【正文】 合自身渠道推廣與中國移動合作的手機 視頻 業(yè)務(wù)。 截至 20xx年 6 月底，郵箱業(yè)務(wù)的總用戶數(shù)已達到 3900 萬人，月活躍用戶超過 500 萬。 資費結(jié)構(gòu)和價格 ： 139 郵箱采用流量費＋信息費的資費結(jié)構(gòu)；功能費根據(jù)郵箱容量及服務(wù)內(nèi)容的不同，目前有三種資費形式，分別為 0 元 /月、 5 元 /月和 20元 /月；如果通過手機上網(wǎng)查看，最高規(guī)格郵箱贈送 10MB GPRS 流量，其他 GPRS 流量費遵行現(xiàn)行 GPRS 流量費標準。 手機游戲服務(wù)提供商（ SP）可向中國移動申報游戲內(nèi)容，卓望信息負責根據(jù)總部確定的評審流程進行業(yè)務(wù)評審，并完成相關(guān)測試上線工作。 手機游戲以各省 10086 為一線客服，運營支撐單位為卓望信息，提供 7 24 小時二線客服，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)。 『終端配合』 浙江公司根據(jù)中國移動總部 統(tǒng)一制定的手機閱讀客戶端技術(shù)規(guī)范 ， 將客戶端開發(fā)廠商選擇結(jié)果報批總部， 獲批后組織客戶端廠商進行客戶端開發(fā)和優(yōu)化，完成客戶端上線部署。 手機支付包括遠程支付和現(xiàn)場支付。合作時優(yōu)先考慮與為手機支付用戶提供特別優(yōu)惠措施的商戶進行緊密合作，雙方共同投入營銷資源進行業(yè)務(wù)推廣。 同時手機支付業(yè)務(wù)面向有意采用此方式完成收費的商戶。 『終端配合』 中國移動尋求與無線網(wǎng)卡、 PC、筆記本電腦等設(shè)備提供商合作，按照中國移動 TD 上網(wǎng)卡終端規(guī)范， 重點 定 制開發(fā)支持 TDHSDPA/EDGE 雙模無線上網(wǎng)的終端產(chǎn)品，采用 USB接口或筆記本內(nèi)臵模塊等方式，支持中國移動 隨 e行客戶端軟件的預(yù)安裝，方便用戶使用。 截至 20xx年 6 月底，手機地圖業(yè)務(wù)用戶數(shù)超過 11 萬，手機導(dǎo)航業(yè)務(wù)累計用戶數(shù)超過 9萬人；車務(wù)通業(yè)務(wù)累計終端用戶數(shù)超過 萬。SP 合作伙伴發(fā)揮自身渠道資源優(yōu)勢進行業(yè)務(wù)推廣， 也可利用自有渠道推廣與中國移動合作的業(yè)務(wù)。 【發(fā)展目標】無線音樂服務(wù)于手機多 媒體化、多 用途化戰(zhàn)略，向用戶提供海量音樂內(nèi)容，方便用戶隨時、隨地、通過 多種 方式接入和使用無線音樂業(yè)務(wù)， 提供多維度的音樂使用方式，滿足用戶的個性化音樂需求 。車務(wù)通產(chǎn)品則主要分為服務(wù)端口費和衛(wèi)星定位服務(wù)費，其中集團位臵服務(wù)端口費用： 1000 元 /月，服務(wù)費用分為 30 元 150 元 /月套餐包不等。合作雙方分享合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的信息費收入， 若中國移動提供 GIS 平臺 /地圖，雙方信息費結(jié)算按照50： 50比例分成；若中國移動不提供 GIS平臺 /地圖，中國移動與 SP 信息費結(jié)算按照 30：70 比例分成；兩種合作模式 SP均需向中國移動支付不均衡通信費， 目前中國移動總部牽頭已經(jīng)開展前期試點工作，具體合作方式根據(jù)實際情況 協(xié)商確定。自有業(yè)務(wù)包括 面向大眾客戶 的 手機導(dǎo)航、手機地圖、 車 e 行 (基于便攜式導(dǎo)航儀的導(dǎo)航信息服務(wù) )、車載前裝 (車輛預(yù)裝導(dǎo)航及增值信息服務(wù)系統(tǒng) )業(yè)務(wù) 和 面向 集團客戶 的 車務(wù)通 業(yè)務(wù) ， 位臵合作業(yè)務(wù)是中國移動 聯(lián)合合作伙伴向大眾與集團客戶 、 提供基于定位能力和通信網(wǎng)絡(luò)等資源的位臵 類增值服務(wù) 。 