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機動車檢驗檢測公司質量工作手冊(留存版)

2024-08-23 10:17上一頁面

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【正文】 督范圍 許占朋 檢測車間 01 車輛檢測過程 岳秀生 檢測車間 02 車輛檢測過程 楊岐岳 業(yè)務室 03 檢測報告簽發(fā) 表 質量監(jiān)督員一 覽表 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質 量 手 冊 第 1 章 第 9 頁 共 10 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題: 組 織 實 施 日 期: 20xx625 檢測 車間 監(jiān) 督 員 檢測站站長 質量負責人 圖 檢 測 質量監(jiān)督網(wǎng)結構圖 業(yè)務室 監(jiān) 督 員 本 公司 管理人員,檢測員對 檢測車輛 技術資料、檢測原始記錄、檢測報告信息負有保密責任、未經(jīng)客戶同意不得向非委托方泄漏,擴散。 職責 總經(jīng)理 負責質量手冊、程序文件的批準和發(fā)布; 技術負責人負責組織作業(yè)指導書及其它技術性文件的編制和批準; 質量負責人負責組織質量手冊、程 序文件的編制及審核; 檢測車間 負責本部門技術性文件的編制和審核; 業(yè)務 室負責文件的日常管理和控制。 檢測車間 提出 外部支持 服務和供應品采購計劃, 協(xié)助 服務和供應品的 驗收。 與客戶間的溝通 業(yè)務科室主任、 檢測車間主任 ,在確保其它客戶和自身機密的前提下,盡可能滿足客戶的合理要求。 客戶對本 公司 檢測工作是否符合本 公司 質量方針、公正性聲 明、 程序及 檢測 要求提出的疑問和 投訴 不受時間限制。 質量負責人對發(fā)現(xiàn)的問題 應 組織 有 關檢測 車間 及 有 關人員進行原因分析,并按本 公司 的《 出現(xiàn)偏離方針、程序時采取反饋和 糾正措施程序》和《 檢測 事故 報告和 處理 程序 》執(zhí)行 , 使問題得以合理解決,滿足客戶要求。 糾正措施審批后,相關部門負責人應在要求的時間內組織實施糾正措施。 職 責 技術負責人負責技術運作活動中糾正措施的審批; 質量負責人負責管理體系活動中糾正措施的審批; 各部門負責人負責本部門不符合工作原因分析、糾正措施的識別和實施; 質量監(jiān)督員 負責對糾正措施進行跟蹤驗證。 申訴和投訴結果,由 質量負責人批準,并反饋至有關部門。 質量負責人 領導協(xié)調 客 戶申訴和投訴 處理工作, 批準調 查方案及處理意見。 采購控制記錄 儀器設備驗收 還應 執(zhí)行《 儀器 設備 和標準物質控制程序 》中 的 規(guī)定,驗收記錄存入儀器設備檔案。 相關 文件 JAQJ/CX02- 20xx 《 質量體系文件控制程序 》 JAQJ/CX06- 20xx 《 計算機與自動化設備使用管理程序 》 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質 量 手 冊 第 3 章 第 2 頁 共 2 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題: 文件控制 實 施 日 期: 20xx625 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質 量 手 冊 第 4 章 第 1 頁 共 1 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題: 檢測的分包 實 施 日 期: 20xx625 本 公司 現(xiàn)無分包檢測項目,此條款不適用于本 公司 。 最高管理者的責 任 應提供建立和實施管理體系以及持續(xù)改進其有效性承諾的證據(jù)。 保密 保 密 和保 護 所有權 工作 由質量負責人具體領導實施,業(yè)務室進行管理,檢測 車間 、業(yè)務室配合執(zhí)行。 根據(jù)儀器設備、人員狀況,制定比對驗證計劃 當客戶質疑時,制定臨時比對驗證計劃。 設備(儀器)管理員 負責儀器、設備接受時的檢查、編號登記、標記、存放以及填寫質量檢查記錄。積極掌握汽車檢測領域的國內 外發(fā)展動態(tài),提出本車間 的發(fā)展計劃。