【正文】 與資料管理程序》進行。 大連世福機械裝備制造有限公司 文件編號 QMB220xx 版 本 B2 程序文件 質(zhì) 量 手 冊 生效日期 頁 碼 13/29 總經(jīng)理確保在公司中建立質(zhì)量目標，并要求各級相關(guān)部門進行分解，建立部門的分質(zhì)量目標，包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容（見 ）。 《質(zhì)量手冊》和程序文件，任命管理者代表，明確其職權(quán)。 b)組織和協(xié)調(diào)合同評審，并按規(guī)定的傳遞程序最后形成合同文本。 大連世福機械裝備制造有限公司 文件編號 QMB220xx 版 本 B2 程序文件 質(zhì) 量 手 冊 生效日期 頁 碼 17/29 c)負責外購產(chǎn)品質(zhì)量保證的控制規(guī)程。 c)向有關(guān)部門、車間提供檔案信息資源。 管理評審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的決定和措施： a） 質(zhì)量管理體系文件 及其過程有效性的改進。 本公司建立《設(shè)備管理程序》，提供和維護為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性，所需要的設(shè)施和工作環(huán)境。 c) 冒口選用： 根據(jù)水平補縮距離和熱節(jié)圓的大小確定冒口的位置和大小，再確定是使用木制冒口還是保溫冒口，再根據(jù)模數(shù)法檢驗該冒口選用是否合理。 生產(chǎn)管理部負責將成品包裝入庫，并負責貯存。 公司建立《生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用管理程序》，對客 戶訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行規(guī)劃，以確保客戶產(chǎn)品要求（含與產(chǎn)品有關(guān)的標準要求）得到充分的識別，并被及時、適當?shù)剞D(zhuǎn)化為生產(chǎn)各階段所需的工藝、檢驗、試驗規(guī)程文件，使得關(guān)鍵過程的生產(chǎn)得到指導(dǎo)和控制，確保不確定因素在生產(chǎn)前得到澄清和確認，確保首件作業(yè)各階段得到及時的記錄、 大連世福機械裝備制造有限公司 文件編號 QMB220xx 版 本 B2 程序文件 質(zhì) 量 手 冊 生效日期 頁 碼 23/29 評鑒。 本公司制定《標識與可追溯管理程序》，確保產(chǎn)品的標識及檢驗狀態(tài)，有效地實施可追溯性。 本公司制定《測量和監(jiān)視設(shè)備管理程序》，確保測量設(shè)備處于受控狀態(tài)。 依據(jù)計劃實施審核，并保存記錄，跟蹤驗證不符合項的糾正與預(yù)防措施。不合格產(chǎn)品的控制和相關(guān)的職責與權(quán)限必須制定在書面程序中。 B．內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的糾正和預(yù)防和改進措施。必要時，需統(tǒng)計分析下列各項 資料： a) 顧客滿意度 大連世福機械裝備制造有限公司 文件編號 QMB220xx 版 本 B2 程序文件 質(zhì) 量 手 冊 生效日期 頁 碼 28/29 b) 產(chǎn)品符合性（檢驗資料，每半年做一次統(tǒng)計分析） c) 過程和產(chǎn)品的特性和趨勢 公司建立《持續(xù)改進管理程序》采取有效的改進、糾正與預(yù)防措施，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。 最終檢驗 A． 成品在交付前依標準檢驗，確保滿足顧客要求。管理評審每年至少一次（兩次間隔不超過 12 個月），要定期實施內(nèi)審，以驗證質(zhì)量管理體系的符合性。 產(chǎn)品搬運 對原材料、半成品、成品從收貨至交貨全過程，要安全妥當，防止磕、碰損壞或跌落，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。 生產(chǎn)與計量器具，應(yīng)按規(guī)定校正、保修和維護。 d) 評審結(jié)果及評審所引發(fā)的措施的記錄應(yīng)予以保存。 