『 平臺及運營 』 中國移動總部 負責牽頭組織隨 e 行業(yè)務(wù)規(guī)劃、開發(fā)和優(yōu)化，指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展，統(tǒng)一運營和管理，制定和更新管理辦法和相關(guān)規(guī)范，協(xié)調(diào)全網(wǎng)的資源支撐， 統(tǒng)一進行隨 e 行 3G 上網(wǎng)卡、客戶端軟件和認證系統(tǒng)的規(guī)劃開發(fā)。按照總部密鑰管理辦法，負責本省密 鑰的發(fā)放和管理，保證本地終端、 SIM 卡和 POS 終端納入全網(wǎng)密鑰體系。 遠程支付的全網(wǎng)商戶，如虛擬商品、網(wǎng)上商城等， 由總部、基地和各省公司負責拓展和談判，基地 負責簽約、接入和清結(jié)算 ；遠程支 付的本地商戶，如公共事業(yè)等，由各省公司負責談判、簽約、接入，初期委托基地進行清結(jié)算。自有賬戶支付是目標模式，賬戶與手機號關(guān)聯(lián)，且獨立于銀行和現(xiàn)有的話費，由移動自行管理運營；通信賬戶支付通過話費代收的方式實現(xiàn)，在自有賬戶平臺建成后，逐步遷移到自有賬戶， 20xx 年底之后不再開展；銀行卡支付即現(xiàn)有的手機錢包業(yè)務(wù)，為手機號綁定銀行卡賬戶完成的支付，由聯(lián)動優(yōu)勢公司建設(shè)運營，現(xiàn)階段各省可開通使用。 初期重點引入的內(nèi)容方向是各類題材的 小說及 流行網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品。 GPRS 流量費遵行現(xiàn)行GPRS 流量費標準。單機游戲和圖文游戲服務(wù)提供商 應(yīng)具備跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證， 同時 要求在申報當月前的連續(xù) 3 個月的信用度都必須在 70 分以上 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 16 『終端配合』 中國移動總部根據(jù)用戶需求制定 139 郵箱 PushEmail 客戶端總體規(guī)劃和技術(shù)方案，無限立通根據(jù)總部提出的要求開發(fā)客戶端 并執(zhí)行客戶端上線部署 。用戶通過 139 郵箱服務(wù)可 以使用電子郵箱基本業(yè)務(wù)和 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) ，用戶的手機號就是電子郵箱賬號，可通過手機和電腦 隨時隨地收發(fā)郵件，并可以使用免費郵件到達通知、話費賬單投遞、自寫短信與彩信等移動特色的增值服務(wù) 。具有在本地范圍開展業(yè)務(wù)資質(zhì)的合作伙伴可與各省公司接洽，由當?shù)厥」鞠蚩偛可暾堥_展手機視頻本地業(yè)務(wù) ，合作方案經(jīng)總部審批通過后 手機視頻本地業(yè)務(wù)統(tǒng)一接入，業(yè)務(wù)內(nèi)容應(yīng)突出本地特色。 全國 手機報以各省 10086 為一線客服， 卓望信息提供 7 24 小時二線客服，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)。 全網(wǎng)手機報業(yè)務(wù)由卓望信息負責建設(shè)業(yè)務(wù)平臺、 并提供 運營支撐。 分省開展的家庭 產(chǎn)品 合作伙伴主要提供社區(qū)信息 、便民信息及水電煤氣賬單等公共事業(yè)信息的相關(guān)服務(wù)，需具有一定的稀缺性社會信息資源，與中國移動合作開發(fā)面向家庭用戶的信息服務(wù)。 