【正文】 性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。針對群眾反映的未成年人上網(wǎng)問題，局黨組高度重視，采取由黨組成員帶隊不定期對網(wǎng)吧檢查和明查暗訪等措施，進一步加大對文化市場整治力度，僅暑假 期間，全市出動文化市場執(zhí)法人員 5100 余人次，檢查網(wǎng)吧、歌舞等經(jīng)營場所 3700 第 3 頁 共 7 頁 余家次，取締無證照黑游戲室 26 家、黑網(wǎng)吧 8 家，查繳各類非法音像制品、圖書出版物共計 1034 盤（冊） 。為了進一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，我局還制定了20 字的《工作接待守則》，對群眾來信、來電、來訪、網(wǎng)上回復等辦理工作程序和接待工作要求等方面作了詳細規(guī)定，確保來訪的群眾高興的來，滿意的走。 我局的信訪工作取得了一些的成績，但是，離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，進一步做好信訪工作。 （三）建立和完善信訪案件督查督辦制度 對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照 “ 一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底 ” 的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。我們深入基層了解情況，開展文化調(diào)研活動，同時利用平時會議、送戲下鄉(xiāng)等文化活動宣傳《信訪條例》和有關(guān)文化方面的政 策法規(guī)，正確引導廣大群眾如何行使民主權(quán)利，履行義務，依法辦事，依法維護自己合法權(quán)益，進一步規(guī)范了群眾的信訪行為 。 第 1 頁 共 7 頁 信訪部門年終總結(jié) 信訪工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定，是群眾反映問題的主要通道，下面是小編搜集整理的信訪部門年終總結(jié)，歡迎閱讀。同時宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度。對確因問題復雜