【正文】 0平方米，開發(fā)商對項目采用分期建設的模式，計劃總建設期約為 30個月。 另外，根據(jù)天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)南開科技園管委會頒布的《天津科技貿(mào)易街發(fā)展規(guī)劃（ 20xx20xx年）》，到 20xx年，天 津?qū)⒃诳瀑Q(mào)街規(guī)劃建設銷售面積在 5000平方米以上的較大賣場 10余家，建設 10個總建筑面積超過 50萬平方米的孵化器和科技寫字樓，因此，這種 IT商圈的聚集效應是天津市其他任何地區(qū)無法比擬的。 2) 入市時機 “時代數(shù)碼廣場 ”地處天津市和南開區(qū)重點打造的鞍山西道科貿(mào)街的中心。 從人流量上來看，經(jīng)過賽迪顧問的調(diào)查分析，隨著時代數(shù)碼廣場的開業(yè)，其人流量預計工作日 20xx0人次 /日，周末 30000人次 /日。 目前，科貿(mào)街 IT交易額占天津市 IT交易額 80%以上，而且從政府層面看，天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)南開科技園管委會頒布的《天津科技貿(mào)易街發(fā)展規(guī)劃（ 20xx20xx年）》明確指出到 20xx年，天津?qū)⒃诳瀑Q(mào)街規(guī)劃建設銷售面積在 5000平方米以上的較大賣場 10余家， IT營業(yè)額將達到 100億元，顯然天津市已將科貿(mào)街作為天津乃至環(huán)渤海地區(qū)的 IT銷售中心。 ? 與廠商主導的體驗店合作 對廠商來講，時代數(shù)碼廣場作為中國第一家 IT MALL的出現(xiàn)，其將會帶來良好的品牌相應，廠商應該與其一道，加強其品牌形象的拓展，形成較強的品牌凝聚力。地下二層停車場和停車樓提供 500余停車位。 39 表 10 時代數(shù)碼廣場功能布局 樓層 功能區(qū)名稱 經(jīng)營內(nèi)容 6F IT 會所 健身、 SPA、美容美發(fā) 5F 綜合服務區(qū) 大型休閑書城、十元店、 IT 培訓中心、 KTV、維修中心 4F 網(wǎng)絡辦公新天地 OA、網(wǎng) 絡產(chǎn)品、保安監(jiān)控系統(tǒng)、軟件、音像、中、西式大型酒店 3F PC、 DIY 高速特區(qū)： 配件、耗材、電玩、中、西式餐廳、酒吧、茶藝館 2F 數(shù)碼新天地 數(shù)碼產(chǎn)品、筆記本、臺式機、速食餐廳 1F IT 旗艦店 國際品牌旗艦店、銀行、郵局、速食、快餐店 B1 美食城 快餐店、地方特色小吃、大型商務中心、大小會議室及階梯教室 B2 停車場 /物流中心 B3 倉儲 其它 各層設有休息室、 ATM 機、免費上網(wǎng)區(qū)、導購服務臺；一層中央與數(shù)碼廣場外部均設有推廣活動區(qū)，面積共 1000 平 方米。 據(jù)該案 開發(fā)商 天津信誠開發(fā)實業(yè)有限公司首席執(zhí)行官宋志平先生介紹，該案區(qū)別于傳統(tǒng)的單一性的 IT商城，而是匯集 IT商城、智能寫字樓、四星級商務酒店為一體，涵蓋 IT及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易、酒店、娛樂休閑、高檔智能寫字樓、綜合物流等以商務貿(mào)易、科技展示、服務生活為主要功能的復合型一站式的綜合性科技地產(chǎn)項目。有資料顯示，目前中國共有 2878個縣級城市和 5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可以預計，隨著中國信息化建設的深化和拓展，廣大的邊緣區(qū)域市場將是中國計算機市場持續(xù)增長的新的推動力。 而土地資源 緊缺的問題在京、滬、穗、深、津的老城區(qū)同樣存在。 