【 20xx 年重點】飛信業(yè)務(wù) 20xx 年發(fā)展重點為繼續(xù)進行現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化，做好飛信特有的功能，進行飛信基于客戶端的自寫短信、彩信、信息保管箱等功能開發(fā) ，引入基于 位臵的增值服務(wù) ； 對于 3G 終端開發(fā)視頻聊天業(yè)務(wù)； 增加飛信手機客戶端的操作系統(tǒng)適配，加大飛信手機客戶端的適配范圍，進一步支撐飛信推 廣渠道拓展，增強 PC、手機客戶端的預(yù)裝分銷； 探索盈利模式 ， 進行標簽頁拍賣 ， 針對性開展飛信會員產(chǎn)品和個性化 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)包，適度開展飛信 Banner廣告業(yè)務(wù)，進行飛信企業(yè)版和校園版功能的開發(fā)；提升飛信運營支撐能力，實現(xiàn)從客戶規(guī)模轉(zhuǎn)為客戶活躍規(guī)模的提升。 卓望信息根據(jù)中國移動制定的產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)飛信系統(tǒng)平臺功能、客戶端以及運營支撐系統(tǒng)，并協(xié)助中國移動進行相關(guān)的支撐工作。 【 20xx年重點】 12580 在 20xx年發(fā)展重點為通過提升信息庫的管理功能和分析功能，提高信息質(zhì)量和運營能力，面向本地化的商戶建立信息采集模塊和商戶自維護體系，圍繞基礎(chǔ)查詢、延伸服務(wù)和主動服務(wù)多元化的商業(yè)模式，分階段豐富影訊、 旅游、問路等差異化服務(wù)功能，深入推進移動特色應(yīng)用 ； 優(yōu)化 12580 后向銷售商業(yè)模式，調(diào)整原有分成模式，省公司可組織對商戶銷售后向銷售本地產(chǎn)品和“ 12580 生活播報”的本地內(nèi)容，提供主動服務(wù)、嘗試后向收費；集中運營開展 “ 12580 生活播報”彩信雜志，打造中國移動電子雜志第一刊。 【業(yè)務(wù)現(xiàn)狀】 12580為中國移動的自有業(yè)務(wù)，目前處于重點發(fā)展階段。 本白皮書就中國移動近期重點 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) 的 進展情況、發(fā)展目標、開展策略和工作要點 進行說明。中國移動在 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) 發(fā)展規(guī)劃的總體原則是： 第一，競爭性定位原則：準確把握公司定位，堅持“只要有選擇，就絕不作純管道”和“有所為、有所不為”的原則，在復(fù)雜的同質(zhì)化和異質(zhì)化競爭中，充分結(jié)合自身能力和資源優(yōu)勢進行評估和選擇，實現(xiàn)在該領(lǐng)域構(gòu)建核心優(yōu)勢的目標，逐步實現(xiàn)在價值鏈中從管道到渠道、從渠道到平臺的提升 ，實踐數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)的 整合者、編輯者、分發(fā)者的定位及目標 ； 第二，模塊化開發(fā)原則：通過系統(tǒng)規(guī)劃區(qū)分業(yè)務(wù)實現(xiàn)中的各個環(huán)節(jié)，通過對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、用戶信息、終端能力、業(yè)務(wù)平臺、用戶界面等的統(tǒng)籌，實現(xiàn)模塊化開發(fā)和能力復(fù)用，提高產(chǎn)品開發(fā)的效率和經(jīng)濟效益； 第三，用戶需求導(dǎo)向原則：改變以技術(shù)提供功用的傳統(tǒng)視角，以“根據(jù)用戶需求采用最有效的實現(xiàn)方式”為指導(dǎo)思想，以用戶需求為導(dǎo)向并進一步細分用戶需求，兼顧資源整合和流程管理，形成支持產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)、優(yōu)化、銷售的分類體系； 第四，向心力合作原則：面對日益激烈的市場競爭格局，利用終端和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的契機，整 合社會資源，建立多樣的合作模式，進一步打造和提升公司的核心競爭力和向心力，形成和諧發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。