(diào)研管理流程 .................................. 7 一、內(nèi)部調(diào)研管理流程圖 ........................................ 7 二、內(nèi)部調(diào)研運作節(jié)點說明： .................................... 8 三、注意說明 .................................................. 9 w w w. . c om w w w. . c om 內(nèi)部調(diào)研項目管理流程是市場調(diào)研組開展本組 內(nèi)調(diào)研項目的管理流程指導(dǎo)文件。 4） 調(diào)研問卷審查 由調(diào)研主管根據(jù)《調(diào)研規(guī)劃》、《調(diào)研計劃書》，對調(diào)研公司設(shè)計的調(diào)研問卷進(jìn)行審查，并決定調(diào)研問卷審查是否通過。 2. 獲得 XX公司決策層審批通過。 十六、 合同附件： 本合同的附件與合同具有同等的效力。 f) 了解能傳播 XX公司精神價值的消費者生活形態(tài)表現(xiàn)方式，為 XX公司的后續(xù)品牌整合傳播提供參考。 8. 乙方不能執(zhí)行對個人資料的泄露或不能對個人隱私保密的調(diào)查活動。 ? 保存甲方的文件 a) 以一般準(zhǔn)則而言，所有與甲方的通訊文件在沒有應(yīng)用需要時，應(yīng)立即毀滅。 甲、乙方共同遵守以上合約條文，同時乙方雇員和其任何分包業(yè)務(wù)的公司也受同樣的約 束。 2．所有座談會需陪同完成，以保證訪問質(zhì)量的可靠全面。 干、咳嗽、痰多是咽喉不適的主要 癥狀，而且也是目標(biāo)群認(rèn)為最需要解決的三大問題。 競爭對手分析總結(jié)： ? 咽喉市場三大品牌是亮嗓主要的競爭對手，金嗓子喉寶最為強(qiáng)勢，是亮嗓最大的競爭對手。 ? 平均價格：煙民購買潤喉糖的平均價格為 /盒。如：在 G2組過去 1年出現(xiàn)過皮膚問題，有 28%的被訪者回答“腳氣” ? 說 明四 ：“ abcdef” 等字母是顯著性區(qū)別標(biāo)注符號。您提供的所有信息都將嚴(yán)格保密，僅作研究分析用。 b) 電話 提醒所有參與甲方研究項目的雇員，當(dāng)對講者在電話上查詢嚴(yán)格的項目資料時，雇員應(yīng)要求對講者出示身份證明，并應(yīng)查清對講者是否有權(quán)知道所查詢的資料。 2. 乙方亦保證于這份合約結(jié)束后，保證這些資料保密直至這些資料成為公開資料為止。 十、 調(diào)查結(jié)果的保留時間 3. 電子文件（包括數(shù)據(jù)報告、分析報告）保留半年。 4. 未經(jīng) 甲方同意，不得向任何單位及個人提供調(diào)查的任何資料和甲方名稱 /意向 /目的。 十三、 終止條款 1. 在合同執(zhí)行期間如果合同中的一方瀕臨破產(chǎn)或者面臨信用危機(jī)，合同雙方都有權(quán)終止。 ，是否存在作弊作假現(xiàn)象。 本手冊是 版本，隨著市場研究組的不斷發(fā)展與成熟，手冊內(nèi)容將會進(jìn)一步完善，歡迎提出寶貴意見。 5） 調(diào)研執(zhí)行監(jiān)理 在調(diào)研執(zhí)行過程中，主要需要監(jiān)理兩件事情 ： ，是否按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。 《品牌管理標(biāo)準(zhǔn)》 、模板及制定方法 XX公司撰寫品牌管理標(biāo)準(zhǔn) 杜文譞 20xx0805～ 0825 5 品牌管理手冊成果宣導(dǎo) 1. XX公司管理層 80%以上人員參與品牌管理手冊宣導(dǎo)會 《品牌管理手冊》宣導(dǎo)會議 杜文譞 20xx0825～ 0831 6 項目歸檔及總結(jié) 1. 項目歸檔文件完整，并由雙方代表簽字確認(rèn) 《項目歸檔表》 《項目成果確認(rèn)書》 杜文譞 20xx0825～ 0831 備注： 總體項目費用預(yù)算： 4000 二、調(diào)研規(guī)劃書 1. 模板 XX 項目調(diào)研規(guī)劃書 [研 究目的與研究應(yīng)用 ] [研 究思路 ] [信 息列表 ] [