賓館酒店前臺崗位職責(zé)【精選10篇】(留存版)
【正文】 系。4）負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。其他工作任務(wù)。認(rèn)真細(xì)致地做好客人貴重物品的保管、存取工作。了解當(dāng)天預(yù)訂預(yù)離客人及會議、宴會信息。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非?？鄲腊?，下面是小編整理的賓館酒店前臺崗位職責(zé)，歡迎大家分享。接受和處理預(yù)訂信息。妥善保管好各種貨幣、憑證，按時復(fù)核，每天做好兌換日報表，并及時與銀行做好收款的交換。5）接受客人投訴，并負(fù)有及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客人意見和信息的義務(wù)。完成經(jīng)理交辦的39。按時解交營業(yè)款項，認(rèn)真做好交接班手續(xù)和情況記錄。辦理客戶入住、退房、結(jié)賬手續(xù)。賓館酒店前臺崗位職責(zé)篇1為散客、團(tuán)隊、VIP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡2...受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入...1. 向客房部長負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)前臺接待的日常工作。對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。1兌換中發(fā)生差錯，應(yīng)及時匯報，及時處理。6）按規(guī)定程
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