賓館酒店前臺(tái)崗位職責(zé)【精選10篇】(留存版)
【正文】 系。4）負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。其他工作任務(wù)。認(rèn)真細(xì)致地做好客人貴重物品的保管、存取工作。了解當(dāng)天預(yù)訂預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)信息。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非?？鄲腊?，下面是小編整理的賓館酒店前臺(tái)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。接受和處理預(yù)訂信息。妥善保管好各種貨幣、憑證，按時(shí)復(fù)核，每天做好兌換日?qǐng)?bào)表，并及時(shí)與銀行做好收款的交換。5）接受客人投訴，并負(fù)有及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客人意見(jiàn)和信息的義務(wù)。完成經(jīng)理交辦的39。按時(shí)解交營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，認(rèn)真做好交接班手續(xù)和情況記錄。辦理客戶入住、退房、結(jié)賬手續(xù)。賓館酒店前臺(tái)崗位職責(zé)篇1為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡2...受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入...1. 向客房部長(zhǎng)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的日常工作。對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。1兌換中發(fā)生差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。6）按規(guī)定程
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1