【正文】 理車管業(yè)務(wù)，欺騙、勒索群眾，給交警部門帶來了很壞的負(fù)面影響。車管作為交通管理的一個(gè)窗口部門，是與群眾打交道最多的地方，從“大接訪”所反映出來的問題來看，群眾對(duì)車管部門的意見也頗多，如何提高民警執(zhí)法能力和人員的服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，是當(dāng)前要解決問題的重中之重。很多來辦車管業(yè)務(wù)的群眾由于不熟悉辦事流程，碰到人多時(shí)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)入戶一輛摩托車找這個(gè)檢驗(yàn)崗、那個(gè)受理崗、再到選號(hào)崗、發(fā)牌崗等等轉(zhuǎn)了半天也沒能辦完。在邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、山區(qū)還存在無牌無證、報(bào)廢車上路行駛的違法行為，這給管理帶來了難題，也埋下了交通事故的隱患。 由于非法中介人員的欺騙、勒索對(duì)象多數(shù)都是前來辦理車管業(yè)務(wù)的群眾，所以要規(guī)范車管業(yè)務(wù)辦公環(huán)境，依法從嚴(yán)從重打擊非法中介也是一項(xiàng)很重要的。 綜上所述，要讓群眾對(duì)車管業(yè)務(wù)滿意，必須要進(jìn)一步改進(jìn)窗口服務(wù)，提高辦事效率，做到方便群眾、熱情服務(wù)社會(huì)，切實(shí)將便民利民措施真正落到實(shí)處，認(rèn)真做到全心全意為廣大人民群眾服務(wù)。車管中隊(duì)?wèi)?yīng)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以保護(hù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做到“立警公為，執(zhí)法為民”。機(jī)動(dòng)車數(shù)量的猛增，辦事流程規(guī)范化要求民警必須適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要。 業(yè)務(wù)流程制度化的管理，群眾不熟悉，不適應(yīng)。 機(jī)動(dòng)車管理是社會(huì)的一項(xiàng)公眾型服務(wù)，既涉及群眾的切身利益，又是公安交通管理的源頭。 認(rèn)真落實(shí)便民利民措施。