商業(yè)模式根據(jù)對后向商戶銷售的分工進行相應(yīng)調(diào)整。未來將拓展主動服務(wù)，以 WAP、彩信等方式向訂閱用戶主動發(fā)布服務(wù)信息。中國移動統(tǒng)一引入各類合作資源， 可由省公司推薦具有本地特色的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容信息資源、中國移動總部統(tǒng)一受理。 客戶服務(wù)： 用戶可以通過短信、 PC、手機客戶端、飛信官方網(wǎng)站、飛信 WAP 社區(qū) 、10086 等多種方式開通飛信服務(wù)，通過 1008短信、 PC、手機客戶端等方式退訂飛信服務(wù)。 各省公 司負責結(jié)合本地業(yè)務(wù)特色，組織策劃營銷活動并落地實施。 近期重點拓展財經(jīng)類、軍事類、 文娛類、文學(xué)類、科技類手機報。截至 20xx 年 6 月底，手機電視業(yè)務(wù)的總用戶數(shù)已近 280 萬人， 20xx 年前半年總收入超過 2700 萬元。 中國移動聯(lián) 合具有影響力和推廣資源的合作伙伴，重點拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道，進行 手機視頻客戶端軟件及業(yè)務(wù)推廣，合作推廣 的渠道合作伙伴可以根據(jù)中國移動制定的推廣計劃獲得相應(yīng)收益。 【開展方式】 139 郵箱 目前是分省建設(shè)； 09 年將采用中國移動總部統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè)的方式。 客戶服務(wù)： 用戶可以通過短信、 WAP、 WEB和手機客戶端軟件方式訂購和退訂業(yè)務(wù) ；并 可以通過 1008互聯(lián)網(wǎng)客服郵箱、營業(yè)廳得到相應(yīng)幫助。手機游戲內(nèi)容提供商（ CP）可以將游戲內(nèi)容提供給服務(wù)提供商（ SP），由服務(wù)提供商（ SP）代為申報，雙方合作模式自行確 定。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 19 手機閱讀 【業(yè)務(wù) 定義】 手機閱讀是根據(jù)用戶對各類題材內(nèi)容的閱讀需求，提供基于移動終端（包括手機、專用手持閱讀終端）為主要閱讀載體，以彩信、 WAP、客戶端為主要業(yè)務(wù)方式，以在線和下載為主要閱讀方式的，由中國移動聯(lián)合具備資質(zhì)的 機構(gòu)提供 的業(yè)務(wù)。 專用手持閱讀終端廠商可 根據(jù)中國移動總部統(tǒng)一 制定的終端技術(shù)規(guī)范 ，開發(fā) 適用于移動通信網(wǎng)絡(luò)的手機閱讀終端產(chǎn)品。遠程支付是通過手機采用無線方式發(fā)起的 支付等電子商務(wù)應(yīng)用 ；現(xiàn)場支付是將手機 或 SIM卡 與具有 RFID功能的芯片相結(jié)合， 在商家現(xiàn)場采用近距離非接觸通信 來完成 支付等 電子商務(wù)應(yīng)用。 擁有豐富商戶合作資源的代理服務(wù)商也可以作為中國移動手機支付業(yè)務(wù)的商戶發(fā)展合作伙伴，與中國移動聯(lián)合發(fā)展全國或本地的業(yè)務(wù) /商戶，在商家布放 POS機具并進行維護服務(wù)， 方便商戶獲知 手機支付最新 動態(tài)， 接入手機支付平臺，獲得手機支付銷售收入 。 使用流程： 用戶開通手機支付業(yè)務(wù)以后，將擁有與手機號碼唯一關(guān)聯(lián)的手機支付賬戶。合作方式根據(jù)實際情況協(xié)商確定。 20xx 年 前半年 位臵服務(wù)總收入超過 1500 萬元。 