負責制定本 公司 質量方針、目標、公正性聲明并組織實施,領導建立質量體系并通過定期開展管理評審不 斷完善和改進。保證 全 公司 的 車輛 檢測 工作既符合《檢測和校準實驗室能力認可準則》的要求,又滿足客戶要求, 國家 法律、法規(guī) 規(guī)定 以及 上級 管理部門的 要 求。 業(yè)務室在發(fā)放新版質量手冊的同時,將受控的舊版質量手冊收回后統(tǒng)一處理。 。 現(xiàn)配備各種儀器設備 26 臺(套),按 GB/T1548120xx《 檢測和校準實驗室能力的通用要求 》 和相關的要求建立了質量體系并有效運行。 專業(yè)的技術水平 全體員工必須接受本 公司 與上級主管部門 安排的培訓和教育,使管理人員掌握與本 公司 檢測 范圍或客戶要求相適應的法律、法規(guī)相關知識和信息, 檢測 人員達到與本 公司 檢測 范圍或客戶要求相適應的技術水平。 質量手冊 是本 公司 全體員工在檢測活動中必須遵循的準則。在各項質量活動中嚴格按《質量手冊》規(guī)定的程序和方法進 行,對檢測工作 質量 實施全過程全要素控制, 能夠 確保檢測結果的準確可靠。 服務水平 本 公司 鄭重承諾,本 公司 服務水平能達到 GB/T 15481— 20xx《檢測和校準實驗室能力的通用要求》。 縮略語 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 簡稱 公司 。 總經(jīng)理 批準質量手冊,確定質量手冊實施日期。 修改通知單按本 公司 文件由業(yè)務室發(fā)放給質量手冊所有者,持有者應及時按修改單通知內容,把修改章節(jié)號 與修訂內容 填寫 于修訂頁 的 修訂表中 。 公司 下設業(yè)務室 辦公室 及檢測車間 三 個 職能 部門。為保證質量體系有效運行,組織實施比對試驗和能力驗證計劃,并編制相關制度或措施。嚴格遵守檔案保密制度,不得隨意外借檔案和向他人泄漏檔案內容。 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質 量 手 冊 第 1 章 第 5 頁 共 10 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題: 組 織 實 施 日 期: 20xx625 組織儀器設備降級、報廢、調出的技術鑒定工作。由各 部門按本手冊要求 ,提出本 部門 符合質量監(jiān)督員資格的人員經(jīng)質量負責人確認組 成監(jiān)督網(wǎng) 。 本 公司 制定《保密和保護所有權的程序》規(guī)范在檢測業(yè)務活動中 保密和保護所有權的責任和措施,當客戶有特殊保護、保密要 求時,按《保密和保護所有權的程序》采取相應的特殊措施。 文件的分類 詳見《文件控制程序》 文件的編制、批準和發(fā)布 本 公司 已建立并實施《文件控制程序》,明確各類文件的編制責任部門或責任人,并對構成 本 公司 管理體系的所有文件進行控制。 質量 負責人審 定外部支持 服務和供應品采購 的 計劃。 當 檢測 工作出現(xiàn)延誤和較大偏離時,應及時通知客戶。 客 戶申訴和投訴 調 查 處理 對檢測報告質量的申訴和投訴,業(yè)務室應向 質量負責人匯報。 客 戶申訴和投訴 檔案 申訴與投訴 材料包括:客戶申訴材料(書面材料、信函、電話記錄)、受理登記、 調查記錄 、處理結果等有關材料。 當糾正措施涉及需要修改、完善管理體系文件時,應按《文件控制程序》進行修訂、變更并予以實施。 相關文件 JAQJ/CX17- 20xx 《 檢測過程中異?,F(xiàn)象處理程序 》 JAQJ/CX12- 20xx 《 出現(xiàn)偏離時反饋和糾正措施程序 》 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質 量 手 冊 第 8 章 第 2 頁 共 2 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題: 檢 測 過程中異常現(xiàn)象 的 處理 實 施 日 期: 20xx625 目的 為消除和防止不符合工作的再度發(fā)生,本 公司 已建立并實施 《 出現(xiàn)偏離時采用的反饋和糾正措施程序》 ,對可能再度發(fā)生的不符合工作分析原因,選擇和實施糾正措施,并對糾正措施的結果進行監(jiān)控。 遇特殊情況應 增加相應時間。 檢測 車間 配合 業(yè)務 室調查,按處理方案采取糾正措施。 