供應(yīng)部根據(jù)批準的采購清單與合格供應(yīng)商簽訂采購合同，采購的物料經(jīng)質(zhì)檢審核部檢驗 合格方可入庫。 c) 冶煉溫度根據(jù)電爐冶煉工藝守則各鋼種的出鋼溫度確定。 b） 提供訓(xùn)練或采取其它措施以滿足這些需要，每年制定培訓(xùn)計劃明確需要實施的相應(yīng)培訓(xùn)并施行。 d） 預(yù)防和糾正措施的狀況。 e)掌握物資、動態(tài)，加強物資采購供應(yīng)的質(zhì)量信息管理。 g)負責質(zhì)量問題的歸口管理，負責糾正與預(yù)防措施的制定與實施。 ，確?！耙灶櫩蜑橹行摹币庾R的形成。 g)質(zhì)量記錄為公司的體系運行提供客觀證據(jù)，并作為數(shù)據(jù)分析和追溯的原始記錄，質(zhì)量記錄清單見附錄。 經(jīng)營部及時將顧客的反饋信息傳達至總經(jīng)理，由總經(jīng)理組織相關(guān)部門處理。 ： 依《文件與資料管理程序》規(guī)定辦理。 《質(zhì)量手冊》是我公司質(zhì)量管理體系運行的準則和指南，是本公司經(jīng)營運作的綱領(lǐng)性文件，它全面闡述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，規(guī)定了各職能工作的運作流程，具有系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和適用性，是公司各級員工經(jīng)營質(zhì)量活動的依據(jù)。 生效 本手冊經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，自簽字之日起生效。質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的，且與質(zhì)量方針保持一致。 ，分配質(zhì)量職責，確定職責權(quán)限。 c)負責產(chǎn)品的承攬、銷售和服務(wù)過程的質(zhì)量管理工作。 d)制定質(zhì)量控制程序文件，并對生產(chǎn)現(xiàn)場管理服務(wù)（如生產(chǎn)前工藝、工裝設(shè)計及關(guān)鍵工序操作工藝守則或作業(yè)指導(dǎo)書的編寫等）。 ： a)對質(zhì)量管理負責。 b） 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進。生 產(chǎn)部門負責對實現(xiàn)產(chǎn)品符合性，所需要的設(shè)施進行控制。 d) 冷鐵選用： 大連世福機械裝備制造有限公司 文件編號 QMB220xx 版 本 B2 程序文件 質(zhì) 量 手 冊 生效日期 頁 碼 21/29 根據(jù)鑄件的形狀和熱節(jié)圓的大小與冒口配合選用冷鐵。 大連世福機械裝備制造有限公司 文件編號 QMB220xx 版 本 B2 程序文件 質(zhì) 量 手 冊 生效日期 頁 碼 22/29 ，并負責運輸保護。 本公司建立《采購管理程序》對采購過程及供應(yīng)商進行控制，以確 保采購產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。 、規(guī)格 /型號、數(shù)量及供應(yīng)商。質(zhì)檢審核部負責監(jiān)控和測量活動的 實行，以確保監(jiān)控和測量能力達到要求。 管理者代表將內(nèi)審報告提交管理評審。 ，要對不合格品進行必要 的隔離、記錄并處置。 C．不合格 品的糾正和預(yù)防措施跟蹤驗證。 各部門搜集和分析適當?shù)馁Y料，資料中必須包括測量和監(jiān)測的結(jié)果和由其它相關(guān)來源所產(chǎn)生的資料，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。 C． 質(zhì)量異常要按要 求采取緊急措施及必要的預(yù)防措施。每次審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告。 本公司建立《物料管理程序》，確保產(chǎn)品的有效防護。 通過對工藝流程和產(chǎn)品的檢測，確保各項規(guī)定有效實施和持續(xù)改進。 c） 公司有能力滿足規(guī)定的要求。 f) 成品發(fā)貨： 鑄件經(jīng)檢驗確定為成品后，根據(jù)已形成的合同文本，備齊必要的文件資料，即可發(fā)貨。 