【正文】 矛盾、解決糾紛。健全完善鎮(zhèn)人民調(diào)解組織，充分發(fā)揮它們化解疑難復(fù)雜糾紛、指導(dǎo)村調(diào)解組織開展工作的作用。就 “ 大錯特錯 ” 了。三是要抓住矛盾糾紛中的關(guān)鍵人物，也就是抓住說話算數(shù)的人，多做他的思想工作，當(dāng)直接做工作效果不明顯時，我們可以利用當(dāng)事人社會關(guān)系中的積極力量來幫助說服當(dāng)事人，只要關(guān)鍵人物的工作做通了，糾紛也就解決了。現(xiàn)在我們 各級的人民調(diào)解組織一年大約處理大大小小的糾紛 1500 多起，試想下，這里面只要有 1/3 的糾紛不處理或者處理不好，就會產(chǎn)生多大的社會穩(wěn)定問題。主要任務(wù)為：匯總本院各人民調(diào)解指導(dǎo)工作責(zé)任部門的信息；與司法行政機(jī)關(guān)互通情況 ；交流調(diào)解工作經(jīng)驗；協(xié)調(diào)本院各個指導(dǎo)聯(lián)系點及責(zé)任部門的關(guān)系。如相鄰關(guān)系、地邊地界、家庭婚姻、民間借貸等引發(fā)矛盾糾紛。 講責(zé)任，熱心調(diào)解事業(yè)。這一方法適用于矛盾糾紛比較復(fù)雜，經(jīng)多次調(diào)處仍無法解決的。整合力量法。由于事態(tài)及時、險惡，要求調(diào)解員要有高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)感，一旦發(fā)現(xiàn)糾紛，就要迅雷出擊。 二、怎樣做好基層人民調(diào)解工作 那么，如何才能做好基層人民調(diào)解工作呢，這就需要在調(diào)解工作中注重 “ 五講 ” 。 xx 市人民法院 2024 年 9 月 1 日 第五篇：創(chuàng)新社會管理，做好人民調(diào)解工作創(chuàng)新社會管理，做好人民調(diào)解工作 隨著新農(nóng)村建設(shè)深入開展，在各種利益格局的調(diào)整中，農(nóng)村基層各種各樣的矛盾糾紛勢必會增多，人民調(diào)解的無疑將發(fā)揮更加重要的作用，如何做好基層人民調(diào)解工作作為一項重要的課題擺在我們的面前。即只能針對一般性法律問題、調(diào)解技巧、調(diào)解文書制作等方面進(jìn)行指導(dǎo)，不得直接介入正在進(jìn)行的調(diào)解個案，或?qū)€案的具體處理發(fā)表意見； 明確責(zé)任。我們要樹立 “ 抓調(diào)解就是抓穩(wěn)定，抓調(diào)解就是抓發(fā)展 ” 的觀點，充分發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線的作用，真正把問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。做具體的調(diào)解工作方式方法有很多，這里也不可能一一列舉。 總之，不論是弱勢的一方還是強(qiáng)勢的一方，調(diào)解員都要一視同仁，不偏袒任何一方，靠正氣感人，靠正派服人，靠誠信打動人。在全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化新的發(fā)展階段，應(yīng)當(dāng)更加重視并切實加強(qiáng)人民調(diào)解工作，推進(jìn)人民調(diào)解工作實現(xiàn)新的發(fā)展。 第 1 頁 共 15 頁 新城街道 “ 三步走 ” 扎實做好人民調(diào)解工作 今年來，新城街道高度重視人民調(diào)解工作，采用 “ 三步走 ” ，及時化解各類矛盾，充分發(fā)揮了人民調(diào)解在維護(hù)社會穩(wěn)定第一道防線的作用。人民 調(diào)解是社會治安綜合治理的基礎(chǔ)性工作，是維護(hù)社會穩(wěn)定的 “ 第一道防線 ” ，在社會矛盾糾紛調(diào)解工作體系中具有基礎(chǔ)作用。 要掌握 一定的法律知識。但是下面幾個原則性的東西一定要注意，一是始終要保持住 “ 裁判員 ” 的身份，人民調(diào)解員在調(diào)解過程中要充分認(rèn)識到自己所處的角色，擺正自己的位置，要引導(dǎo)雙方當(dāng)事人談判，注意說話技巧，絕不能說一些不利于糾紛解決的話， 第 5 頁 共 15 頁 從而使當(dāng)事人對調(diào)解員的中立角色產(chǎn)生懷 疑，反而把雙方的矛頭對準(zhǔn)了自己，把自己繞了進(jìn)去，引起矛盾糾紛的激化。我們現(xiàn)在有的同志，對人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識不足，對開始出現(xiàn)的矛盾糾紛不夠重視，不積極主動的開展調(diào)解工作，久拖不決，等到小糾紛變?yōu)榇蟮娜后w性事件，悔之晚矣。本院民一庭、民二庭、小龍?zhí)斗ㄍ榫唧w指導(dǎo)人民調(diào)解工作的責(zé)任部門，要確定具體的聯(lián)系人及聯(lián)系鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（含街道、社區(qū)，下同），要求 責(zé)任人對所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調(diào)解員在對個案調(diào)解過程中碰到的法律問題予以解答； 明確工作日程。 一、當(dāng)前農(nóng)村矛盾糾紛主要類型和特點 近年來，農(nóng)村矛盾糾紛主要表現(xiàn)在五大方面：一是土地征用問題。 講學(xué)習(xí)，提高調(diào)解能力。而且面對險情，要臨危不懼，敢于挺身而出，以威懾效應(yīng)迅速控制事態(tài)發(fā)展，穩(wěn)定當(dāng)事人情