【正文】 審批工作，分管負(fù)責(zé)人必須每天在窗口坐班審批，并在窗口啟用行政審批專用章，確保事項(xiàng)在窗口集中辦理，絕不能使集中審批流于形式。從強(qiáng)化日常管理入手，嚴(yán)格規(guī)范窗口工作人員的工作 紀(jì)律，確保各項(xiàng)工作高效、有序運(yùn)行。要充分考慮社會(huì)情況的復(fù)雜性、服務(wù)對(duì)象的特殊性、服務(wù)條件的有限性和異常情況的突發(fā)性，要善于用規(guī)則、理智、情感調(diào)和矛盾，化解紛爭(zhēng)，疏導(dǎo)情緒，變被動(dòng)為主動(dòng)，把政務(wù)服務(wù)做優(yōu)做好。為配合政務(wù)中心管理，縣作風(fēng)辦每天將在中心通過(guò)向服務(wù)對(duì)象發(fā)放《 XX 縣區(qū)窗口單位群眾滿意度測(cè)評(píng)表》開展?jié)M意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，自覺(jué)接受來(lái)自各個(gè)方面的監(jiān)督，虛心聽取各個(gè)方面的意見和建議，真正把監(jiān)督評(píng)判權(quán)交給人民群眾、交給投資者。 嚴(yán)格監(jiān)督考核。二要增強(qiáng)執(zhí)行能力。進(jìn)一步擴(kuò)大并聯(lián)審批范圍，做到能合并的項(xiàng)目要合并，能合并的辦事環(huán)節(jié)要合并，能同步審批的項(xiàng)目要實(shí)行同步審批。 要充分授權(quán)，嚴(yán)格落實(shí)集中審批制。當(dāng)前， 增強(qiáng)外源性動(dòng)力、擴(kuò)大招商引資是一個(gè)地區(qū)加快發(fā)展的重要途徑，區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從政策優(yōu)惠、區(qū)位和資源優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向環(huán)境優(yōu)化程度的競(jìng)爭(zhēng)。工商局、國(guó)土資源局、發(fā)改局、規(guī)劃局四個(gè)單位分別作了表態(tài)發(fā)言?？h委、縣政府在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面決心非常大，特別是政務(wù)中心建設(shè)今年作為優(yōu)化環(huán)境和 滿意政府建設(shè)的重點(diǎn)，工作力度只會(huì)加強(qiáng)，不會(huì)減弱。 要改革創(chuàng) 新，積極探索審批新機(jī)制。對(duì)已出臺(tái)的制度，要嚴(yán)格執(zhí)行，真正做到用制度管權(quán)、用制度管人、用制度管事，進(jìn)一步提高管理水平。四要富有親和力。對(duì)影響行政審批效能和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境等 方面的問(wèn)題優(yōu)化辦要及時(shí)嚴(yán)肅查處。各窗口單位和全體工作人員要準(zhǔn) 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 確把握這十六字政務(wù)文化內(nèi)涵，用政務(wù)文化來(lái)引導(dǎo)、鼓舞、激勵(lì)人，讓每一位工作人員真正把服務(wù)當(dāng)作政務(wù)中心的生命，把群眾需要作為政務(wù)中心工作的著力點(diǎn)，把滿意政務(wù)落實(shí)到窗口日常工作之 中。同時(shí)還要加強(qiáng)政務(wù)中心運(yùn)行規(guī)則、規(guī)章制度、軟件系統(tǒng)待方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)，