圖 13 消費者對 IT銷售終端形態(tài)的各因素滿意度對比 %%%%%%%%%品牌專賣店 % % % % % % % %傳統(tǒng)I T 賣場 % % % % % % % %百貨商場 % % % % % % % %3 C 連鎖店 % % % % % % % %價格檔位價格便宜信譽質(zhì)量產(chǎn)品類別配套設施售后服務促銷活動管理規(guī)范數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 09 備注：縱軸 滿意度 橫軸 終端形態(tài) 從幾個形態(tài)的橫向?qū)Ρ壬峡?，原廠調(diào)研結(jié)果顯示，在產(chǎn)品價格競爭力、出貨量競爭力、附加成本等方面?zhèn)鹘y(tǒng) IT賣場目前的滿意度最高，而傳統(tǒng) IT賣場在購物環(huán)境方面滿意度最差；品牌專賣店在新品上市速度、品牌傳播、購物環(huán)境方面滿意度較高；而百貨商場除了購物環(huán)境一項優(yōu)于傳統(tǒng) IT賣場和 3C連鎖店之外，其他因素滿意度都較低。大多數(shù)渠道商認為， 3C連鎖店主要不足在于附加成本太高、出貨量太少、產(chǎn)品競爭力有限。賽迪顧問認為，燦坤在大陸的失敗主要是由其盲目的店面擴張造成。國美、蘇寧 20xx年也從資本市場吸引了大量資金，對 IT業(yè)務的投入有增無減。很多市場還是大棚式的，早期電子 14 市場的缺陷仍然非常明顯。 隨著多種業(yè)態(tài)日益參與到 IT銷售終端中來， 1－ 3級城市，百貨商場很有可能退出 IT產(chǎn)品終端。 隨著用戶需求 的不斷提升，廠商不斷擴大自己的產(chǎn)品線，品牌專賣店銷售的產(chǎn)品也在不斷豐富，從最初單一銷售電腦或者外設產(chǎn)品，到電腦和外設配套產(chǎn)品銷售，再到現(xiàn)在家用電腦、筆記本電腦、掌上電腦、 MP3播放器、外設、消費軟件、信息接入產(chǎn)品等全系列 IT產(chǎn)品的局面。 13級城市臨街店面形式逐步被取代，改以“店中店”形式存在；展示和宣傳功能一定程度上超過了銷售功能； 46級城市仍以臨街店面形式存在 鼎好電子城中的“蒙恬 專賣 店”、“HP專賣店”等 百貨商場 集中體現(xiàn)在高檔和大型百貨商場，并以數(shù)碼產(chǎn)品和品牌 PC、筆記本為主要銷售對象，主要走高檔路線； 渠道商由于結(jié)款慢和積壓貨物等因素不愿進駐，而 IT廠商看重展示功能，所以大部分會選擇對渠道商在資金等方面給予較多的支持 燕莎、藍島 IT賣場 專業(yè) IT大賣場階段。 IT賣場的“前身”就是在這一時期發(fā)展的，從零散的臨街 IT產(chǎn)品店面到具備一定人氣聚集效用的“電子一條街”的成型，是 IT產(chǎn)品走向家庭和個人的先期佐證。 1 中國 IT 銷售終端發(fā)展趨勢白皮書 賽迪顧問股份有限公司 于二零零五年九月 2 引言 近年來，隨著 IT供應鏈的逐漸成熟，在 IT市場競爭加劇和應用模式升級的同時，國內(nèi) IT賣場的價值也得到進一步的凸現(xiàn)。這一時期， IT產(chǎn)品屬于領(lǐng)先者 (領(lǐng)導者 )的奢侈消費品，披著神秘的面紗并且具備昂貴的價格和豐厚的利潤， IT產(chǎn)品高檔消費概念占據(jù)市場的主導， IT終端在特定的消費群體下零散生存，并 6 不具備規(guī)?；l(fā)展的大環(huán)境。 IT賣場的管理、規(guī)范性、購物環(huán)境、規(guī)模等方面 取得了較大改善和發(fā)展。 20xx年之后，隨著 1－ 3級城市 IT市場逐漸趨于飽和，品牌專賣店逐漸向區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)等4－ 6級城市滲透，主要集中在電子一條街，且以臨街門市的形式出現(xiàn)。