『終端配合』 中國移動總部制定手機地圖和手機導(dǎo)航 的業(yè)務(wù)、技術(shù)和終端（含客戶端）規(guī)范，選擇客戶端合作廠商，并委托 卓望信息組織客戶端廠商進行開發(fā)和優(yōu)化，完成客戶端上線部署。通過 打造權(quán)威的音樂發(fā)行平臺， 以 良好的版權(quán)保護和 商業(yè)模式 ，為 傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)提供新的盈利 手段 ， 最終成為新型的多維度的音樂發(fā)行渠道， 提升中國移動數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) 收入，增強中國移動在音樂產(chǎn)業(yè)的影響力。而 PND導(dǎo)航根據(jù)客戶會員級別不同，收取相應(yīng)的導(dǎo)航服務(wù)費、通話費和信息費。 SP 可 基于位臵信息開發(fā)各類 數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù) ，在保護用戶隱私的前提下拓展位臵業(yè)務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域，為用戶提供個性化的應(yīng)用體驗。 目前 位臵業(yè)務(wù)主要產(chǎn)品包括 自有業(yè)務(wù)和合作業(yè)務(wù)兩類。 【開展方式】隨 e 行業(yè)務(wù) 采用中國移動總部統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè)的方式。 各省公司按照總部統(tǒng)一規(guī)范負責本地手機終端、 SIM 卡和 POS 終端的采購和管理，負責本省 POS 終端的發(fā)展、布放、維護。遠程支付商戶優(yōu)先關(guān)注公共事業(yè)（如水、電、煤氣）、虛擬商品（如游戲點卡、軟件）、網(wǎng)上商城等；現(xiàn)場支付商戶優(yōu)先關(guān)注與用戶日常生活緊密相關(guān)的連鎖快中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 22 餐、便利店、超市、公共交通（如公交、地鐵、輕軌）等。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 21 手機支付 【業(yè)務(wù)定義】 手機支付類業(yè)務(wù)按照賬戶屬性分為自有賬戶支付、銀行卡支付、通信賬戶支付三種模式。合作伙伴 可與 手機閱讀產(chǎn)品創(chuàng)新備選基地 接洽， 獲得由內(nèi)容帶來的相關(guān)收益， 業(yè)務(wù)合作流程 和具體收入分配模式 尚未確定。 資費結(jié)構(gòu) 和價格 ：手機游戲采用流量費＋信息費的資費結(jié)構(gòu)。 『 合作模式 』 手機游戲業(yè)務(wù)的合作伙伴是手機游戲服務(wù)提供商 （ SP） 。 中國移動聯(lián)合具有影響力和推廣資源的合作伙伴，重點拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道，進行 139郵箱業(yè)務(wù)推廣，合作推廣郵箱的渠道合作伙伴可以根據(jù)中國移動制定的推廣計劃獲得相應(yīng)收益。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 15 139 郵箱 【業(yè)務(wù)定義】 139 郵箱業(yè)務(wù)是中國移動為 用戶 提供的電子郵箱業(yè)務(wù) 。 具有在全國范圍開展業(yè)務(wù)資質(zhì)的合作伙伴可與中國移動總部接洽 。 客戶服務(wù)： 用戶可以通過發(fā)送短信、 撥打 1008手機登錄手機報 WAP 站點、 到 中國移動 實體營業(yè)廳完成業(yè)務(wù)訂購和退訂。 『 平臺及運營 』 中國移動總部 負責手機報業(yè)務(wù)統(tǒng)一運營和管理，牽頭組織全國手機報業(yè)務(wù)的規(guī)劃、開發(fā)和優(yōu) 化，制定和更新手機報業(yè)務(wù)整體的管