【正文】 理車管業(yè)務，欺騙、勒索群眾，給交警部門帶來了很壞的負面影響。車管作為交通管理的一個窗口部門，是與群眾打交道最多的地方，從“大接訪”所反映出來的問題來看，群眾對車管部門的意見也頗多，如何提高民警執(zhí)法能力和人員的服務水平，強化服務意識，是當前要解決問題的重中之重。很多來辦車管業(yè)務的群眾由于不熟悉辦事流程，碰到人多時時常會出現(xiàn)入戶一輛摩托車找這個檢驗崗、那個受理崗、再到選號崗、發(fā)牌崗等等轉(zhuǎn)了半天也沒能辦完。在邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)、山區(qū)還存在無牌無證、報廢車上路行駛的違法行為，這給管理帶來了難題，也埋下了交通事故的隱患。 由于非法中介人員的欺騙、勒索對象多數(shù)都是前來辦理車管業(yè)務的群眾，所以要規(guī)范車管業(yè)務辦公環(huán)境，依法從嚴從重打擊非法中介也是一項很重要的。 綜上所述，要讓群眾對車管業(yè)務滿意，必須要進一步改進窗口服務，提高辦事效率，做到方便群眾、熱情服務社會，切實將便民利民措施真正落到實處，認真做到全心全意為廣大人民群眾服務。車管中隊應以“三個代表”重要思想為指導，以保護共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，進一步加強思想政治教育，增強服務意識，認真做到“立警公為，執(zhí)法為民”。機動車數(shù)量的猛增，辦事流程規(guī)范化要求民警必須適應新形勢的發(fā)展需要。 業(yè)務流程制度化的管理，群眾不熟悉，不適應。 機動車管理是社會的一項公眾型服務，既涉及群眾的切身利益，又是公安交通管理的源頭。 認真落實便民利民措施。