b) 電爐容量，根據(jù)顧客鑄件的重量和水、冒口的重量，確定電爐的熔化量，根據(jù)熔化量選定使用爐種（電弧爐、工頻感應(yīng)電爐、中頻感應(yīng)電爐）。 、意識和培訓(xùn) 本公司建立《人力資源管理程序》，對所有從事對質(zhì)量有影響工 作的人員進行管理，行政部負責人力資源的歸口管理，各部門協(xié)助行政部進行本部門人員的管理，公司必須： a） 根據(jù)工作需要確立各級人員能力需求，進而確定崗位所需培訓(xùn)、經(jīng)驗等。 c） 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性。做到不合格的材料不入庫，對關(guān)鍵、重要物資實行重點控制。 f)負責對產(chǎn)品檢驗、試驗后的標識和記錄，發(fā)現(xiàn)不合格原材料、鑄件，及時采取鑒別、隔離、評審、處置等措施進行控制。 ，掌握質(zhì)量體系運行情況，作為管理評審和質(zhì)量改進的基礎(chǔ)。三級文件目錄見附錄。 這些要求包括對產(chǎn)品的要求、過程要求和質(zhì)量管理體系要求等，并需要對顧客的產(chǎn)品的要求進行評審，只有完全滿足顧客需求和期望時，顧客才能滿意。 ：本手冊不得任意復(fù)印。 《質(zhì)量手冊》是第二方（顧客）和第三方（認證機構(gòu)、委托方）評價我公司質(zhì)量管理體系的依據(jù)之一，是 公司對所有顧客的承諾，嚴格遵守本手冊是公司每位員工應(yīng)履行的責任和義務(wù)。 發(fā)放 本手冊為受控文件，統(tǒng)一由公司行政部負責在封面、加蓋文件“受控”章后發(fā)放至各部門，收文者簽字記錄。 質(zhì)量目標：客戶滿意度≥ 95%，交付合格率 100%，客戶投訴率≤ 4%，制程合格率≥ 85%， 并在每年年底借由會議、標語宣導(dǎo)推行，并保存會議記錄。 ，改進質(zhì)量管理體系使其有效運行。 d)認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方 針、質(zhì)量方針目標，并納入本科室工作計劃進行實施與考核。 e)生產(chǎn)過程中對技術(shù)方面問題及時反饋，優(yōu)化工藝設(shè)計。 b)按工藝文件、檢驗文件要求，對本工序自檢，并標識。 c） 資源需求。行政部協(xié)助生產(chǎn)部門對實現(xiàn)產(chǎn)品符合性，所需的工作環(huán)境進行控制。根據(jù)鑄件的重要程度是使用內(nèi)冷鐵還是外冷鐵（明冷鐵或暗冷鐵）。 公司建立《與顧客有關(guān)活動的管理程序》對確保顧客的需求和期望得到實現(xiàn)做出規(guī)定，并加以實施和保持。供應(yīng)部負責按公司的要求組織對供應(yīng)商進行評價，編制〈合格供應(yīng)商一覽表〉并對供應(yīng)商的供貨業(yè)績定期進行評價，建立供應(yīng)商檔案，負責制定采購計劃，執(zhí)行采購作業(yè)，品質(zhì)保證部負責對采購物資的進貨驗證。 。 ，要經(jīng)過檢驗校正合格后方可使用，并保存記錄與標識。 本公司建立《 檢驗管理程序》對過程進行控制，以確保過程得到測量和監(jiān)控。 ：退貨、讓步接受。 D．管理評審會議對經(jīng)營管理戰(zhàn)略的改進。各部門負責各自相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流；負責統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用。 B． 依有關(guān)檢驗指導(dǎo)書及標準進行檢驗?？偨?jīng)理審核、批準年度內(nèi)審計劃；批準內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告；定期召開管理評審會議，總經(jīng)理全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作，選定審核組組長及組員。如有損壞或遺失時，及時報告顧客，協(xié)商解決。 建立質(zhì)量規(guī)范和各工序作業(yè)指導(dǎo)書，確保操作人員和檢驗人員按要求作業(yè)。 b） 對顧客要求與相關(guān)事宜的任何疑問必須予以解決。 e) 首件實施計劃： 首件必須對填寫首件試制表，對該鑄件進行全程跟蹤，以確定該