6衛(wèi)生局服務(wù)促發(fā)展經(jīng)驗做法(留存版)
【正文】 志愿者2281人，我局先后派遣30名醫(yī)療衛(wèi)生工作人員攜帶大批物資前往災(zāi)區(qū)實施救援。局機關(guān)建設(shè)工作取得顯著成效，作為政府56個接受考評的單位部門之一，在2008年度區(qū)機關(guān)績效與作風(fēng)考評工作中獲得第三名的成績。三是把免費婚檢孕檢服務(wù)送到基層。在全區(qū)530多家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中實行門（急）診病歷“一本通”，既有利于診治手段的延續(xù)，又減少群眾購買病歷的開支和重復(fù)購買病歷的不便。五是推行公立醫(yī)療衛(wèi)生單位績效考核，提升管理效能。我區(qū)去年出現(xiàn)手足口病病例和發(fā)生了登革熱疫情，我局迅速通過加強監(jiān)測監(jiān)控、制定診療程序、廣泛宣傳等群防群控等綜合措施，有效控制了手足口病和登革熱疫情，全區(qū)沒有出現(xiàn)死亡病例。四是拓寬政群溝通渠道。在機關(guān)開展“五個一”、“四個100%”、“三個零”服務(wù)，即對來辦事人員給予“一張笑臉、一聲問好、一杯熱茶、一個答復(fù)、一聲道別”；對信訪群眾做到“100%接待、100%登記、100%受理、100%回復(fù)”；行政服務(wù)實行“零投訴、零差錯、零違紀(jì)”；建立網(wǎng)上辦事及信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)在線衛(wèi)生許可咨詢、申報、報建和預(yù)約培訓(xùn)等功能，方便群眾辦事。二是加強“兩個住院保險”管理，在住院人次大幅增加和籌資水平有限的情況下，衛(wèi)生部門盡管承受基金超支的巨大壓力，加強內(nèi)部管理，加大費用控制的力度，確保政府兩項保險制度的實施，享受職工基本醫(yī)療住院人數(shù)為63118人次，賠付率為81%，居民基本醫(yī)院住院64847人
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