但在 4－ 6級城市，百貨商場將與品牌專賣店一起，作為主要的 IT終端之一，發(fā)揮最大的市場滲透的作用。因此，為了徹底改變賣場的經(jīng)營環(huán)境， 90年代末期，隨著一座座高樓大廈在鬧市區(qū)拔地而起，高大、寬敞、明 亮的電腦城逐步取代了早期的專業(yè)市場，成為中國電子賣場快速發(fā)展和走向成熟的重要標志。 整合 IT行業(yè)資源， 改變 傳統(tǒng)的行業(yè)化、專業(yè)化的經(jīng)營模式 ，走大眾化、商業(yè)化道路，將 IT產(chǎn)品的銷售 與連鎖經(jīng)營渠道優(yōu)勢結(jié)合起來， 為廠商打造 高 效 的 IT零售品牌形象平臺， 為用戶提供服務與形象全面升級的 IT產(chǎn)品購物環(huán)境， 已成 為 家電連鎖 經(jīng)營模式轉(zhuǎn)換的一 個方向 。店面數(shù)量的增加帶來了管理復雜度的 指數(shù)增加和資金的缺口。 圖 6 渠道商對 3C連鎖店因素滿意度分布 % %% % %%%%%%%%%%%%%附加成本出貨量產(chǎn)品競爭力新品上市速度品牌傳播店內(nèi)服務管理配套設施 購物環(huán)境數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 09 備注：縱軸 滿意度 橫軸 因素 品牌專賣店 調(diào)研顯示，消費者對于品牌專賣店的價格、促銷活動、配套設施等因素滿意度最低。 調(diào)研還顯示，在對目前 IT銷售終端不足之處評價中，有 45％的原廠認為傳統(tǒng) IT賣場管理 不規(guī)范， 15％的原廠認為傳統(tǒng)終端沒有實現(xiàn)優(yōu)勢互補，另有 11％的原廠認為 3C連鎖渠道策略過于強硬。對此，賽迪顧問研究發(fā)現(xiàn)，在中國的城市化進程中，城市設施的進步和城市居民人口膨脹的直接后果是注意力向城市中心集中，城區(qū) MALL將是中國城市化的產(chǎn)物。 — — 行業(yè)和企業(yè)信息化建設方興未艾，需求持續(xù)增長 行業(yè)和企業(yè)信息化建設是帶動計算機市場增長的直接動力。該項目由已成功在中國北京、上海、廣東、江蘇等地開發(fā)多個地產(chǎn)項目的榮華國際投資股份有限公司投資約 10億元人民幣。 數(shù)據(jù)來源 榮華 .時代 20xx， 09 另外，榮華時代廣場另外兩個主體分別提供商務辦公和住宿功能，也成為時代數(shù)碼廣場的有益補充。數(shù)碼廣場內(nèi)各層均設有各類餐飲設施，為進駐商戶、消費者以及外地客商提供便捷的餐飲服務；便利店、冷飲店、十元店和 IT會所為消費者、商戶提供休閑場所。另外，其優(yōu)越的購物環(huán)境，健全的配套設施，規(guī)范的布局結(jié)構(gòu)，而且其統(tǒng)一的品牌形象使得中 44 國消費者形成高端消費的印象，使得 IT MALL的展示功能較強，從而對廠商的品牌形象形成一定的張力。 根據(jù)本次研究的調(diào)研結(jié)果，原廠在附加成本競爭力、品牌傳播競爭力、購物環(huán)境競爭力、配套設施競爭力四個方面對 ITMALL的滿意度評價位列首位；渠道商在店內(nèi)服務與管理、品牌傳播競爭力、購物環(huán)境競爭力、配套設施競爭力四個方面對 ITMALL的滿意度均處于首位；另外，通過對消費者的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者對 ITMALL的綜合滿意度遠遠高于第 二位的 3C連鎖店，而從各因素滿意度。因此，廠商應該更多地從形象展示方面與時代數(shù)碼廣場合作。內(nèi)部設立的書城、教育培訓中心、服務中心、商務中心多個服務機構(gòu)為消費者和經(jīng)營者提供教育、培訓、講座等全方位專業(yè)服務?？