服務和供應品與合同要求不符時,由檢測車間配合業(yè)務室進行評定后,按合同的規(guī)定處理。詳見 《計算機和自動化設備使用管理程序》。 建立、完善 公司 管理的改進機制,有效利用內部審核、管理評審、預防 和糾正措施等管理體系持續(xù)改進的機會; 積極組織、參加 檢測站 間比對和能力驗證活動。 檢測車間 主任是本 車間 質量責任人,除 質量監(jiān)督員日常質量監(jiān)督外,還應安排其對重點項目,如新項目、新人員、新方法、重要的專項檢 測任務實施監(jiān)督,應 及時 解決監(jiān)督員 所 提出的問題。 業(yè)務室負責制定比對和驗證計劃,并由技術負責人審核批準 比對驗證計劃 上級主管部門下達的比對驗證活動納入計劃 。嚴格執(zhí)行有關法律、法規(guī)及本 公司 的各項規(guī)定。負責本車間所 用儀器設備的維護、報修計劃及實施工作。 崗位職責 總經(jīng)理 總經(jīng)理 為本 公司 最高管理者,對本 公司 開展的 檢測工作、財務經(jīng)營情況 及各項管理 工作 負全面責任。 公司 職責 本 公司 依據(jù) GB/T1548120xx《 檢測和校準實驗室能力的通用要求 》 、 GA/T1341996《機動車安全 站 條件》與 GB/T1799320xx《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 的要求,建立了管理體系。因職務變動,調離本 公司 或退休應將手冊交還業(yè)務室。 質量負責人 負責質量手冊的日常管理??偼顿Y1500 萬元,其中檢測設備 160 萬元。 公正的職業(yè)道德 全體員工嚴格履行《公正性聲明》,自覺維護本 公司 的公正地位 和信譽。本 質量手冊對外體現(xiàn)了本 公司 的公 正 性和能力,證實本 公司 能以公正、科學的 方法 、準確有效的數(shù)據(jù)對社會開展 檢測 業(yè)務, 出具公正數(shù)據(jù), 維護客戶的利益。 獨立開展檢測工作,受理客戶委托檢測任務, 擁有高素質的檢測人員和其它硬件資源,能夠 提供 ―科學、公正、準確、高效 ‖的檢測技術服務,堅持質量和服務的高水平。 遵守標準 本 公司 鄭重承諾,本 公司 嚴格按照 GB/T1548120xx《 檢測和校準實驗室能力的通用要求 》 、 GA/T1341996《機動車安全 檢測站 條件》與 GB/T1799320xx《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 建立了管理體系,保證管理體系遵循標準要求并持續(xù)改進管理體系有效性。 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質 量 手 冊 第 04 章 第 1 頁 共 1 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題: 主題及適用范圍 實 施 日 期: 20xx625 1 主題 質量手冊是闡明本 公司 的質量方針并描述管理體系的文件,是本 公司 建立和有效運行管理體系的綱領性文件。 質量手冊 的 發(fā)布和宣貫 質量 手冊經(jīng)批準發(fā)布 , 明確實施日期后, 由業(yè)務室 負責印制 , 業(yè)務室按文件控制要求負責管理和發(fā)放。 如某章的具體內容修改量較大時,業(yè)務室在組織、印刷修改通知單的同時,印刷、修改該章全部內容,一起發(fā)給持有者,持有者應及時換頁。 部門 職責 業(yè)務室 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質 量 手 冊 第 1 章 第 2 頁 共 10 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題: 組 織 實 施 日 期: 20xx625 圖 組織機構框圖 業(yè)務室是本 公司 業(yè)務和質量 管理部門。制定為保證質量體 系運行所必需的管理制度。 檢測員(含引車員) 依據(jù)相關標準規(guī)范嚴格按車輛、儀器設備操作規(guī)程進行檢測,確保檢測數(shù)據(jù)的準確、可靠。組織并監(jiān)督編制儀器設 備維護操作規(guī)程和校驗方法。 在質量負責人的領導下,由業(yè)務室
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