瀑Q(mào)街屬于南開高科技園區(qū)，進駐的企業(yè)享受國家規(guī)定的多種優(yōu)惠政策。另一個主體由 一個超大型的 方米的復合式 IT MALL（時代數(shù)碼廣場）為主，設有倉儲物流中心、停車場、美食城、IT數(shù)碼賣場、健身會所等綜合商城。從今后的發(fā)展來看，這些行業(yè)信息化建設的重心將逐步轉(zhuǎn)向新的業(yè)務系統(tǒng)的建設和現(xiàn)有應用系統(tǒng)的升級與優(yōu)化，這仍然會在一定程度上帶動 IT市場的增長。城市中心區(qū)77%，城市邊緣區(qū) 18%，郊區(qū) 5%。 圖 15 渠道商對 IT銷售終端滿意度對比 27 %%%%%%%%%%3 C 連鎖店 % % % % % % % %傳統(tǒng)I T 賣場 % % % % % % % %百貨商場 % % % % % % % %品牌專賣店 % % % % % % % %產(chǎn)品競爭力新品上市速度出貨量附加成本店內(nèi)服務與管理品牌傳播購物環(huán)境配套設施 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 09 備注：縱軸 滿意度 橫軸 關(guān)注因素 （二）理想 IT終端的愿景 理想的 IT終端愿景 對 IT終端的客戶消費行為研究發(fā)現(xiàn)，理想的 IT終端應具備餐飲和銀行功能選擇頻數(shù)最高，超過 50%；對休閑和停車場功能有要求的消費者比例也比較高；而對高級酒店、會所、倉儲、郵局功能的要求較低。 22 圖 7 消費者對品牌專賣店因素滿意度分布 % % %%% %%%%%%%%%%%%價格便宜 促銷活動 配套設施 價格檔位 產(chǎn)品類別 管理規(guī)范 售后服務 信譽質(zhì)量數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 09 備注：縱軸 滿意度 橫軸 因素 調(diào)研顯示，原廠對于品牌專賣店的配套設施、出貨量、產(chǎn)品價格、附加成本等方面滿意度較低。 賽迪顧問認為，雖然燦坤在 3C流通領(lǐng)域的嘗試失敗了，但是絲毫不會影響中國傳統(tǒng)家電連鎖巨頭，如國美、蘇寧等，向 3C流通領(lǐng)域進軍的野心。 從 IT廠商角度講，家電連鎖店銷售渠道區(qū)域滲透能力強，在傳統(tǒng)銷售渠道利潤變薄，使得許多廠商調(diào)整銷售渠道，削減渠道的中間層次，以拉近與用戶的距離。電腦城里匯集了柜臺、精品間、專賣店以及寫字間，并且通常按照商品類別進行樓層布局，極大方便了消費者的購買。 從上世紀 80年代的“沿街小店鋪”到 90年代的專業(yè)市場，再到如今的現(xiàn)代化的電腦城 13 （電子城），經(jīng)過 20多年的風風雨雨，中國的電子賣場已經(jīng)逐步走向成熟。 品牌專賣店力圖為消費者提供電腦相關(guān)的全功能解決方案，滿足消費者全方位的使用需求。同時，由于 3C連鎖店涉及家電、通信、計算機三種運作模式不盡相同的產(chǎn)品，如何應用不同的游戲規(guī)則與不同類型的 IT廠商打交道，也是一件復雜的事情。 IT廠商與大型家電連鎖企業(yè)之間的直接供貨關(guān)系也在逐步建立并快速發(fā)展。 與此同時，從中 國 IT市場的渠道模式來看，渠道扁平化正成為大勢所趨。技術(shù)標準的開放，促進了 IT相關(guān)技術(shù)的擴散和整個產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。在此背景下， IT終端呈現(xiàn)多元化、融合性、規(guī)模化的特色發(fā)展格局。 11 最早銷售 IT產(chǎn)品的品牌專賣店主要是臨街店面。這種偏見很難在短時間內(nèi)得以改變。因此當專業(yè)市場開張后，許多的商家都紛紛入駐，經(jīng)營內(nèi)容隨之豐富起來， DIY兼容機的銷售也